TotalEnergies - RELAIS ESQUERMES

La station de nettoyage ne nettoie rien. J'avais quelques fiantes sur le pare-brise j'ai dû les nettoyer à la main ensuite avec un chiffon que j'avais dans a voiture. Je vais en caisse pour demander à rincer ce chiffon et on me dit "je n'ai pas de points d'eau". Je me demande bien où les employés lavent leurs mains. On me dit "il fallait acheter un produit spécial fiantes avant le lavage". Le dit lavage déjà payé 7,5€. À fuir !!!

Je vais souvent à cette station parfois pour l’essence mais également et souvent pour le lavage l’aspirateur etc. L’accueil est déplorable, l’employé est vraiment très désagréable et je ne suis pas la seule car quand je regarde les avis elle a une étoile. Je suis allée comme a mon habitude pour laver la voiture et aspirer il y avait deux voitures stationnées sans personne à l’intérieur à l’emplacement des aspirateurs Je suis allée voir la personne à l’accueil qui m’a dit que c’était les voitures du Personnel, car quand ils sont arrivés ce matin, il y avait des camions là, il n’y avait plus de camion non seulement elle n’a pas voulu bouger sa voiture en disant qu’il n’y avait personne à la Caisse, et que sa responsable travaillait dans son bureau, ça aurait pris cinq minutes d’aller chercher sa responsable Sans compter que les aspirateurs ne sont vraiment pas performants, mais ça dépanne. J’en ai ras-le-bol d’avoir un tel accueil, j’y suis allée au mois de mai. C’était pareil pour recharger ma carte. Photo à l’appui. Il ne faut pas s’attendre à être respecté quand on a aussi peu de respect pour les clients

Gestion déplorable côté colis. Je suis passée deux fois car mon colis était arrivé au point relais. Sur place la personne à l'accueil me confirme qu'en effet il est livré mais n'a aucune idée d'où il est rangé. Il a pris mon numéro pour me prévenir quand il serait retrouvé, pour finalement renvoyer mon colis à l'expéditeur...

Au top je recommande la gérante est très sympa ☺️ j’ai pu trouver du 98 ça m’a fortement aidé

Mettez à jour vos horaires d’ouvertures lors des jours fériés, ça serait la moindre des choses pour vos clients, afin que l’on ne se déplace pas inutilement. De plus, cela fait plusieurs fois que nous venons et payons en espèce au guichet, nous devons attendre presque 5 minutes pour que l’employé sorte de sa réserve pour venir au guichet ! Service client à revoir… Merci !

Super station. La dame avec qui je bavarde parfois est vraiment sympathique.

Bonne station de service. Très perturbé avec une attente pour se servir compte tenu des évènements actuels. Beaucoup de distributeurs hors service car les cuves étaient vides. A ce jour, le prix du gasoil était de 2,09e le litre. Cependant, cette station dispose de tous les services proposés dans la majorité des distributeurs Total.

Acceuil déplorable.. vous y allez pour un colis la dame ne fera pas l’effort de vérifier sur ses étagère si elle a une erreur sur son appareil qui indique « expédié » elle vous enverra au centre chronopost de Lille et hautaine comme j’ai rarement vu !! Ensuite vous aurez droit à de la mauvaise foi même si vous revenez avec une preuve de chronopost ! Il a fallu que j’identifie le colis sur leur étagère pour qu’enfin je puisse le récupérer !! Bref à fuir !!

Juste pour info, le gonfleur est HS pas la peine d’y aller si vous voulez gonfler vos pneus …

Très bonne station, le personnel est toujours agréable et prêt à aider si besoin.