À propos de TotalEnergies - REL.TOURS VAL DE LOIRE
TotalEnergies - REL.TOURS VAL DE LOIRE est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Monnaie (37380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 23:59
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (715)
Avis Google
4,1
715 avis
5★421
4★129
3★63
2★28
1★74
Q
Quentin Google
Douche dans un local sur le parking PL, très propre et eau bien chaude
Réponse du professionnel : Sympa votre message ! Nous transmettons vos mots à toute l'équipe afin de l’encourager à maintenir la qualité de service ! :D À très vite, L'équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
M
Mélissa Drymon Google
Tarif attractif sur le gasoil sur cette aire de repos. Beaucoup de place pour s'y garer et un bon choix niveau boutique.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes déterminés à continuer de vous offrir une expérience de qualité à chaque visite ! A bientôt !
L'équipe RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
T
Tony Lesage Google
Super douche et propre personnel super je recommande
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L'équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
L
Ludovic Belloni Google
Aire de repos station service Total (toujours plus propre que la concurrence) avec un grand parking poids lourd avec une boutique 👌
Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable.
Un grand merci et à très vite !
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
G
Georges Esteves Google
Personnel sympathique très accueillant ,j'aime m'arrêter sur cette aire de repos pour l'implication du Personnel. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
D
David Gauly Google
Très bonne acceuil du monsieur et douche très propre
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
B
Benjamin Nardy Google
Acceuil très sympa, système de douche innovant et propre, je repasserai !
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
s
sebastien bouhet Google
Personnel très agréable douches très propres
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
S
Sabrina Franco Google
Service client à l’écoute et serviable !
J’avais oublié un objet dans leur restaurant et en envoyant un colis pré payé ils ont pu me le renvoyer.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :)
Bonne journée et à bientôt !
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
D
DID Google
Personnel accueillant.
Prix corrects pour une station d'autoroute.
Toilettes propres toute la journée et nuit.
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
D
Diane Roussel compte PRO Google
Équipe très serviable et compréhensive pour le staff de la station Total : Corentin a réussi à me retrouver ma carte bleue est à la sécurité, lors d'un oubli en station.
Bravo au staff pour leur engagement et sens du service client ! 👍✨
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
G
Gilles Tougeron Google
L'amabilité fait défaut dans cette station, attention, les clients participent à votre rémunération
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
K
Kate Google
Station Totale respectant la décision du groupe de bloquer le prix de l'essence à 1,99 Euros, pendant que les autres sont toutes au dessus de 2 Euros, y compris Leclerc. Située sur l'A10 juste après Tours dans le sens province =>Paris.
Réponse du professionnel : En voilà une nouvelle agréable ! Merci pour votre retour !
Nous sommes soucieux quant aux prix et à la qualité des produits/services que nous vous proposons ! De vous savoir satisfait de votre expérience nous encourage à améliorer nos services !
À très bientôt en station TotalEnergies !
L'équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
E
Eva dumenil Google
Personne très agréable à l’encaissement ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
c
camicazarmel Google
Super propre. Bien achalandé.
Beaucoup de places de parking.
Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable.
Un grand merci et à très vite !
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
J
Jonathan Poupault Google
Étant client club et énergie, jetait sensé payé le gasoil 1,99 , sauf que une fois avoir fait le plein le gars de la stations me dit qu'on ne peut pas rembourser la différence car apparemment se n'est pas affiché sur sa caisse , alors que depuis 3 semaine nous avons fait 8 plein de gasoil dans d'autre station total et aucun problème, sans parler de l'état des toilette le ménage ne doit pas être leurs fort , donc station a éviter
Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer votre prochaine expérience dans notre station. Concernant l'avantage carburant qui n'est pas prix en compte je vous invite à appeler le service Fidélité au 0970 808 664 pour que vous puissiez en bénéficier.
L'équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
e
eric foucher Google
Merci Youssef, rapide, efficace et en plus il est aimable 😉👍
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
P
Philippe Google
Très accueillant Très propre hôtesse souriante et très agréable
Douche nickel
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
N
Nicolas Lamoureux Google
Belle station, propre et équipé de bornes électriques fonctionnelles sous abri pour la pluie.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec le fonctionnement de notre borne de recharge. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
L'équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
B
Boruss Google
Les douches pour les routiers sont très propre
Réponse du professionnel : C’est un plaisir de lire votre retour ! Nous sommes rassurés que les équipements que nous mettons en place dans nos sanitaires soient en cohérence avec vos besoins. N'hésitez pas à nous faire part d'équipements que vous aimeriez retrouver en station pour améliorer nos services de sanitaires ! :)
Nous espérons vous retrouver lors de votre prochain trajet,
Bonne journée !
L'équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
D
Didier Taburiaux Google
Station essence, bornes électrique et restaurant
Le parking est grand
Les sanitaires sont propres
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre expérience pour venir dans notre station ait été positive. Merci pour votre partage !
A bientôt,
L'équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
M
Martin Passerat Google
Le jeune homme en caisse aujourd’hui a été très aimable et serviables, station très propre ! Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
m
myriam Fiorine Google
Avons eu un problème de recharge elec, la personne est venue nous dépanner et a appeler le service, tout c’est réglé assez vite.
Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour !!
Nous sommes contents de lire votre satisfaction à la suite de votre expérience chez nous ! A très vite ! :D
L'équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
C
Caroline HAYE Google
Aire TOTAL Tour Val de Loire, très agréable. Très propre, y compris les toilettes.
Nous nous arrêtons chaque fois chez TOTAL où nous trouvons le meilleur café gourmand de toutes les stations d’autoroute « moccacino »
Réponse du professionnel : MERCI ! :D
Votre reconnaissance et vos encouragements sont précieux pour le maintien de cette qualité de travail !
Bonne route :) ,
L'équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
j
jean noel jozereau Google
Aire très grande beaucoup de places pour les camions, douche propre je recommande
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de nos services de douches dans les meilleures conditions
Toute l'équipe reste à votre disposition !
Bonne route,
L'équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
K
Karenfit Google
Je suis routier, je vais me découche sur cette station-service, je suis très satisfait De cette station-service, il y a beaucoup de Parking pour lourds et surtout Le point plus important c’est la douche très propre l’eau chaude. Bravo très bon service et accueille également.
Réponse du professionnel : Trop sympa votre message !
Nous transmettons vos mots à toute l'équipe afin de l’encourager à maintenir la qualité de service ! :D
À très vite,
L'équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
A
Anthony Guest Google
Douche à l’extérieur toujours propre et surtout avec de l’eau chaude . Je m’y arrête régulièrement en milieu d’après midi je n’ai jamais eu de mauvaise surprise . Je rencontre souvent un employé qui me réserve toujours un accueil sympathique et qui prend le temps d’échanger toujours 2-3 mots avec moi .
Réponse du professionnel : Trop sympa votre message !
Nous transmettons vos mots à toute l'équipe afin de l’encourager à maintenir la qualité de service ! :D
À très vite,
L'équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
T
Testa Google
Je recommande ce caissier car il est très avenant et très gentil. Il s’appelle.Fahd
J
Jimmy Nicot Google
Douche super chaude et très propre merci à ceux qui les nettoie bon courage
A
Abder Moulla Google
Une excellente vendeuse très content du service c'est très rare de voir des gens comme ça aujourd'hui , bravo et bonne continuation
G
Gyula K. Google
Les douches sonts propres et chaudes
Merci poir l acceuil aussi
Réponse du professionnel : Trop sympa votre message !
Nous transmettons vos mots à toute l'équipe afin de l’encourager à maintenir la qualité de service ! :D
À très vite,
L'équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
a
abdat jugurta Google
Très bonne pause chez Brioche Dorée (aire d’autoroute). Produits frais, service rapide et surtout un grand merci à Judite pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Toujours souriante, ça fait vraiment la différence pendant un trajet. Je recommande !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que notre offre de restauration répondent à vos attentes et que vous puissiez en profiter lors de vos trajets !
A très vite pour votre prochaine pause gourmande !
L'équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
D
Dom DEL Google
Il serait souhaitable de faire appliquer la priorité aux personnes en possession d'une carte handicapé sur les bornes de recharges électrique et d'apposer une signalétique dans ce sens beaucoup plus visible. Merci
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec l'accès à notre borne de recharge. Veuillez nous contacter pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
L'équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
T
Tony Montero Google
En tant que routier une bonne douche bien chaude c'est top. Le Monsieur de l'accueil est top très bon accueil et indication de sa part.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
C
Catherine SINET Google
Belles prestations ! Et le personnel est très sympathique et compétent. Un arrêt que je recommande !
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
S
Stephanie Marc Google
Aire d’autoroute très agréable : les lieux sont propres et bien entretenus, et le personnel est particulièrement souriant et accueillant. Une pause vraiment appréciable sur la route !
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
M
Mélina Tondellier Google
Passer aujourd'hui pour recharger ma voiture , la caissière de la boutique m'a apporter de très bons conseils et explications sur les bornes ! Dame très gentille et aimable , je recommande cette station , merci encore
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
L
Lilie Tola Google
Station propre, la caissière Bon accueil avec toujours le sourire, la boutique sent très bon, merci pour votre chaleureux accueil!
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
M
Mohamed Benjaninia Google
Station toujours impeccable, propre et bien tenue. Le personnel est professionnel, souriant et vraiment accueillant. Un vrai plaisir d’y passer régulièrement !
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
F
Fanny ROUX Google
Super équipe, accueillante et souriante. Mention spéciale pour Youssef, super agent !
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
P
Patrick Stumpert Google
ÉVALUATION de l’aire de repos Total (centre poids lourds)
L’aire de repos offre un excellent service pour les professionnels de la route, notamment au niveau du parc poids lourds, bien organisé, spacieux et facile d’accès, ce qui facilite les manœuvres et le stationnement même en période de forte affluence.
Les douches sont un véritable point fort : elles sont très propres, bien entretenues et pratiques, ce qui est très apprécié après de longues heures de route. L’hygiène est irréprochable, et le confort est au rendez-vous.
Enfin, la boutique est bien agencée, propre et propose un large choix de produits, que ce soit pour le ravitaillement, les besoins du quotidien ou même pour une petite pause-café. Le personnel est accueillant et efficace.
En résumé, une aire de repos bien pensée pour les chauffeurs poids lourds, avec un service de qualité sur tous les plans. Je recommande !!!
Réponse du professionnel : Trop sympa votre message !
Nous transmettons vos mots à toute l'équipe afin de l’encourager à maintenir la qualité de service ! :D
À très vite,
L'équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
A
Alyette Labouche Google
Super accueil dans cette station service ! Le monsieur a la caisse m’a très gentiment offert un café car j’étais fatiguée. Je recommande vivement la pause ici et je reviendrai !!
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
J
JEAN PIERRE Lefebvre Google
Une bonne aire de repos. Il manque quand même des tables et bancs en extérieur avec de l'ombrage. Les toilettes sont propres, mais le prix des carburants sûr cet endroit comme sur les autres d'ailleurs sont horriblements chères. C'est vraiment du vol de pratiquer des prix pareils.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix !
A bientôt,
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
F
FredTech Google
Franchement décevant de la part de TotalEnergies. Sur une aire d’autoroute aussi fréquentée que celle de Val de Loire, on se retrouve avec seulement deux points de recharge pour véhicules électriques, en T2 à 22 kW… Sérieusement ? C’est ce que vous appelez “transition énergétique” ?
Et parlons du câble ridicule qui accompagne la borne : trop court pour être pratique, obligeant certains conducteurs à se garer au centimètre près — à condition que personne d’autre n’utilise déjà l’autre place. Pourquoi ne pas simplement mettre une prise T2 standard comme partout ailleurs, et laisser les conducteurs utiliser leur propre câble ? Ce serait plus logique, plus flexible, et surtout, plus respectueux de ceux qui roulent électrique au quotidien.
On a clairement l’impression que ces installations ont été pensées par des gens qui n’ont jamais utilisé une voiture électrique de leur vie. Une station sur autoroute devrait être exemplaire, pas une démonstration de minima.
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que vous ayez eu une expérience négative en termes de puissance et rapidité de recharge. Votre avis est important pour nous, et nous nous efforçons d'améliorer nos services en tenant compte de vos retours.
L'équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
w
we oui sing Google
Personnel professionnel et très avenant . Ils m'ont aidée à faire le tour technique de ma voiture alors que je ne sentais pas rassurée . C'est suffisamment rare pour être souligné . Encore merci 🙏
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
R
R. Hly Google
Accueil et nourriture très bien. Mais lorsque vous voulez régler une partie en carte ticket resto à la broche dorée, on vous dit que ce sera une partie en carte et le reste en espèces. Et comme on n'a pas d'espèces, on est obligés de régler en carte bancaire. C'est n'importe quoi. Je ne peux donc pas régler en carte ticket resto, voilà pourquoi je mets 2 étoiles. Malins pour nous éviter de payer en tickets resto mais 0 sur ce fonctionnement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre partage. C’est grâce à vos remarques que nous pouvons nous perfectionner et proposer des améliorations informatiques dans nos boutiques TotalEnergies.
Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance pour vous faire changer d’avis :)
Bonne route,
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
V
Vincent Google
Grand parking ,le début est plein ne pas avoir peur d'avancer pour trouver des places. En plus près de la boutique, bornes de recharges électriques. Des douches pour les routiers et une laverie. Une cafétéria et une boutique. Toilettes propres. De nombreuses tables pour pique niquer.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre expérience pour venir dans notre station ait été positive. Merci pour votre partage !
A bientôt,
L'équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
b
barryleeyu Google
J’étais bloqué avec ma voiture électrique impossible de charger et l’employée de la station m’a aimablement dépanné en se déplaçant elle même vers la borne et en m’aidant à brancher mon véhicule
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec le fonctionnement de notre borne de recharge. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service.
L'équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
A
Aurore Thebault Google
Station très propre toilettes ainsi que douches. Je recommande pour une douche bien chaude dans un endroit propre. De plus un monsieur super aimable et serviable a la caisse. Ça devient rare de nos jours
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de ce commentaire positif !
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe !
Nous attachons une attention particulière à la propreté et à l'hygiène de nos sanitaires.
L’équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
n
nathalie dugue Google
Nous avons déjeuné à la cafétéria quelle surprise de découvrir dans l assiette de pâtes à la bolognaise un filament de fer ( paille à récurer) j ai donc demandé si cela était normal la personne a la caisse m a dit non et la jeté direct à la poubelle et est partie me chercher un nouvelle assiette de pâtes j ai demandé à voir un responsable mais elle n a rien voulu savoir. Heureusement que ma petite fille ne l a pas avalé. Je trouve cette situation inacceptable et en restauration il y a des règles HACCP qui ne sont pas respectées dans la cuisine vraisemblablement. Je vais signaler cela aux services d hygiène. Car la personne n a pas pris ma demande en considération
Je tenais à exprimer mon mécontentement
Le 20/04/25 a 12h environ
Réponse du professionnel : Nous vous présentons des excuses pour cette mauvaise expérience. Nous allons faire notre possible pour que cela ne se reproduise pas.
Merci d’avoir pris le temps de nous transmettre votre avis.
L'équipe du RELAIS TOURS VAL DE LOIRE TotalEnergies
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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