Station-service · Aix-en-Provence (13)
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TotalEnergies Access - RELAIS PONT DE L'ARC est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Aix-en-Provence (13090). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
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| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 23:59 |
Lavage trop souvent en panne
Le personnel est très agréable et n’hésite pas à aider quand on en a besoin. La station est propre et bien entretenue, avec un bel espace de recharge, ce qui est vraiment pratique. Un endroit agréable pour s’arrêter, que ce soit pour faire le plein ou recharger son véhicule.
Je m’arrête régulièrement dans cette station et je n’ai jamais eu de problème. Le service est efficace, l’endroit est propre et le personnel est agréable. Rien à redire, c’est une station pratique et bien tenue.
Très bonne station ! L’accueil est agréable, le personnel est sympathique et serviable. La station est propre et bien entretenue, avec un service rapide et efficace. Une bonne adresse pour faire le plein à Aix-en-Provence. Je recommande 👍⛽
Je suis désolé de devoir laisser cet avis, car j’ai l’habitude de venir dans cette station, qui est proche de mon domicile, et jusqu’à présent je n’avais rien à redire. En revanche, ma visite d’aujourd’hui s’est très mal passée. Je souhaitais simplement régler mon plein d’essence en espèces, comme je le fais habituellement. À ma grande surprise, la boutique était fermée alors que nous étions encore dans les horaires d’ouverture. Lorsque nous avons demandé des explications, la dame portant des lunettes a eu une attitude particulièrement désagréable et peu professionnelle. Elle nous a répondu de manière très impolie, puis est partie sans nous fournir la moindre explication, en nous ignorant complètement. Je trouve ce comportement inadmissible, d’autant plus qu’en lisant les autres avis, je constate que ce type d’attitude a déjà été signalé à plusieurs reprises. J’espère sincèrement que cet avis sera pris en compte afin que ce genre de situation ne se reproduise plus.
Toujours serviable On peu gonfler les pneus laver sa voiture Top
La station s’est dotée de bornes de recharges mais ne gère pas les gens qui s’y stationnent. Et alors attention l’une des places est réservée à la collaboratrice des lieux et impossible de bouger le véhicule bien sûr … la deuxième place, c’est pour son ami qui discute avec elle dans la boutique pour lui tenir compagnie. Cette fois-ci, pareil, impossible de bouger la voiture. Quelqu’un aurait l’idée de faire ça sur une piste essence ? Risible
C'est dommage c'est peut-être que j'ai pas de chance j'habite juste à côté et à chaque fois que je veux y aller la pompe est fermée le soir les pompes à 24h/24 libre-service pour le reste rien à dire au niveau du personnel très gentil le seul inconvénient que je trouve c'est que les pompe libre-service le soir soit fermé et je trouve que elle est souvent fermée ou en travaux
Pompes à essence ⛽️ très propre
Parfait pour les rdv de covoiturage, sortie autoroute. Top Dommage pas etanol !!!!
De passage au comptoir le 16/05 aux alentours de 13h Je laisse cet avis juste pour dire à quel point ça fait du bien de voir une employé aussi adorable et souriante. Merci à elle 🤭
Personnel toujours souriant et disponible. J'utilise les rouleaux Wash qui sont d'excellente qualité et en parfait état ainsi que l'aspirateur et le gonfleur qui fonctionnent très bien également. La station est propre et entretenue et les tarifs vraiment très corrects ! Je ne viens qu'ici pour l'entretien de mon véhicule
Paiement en espèces, à chaque fois la personne derrière la caisse ne rend pas la monnaie je te dis rien mais trouve cela, pas très professionnel, suis je la seule à qui ils ne rendent pas les centimes ?
L'accueil d'une dame avec des lunettes un peu petite très désagréable, on peut expliquer les choses calmement sans hurler sur une personne qui vient te donner du travail
Très belle accueil dans cette station service !!! Nous y sommes passés un dimanche et nous avons été frappé par autant de professionnalisme !!!!! 😊
Les automates refusent régulièrement les cartes bleues. Signalé mais pad réparé. Depuis des années.
Merci au Monsieur qui m’a gentiment dépannée pour un lavage dysfonctionnel !
Station propre accessible et prix correct
Un emplacement très pratique, des tarifs très avantageux et un accueil très agréable. Merci.
Il y a deux semaines, je suis arrivée à cette station avec des pneus à plat. C’était la fin de son service et une jeune femme travaillait ce soir-là. Malgré l’heure tardive, par pur sens du service et de l’humanité, elle a repris le gonfleur pour me permettre de reprendre la route et d’arriver jusqu’à Toulon en toute sécurité. Je me souviens d’elle comme d’une jeune femme élégante, au sourire sincère et au regard lumineux. Un geste simple, mais profondément humain, que je n’oublierai pas
Merci à toute l’équipe de la station Total. Gentillesse, sourire et disponibilité sont au rendez-vous. C’est rare de nos jours
Nouvelle personne ce matin, une dame a lunettes un peu forte, extrêmement condescendante et désagréable. Mon crime ? J'ai touché un bouton au lieu de passer ma carte. Quand on n'a pas la patience, il ne faut pas travailler avec le public. Ps. Tous les autres employés ont toujours été très sympa.
Suis arrivée à la station, pneu crevé++, pour laisser ma voiture le temps d'un rdv à l'HPP, la jeune fille du guichet a gentiment proposé que je laisse les clés, a fait en sorte que mon pneu soit récupéré par Delko, et était prête à me remonter mon pneu neuf .. Gentillesse ++, chaine de solidarité avec plusieurs clients..Un grand merci.
Une station rénovée, avec peu d’attente et un personnel toujours accueillant !
Je ne recommande absolument pas,j’ai été très mal accueilli par un homme désagréable. Les lieux étaient sale et l’odeur de clope était atroce
Je tiens à remercier Jade Pour son accueil Et sa gentillesse ça fais plaisir de voir des personnes humaines 🙏🏼
Station constamment en travaux. Jamais rien qui fonctionne correctement que ce soit les pompes ou les autres équipements. Ce soir encore une pompe sur huit de « fonctionnelle ». Une honte.
Station service refaite récemment à neuf, très bien, avec peu d’attente (généralement)
La jeune fille au guichet a été très gentille et m’as été d’une très grande aide pour gonfler mes pneu. Station très propre et très accueillante ! Merci à elle
Nouveau relais Total: accueil exceptionnellement gentil, à l’écoute, par un pur mécano qui a la passion de ce qu’il fait ! On y va en toute confiance et je souhaite belle contination à cette station.
Excellente accueil avec un monsieur très gentil qui a su me conseiller et m’aider au mieux pour ma voiture qui avait un problème de liquide. Encore merci
Comment on peut s’appeler Total Wash et proposer des Lavage à 8€20 Soi-disant un Lavage, quatrième niveau sans le séchage de la voiture? Vraiment très déçu et moi qui lave souvent mes voitures, et ben on va trouver un autre total ouache que devenir ici pour laver sa voiture
Personnel très désagréable! À fuir !! Selon la personne agressive au guichet, c’est marqué sur l’aspirateur qu’il est hors service, car le petit bandeau indique 'hors service' de l’autre côté. La machine prend ton argent mais elle ne fonctionne pas. Donc, ils savent que t’as payé, ils savent que la machine est en panne, mais ils refusent de te rembourser. C’est complètement absurde ! La réponse de la direction: Ils peuvent te rendre ton argent, mais ils ne vont pas le faire. En plus, une machine de lavage qui promet un rinçage sans traces, mais qui laisse plein de traces, à des prix exorbitants... N’importe quoi ! À fuir.
Mauvaise expérience au niveau de la zone de gonflage des pneumatiques. Le tuyau ne tenait pas malgre la bague de serrage, il fallait être 2 pour gonfler. La personne de l'accueil m'a gentiment dit de me "débrouiller" car elle ne pouvait s'absenter 2min bien que la zone essence était deserte à ce moment. Quand je suis allée frapper à sa guérite la personne était pourtant bien absente de son poste... Bref aucune sympathie du personnel présent ce jour, heureusement une seconde personne est arrivée pour gonfler ses pneus et m'a gentiment aidé.
Très mauvaise expérience Impossible de récupérer mon ticket de plein de gazole Aucune aide de la caissière qui n’a pas voulu me faire un duplicata, peu aidante, peu compréhensive, et pressée de partir et quitter son poste bien avant l’heure de fermeture À éviter absolument Obligée de mettre une étoile non méritée grâce à la caissière qui n’a cessé de me répéter « je ne peux rien pour vous »
Très mauvais contact avec la personne à la caisse de la station qui n'a pas voulu recharger ma carte de lavage, me disant que c'est impossible et que la somme encore dessus est perdue. Je suis allé dans une autre station et n'ai eu aucun soucis.
Hier je me rends à la station pour faire mon plein. Sur Google il est indiqué une horaire de fermeture à 21h sauf qu’en arrivant sur place il est affiché 20h45. Un autre client et moi même sommes arrivés sur place à 20h20. La demoiselle de la station avait déjà fermée sa caisse, nous lui avons toqués à la porte elle n’as même pas eu la politesse de nous répondre ou de nous regarder, elle a continué à vaquer à ses occupations comme si nous n’étions pas là. Je trouve ça inadmissible!!! Il était 20h20 elle n’est pas censé fermer sa caisse, nous avions encore la possibilité de mettre notre plein. C’est bien la dernière fois que j’irai à cette station.
Client carte fleet, je fais un plein tout les 2 jours. C'est la premiere fois qu'on me refuse l'achat d'un produit (glaciere pokemon) car il fallait encaisser le plein au guichet (25juillet 18h07). Ordre du patron. Et bien la prochaine fois nous irons faire nos pleins ailleurs.
Le jeune homme a l’accueil est très aimable et professionnel dans la résolution de mon soucis lié à mes deux cartes de lavage. La station est propre et les services excellents sans parler du vaste choix de snacks.
Bonjour Madame, Monsieur Si je pouvais mettre un -10 je le ferai. Je me suis fais agresser par la vendeuse au téléphone le 30 juin a 15h58. Je l’ai appelé en m’excusant car j’ai oublié mon gericane de 5 litres à la station 1. Malheureusement en me précipitant il y’avait du monde et une seule pompe ouverte. Je souhaitais qu’elle le récupère. Elle me répond que non car il y’a un monde pas possible à la caisse et j’ai insiste gentiment elle y est aller d’un ton très hautain. J’espère que vous pourrai écouter la conversation !!! Une honte !!!!!!!!!
Bonjour Après m'être arrêté mercredi 14 dec en fin de journée pour du sp95.. Ma voiture vient de finir au garage injec et pompe à essence flingué.. Coût total 1484e.. Réclamation faite au siège... Enquête en cours.. Je ne peux vous envoyer un mail car rien sur votre site.. N'hésitez pas à me contacter
Tout fonctionne normalement. Personnel sympa
Bonjour, aucun carburant dispo ⛽ nous sommes le Mardi 4 Octobre 2022 & il est 12h30, malheureusement la station n'est toujours pas réapprovisionnée 😭 obligé d'aller dans d'autres stations, c'est vraiment dommage !!! J'espère que le blocage des raffineries ne va pas durer ...
Magasin, pompe et alentours propre Équipe au top. Très accueillante, toujours avec le sourire. Merci à la demoiselle qui vendredi soir, même à la fermeture, à était hyper sympa face a notre désarroi d'avoir crevé notre roue de scooter et nous a permis de faire notre achat de bombe anti crevaison. Encore merci
1 étoile, parce qu'on ne peut pas mettre 0. "je ne suis pas censé accepter deux rouleaux de pièces de 2€" c'est pourtant bien de l'argent, et pas en pièces de 2centimes! N'ayant pas d'autre moyen de paiement, je repars dans la réserve , merci total service au top!
Total a un incroyable talent bonjour. Je vais faire mon essence et sur la pompe 2 ma carte ne passe pas. C'est le seul endroit, chez eux, que ma carte a du mal a passé. Et quand on va a la caisse pour payer en carte , ils nous disent qu'ils n'ont pas la main sur les pompes 1 et 2.. donc Total n'a pas les accès sur ses pompes total de la même station, du jamais vu. Faudrait penser à faire quelque chose parce, faire la queue pour rien et nous demander de déplacer sur la pompe d'a côté pour refaire la queue, très chiant quand on est pressé. Donc merci de donner l'accès à votre caisse sur la pompe 1 et 2 pour pouvoir prépayer avant. Ainsi que de réparer votre lecteur de carte qui déconne depuis 1 an. Merci. Car c'est chiant à force et ça fait 1 an que ça dure
Très bien et pratique, il est possible de faire la pression des pneus gratuitement, quand le flexible n'est pas endommagé ou absent, néanmoins cela a le mérite d'être proposé, et attention pour laver les véhicules, il est nécessaire d'avoir une carte total, dommage quand on est pressé
Les tarifs des carburants sont attractifs mais il n'y a jamais de quoi faire la pression des pneus.... ça devrait être obligatoire pour la sécurité routière et oubliez le lavage voiture si elle est bien sale. Il reste toujours des traces...dommage vu le prix!
Station-service très facile d'accès près de la sortie 30 de l'autoroute. Beaucoup moins encombrée que celle proche de la sortie 30. Prix très compétitifs. Gros avantage pour ceux qui utilisent du superéthanol, de l' E85 est disponible. Le gonflage des pneus est gratuit et une station de lavage automatique est disponible. De plus le personnel est aimable et souriant.
Extrêmement déçue. Un accueil invisible ... et qui réapparaît au téléphone au lieu de m'encaisser. Odeur de tabac froid dans la boutique. Et arrivée chez moi je me rends compte qu'on m'a donné le mauvais ticket de caisse ! A fuir absolument !
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