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TotalEnergies - REL.PARIS PTE ST CLOUD

Station-service · Paris (75)

3,7 521 avis Google Fermé
TotalEnergies - REL.PARIS PTE ST CLOUD — Station-service

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À propos de TotalEnergies - REL.PARIS PTE ST CLOUD

TotalEnergies - REL.PARIS PTE ST CLOUD est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Paris (75016). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (521)

Avis Google
3,7
521 avis
5★293
4★47
3★45
2★27
1★109
L
Luca Degoix Google

Beaucoup de monde, les stations étant doublées, votre voyage dans cette station peut s’éterniser si la personne devant vous prend du temps… Au-delà de ça, c’est une station essence tout ce qui a de plus basique. Elle possède aussi une station de lavage, qui permet de faire demi-tour en cas de mauvais choix d’entrée et qui permet de faire demi-tour, pratique ! J’ai vu sur d’autres avis qu’il y avait un café, à tester très prochainement entre ami ! En ce qui concerne les prix, c’est évidemment trop cher, mais dans le monde dans lequel nous vivons, a-t-on réellement le choix…?

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du RELAIS PARIS PTE ST CLOUD TotalEnergies
J
Jeremy Da Costa Google

Plusieurs matins sans essence, ce que je peux comprendre. Mais quand il y en a, le personnel refuse les paiements par carte bancaire. Et en plus, très impoli et préfère continuer à lire son journal plutôt que de s’occuper des clients.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du RELAIS PARIS PTE ST CLOUD TotalEnergies
Y
Youcef Fetouh Google

Je me présente au guichet à 21h48. Une personne attendait déjà depuis quelques minutes. Après environ 10 minutes d’attente, nous demandons à être servis. L’employé nous montre alors une affiche indiquant une fermeture à 21h50 avec réouverture à 22h10 — une information que nous avions déjà vue. Ce que je ne comprends pas, c’est pourquoi il ne nous a pas prévenus immédiatement qu’il ne servirait plus, alors qu’il était face à nous pendant toute l’attente. Nous étions présents avant l’heure de fermeture indiquée et pensions donc, légitimement, être servis. C’est un véritable manque de considération et de respect envers les clients. Dans ce type de station, on a clairement le sentiment que les clients sont captifs, surtout en soirée lorsque peu de stations sont ouvertes. Personnellement, je ne ferai plus le plein dans cette station. À l’avenir, si je n’ai pas le choix et que je suis à sec, je mettrai uniquement le strict minimum pour rejoindre une autre station. J’espère que d’autres clients feront de même. À noter également que l’affiche n’était visible qu’au niveau du guichet, alors qu’il y avait deux files de voitures de plus de dix véhicules chacune en attente. Je m’interroge sur le manque d’initiative du personnel (ils étaient deux) qui aurait pu sortir prévenir les clients ou les orienter vers les pompes en libre-service par carte bancaire.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes engagés dans le maintien d’une relation de confiance avec nos clients. Votre retour sera pris en compte. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage dans notre station. L’équipe du RELAIS PARIS PTE ST CLOUD TotalEnergies
s
steve 101 Google

Nullissime! Concernant le karcher moto, peu de savon "mon paic citron vaisselle fait l'affaire", base pression "utilisation uniquement pour le jardinage et la moto est restée dégueulasse du début jusqu'à la fin. BRAVO 👏 👏 👏 👏 👏

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire . Nous sommes confus de ce désagrément et travaillons à résoudre ce souci d'équipement afin de vous servir au mieux. L'équipe du RELAIS PARIS PTE ST CLOUD TotalEnergies
a
alexandre wasiluk Google

Soit c'est un plan pour prendre du cash soit c'est une mauvaise gestion mais vous pouvez être sûr que si vous y allez le soir 9 fois sur 10 le payment cb a la pompe ne fonctionne pas

E
Enama Google

Attention vole a la pompe . J' ai mis 5 litre au bout de 50 km le réservoir es tomber dans le rouge . Attention quand c est une femme que rien la pompe vole . Aulieu de 5 litre je n es reçu sur 3 litre .

Réponse du professionnel : Soyez assuré de l’importance que nous accordons à la qualité de nos produits. Afin d'améliorer votre satisfaction nous vous invitons à remonter votre remarque au service consommateur de TotalEnergies via ce lien : https://services.totalenergies.fr/contact-et-faq/formulaire-autre-sujet. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, L’équipe du RELAIS PARIS PTE ST CLOUD TotalEnergies
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Manon-Lili Croiset-Morgen Google

Station service ou je vais tout le temps, Landry est toujours très accueillant il a toujours le sourire !

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS PARIS PTE ST CLOUD TotalEnergies
M
Makan Niakate Google

Mercredi 25 mars 00h40, je me présente à l’accueil et je demande simplement un café. La personne me répond sur un ton très agressif : « Il faut faire ça là-bas ». Je lui explique que je demandais simplement un café et qu’il n’était pas nécessaire de me répondre de cette manière. Il se met alors à crier : « La machine est en nettoyage, il faut faire ça là-bas », sans même m’indiquer où se trouve ce « là-bas ». Une attitude très désagréable et un accueil vraiment déplorable. Très mauvaise expérience, je déconseille.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du RELAIS PARIS PTE ST CLOUD TotalEnergies
N
Nour Mzoughi Google

La caissière est vraiment très gentille et polyvalente .La station est bien entretenue et propre . Je suis très satisfaite de mon passage dans cette station

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS PARIS PTE ST CLOUD TotalEnergies
J
Jasmine Barache Google

On a été super bien accueillis. La dame à l’accueil a été très gentille et professionnelle, ça fait plaisir de voir des personnes aussi investies dans leur travail.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS PARIS PTE ST CLOUD TotalEnergies
Z
Zakaria Arous Google

Station-service très propre et bien entretenue. Le personnel est accueillant, souriant et toujours prêt à aider. Les pompes sont modernes et fonctionnent parfaitement, et les prix sont corrects. Un arrêt agréable et pratique, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS PARIS PTE ST CLOUD TotalEnergies
L
Louant Google

Je souhaite signaler le comportement inacceptable de la dame de ménage à mon égard. Sans raison valable, elle s’est montrée particulièrement désagréable et a commencé à me crier dessus suite au simple fait que j’ai jeté un déchet dans une poubelle. La situation a rapidement dégénéré, puisqu’elle a tenu des propos déplacés et s’est lancée dans une véritable agression verbale, adoptant un ton agressif et irrespectueux. Ce comportement m’a mis dans une situation inconfortable et ne saurait être toléré dans un cadre professionnel ou public. Rien ne justifie un tel manque de respect, quelle que soit la situation. Chacun est en droit d’être traité avec considération et dignité. Face à la gravité des faits, je considère qu’une plainte sera déposée très prochainement afin que cet incident soit pris au sérieux et que les mesures nécessaires soient prises. Je tiens à préciser que je condamne fermement toute forme d’agressivité verbale et de comportement déplacé envers autrui, et j’estime que ce type d’attitude ne doit en aucun cas rester sans suite.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Afin de lancer les investigations nécessaires à la compréhension de cet évènement, nous vous serions reconnaissants de vous mettre en relation avec le service consommateurs de TotalEnergies. L’équipe du RELAIS PARIS PTE ST CLOUD TotalEnergies
B
Baradji birahima Google

Un grand merci à dama d'accueil de total énergie c'est une personne adorable toujours souriante elle fait sont travaille avec sérieux et bonne humeur.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS PARIS PTE ST CLOUD TotalEnergies
F
Fatimazahra Hamimoune Google

Naoual, la dame à l’accueil de Total Énergies, est vraiment exceptionnelle. Elle est d’une gentillesse incroyable, toujours souriante, accueillante et très professionnelle. Elle met tout de suite à l’aise et prend le temps d’aider avec beaucoup de patience et de bienveillance. Franchement, c’est un vrai plaisir d’être accueilli par quelqu’un comme elle. Une personne humaine, agréable et très compétente. Merci à elle pour son accueil toujours au top !

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS PARIS PTE ST CLOUD TotalEnergies
G
G Google

Station pratique et bien située à proximité de la porte de Saint-Cloud. Les pompes sont faciles d’accès et il y a généralement assez de place pour se garer. Les prix restent un peu élevés par rapport à certaines stations en dehors de Paris, mais le service est correct et l’endroit est propre. Une bonne option quand on est dans le quartier.

Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre avis. Nous essayons d’être le plus accessible possible et d’entretenir au mieux nos stations pour l’accueil de nos clients. Nous serons ravis de vous retrouver bientôt dans notre station et nous vous remercions pour votre confiance. Le Service Consommateurs TotalEnergies

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