ESSO VILLEURBANNE FACULTES

Attention : pas de self service. Malgré celà, les prix affichés peuvent varier du prix réel à la pompe, sans annonce de la part du personnel. Je me suis retrouvé à prendre un carburant "suprême +" en pensant faire une bonne affaire, et au milieu du plein se rendre compte que le prix est 40 centimes/L plus cher qu'affiché. Évidemment, pas de remboursement possible. Publicité mensongère sur les prix À éviter

Attention le gonfleur de pneu est défectueux mais aucune signalisation n'annonce le dysfonctionnement. (Légalité ? Attrape sous, oui) J'ai mis 2 euros, et la machine ne se lance tout simplement pas. Lorsque nous avons interpellé l'employé à la caisse, ce dernier me dit que c'est de ma faute, que le prix est de 1.50€ et que c'est cela qui a fait planter la machine.... (dommage le client avant moi, berné lui aussi, avait bien mis 1.50€. De +, la machine accepte bel et bien les pièces de 2€ mais ne rend pas la monnaie) Bref, un soit disant appel au responsable de la station plus tard, l'employé revient avec 1.50€, ne remboursant toujours pas ma dépense perdue et ne s'excusant pas pour autant du désagrément. Lorsque je lui exprime mon mécontentement, car pour lui je suis toujours responsable de la panne de sa machine, ce dernier m'explique qu'il est "juste" employé puis tourne le dos et pars. Bref, en vue des autres avis, de l'amabilité et de la relation client, station a fuir.

Je viens tout de suit d’arriver a 20h 30 le mec me du que il ne prend plus d’espèces pour le carburant a partir de 20h 30

Très pratique, prix abordables et équipe sérieuse. Yoann est un super commerçant qui a le sens du service, lui et son équipe apportent bonne humeur et un accueil personnalisé a chaque client. Je recommande cet endroit

Le monsieur à la caisse du 13/05, j’arrive 20 minutes avant la fermeture, rideaux déjà fermée et le monsieur me dit : allez à total, j’etait en réserve depuis presque de 45 kilomètres car je n’avais pas ma carte bleu et je me suis fait balader dans 5 stations, moi aussi je vais partir du travaille 20 minutes plus tôt je pense on verra comment mon patron me regardera

😳 l'employé a qui j'ai demandé de bénéficer de la promotion affichée et sans date limite n'a rien voulu faire, Il m'a dis "c'était avant, moi je suis la pour encaisser" Je ne reviendrai plus 😤

Part où commencer, en 2025 inadmissible de pas avoir de toilette dans une station d’une si grande enseigne un prix affiché du carburant qui n’est pas le même au moment de payer, bien évidemment, plus cher, pour le moment de régler la personne à la caisse incompréhensible ne veut pas faire de geste. co ou revoir son tarif à fuir !!!!

Cette boutique aura réussi à me faire rédiger le premier avis négatif de ma vie, à moi qui étais opposé à cette pratique. Et pour ça il faut aller loin dans la non considération. Résumé des choses : J'achète une bouteille de butane chez eux (sans demander de ticket, évidemment, on ne m'y reprendra plus). La bouteille est défectueuse. Je la ramène une première fois en expliquant le probleme et demander à me sortir le ticket. Une personne me dit de revenir le lendemain matin car il y aura le responsable. Je reviens une seconde fois le lendemain matin : Une personne qui se présente comme le responsable me dit de repasser l'apres midi car ce n'est pas lui qui gère les tickets, sois disant. (je précise qu'Il est en présence de la personne qui m'a vendu la bouteille, et que cette dernière me reconnait bien et se souvient bien de mon achat). Je reviens donc l'apres midi : Je retombe sur la personne qui m'a vendu la bouteille, et qui me dit de repasser le lendemain matin, car elle ne peut pas sortir le ticket, que seul un responsable peut le faire et que la personne que j'ai vu le matin ne serait qu'un assistant. Bref, vous aurez compris le manège tout autant que moi. Je ne manque pas de leur faire remarquer le foutage de gueule, que c'est la 3e fois que je viens pour le même discourt. Impossible de me sortir ce ticket et donc de faire valoir mon droit. Ce genre d'enseigne n'a certes pas besoin d'avis positifs pour être rentable, mais leur attitude malhonete, parce qu'il n'y a pas d'autre mot, mérite d'être affichée. Je précise au passage que j'avais acheté une autre bouteille pour m'assurer de la source du probleme, et qu'il n'y a aucun doute sur ce point puisque tout fonctionne bien avec celle ci. Bref, on s'arrete où on peut pour prendre de l'essence, mais n'oubliez jamais de prendre un ticket dans cette enseigne aupres de laquelle il n'y a aucune confiance à accorder. Et pour finir, sachez que les recharges de butane sont à 50€ chez eux, quand elles sont à 43 dans d'autres enseignes. Donc, vu le service après vente, il n'y aucune raison de la payer plus cher ici.