TotalEnergies - RELAIS DES BELGES

Les salariés sont toujours polis et essaient d’aider au mieux. En revanche, malgré plusieurs appels et même des déplacements sur place, la gérante n’est jamais disponible pour échanger. Avec les problèmes qui durent depuis des semaines, c’est assez décevant pour une station censée rendre service aux clients.

Accueil chaleureux et courtois. Seul bémol, le point relais semble fermer plus tôt que la station essence, il serait utile d’afficher les horaires du magasin spécifiquement.

Très bien. La gérante est charmante. Dommage que le poste de gonflage soit HS. Amicalement.

Je n'y vais que retirer mes colis. Ils font point relais donc très pratique car proche de mon domicile.

Vraiment j’ai vu l s commentaires sur le caissier et je ne comprends pas les mauvais avis. Le cassier est adorable comme tout et ultra polyvalent. Il lave la piste, sert les clients et tout sa avec le sourire. Vraiment bravo à lui

Très content de cette station pour la livraison de mes colis en point relais. Le caissier du dimanche est très sympa et met une bonne ambiance 👌

Le caissier du dimanche ( monsieur Parfait) et bien est parfait , accueillant et agréable , franchement au top ! Merci encore !

Retrait colis des plus agréables ce dimanche. Caissier bien aimable avec de l'humour

Très bonne accueil, comme on n'en voit presque plus. J'étais venu simplement récupérer mon colis en ce samedi. Le caissier qui m'a accueilli était souriant, drôle. De quoi vous redonner le sourire pour finir la journée en beauté.

Service rapide que ce soit à la pompe ou récupérer les colis ! Caissier du dimanche tout autant sympathique que rapide 😆 !

Je suis aller à la station totale dimanche pour acheter de l’adblue le vendeur s’est permis de me tutoyer et a pas arrêter de parler pendant au moins 10 minutes avant que je ne puisse lui demander ce que je voulais et en plus de ça il s’est permis de faire des blagues déplacé

Caissier du dimanche super sympa, ça change d’avoir des gens positifs.

Le caissier du dimanche est super sympa ! 👍On lui souhaite de réussir ses études 🤞🤞

Parti chercher un colis, l'hôte d'accueil s'appelant Parfait porte bien son nom ! Très sympathique !

Je suis venue récupérer des colis et j'ai rarement été aussi mal accueillie. Personne misogyne, qui pense être un grand humoriste en faisant des remarques et blagues très très mal placées sur les femmes et le féminisme. De plus il a forcé la cliente précédente à faire une carte fidélité et la dame était très très gênée. Faites quelque chose avec votre employé s'il vous plaît !

Je prends toujours du carburant dans cette station avant de prendre l'autoroute route. Envolés de son bon emplacement, les prix du carburant sont abordables

Très bonne expérience avec le caissier. Parfait à bien su nous conseiller, notamment par rapport à la station essence, et à été très agréable. Je recommande

Un grand merci au caissier du dimanche ! Très belle accueil et souriant ! Il porte bien son prénom ! Sa fais plaisir !

Un caissier sympathique et professionnel, une station équipée pour laver son pare prise ce qui se fair rare

Caissier très accueillant et très souriant. Ça fait plaisir d'être accueilli avec le sourire de voir une personne heureuse de travailler.

Personne absolument parfaite, à l’image de son prénom !!!!! Toujours avec le sourire ! C’est un plaisir de récupérer ou déposer son colis! Que c’est agréable de rencontrer des gens aussi extra et d’avoir des discussions hors du commun :-) Merci à vous Parfait et restez comme vous êtes surtout :-)

Super 👍 caissier , très agréable et aimant son travail j’approuve à 200 % rare Aujourd’hui d’avoir un humour Aussi, génial

Super visite à la station qui a plusieurs variétés de boissons, merci au nouveau caissier de nous avoir conseillé le pago pétillant

Cela fait plusieurs fois que je viens il y a un nouveau caissier un vrai pépite vraiment il vous conseil au besoin et est très accueillant avec le sourire et une touche d’humour (PS: le pago pétillant à l’hibiscus qu’il a conseillé une pépite merci à toi !)

Au top! Je recommande de faire déposer vos colis ici et d’aller y mettre votre essence. Parfait est rayonnant, souriant, et agréable. Un vrai plaisir de discuter avec lui !!

Arrivée à 19h53 pour un retrait de colis, le monsieur a été d’une gentillesse incroyable. Rien ne l’obligeait à m’accepter et portant il l’a fait avec un sourire et une sympathie hors paire.. il mérite sa réputation de "meilleur vendeur " de Reims ;)

Super accueil et le monsieur est si drôle que je déposerai tous les colis là bas ! bisous

De passage juste pour récupérer un colis une seconde fois, monsieur très sociable et agréable ! Cela fait plaisir ! <3

Mention spéciale au fameux « caissier du dimanche » chez TotalEnergies. Un phénomène. Sympathique, dynamique, toujours prêt à conseiller — un vrai commercial. Franchement, il pourrait vendre de la glace à un pingouin ou un grille-pain à quelqu’un qui n’a pas d’électricité. Un vrai talent. Résultat : je suis reparti avec le sourire, le plein… et presque l’envie de revenir juste pour discuter. Merci à lui, c’est rare de croiser des vendeurs aussi investis, surtout un dimanche !

J’aime trop le vendeur il est trop beau en plus il est agréable et trop drôle sa fait du bien d’avoir quelqun d’aussi sociable

Enfin, quelqu’un de souriant dans cette station. Il s’appelle parfait, et c’est vraiment un rayon de soleil. J’hésite souvent à venir ici car les demoiselles qui travaillent d’habitude sont toujours la tête. Et Est toujours de très bonne humeur, ça fait plaisir à voir

Je ne peux que vous conseiller d’aller dans cette station service, parce que vous serez accueillis … tout simplement par le meilleur caissier du monde ! Il est efficace mais surtout, avec lui, vous ne pourrez ressortir qu’avec un grand sourire !

Je viens régulièrement le dimanche et le jeune à l’accueil est super respectueux ! Merci

J'ai était aujourd'hui mettre de l'essence enfin un caissier avec le sourire très sympa il a réussi à me faire une carte club total alors que j'en voulait pas un très bon commercial limite 😂 garde le celui là 😁

Je viens chercher mon colis il as étais retiré alors que ce n'étais pas moi génial ça regarde même pas les noms de famille en donnant les colis heureusement que mon amie a travaillé la bas y es aller quelque jours plus tard et la récupérer car une dame la ramené c est inadmissible les erreurs si je n'aurais pas connu cette personne jamais j aurais récupérer mon colis a évité

Très bon accueil par le "caissier du dimanche" comme il s'est lui même nommé. N'ayant aucun retour sur notre colis, le monsieur n'a pas bronché à nous aider et tout cela, avec sourire et humour.

Les deux caissier sont droit et a l’écoute je suis parti chercher un colis qui n’était pas dans ce point relais le grand caissier m’a bien aider et a pris le temps de m’écouter malgré ma maladresse je recommande

Aujourd’hui, j’y suis passée pour mettre 20€ d’essence. L’employé s’est trompé et a inversé 2 pompes. Il sort et me dit que je dois 40€ à un autre client (alors que c’est son erreur, quand on prépaye la pompe s’arrête toute seule nul besoin de surveiller). J’explique que je n’ai pas toute la différence et accepte de payer la moitié de la somme quand même. La responsable conseille à l’autre client d’appeler la police pour récupérer les derniers 20€. C’est lunaire !

Fermeture prévue à 20h j’arrive à 19h30 pour chercher mon colis, le monsieur m’informe que le retrait c’est jusque 19h, mon colis est à côté de moi mais il me dit fermement que c’est jusque 19h. Aucune information n’est mentionné sur le site ou sur Chronopost sur les horaires de retrait, si on prend votre point c’est justement pour les larges horaires car on travaille. Le parcours client est déplorable … c’est vraiment navrant ! Je vais devoir y retourner demain … franchement ils ne connaissent pas le service client … déplorable et nul. C’est ma station habituelle où je prend mon carburant, je vais penser à changer … déjà qu’il n’y a plus de station de lavage … c’est sûrement pas avec ce service que la clientèle va rester.