TotalEnergies - RELAIS DU PONT DE PARIS

Bon accueil je recommande

Station propre et personel très sympathique

J'ai retiré mon colis, très bon accueil de la part de Salimata et Bryan . je recommande ++

J'avoue que je ne comprends pas vraiment les avis négatif, j'ai toujours été bien reçue ici pour déposer mes colis, le personnel est souriant et agréable ! Et surtout le jeune homme qui est un vrai rayon de soleil ☀️ !

Cela fait maintenant plusieurs années que je viens déposer mes colis dans cette station total. L'accueil a toujours été professionnel et agréable. Je recommande les yeux fermés ! Un merci à toute l'équipe et une petit clin d’oeil à Bryan 😉

Je me dois de mettre 5 étoile en arrivant j'étais frustré pour mon colis en retard et l'employer s'est occupé de moi avec tous le professionnalisme dons j'avais besoin merci cordialement

Aucun professionnalisme, ferme devant moi 15min avant l’horaire indiquée, en rigolant et disant nan avec ses mains

Nouvelle station service essence et diesel E10.seul problème changement , trop souvent de caissière sinon rien de 😂 plus.

Je ne comprends pas les mauvais avis ! Personnel très agréable, propreté de la station au top, pas de problème pour envoyer et recevoir les colis… .

Malgré les nombreux avis négatifs sur cette station-service mettant en avant le manque de professionnalisme et de respect du personnel, je suis obligée de confirmer que ces critiques sont totalement justifiées. En tant qu’habituée, j’espérais un minimum de considération, mais c’est tout le contraire qui m’a été offert : le jeune homme du personnel était très désagréable, limite insultant, et un service indigne. Pas de bonjour, pas d’au revoir. Ce n’est pas la première fois que cela arrive, et malgré les réponses du gérant promettant de “faire en sorte que cela ne se reproduise plus”, rien n’a changé. Ces belles paroles dans les avis ne sont visiblement là que pour sauver les apparences. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement. Une vraie honte pour une station censée accueillir des clients sans un minimum de respect !

Très bien accueillie et station propre! Merci de votre aide

J’ai été très mal accueilli cette après midi Pas de bonjour, remarques désobligeantes, pas d’au-revoir. Aucun savoir vivre nous ne reviendrons pas.

Accueil agréable Service rapide Personnel souriant et aimable

Je suis très déçu par la station Total Direct Energie Laval Les Pommerais. J’y suis allé pendant quatre jours pour envoyer des colis, car mon ancien prestataire était fermé, et l’accueil a été exécrable. Le personnel n’a manifestement pas le temps ni l’envie de s’occuper des clients. Un jour, on m’a demandé de coller moi-même les étiquettes, ce qui n’est absolument pas mon travail. Une autre fois, j’ai eu affaire à une personne extrêmement désagréable et peu professionnelle. En bref, je ne recommande absolument pas cet endroit pour l’envoi de colis. Il faudrai de toute part que cette enseigne revoie leur politique de recrutement à l’avenir pour que cette genre d’incident ne se reproduise plus avec de futur client qui y passerons pour la même démarche que moi.

Mauvaise expérience avec le personnel qui est méprisant avec les clients et qui ne veut plus coller les étiquettes pour l’envoi des colis maintenant on doit faire leur travail à leur place ça me choque!!! Mondial relay a fuir

Personnel pas du tout aimable, pas souriant. ( que ce soit les jeunes ou la femme d’un certain âge ) A peine j’arrive avec mon colis le jeune me dit agressivement « attendez une minute je suis débordée » alors que j’avais rien dit ? J’ai été 4 fois pour envoyer des colis, car mat press sont en vacance, bah les 3 fois le personnel collaient mes étiquettes, aujourd’hui j’y retourne et on me dit que c’est à moi de les coller? Première fois que j’entends ça alors que normalement on a juste à montrer le QR code ! On a pas à faire leur job. Je leurs dit que à peine y a 2 jours c’était eux qui me collait les étiquettes, que ça avait changé et ils osent me dire que ça a toujours été comme ça alors que le mec c’était lui même qui m’avait collé mon étiquette y a à peine 2 jours mdrr des menteurs en plus bref n’allait pas là-bas pour envoyer des colis, allez plutôt chez mat press ils sont beaucoup plus gentils et rapide! Plus jamais j’irais à station total

Ils sont très professionnels, d’une gentillesse rare et même à 19h59 ils nous donne tout de même notre colis . Encore merci pour votre sens du service

Impeccable, station très propre et personel accueillant avec le sourir, je recommande !

Station impeccable, le personnel est très sympathique et à l'écoute

Lorsque je suis allée à cette station-service pour effectuer le plein de ma voiture avec du gazole il y a eu un bon accueil de la part du personnel avec possibilité de se faire servir si on le désire. note 100 sur 100

Gillian a été tres efficace en nous aidant avec le garde boue que nous avions abîmé. C’est vraiment appréciable de rencontrer des gens qui ont le sens du service comme lui, le tout avec une grande gentillesse !

Passé la semaine dernière pour envoyer un colis, tout était nickel, personnel accueillant et très professionnel , la station est très propre, on voit qu’un soin est apporté à cette station. Je recommande !

Quand ont les appelles personne répond et c’est à chaque fois pareil déçus du coup je vais ailleurs

Cette station Total affiche des horaires d’ouverture de 7h à 21h et propose un « service » de point relais (Mondial Relay) de 10h à 19h. Cependant, ces horaires indiqués sur internet ne sont absolument jamais respectés depuis plus de 2 ans. À chaque nouvelle visite, on nous indique de nouveaux horaires de dépôt et réception de colis mais ceux-ci changent sans arrêt, c’est assez pénible. Aujourd’hui, ce n’est pas une histoire d’horaires mais de jour. Nous sommes jeudi mais les dépôts de colis ne pourront se faire qu’à partir de mardi… et personne n’est capable de vous réorienter vers un autre point relais à proximité pour pallier à ce désagrément. Bref, il y a toujours un problème, jamais d’arrangement ni d’excuses de la part du personnel. Certain(e)s employé(e)s sont peu aimables et à la limite du désagréable. La communication et le service client n’est visiblement pas leur priorité. Je me rendais à cette station pour des raisons pratiques. C’était la dernière fois. Je ne comprends vraiment pas l’intérêt de proposer un service que la station est incapable d’assurer correctement.

Dommage qu'ils aient oublié la partie "service" dans leur station...

Scandaleux ! Cette station, qui ferme à 19H00, fait normalement point Mondial Relay. J'y vais à 18H30 récupérer un colis, et la vendeuse me dit que les colis ne sont désormais plus délivrés après 18H00, que c'est une nouvelle décision du patron ! Mon colis est bien là mais je ne peux pas l'avoir ! Contraint de trouver une solution pour revenir une deuxième fois avant 18H00 ! Ah, et sur le site Mondial Relay, il est bien indiqué un service jusqu'à 19H00... Service déplorable. Je ne mettrai plus les pieds ici

Cool pour livrer et receptionner des colis et faire le plein en même temps. Bon accueil, RAS

Bel accueil mais mélange entre clients du garage et ceux de Ucar peut provoquer de l'attente. Beau service.

ne délivre les colis que de 10h à 17h, c'est pas très adapté aux personnes qui travaillent. Je suis arrivé à 17h30, personne dans la boutique, et malgré n'a pas souhaité me délivré mon colis. c'est pas commercant.

Je passe toute les semaines et c'est vraiment une petite station pratique. Généralement ceux qui mettent une étoile sont les premiers a faire la queue quand il y a grève et pénurie de carburant ...

Accueil très désagréable, ne voulait pas me laisser mettre de l'essence parce que madame avait déjà fait sa caisse, alors qu'elle n'était pas encore fermée. Je n'y remettrai plus les pieds ! Personne pas accueillante du tout !

Pas aimable, le distributeur pour payer par carte pour l'essence ne marche pas et la vieille quand on veut parler avec aucune réaction elle fait ses trucs sur l'ordinateur. Heureusement qu'il y a une station en face.

J’y vais souvent pour des dépôts de colis ou mettre de l’essence ils sont géniaux

Station essence et Point Mondial relais pas accueillant... La vendeuse pas aimable n'a pas le sourire ni l'envie d'être là....heureusement il y a l'autre station en face

Je n'ai pas de chance quand j'y vais et c'est le jeune homme je ne peux retirer mes colis!!

Très bien. En plus le gonflage des pneu est gratuit tandis que de l'autre côté au lavage c'est payant.

La meilleure station de toute la Mayenne ;) toujours très propre ! Vraiment irréprochable !

Très mauvais accueil, désagréable avec les clients. Je mets une étoile car je n'arrive pas à mettre moins

C'est la station total où peut-être que le carburant est meilleur mais il est cher. Avec cette différence de prix, je préfère les grandes surfaces.

J'ai pas de chance ! Le personnel est aimable quand j'y vais 😀 Nous nous rendons surtout pour les dépôts et retraits de colis. De temps à autre pour le carburant.