TotalEnergies - RELAIS DE CORMEILLES

Le gonfleur est régulièrement en dérangement, et la station stationne beaucoup de véhicules sur l'aire ce qui gêne l'acces. Ce n'est donc pas très agréable ni pratique.

La personne en poste le dimanche après-midi 20/07/2025 a fait preuve d’un manque flagrant de professionnalisme, de civisme et de respect envers les clients. Il ne s’est même pas donné la peine de dire bonjour ou de montrer un minimum de courtoisie, ni sourire ni politesse. Lors de ma venue pour déposer des colis, il a d’abord refusé de les prendre, prétextant un problème de réseau. Après insistance de ma part, il a fini par enregistrer deux colis, mais a catégoriquement refusé de traiter les autres, me demandant de revenir le lendemain. Son attitude donnait clairement l’impression qu’il ne voulait pas travailler, qu’il était fatigué ou tout simplement désintéressé. De plus, j’ai constaté qu’il s’est très mal comporté avec le client qui me précédait, sans aucune considération ni respect. Aucun responsable n’était présent sur place pour recueillir une réclamation ou intervenir face à ce comportement inacceptable. Il est vraiment regrettable de confier l’accueil des clients à une personne aussi peu impliquée. Cela nuit à l’image de votre établissement.

On vous demande de repasser une heure plus tard et ensuite l employé vous demande de chercher votre colis vous même dans leur remise ou rien n est rangé. Les mots bonjour ou merci ne font pas partie de leur vocabulaire. Changez de métier les gars !

J’y vais uniquement pour déposer et retirer des colis mais je n’ai rien à dire là dessus. Les membres du personnels sont tous très agréables et gentils. Les personnes qui viennent pour l’essence passent en priorité par rapport à nous mais ça me semble tout à fait normal car c’est le but de leur enseigne. Nous avons bien de la chance d’avoir encore un vrai magasin pour nos colis et non un locker de plus. Bref je recommande et les remercie pour leur travail

C’est franchement un scandale,! le pompiste aura sans doute oublié que son activité principale c’est le service client . Rappelons que c’est une station services ! Non seulement trop souvent il faut repasser dans une heure pour récupérer son colis ou aller chercher soi-même son colis dans le local parce qu’il est fatigué. C’est à croire que les clients sont à son service! Quelle honte !

Le 29\04 à 12h15 je viens récupérer un colis et on me dit de repasser dans 1h pour cause de soucis informatique, ce n'est pas la première fois qu'on me dit ca et c'est toujours de la part de la même personne à l'accueil. Le problème n'est pas là mais c'est juste monsieur qui était entrain de manger et ne voulait pas se lever pour me chercher le colis. En appelant mondial relay il s'avère qu'il n'y a pas de soucis informatique et j'ai pu récupérer mon colis, en insistant auprès du personnel, et surtout en recherchant le colis moi même vu que l'employé ne voulait pas... C'est honteux. Si vous arrivez pas à assurer le service ou n'arrivez pas a employer des personnes compétentes... Par contre quand je tombe sur d'autres personnes ca se passe plutôt bien.

Un très bon accueil de la part du caissier je remercie le caissier pour le gonflage j’étais complètement à plat A ulker

Lavage automobile lamentable. Programme 2 à 10€ inefficace. Comparé à d'autres Total Wash, c'est de l'argent jeté par les fenêtres.

Je viens régulièrement récupérer, déposer des colis et faire mon pleins. Le personnel est toujours souriant. C est très agréable. Merci.

Service aimable, accueillant et n’hésite pas à discuter avec nous ! Je suis venue pour récupérer mon colis et ventait très rapide ! Merci monsieur

Je suis ravis d’y reposer ou récupérer mes colis. Je viens très souvent et j’y suis accueillie avec le sourire et beaucoup d’humour. Sachant que ce n’est pas toujours facile pour eux de jongler entre les différents services proposés. Je recommande 😊

Je vais très régulièrement dans cette station pour récupérer ou déposer mes colis et je n’ai jamais eu aucun problème. Le jeune homme qui est souvent présent est très accueillant. Rien à redire 👌 Concernant le carburant, je le trouve cher

Service parfait, je viens très souvent pour déposer et récupérer des colis tout est nickel, le personnel est aimable, rapide et efficace ! Le service est bien au dessus des autres endroits. Je recommande.

Je suis ravie du service relais colis de cette station, j'y suis quasiment toutes les semaines pour mettre ou en récupérer, l'accueil de l ensemble du personnel est super, de lhumour, des sourires et j'en passe. Je viens de voir certains avis et je souhaite également répondre en disant que oui il y a des horaires a respecter car les machines sont programmées par mondial relais et oui le personnel peut de temps en temps nous demander de mettre le colis dans une autre pièce ce qui est normal puisqu'il doivent gérer la station en même temps et nous navons que 2 pas.à faire jusqu'au sac 😋 Je choisis toujours ce relai pour la qualite de leur service et leur accueil et je continuerais ainsi A bientôt 😊

Personne très agréable a l'accueil m'a aider a consulter mes cartes de lavage tres souriant et a l'écoute de sont clients la démarche de m'accompagner a l'extérieur aussi très pro au top 👏🏻

Accueil très sympathique pour prendre ou déposer les colis ... avec beaucoup d'humour, ça fait plaisir, merci à lui.

Le Monsieur de la boutique est tres acceuillant je suis chauffeur poid lourd et je fais toujours en sorte de m’arreter a cette station. Et meme pour les colis c’est pareil.

Le personnel est toujours aimable et souriant, que ce soit lors de la prise d'essence ou lors du retrait d'un colis.

C'est un vrai plaisir de venir déposer ou récupérer un colis. Le jeune homme est aimable et a beaucoup d'humour, j'adore !! L'avantage non négligeable, c'est que l'on peut y aller 7j/7, et ce n'est pas fermé le midi.

Service, parfait ! L’équipe qui vous accueille est très serviable et très souriante. Rien à dire tant sur le carburant que pour la livraison des colis. Tout est parfait ici. Un grand merci particulier, a touré qui fait un excellent travail au quotidien.

Je suis rassuré par les autres avis : quelle impolitesse ! je viens 1 fois par mois et malgré mes bonjours, merci, svp, au revoir, la personne vous regarde comme si vous la deriangez pdt sa sieste. a fuir, sauf si vous avez un colis a recuperer un dimanche :((

Service déplorable que ce soit pour le carburant ou les colis. Le préposé simule des pannes système pour ne pas servir ou chercher un colis ou alors fait sans blanc de chercher pour finir pas dire que le colis est reparti ou dans un autre relais. Pour le carburant venez le bon jour sinon vous ne pourrez vous servir. Important : téléphonez avant de venir afin de respecter la pause sandwich... Manque total de politesse et de considération pour le client. Il est grand temps de changer de métier !!! A éviter sauf si vous ne savez pas quoi faire pendant un RTT.

Le monsieur à l'accueil s'est montré tout à fait correct et à l'écoute. Il a prit le temps de m'aider pour régler un soucis avec mondial Relay alors encore merci à lui.

J ai jamais vu cela.. service retrait de colis à partir de 9h ??? Se sont des fonctionnaires ?? Soit disant la machine ne fonctionne qu à partir de 9h mais ils nous prennent pour des débiles ou quoi ? Ne parlons pas des dépôts ou le jeune vous indique une fois biper votre colis de le mettre vous meme dans une autre pièce.. je pense qu il ne connais pas ce que veut dire le service client.. il n a pas envie de bosser tt simplement. C est une honte si cela les ennuies de faire dépôt de colis qu ils arrêtent tout simplement. Nous vous rappelons que vous êtes payés pour ces colis donc mettez vous au boulot.

Pas fiable. En 1 an tentative de dépôt d'un colis ou récupération à des heures différentes. Toujours une galère. Soit c'est pas le bon jour ou la bonne heure ou personne de dispo. J'en ai marre

Le jeune homme derrière son comptoir est comment dire… totalement irrespectueux. N’a clairement pas envie de bosser, les règles de base de politesse sont à reprendre. Sans passer par l’attitude, les regards désobligeants vis à vis de clientes féminines. Je choisis ce point relai colis par dépit et je sais qu’à chaque fois, cela sera un moment gênant à passer. En clair, passez votre chemin, des stations essence à proximité, ce n’est pas ce qu’il manque.

Pas de soucis quand je fais le plein d’essence EN REVANCHE pour le dépôt de mes colis c’est une toute autre histoire. Pourquoi ? Le patron donne pour ordre de faire systématiquement passer les clients prenant de l’essence en priorité Résultat ? S’il y a du monde à la pompe vous pouvez attendre 15mn en regardent tous les clients vous passer devant Sachant qu’il n’y a pas de place pour se garer en attendant ma voiture gêne tout le monde (dont les fameux clients prenant de l’essence) L’ordre d’arrivée devrait engendrer l’ordre de prise en charge comme partout ailleurs Et cela éviterai à l’employé de se faire embrouiller par tous les clients mécontents à la suite car il ne fait que suivre les directions (assez médiocres) du gérant

Je viens mettre de l essence 10 min d attente je finis par dire y a personne le monsieur était dans ses colis je ne l avais pas vu... je dis y a personne il répond elle a qu à partir si elle est pressé mais il m a laisse attendre 5 min de plus !monsieur si tout le monde part vous n aurez plus de boulot

Je partage les avis sur le manque d'amabilité et le service des colis. 8h55 c'est trop tôt, 19h05 c'est trop tard. Ils ne sont pas du tout arrangeant, par contre c'est à vous de les arranger en déposant votre colis dans l'autre salle... Vivement que les machines prennent le relais sur ce genre de personnel. En attendant, j'irais à Auchan ou Avalanche pour mes colis.

Ça devient incroyable d'habitude très bien mais depuis quelques temps une personne derrière sont contoire ( un jeune) Une Grosses fainiasse moins j'en fais mieux je me porte, avant ont prenait le colis pour l'amener derrière ou dans la pièce à-côté. Est bien lui il scanne le colis et il vous dit, limite un ordre de le mettre dans la pièce, merci le service.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre une note négative. Un employé totalement irrespectueux qui n'a clairement pas envie de travailler. irrespectueux avec tout les clients présents. J'ai choisi ce relais colis car il est sur mon chemin pour rentrer du travail. Je ne leur donnerai plus jamais un centime.

Le service de retrait colis est mauvais, la personne en charge n'est ni aimable, ni serviable. J'arrive à 8h50 pour récupérer mon colis, la personne ne veut pas me le donner sous prétexte que la récupération de colis ne se fait qu'a 9h (sachant que j'étais en retard pour aller au travail). Je précise que la personne était seul à l'accueil et n'avait rien d'autre à faire que de rester sur son téléphone avec les colis situé à 2 mètres de lui.

Ce dimanche 17 juillet à 17 h, je me suis rendu dans cette station et je suis tombé sur un homme noir, environ 1m 80 " type africain" a l'accueil, mais tres désagréable . Je presice que je suis aussi un homme noir, ce monsieur a refuser de me servir sous pretexte quil etait la seul personne a travailler et quil ne pouvait pas etre au four et moulin. Il nettoyait une voiture alors que moi je voulais juste du carburant. Et pendants la discute Il me dit quil ne pouvait pas prendre de l'espèce car ca l'obligerait a laisser la voiture quil nettoyait et a aller me servir et comme il ne voulait pas bouger, il m'a demander si je pouvait pas payer par carte bleu directement à la pompe. Il a été trres désagréable. Heureusement que cette station nest pas la seul station de cormeilles, je suis allée donc payer mon carburant dans une autre station . Je nirais plus jamais dans cette station.

Cher. Personnel malpoli. À l'heure limite de retrait de colis, prends un plaisir malsain à refuser. Au deuxième passage pour réessayer, quelqu'un d'accueillant était présent. A éviter. Je n'irai plus jamais là-bas.

Automates HS chaque fois que j'y passe. Les explications du personnel sont floues . Station la plus proche de chez moi mais pour le coup pas pratique du tout. Donc je vais autre part. Dommage et frustrant.

Personne qui débloque la pompe selon la couleur de peau c’est-à-dire que si vous êtes blanc il n’y a pas de problème par compte si vous faites partie d’une autre couleur de peau la on bloque la pompe bonne journée

A éviter. Paiement par carte h24 régulièrement en panne, prix élevés, mauvaise visibilité à la sortie de la station. En plus le service Retrait colis n'est pas très arrangeant : venu chercher un colis à 8h50. Refus car "la machine ne démarre pas avant 9h pour les colis "...

Je suis passé aujourd'hui pour un colis. Le monsieur était occupé à la réception des colis et la machine était occupée, il m'a demandé si je pouvais repasser. Ça ne me posais pas de problème donc j'ai dit ok. Lors de mon second passage il s'est excusé, il m'a donné mon colis tout de suite et s'est à nouveau excusé. Il a été très aimable et gentil. Je n'ai jamais eu de problème à ce point de retrait de colis. Ils ont toujours été aimables et le port du masque par les employés est bien respecté (contrairement a d'autres points de retrait de la ville où on est également obligé de passer à travers une nuée de personnes en extérieur qui n'en portent pas plus). Je recommande ce lieu.

Très bon accueil, service au top, agréablement surprise... une personne est venue m'aider spontanément pour gonfler les pneus et lorsqu'il a vu que je gonflais beaucoup parce que je pars en province pour les fêtes, il m'a même proposé de faire les contrôles de niveaux!

Aucun soucis jusqu'à maintenant, mais il me semble que la personne travaillant dans la boutique se doit d'être respectueuse envers ses clients et ne pas avoir de langage familier quand il ne connaît pas la personne : " ça va ma belle" plusieurs fois avec insistance et le regard qui va avec, ce n'est pas normal. Espérons que ce message lui permette de se remettre en question .