TotalEnergies - RELAIS BOULOGNE BILLANCOURT

Visite à 11h30. Caissier, incroyablement gentil, serviable, patient et à l’écoute.

Je suis extrêmement déçue par l'accueil reçu dans cette station-service de Boulogne-Billancourt. Je me suis rendue sur place pour acheter un bidon afin d'aider une personne en panne d'essence. Au lieu de me vendre un bidon ou de me renseigner correctement, un employé qui s'est présenté comme le responsable m'a dit d'aller voir son collègue, puis m'a suggéré de récupérer une bouteille en plastique dans la poubelle pour y mettre de l'essence. J'ai été choquée par cette réponse, car transporter de l'essence dans une bouteille en plastique non adaptée est dangereux. Lorsque je lui ai fait remarquer que cela était interdit, il m'a répondu que non. Son attitude a été méprisante et peu professionnelle du début à la fin. Au lieu d'aider un client ou de proposer une solution adaptée, il a cherché à se justifier devant ses collègues. Pour terminer l'échange, il a fermé la porte de la boutique en répétant plusieurs fois « Ya Allah, Ya Allah, Ya Allah » sur un ton agacé, ce qui était particulièrement déplacé et irrespectueux. Je trouve inadmissible qu'une personne se présentant comme responsable conseille une pratique aussi dangereuse et adopte ensuite un tel comportement envers les clients. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas cette station-service

Endroit super sympa, équipe dynamique et à l'écoute. Nous rebouste pour bien reprendre la route. Merci à vous tous.