TotalEnergies Access - REL.BRONDILLANTS

Total est sensée fermer à 22 h mais à 21 h55 il n’encaisse plus

Total brondillans est excellent, je suis venue car j'ai eu un soucis au lavage on ma super bien conseillé expliqué l'équipe est vraiment à l'écoute souriantes vivante franchement au top , Merci à vous de votre professionnalisme . Merci au directeur 😁

Excellent accueil client depuis longtemps l ambiance au top

Cette station est située sur la route de mon travail et m'évite ainsi des détours. De surcroît, elle propose un prix plus avantageux dans le secteur et le personnel est accueillant, malgré l'ambiance.

Je sors tout justede la station le personnel est souriant. C'est toujours un plaisir de venir et d'étre servit pas des personnes agréables et professionels

Station petite mais sympathique avec tout le nécessaire une famille, pour un petit arrêt sur le trajet. Prix attractif contrairement à beaucoup de station

Gratuité du contrôle de pression des pneus. Rare de nos jours. Merci

Station avec un mendiant menaçant et aggressive qui vous demande de lui mettre de l'essence et si vous refusez il va vous insulter alors que le gérant fait rien . Donc c'était la dernière fois là-bas.

Cette station est très bien située avec un accès facile…mais la circulation en son sein est une véritable bataille lorsqu’il y a affluence et c’est souvent le cas. Il faudrait repenser la distribution des pompes et services de lavage, à gauche les voies pour camions sont souvent vides alors que celles de droites sont peu accessibles. Sinon tous les services sont présents. Merci au personnel très sympa.😉

C'est une station propre à chaque fois de mes passages .Je remercie le jeune homme pour son accueil !

Pratique car sur le périphérique et 24/24-7/7 mais prix un peu plus cher qu à intermarché saint bonnet de mure ou leclerc saint fons par exemple

Je suis une habituée de cette station Total et je tiens à remercier le jeune qui m’a accueillie aujourd’hui. Toujours aimable souriant et professionnel !

Stastion toujours à l’écoute de ces client , les prix son très bas , les toilettes son propres je recommande .

La dame de ce soir est excecrable elle ne laisse pas le temps au client de finir sa transaction ni de lui parler elle est pressée stressée et désagréable. Les CB SG ne passent pas sur leurs terminaux c'est un problème que j'ai déjà rencontré dans d'autre station Total Access

Je fais très régulièrement mon plein d'essence et mes lavages dans cette station. L'accueil du personnel est toujours au top, sens du service et sourires 😃 . Rien à redire !

Très bon accompagnement de l’équipe pour la nouvelle modalité de transfert de points carte WASH vers application WASH.

Je n’ai jamais vue un personnel aussi désagréable mal éduquée surtout le grand mate a la moustache et la fille au carré em avec des lunettes je viens assez souvent et j’en est ras le bol d’être mal accueilli et qu’on me parle comme si j’étais debile et que lon me regarde de travers ou sommes nous ? À total ou au quartiers ?

Personnel pas toujours agréable et borne de recharge pour voiture électrique ne fonctionne plus depuis un petit moment

Station bien entretenu, j'ai pu contrôler la pression de mes pneus dans de bonne conditions

Heureux de trouver mon plein et une pose pour le café du dimanche du matin , personne n’offre ce service aux alentours ! Avec viennoiseries chaudes par ce temps c’est un délice! Merci pour l’accueil et les services très aimables , compétents et efficaces !!

Les ralentisseurs rouges et noirs pour entrer dans la station sont horribles pour les femmes enceintes, j’en ai des douleurs a chaque fois que je m’y rends, pourtant je les prends en point mort a 5km si c’est pas moins. Vous devriez les retirer car cela peut mettre en péril des grossesses, comme la mienne. Si rien est fait j’engagerai des poursuites.

Station très agréable où l on trouve tout le nécessaire et surtout le personnel est très agréable, souriant et accueillant avec toujours un petit mot gentil pour les habitués; Je recommande beaucoup cette station.

Publicité audio insupportable émise par les écrans tv juste à côté des pompes à essence. Il y a déjà assez de pub visuelles autour des pompes, hors de question de laisser faire cette tentative de lavage le cerveaux Je ne reviendrai pas alors que je passe tous les jours devant

Je viens souvent laver mon véhicule dans cette station. Le seul bémol , obligés de faire la queue derrière les véhicules des pompes à essence pour accéder au lavage. Beaucoup de clients. Le personnel est toujours très aimable, station très propre c'est agréable.

Bonjour cliente comme tt le monde j'ai volu me garer sur un emplacement juste devant la boutique sauf j me suis fait agresser par une dame ui travail sur place qui porte votre logos pour donner une mauvaise image soit disant j'ai la gêne sur sa pause alors que lui ai rien demander djuste de fermer sa portière quant puisse se garer sauf cette dernière me parler mal et finalement disant de mot pas professionnel du tt elle va se reconnaisse avec un.véhicule Nissan .frenchme t a la place de votre responsable j vous tej car vous êtes agressif ⁰

"Si vous ne venez plus chez Total Laurent Bonnevay, ce n'est pas un hasard", tel devrait être la devise de cette station. Accueil catastrophique ce mercredi 28 mai 2025 en fin de journée. Je viens pour mettre de l'Adblue. Après avoir la queue, c'est mon tour. Je paie directement à la pompe en carte, tout va bien. Je vais pour mettre l'Adblue et là rien ne sort. Je vais donc voir la personne de l'accueil qui m'a tout simplement dit de changer de pompe... euh ok pourquoi pas ? mais je luis indique juste que j'ai fait la queue 15 min pour pouvoir mettre de l'adblue (car toutes les pompes n'en ont pas) et que je dois donc refaire toute la queue pour changer de pompe ! il me répond "vous voulez de l'adblue ou pas ?"... J'aurais apprécié qu'il regarde d'où venait le problème et a minima qu'il me parle d'une autre façon... du coup, je suis reparti sans adblue....et je ne reviendrai plus dans cette station. Il y a un minimum de respect à avoir vis-à-vis des clients !

Client fidèle de vos stations depuis de nombreuses années via ma carte GR, je souhaite vous faire part d’un incident regrettable survenu récemment dans l’une de vos stations Total Access, située en bordure de périphérique. Alors que je m’étais arrêté pour faire le plein, j’ai constaté qu’aucune pompe ne disposait de gants ni de mouchoirs, ce qui rendait l’utilisation difficile pour les clients soucieux d’hygiène. Comme cela m’est déjà arrivé, je suis allé en boutique pour demander s’il y avait des gants ou du papier. L’employée présente ne m’a pas répondu lorsque je l’ai saluée, et a immédiatement adopté un ton froid et sec. Elle m’a simplement dit qu’il n’y avait rien, qu’on était “chez Total Access”, sous-entendant que ce n’était pas une attente légitime. Lorsque j’ai mentionné qu’il y avait un rouleau d’essuie-tout visible derrière elle, elle a nié et m’a orienté vers le rayon café pour me “débrouiller” avec ce que je pourrais y trouver. Cet échange m’a paru absurde, d’autant plus que le ton était condescendant et désagréable. J’ai tenté de lui expliquer que le tarif appliqué via la carte GR ne dépend pas du type de station (Access ou autoroute), mais elle a coupé court en affirmant qu’elle aussi avait une carte GR et que je disais “n’importe quoi”. Plus encore, j’ai ressenti dans son attitude une forme de mépris à l’égard de la clientèle. Comme la station se trouve en bordure de périphérique, avec une banlieue à proximité, j’ai eu la nette impression qu’elle traite tous les clients comme s’ils étaient des voyous ou des personnes peu fréquentables. Ce manque de respect est inadmissible. Heureusement, je suis resté calme, mais avec une autre personne, la situation aurait pu s’envenimer. J’ai d’ailleurs pris une photo de dos de cette employée, ayant refusé de me donner son prénom et n’ayant pu le voir car me tourner le dos. Ce comportement est loin des standards de qualité et de respect que j’ai connus jusqu’ici dans vos stations. Je vous invite à faire le nécessaire pour que ce type d’attitude ne se reproduise pas. Les clients professionnels comme particuliers méritent d’être accueillis avec considération.

Rien devant moi il s’exprime pas bien en français, il demande des cigarettes en Mademoiselle Au lieu de dire vous voulez quoi comme cigarette elle dit quelle cigarette et on rigolant, pour elle, de toute façon il peut pas s’exprimer le client, elle peut parler comme elle veut Et le monsieur, il a compris qu’il va pas pouvoir trouver un résultats, il est ressorti du magasin

Jamais eu de soucis, en plus de 15 ans, hormis l'aspirateur ou la pompe qui sont indisponibles par moment. Une voie sans passage par les pompes à essence serait tellement pratique afin de rejoindre le périphérique rapidement !

Total recrute n'importe qui à la caisse, en effet la caissière (dame avec les lunettes) n'a pas souhaité valider mon plein (14€ n'étant pas suffisant à ses yeux alors qu'il s'agit de gpl à 0.95€/L). J'ai fait le déplacement pour rien, plus jamais tant que cette dame sera là.

“Expérience déplorable dans cette station TotalEnergies. Le personnel est extrêmement désagréable, ne dit ni bonjour ni au revoir, et ne fait aucun effort pour accueillir les clients correctement. Pire encore, on m’a carrément demandé de partir d’une place réservée aux clients pour que l’un des employés puisse y garer sa voiture ! Un manque de respect total. Comme si cela ne suffisait pas, un employé s’est permis de me faire une réflexion insultante sur mon parfum, une remarque totalement déplacée et inacceptable. Une station à fuir, je n’y remettrai plus jamais les pieds !”

Je met 3 étoiles pour sauver le reste de l’équipe qui sont au top. Une des caissière est vraiment très désagréable, il faut pas faire ce genre de métier si vous souriez pas au clients.

Je suis super bien accueillie à chaque fois que je m'arrête à cette station. Le personnel est adorable et disponible si besoin, la boutique est propre et il y a du choix! Merci à toute l'équipe!!

0 étoile, Hier soir une dame à l'accueil m'a littéralement agressé et c'est permise de me tutoyer (avec des lunettes). Elle ce prend pour qui sérieux ? c'est pas normal d'agresser les gens comme ça c'est la première fois que je vois ça. Je ne recommande pas du tout et j'espère que cette dame va vite changer de métier. Elle a de la chance d’être derrière son comptoir!!!

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait. J'ai été complètement choquée du comportement de la caissière qui était petite brune à lunettes. Elle m'a hurlé dessus de façon très agressive et ce sans aucune raison. Au vu des commentaires précédents, cette dame est visiblement coutumière du fait. Elle ruine la réputation de la station essence total énergie.

Hier soir, j'étais arrivé à la station Total pour recharger mon véhicule de location , il restait 1 barre et impossible d'activer l'application total et je n'avais pas de carte de recharge. C'est à ce moment qu'est intervenue la jeune caissière de la station et qui de manière miraculeuse a trouvé la solution miracle. Je ne la remercierai jamais assez. La station a la chance d'avoir une employée serviable et c'est important pour l'image de la station.

Inadmissible payer un lavage aussi cher pour que des simples tache de pigeon reste et ne partent pas aucun remboursement rien du tout ne laver pas vos voiture là-bas

Dans une société qui perd de plus en plus de repères et des valeurs, on y trouve encore du sens à aller vers les autres. J'y vais régulièrement pour mon plein, le lavage et la pression des pneus. Contact encore humain garanti surtout quand il y a un personnel masculin de service. Écoute, attention et conseils. Le mot station services y trouve tout son sens. Courage à vous

04/10/23 On a rarement l'occasion d'apprécier les services que peuvent proposer les personnes qui travaillent dans une station service. De plus en plus automatisé on perd de vue le plus important, le contact humain, sa gentillesse et sa bienveillance. La veille je fait mon plein (environs 80 litres) et j'oublie de prendre ma facturette pour me faire rembourser. Et bien grâce à de belles personnes j'ai pu la récupérer. Elle a sue prendre les quelques minutes nécessaires pour la retrouver et me l'imprimer. Pour couronner le tout j'avais oubli mon portefeuille et donc ma CB ou tout serait allé plus vite. Merci

Quand je vois les avis défavorables sur cette station j'ai compris! Je suis tombé sur une caissière, d'abord pas de bonjour, petite, forte, paire de lunettes très très très désagréable. Je lui ai demandé un renseignement c'est comme si je lui avais demandé la lune, réponse agressive et me parlait comme à un chien... ils me reverront plus !!!! * J'ai fait un peu le tour des avis je ne suis pas le seul à me plaindre des caissières je pense qu'on parle de la même !