À propos de TotalEnergies Access - RELAIS LILLE DOREZ
TotalEnergies Access - RELAIS LILLE DOREZ est une station-service située à Lille. Elle propose une large gamme de carburants pour répondre aux besoins des automobilistes.
Carburants
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Dimanche
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Avis clients (209)
Avis Google
3,4
209 avis
5★66
4★48
3★34
2★20
1★41
S
S Google
Pas tres pratique d acces ainsi que la sortie. Station tout juste propre plein de gasoil ou d essence sous les pieds. Je suis habitué à la station Total de Salins les bains qui toujours clean nettoyage des pomes tous les jours sopalins a dispo ....Cela reste cependant très bon marché
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés des difficultés que vous avez pu rencontrer pour vous rendre chez nous.
Nous prenons en considération votre retour afin de regarder comment améliorer la gestion de l'accessibilité à notre station.
Merci pour votre confiance.
L'équipe du RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
P
Paradoxe LM Google
Facile à accéder, possède le paiement en liquide.
Je le recommande.
Réponse du professionnel : Quel bonheur de lire votre avis positif !
Notre volonté est de vous accueillir avec facilité et confort dans notre station !
N’hésitez pas à revenir nous voir lors de prochains trajets ;)
L'équipe du RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
Q
Quentin PHILIPPON Google
1.98€ le diesel mi avril 2026, moins cher qu'en Belgique !
La moins chère de France ce jour là ? 😬👍
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix !
A bientôt,
L’équipe du RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
C
Cedric T Google
Super dangereux pour les motos ! J’ai étais la semaine dernière une vrai patinoire avec la couche d’essence et autre produit déverser au sol , je n’arrivais même plus à reculer avec les pieds et mes pneus on glisser un bon moment.
Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre expérience.
Nous sommes conscients de l'importance de maintenir la propreté de la piste. Nos pistes sont nettoyées chaque jour, malheureusement, la fréquentation de la station est importante et nous n'avons pas été alertés de la présence de carburant au sol. La configuration de la station ne nous permets pas de voir toutes les pistes.
Nous mettons tout en œuvre pour que vous ne vous retrouviez pas dans cette situation lors de votre prochain passage.
L'équipe du RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
M
Mourad El Google
Excellent le guide rien à dire .said tu es te au top
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
R
Rayan Bitoumbou Google
Très bon service très efficace les caissiers professionnels au top !
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
M
Momo Zouhdi Google
Le caissier n vous pas me servir car pas d monnaie il veut pas meme après passage d un client juste pour qu il m rend 20 euro aucun politesse rien jamais j airais chez eux
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
L’équipe du RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
P
Philip Hutcheon Google
Pas très accessible, beaucoup d'embouteillage, c'est bien dommage car bien situé. Trop de voitures attendent pour du covoiturage et c'est franchement pénible
M
Marie Delporte Google
Accès difficile mais heureusement qu'elle est là !
Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre avis. Nous essayons d’être le plus accessible possible et d’entretenir au mieux nos stations pour l’accueil de nos clients.
Nous serons ravis de vous retrouver bientôt dans notre station et nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe du RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
S
Stéphane R Google
Le prix du carburant est dans la moyenne mais la situation de la station fait qu'il est compliqué d'y accéder sans gêner le reste de la circulation (surtout quand il y a la queue aux pompes). Et certaines pompes ne fonctionnent pas mais ne sont pas signalées comme hors service, ce qui complique encore plus les choses.
Il faudrait aussi penser à remettre de manière régulière des gants ou du papier au niveau des pompes pour nous éviter d'avoir les mains qui sentent l'essence pendant des heures...
Donc une station utile pour faire votre plein mais seulement s'il n'y a pas trop de monde et quand les pompes fonctionnent correctement.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Tous les équipements Hors service sont signalés, malheureusement il arrive que des personnes retirent notre balisage et nous ne le voyons pas forcément du fait de la configuration de la station.
Nous ne distribuons plus de gants depuis 2023 et le papier n'est pas à disposition aux pompes chez Acess TotalEnergies cependant vous pouvez vous rendre en caisse afin d'en demander aux salariés.
L'équipe du RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
F
Florent Moreau Google
Station essence de base, on y va quand on a plus d'essence quoi.
L'essence est bonne mais les taxes gâchent la note finale 🙄
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix !
A bientôt,
L’équipe du RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
N
Nathan Dussot-Rivero Google
Il y avait de l’essence. C’est bien.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message !
Nous sommes ravis que nos produits vous apportent pleinement satisfaction.
A bientôt dans notre station.
L'équipe du RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
T
Thomas Simovic Google
Station correcte jusqu’à certaines heures à cause de la mendicité de certains sdf je me sens pas rassuré. Je sais qu’il y a pas énormément de solutions à part engagées à un agent de sécurité pour la sécurité de vos clients .
Réponse du professionnel : Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Nous nous efforçons au quotidien de faire en sorte que les personnes qui vous importune quittent le site mais malheureusement ce n'est pas toujours chose facile.
Sachez que ce sujet est l'une de nos préoccupation au quotidien et que la sécurité de nos clients l'est aussi.
L’équipe du RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
S
Stephanie M Google
Personnel sympathique, boutique où on trouve de quoi grignoter et l'essentiel pour la voiture.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
S
Sebastien T Google
Franchement, top 👌 Station pratique, équipe sympa et service rapide.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :)
Bonne journée et à bientôt !
L’équipe du RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
A
Alain Kwedi Google
Grand nettoyage nécessaire.
Ça viens d'un collègue du réseau
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que vous ayez été confronté à cette situation. Merci de nous l'avoir partagée.
Nous veillerons à trouver rapidement une solution pour que votre prochaine expérience chez nous soit positive.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
B
Bilel Aadel Google
Au rond point (dangereux) de la porte des postes pratique personnel sympa et efficace
Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre avis. Nous essayons d’être le plus accessible possible et d’entretenir au mieux nos stations pour l’accueil de nos clients.
Nous serons ravis de vous retrouver bientôt dans notre station et nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe du RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
Q
Quentin Google
Pas de toilettes, rien pour laver le pare-brise. Ce n’est pas digne d’une station service Total.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ce désagrément.
Il n'y a aucune obligation légale d'équiper les stations-service de toilettes.
Les toilettes de nos stations-service, en ville ou sur route (hors stations autoroutières) sont normalement réservées au personnel de la station, et n'ont pas vocation à être ouvertes au public.
En revanche, toutes nos stations-service sur autoroutes proposent des équipements sanitaires ouverts au public.
Un seau et une raclette sont disponibles en caisse sur demande pour le nettoyage de votre pare brise.
N'hésitez à demander lors de votre prochain passage.
Bonne journée,
L’équipe du RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
W
What else Google
Dommage qui il a pas 0 étoile la gérante ne se prend pas pour je ne sait qui ou quoi
Madame il faut revoir les bases de l'accueil client
Inadmissible son comportement
Réponse du professionnel : Vos retours sont précieux et permettent de nous améliorer en continu.
Nous prenons en compte ce désagrément et ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus.
Bonne journée,
L’équipe RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
f
fabrice humel Google
Ma voiture sort du garage ce jour après une panne sur l'autoroute.
J'avais fait le plein 15mn avant la panne.
Diagnostic du garagiste " vous avez 70% d'EAU dans votre réservoir d'essence !!!"(Voir photos).
Nous n'allons pas en rester là !!!!
Croyez moi!!!!
SCANDALEUX !!!!
CHAUD DEVANT !!!!!
Réponse du professionnel : Soyez assuré de l’importance que nous accordons à la qualité de nos produits. Afin d'améliorer votre satisfaction nous vous invitons à remonter votre remarque au service consommateur de TotalEnergies via ce lien : https://services.totalenergies.fr/contact-et-faq/formulaire-autre-sujet.
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire,
L’équipe du RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
L
La Chaine des Meilleures Bandes Annonces Google
Station très propre, personnel accueillant, à l'ecoute des clients, gérante très professionnelle
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre expérience positive. Nous attendons votre prochain passage avec hâte !
Belle journée,
L’équipe du RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
i
inconnu inconito Google
Bonjour je souhaitais pas donné d avis mais la il le faut 2 fois que je met du gasoil au station total de porte des postes la dernière en date était le 03 août 2024 mais ma jauje d essences ne monte pas et le niveau diminue je comprend pas pourquoi
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés par votre retour d’expérience :/
Vous pouvez compter sur la prise en compte de votre retour. Nous cherchons à répondre au mieux à vos demandes de carburants lors de votre passage en station.
Si vous le souhaitez, vous pouvez remonter votre remarque au service consommateur de TotalEnergies via ce lien : https://services.totalenergies.fr/contact-et-faq/formulaire-autre-sujet.
Bonne semaine,
L’équipe du RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
J
Jean Marie Bocquet Google
Il ne reste plus beaucoup de station service sur Lille . Ne cherchez pas trop loin vous tomberez en panne sans carburant.
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre expérience en station. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. A bientôt !
L'équipe RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies
J
Joseph Saidah Google
si vous aimez la saleté, un sol glissant et huileux, avoir le sentiment d'insécurité et l'impression qu'on vous accueille que pour vos sous, alors cette adresse est la bonne !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
L'équipe TotalEnergies du RELAIS LILLE DOREZ
S
Syne Te Google
Un peu étonné d'avoir mis pour 40€ de diesel mercredi 7 février et de constater que l'aiguille indiquant le niveau de jauge n'est pas monté et d'être déjà en réserve deux jours après 🤔
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nos appareils distributeurs sont contrôlés annuellement et ils ne présentent à ce jour aucun dysfonctionnement.
Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez remonter votre remarque au service consommateur de TotalEnergies via ce lien : https://services.totalenergies.fr/contact-et-faq/formulaire-autre-sujet.
L'équipe TotalEnergies du RELAIS LILLE DOREZ
J
Johnny Begood Google
C’est dingue jsuis allée la bas parceque le prix au litre est moins cher que la moyenne!! Et en plus j’ai reussi à mettre plus de 61L dans mon réservoir 60L!! Très fort merci !!!
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nos carburants ont le pouvoir de mieux entretenir votre moteur ainsi que les performances de votre véhicule mais pas encore d'augmenter la capacité de votre réservoir, qui a un volume mais a aussi une réserve d'où la délivrance supérieure à la capacité.
Au plaisir de vous revoir dans notre station.
L'équipe TotalEnergies du RELAIS LILLE DOREZ
P
Pil Pinpin Google
Après une très mauvaise expérience avec le personnel (irrespectueux et la toute limite de l'agressivité) je suis allé voir cette page par curiosité. Visiblement ce n'était un incident isolé haha !
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. N'hésitez pas à publier vos commentaires avec une date précise afin que nous puissions travailler avec le salarié en question afin de vous satisfaire lors de vos prochains passages.
L’équipe RELAIS LILLE DOREZ TotalEnergies.
N
Nicolas Google
Une horreur, le temps de faire le plein d’essence 4 clandos complètement bourrés et drogués sont venus m’importuner. On a l’impression d’être à Disney dans la maison hanté mais non c’est bien réel. Station pas safe à éviter !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Malheureusement, nous faisons en sorte pour que ces personnes n'importunent pas nos clients en leur demandant de quitter les lieux. La mendicité n'étant pas interdite par la ville de Lille, les forces de l'ordre refusent de se déplacer lorsque nous les sollicitons.
L'équipe Relais Lille Dorez TotalEnergies
N
Nc Ia Google
La personne que j’ai eu au guichet est tellement désagréable que j’y reviendrai jamais.a la Limite de l’irrespect. A fuir. Si on n’aime pas son boulot ou trouve autre chose à faire de sa vie.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
L'équipe relais Lille dorez TotalEnergies
M
Marguerite Vanderbeken Messier Google
Honteux, la pompe est censée fermer à 22h, à 21h55 personne ne répond au téléphone et impossible de prendre de l'essence, bien sur le E85 n'est pas dispo en H24 même si on a une carte bleue... sans oublier qu'en journée l'accès est très difficile car je ne peux me servir qu'aux pompes de gauche qui sont mal accessibles car station encombrée...
D
Dylan Gasteau Google
Un pompiste condescendant, au bord de l’irrespect.
Mieux vaut faire son plein au bornes 24/24 car la relation client n’est pas le fort de cette station.
Peu recommandable
J
Jean Marc Google
Le pompiste refuse l’accès au toilettes aux clients!! Soit disant toilettes privées: pompiste présent le 31 mars à 15h30
A
Anne Thibaut Google
Lieu toujours très encombré et difficile d'accès..attente.. passage en caisse rapide par contre, distribution à la chaîne mais ça reste une pompe à essence proche d'un rond point très animé et fréquenté.
z
zaoui latifa Google
Le prix à la pompe a légèrement baissé ces jours ci ( pour le gazole) en règle générale il n'y a pas trop d'attente et on peut régler en espèces dans les 3 premières pompes.
G
Geraldine FRISCOURT Google
Vendeur plus que désagréable. J'ai du le déranger dans le visionnage de ses vidéos à mon avis. Total devrait le mettre en formation accueil clientèle car c'est loin d'être son fort...
G
Gauthier Google
C'est quoi ces écrans de pubs qui gueulent !?
Et 2 pompes qui ne fonctionnent pas.
Vous avez le sens du service !
C
Charlene E Google
Certe les prix du carburant sont raisonnable tout comme ESSO montebello qui n'est pas tres loin...TOTAL plus jamais...trop de probleme niveau encaissement a la limite du vol quand tu paie en carte bancaire que se soit au comptoir ou en station 24/24...retrait effectuée plusieur fois au comptoir puis au service 24/24 empreinte bancaire retirée ou non rendu et au telephone on te dit que c ta faute ou cel de ta banque mais certainement pas eux hors l'argent se trouve dans leur comptes...que faire serieux...et d'ailleur quel est l'interet d'une banque de tromper son client au profit de TOTAL.
R
Remy Dehu Google
Mauvais accueil , horaires non respecté , encore hier voulant faire le plein de bioéthanol,je suis obligé d'aller a la caisse car impossible sur les pompes H24. En arrivant a 21h tout est fermé alors qu'il est indiqué 22h. Les 3 dernieres fois que j'ai voulu faire le plein de bioéthanol impossible de le faire toujours un problème , fermé avant l'heure, appareil CB ne fonctionne pas .
M
Mentos Menleusse Google
Lenfoiré ca fait deux fois que j'appelle pour savoir à quelle heure ça ferme car sur internet il est marqué 21h alors qu'il est tout le temps fermé à 21h il me répond il me dit je ferme à 20h45 j'arrive à 20h26 et le rideau est fermé
L
Lλmbda Google
Souvent l'une des pompes les moins chères de Lille, il y a souvent du monde mais bien assez de pompes, le seul problème est l'entrée de la station créant des bouchons lorsqu'il y a du monde et la sortie qui est peu pratique
P
PAUL PAUL (PAn_Lille) Google
Attention
Proprietaire paresseux, fermant ses portes a 20h30
Si vous essayez d’insister pour un plein payé en espece, surtout, arrivez tant qu’il fait jour.
Sinon vous verrez juste le responsable jouer a Candy Crush et qui vous dira, une heure avant la fermeture « c’est pas la peine de faire du tapage M. c’est fermé » qu’il soit 20h40 ou 21h30.
Au passage vous pouvez lui dire qu’il est pas reglo sur l’heure de fermeture, il s’en fiche vraiment. Je trouve ça très limite pour un geant comme Total d’accepter que des employés ferment 1h avant la fermeture officielle annoncée sur google.
Q
Qui Est-ce ? Google
✅⛽️
✅💶💳
⛔️🚼🍼
⛔️🚾👎
✅💨🌬
Cette station propose des prix compétitifs et est facilement atteignable depuis l'autoroute entre Bruxelles et Paris via Lille.
Il est possible de payer en espèces ou en carte bancaire (débit et crédit, visa MasterCard et Amex)
Le gonfleur fonctionne correctement.
Des toilettes à la disposition de la clientèle seraient un vrai plus et un confort non négligeable lorsqu'on est sur la route des vacances.
Je n'ai pas repéré de coin pour bébé.
Il y a une station de lavage si je me souviens bien.
S
Sophie Humbert Google
Pratique cette station en ville mais située ds un carrefour très embouteillé elle est parfois difficile d'accès. Prix raisonnable. Quelques mauvaises surprises de pompe qui dysfonctionnent et pas de signalétique. .. point de covoiturage
D
Diabolo Flamand (“Manouya”) Google
Bonne station seul bémol c'est pour sortir avec un véhicule long il faut bien s'y prendre ou manœuvrer.
C
Cidero Google
Pompe a essence bien placé a coté d un rond point qui mène à différents grand axe mais toujours blindé. S'il vous faut une facture il faut payer avant en caisse et seulement après venir se servir.
T
Thierry Clot Google
Le vendeur est désagréable et même agressif ... Si son métier le saoul qu'il en change ! Total peut le remercier j'ai fait mon plein plus loin.
S
Steve Vautard Google
Toilettes très propre, il faut payer 0.50€ qui nous sont rendu en bon d'achat dans les station du même enseigne
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
TotalEnergies Access - RELAIS LILLE DOREZ
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SUPP…
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