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TotalEnergies - SARL RELAIS FOCH

Station-service · Fontainebleau (77)

3,3 126 avis Google Fermé
TotalEnergies - SARL RELAIS FOCH — Station-service

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Itinéraire Site web

À propos de TotalEnergies - SARL RELAIS FOCH

TotalEnergies - SARL RELAIS FOCH est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Fontainebleau (77300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 21:00
Mardi 06:30 – 21:00
Mercredi 06:30 – 21:00
Jeudi 06:30 – 21:00
Vendredi 06:30 – 21:00
Samedi 07:30 – 21:00
Dimanche 08:00 – 21:00

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Avis clients (126)

Avis Google
3,3
126 avis
5★52
4★13
3★17
2★7
1★37
C
Clément Bmn Google

Le monsieur à la caisse est irrespectueux. Il parle avec ses copains à côté de la caisse et écoutes des vocaux sur son téléphone pendant que je lui dis ce que je veux.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs TotalEnergies
N
Nina Nina Google

Merci encore Guy-marc pour l accueil, toujours souriant sans oublier son binôme de ce soir Flavio a bientôt de vous retrouver toujours avec le sourire et encord a vous

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D Le Service Consommateurs TotalEnergies
M
Manuel Galopin Google

Parfait, pas vu longtemps mais semble tres sympathique !!!

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
P
Patrick Lenain Google

Pas facile de rentrer dans la station quant on vient de Cassis...Sinon station classique..

Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre avis. Nous essayons d’être le plus accessible possible et d’entretenir au mieux nos stations pour l’accueil de nos clients. Nous serons ravis de vous retrouver bientôt dans notre station et nous vous remercions pour votre confiance. Le Service Consommateurs TotalEnergies
G
Grégory PORTAIS Google

Je veux poster cet avis car franchement, le monsieur qui était là ce dimanche 17 mai a gardé son calme face à une cliente qui s’est emportée indûment. Je le connais depuis au moins 10 ans, toujours agréable, toujours professionnel et je n’avais pas pensé poster un avis. Mais là, je me suis dit « ça force l’admiration » ! Je recommande ! Et je salue la maîtrise de soi !

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
V
Victor Coulter Ricard Google

Service inexistant, aspirateur défaillant, si vous avez besoin quelquechose de plus que de l'essence passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes engagés dans le maintien d’une relation de confiance avec nos clients. Votre retour sera pris en compte. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage dans notre station. Le Service Consommateurs TotalEnergies
S
Sophie Canet Google

En voulant consulter les avis je ne tombe que sur des avis dithyrambiques… pourtant la note globale est de 3,3 … où sont les avis qui font chuter la moyenne ?? J ai rarement vu un tel accueil le monsieur à la caisse est désagréable et répond de manière condescendante et ne m a pas proposé comme à Mme Fawaz la pression etc … je ne comprends pas… j ai la carte total donc suis obligée d aller la mais franchement … faites un effort …

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs TotalEnergies
C
Christine Vachon Google

Entree rue thiers Tous style de Carburant Limité à 50€ Prépaiement en caisse.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous faisons au mieux pour faciliter vos paiements dans nos stations ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
N
Nadia Bouslamti Google

A fuir ! Aucune Amabilité

L
Laetitia Coupot Google

Caissier correct l’autre je sais pas si c’est le patron ou pas peu importe c’est pas pour ça qu’il faut prendre les gens de haut et de les afficher devant tout le monde je suis handicapé de puis mai 2003 et je fais tout pour cacher mon handicap je souhaite à personne ce que j’ai douleur chronique, je suis à mobilité réduite, endométriose ce qui complique encore plus. Et pour le final 🎉c’est pas assez, j’ai eu trois traumatisme crânien. Je dois me battre tous les jours pour essayer d’être une maman et une femme du quotidien dans la catégorie normale avec des gens inhumains, irrespectueux, et qui vous Saliès, sans savoir je trouve ça petit et mesquin parce que moi-même et mon mari nous nous battons Ainsi que nos enfants Pour avoir une vie normale sans l’aide de personne et oui je roule en mini Cooper rouge y a-t-il un problème ? Cordialement.

C
Cheeky Monkey Google

Je pense que l’employé n’avait pas envie de travailler ce dimanche 8 mars. Dommage.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs TotalEnergies
d
david f Google

Le dirigeant, il s’appelle bien Moustapha, non ce n’est pas Steve

J
Jean-marc AMATO Google

Un bidon de 10 litres d’adblue à 39,90€ soit 4€ le litre ! 👏 pour de l’urine… En station à la pompe 0,60€/l y’a pas photo. Je n’en veux pas au pompiste mais au système de vache à lait

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que le rapport qualité-prix de nos produits ne vous satisfasse pas cette fois-ci. Nous travaillons à vous proposer des produits de qualité au meilleur prix que ce soit en boutique ou dans nos services. Merci pour votre confiance, Le Service Consommateurs TotalEnergies
o
ophelie bourgois Google

Très bon service à la piste. Bon accueil !!! Merci pour mes nouvelles plaques Bravo Total !!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :) Bonne journée et à bientôt ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
c
christine fawaz Google

Excellent accueil. Un service qui n existe pas ailleurs ! On m a fait le plein sans que je le demande et ensuite on m’a proposé de me gonfler les pneus et de vérifier les niveaux. Tout ça gratuitement !!! Je conseille vivement cette station service.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil message ! Les sourires sont contagieux dans notre station TotalEnergies ! Vous êtes l'énergie de notre équipe :) Nous portons une attention particulière à l’accueil de nos visiteurs. Merci ! Belle journée ! L'équipe du SARL RELAIS FOCH TotalEnergies
M
Maxime Verschueren Google

J’ai changer mes pneus la bas, les vendeurs sont très poli et à l’écoute. Rien a dire !!

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du SARL RELAIS FOCH TotalEnergies
N
Nasser Ali Google

Une station au top ! Le service est rapide, le personnel souriant et toujours prêt à aider. Propreté impeccable, et les prix sont parmi les plus corrects du coin. Bravo à l’équipe

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du SARL RELAIS FOCH TotalEnergies
L
LIBANOBLEAU RESTAURATION Google

Toujours bien accueilli, station propre et service rapide. Merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :) Bonne journée et à bientôt ! L’équipe du SARL RELAIS FOCH TotalEnergies
J
Ju desnus Google

Je viens de passer dans cette station service pour faire le plein un acceuil très agréable j’avais un voyant sur le tableau de bord ils ont su me guider afin de savoir comment arranger ce soucis je recommande fortement cette station service

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :) Bonne journée et à bientôt ! L’équipe du SARL RELAIS FOCH TotalEnergies
C
Christian BAI Google

Pour un pneu réparé il y a quelques mois et qui se dégonfle régulièrement, lorsque l’on revient au garage on nous répond qu’il est interdit de réparer les pneus avec des mêches et que cela ne sert à rien de regonfler, il faut laisser immédiatement la voiture et changer les deux pneus. En fait il suffisait de resserrer l’obus de la valve et regonfler, donc faute au moment de la réparation ! Un diagnostic sans regarder c’est soit le fait d’un incompétent dangereux, soit le fait d’une tentative de vente forcée et peu honnête. Au delà de l’essence il vaut mieux fuir les services de ce »professionnel ».

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Nous constatons que votre retour ne concerne pas la station TotalEnergies. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du SARL RELAIS FOCH TotalEnergies.
a
arthur manach Google

Je me suis arrêté dans cette station pour faire le plein, et j’en ai profité pour faire vérifier un bruit suspect sur mon auto. Franchement, excellent accueil dès l’arrivée. Le personnel est sympa, professionnel, et prend le temps d’expliquer les choses clairement, sans pousser à la consommation.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du SARL RELAIS FOCH TotalEnergies
K
Kevin Fawaz Google

Station service top avec en plus un programme de fidélité 5 pleins 1 lavage gratuit

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Notre programme a été mis en place pour récompenser votre fidélité. N'hésitez pas à découvrir encore plus d'avantages sur votre espace Client. A bientôt dans notre stations-service. L'équipe du SARL RELAIS FOCH TotalEnergies
E
Estelle Meyer Google

Super station, avec un garage et des personnes qui font un travail professionnel Je recommande à 100% et je reviendrai!!

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du SARL RELAIS FOCH TotalEnergies
c
corinne darco Google

Je n’en reviens pas du comportement du nouvel employé d’une quarantaine d’années de ce jour .. J’y vais ce matin pour gonfler mes pneus et faire mon plein. Je commence par gonfler les pneus , la machine ne marchait pas . Je vais dans le bureau et demande gentiment : la machine marche ? Je gonfle mes pneus et après je fais le plein Ben oui sinon je vous l’aurais dit . Bon je repars : je recommence . Impossible de fixer l’embout correctement sur mes pneus.. je retourne le voir et lui demande très très gentiment car j’avais vu qu’il était désagréable : pourriez vous juste me montrer , j’y arrive d’habitude mais là impossible . Là il me répond : ben non elle marche . Vous n’avez qu’à savoir l’utiliser. Je lui ai répondu : très bien je m’en vais , je ne viendrais plus jamais ici . Je pense qu’il s’en fout puisqu’il est employé mais c’est bien dommage. J’y allais pour faire travailler une petite station , pour un service , pour le contact . Dommage le jeune qui était là d’habitude était d’une gentillesse rare comme le patron .. Je n’irai plus j’irai à carrefour market .

Réponse du professionnel : Nous sommes sincerement désolés de cette expérience Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en oeuvre pour que cette experience ne se reproduise plus. L’équipe du SARL RELAIS FOCH TotalEnergies.
Z
Zoe Taracona Google

Personnel désagréable après avoir poser une simple question. L’amabilité n’a jamais fait de mal à personne !

L
Loïc Hamon Google

A FUIR LE PATEON EST UN ESCROC Absence totale de devis, énorme addition à l'arrivée, il a fallu quasiment se battre pour obtenir une pseudo facture détaillée sur laquelle ne figurait de base aucun prix...! Petit exemple, 100€ factures pour retirer 2 boulons sécurisés, pour lesquels je pouvais apporter une clé... scandaleux et j'en passe! Une voiture qui sort sans sa vidange élémentaire, des pneus changés pas rééquilibrés, un tableau de.bord qui fait le sapin de noel... Bref impossible de faire entendre raison, on se fait insulter, menacer, c3st affreux et violent! A noter que le mécanicien fait du très bon travail et n'y est pour rien. Passez votre route.

Y
Yacine Google

Station total à fuire je suis chauffeur de taxi aucun pré payement exiger pour nous professionnels Gérant très désagréable plus jamais dans cette station service… Date de passage 25/06/2024 19h40 si jamais ce jeune homme a un patron qu’il fasse le nécessaire très mauvais pour son business.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du SARL RELAIS FOCH TotalEnergies.
Y
Yannick BLANCHARD DELORME Google

2 euros pour gonfler les pneus sans reçu bien sûr (gratuit si j'avais fait le plein !!! tout comme les toilettes). Service inexistant et personnel peu aimable mais station ouverte un 8 mai donc ca autorise surement tout cela.

L
Luc Marin Google

2 € pour gonfler des pneus de voiture !!!! Un service client qui Été gratuit il y a quelques années. Quand je vois un tarif aussi élevé pour gonfler les pneus de Voiture, je me dis que le gérant n’est pas du tout Commerçant.

S
Sarah Banani Google

Depuis 3 ans maintenant que je viens dans cette station à essence, les employés sont vraiment adorables, quand j’ai un problème sur la voiture, ils n’hésitent pas à venir m’aider et à prendre le temps de me donner un petit coup de pouce ! vraiment y aller sans hésiter :)

F
F DL Google

Tout est fait à la tête du client et selon votre véhicule Un client avec une Tesla n'a pas besoin de faire du prépayé et quand c'est une Volkswagen une Fiat ou un autre marque populaire le prépayé est obligatoire Comment confirmer ce type de comportement Je ne leur dis pas bravo et je comprends pourquoi est-ce qu'il y a autant d'avis négatif

A
Afo Fsm Google

Station vraiment géré par des personnes égris aucun sourire jamais de bonjour ont derange. vraiment l'impression que j'ai eu. Tu LEURS DEMANDE ONT PEUT SE SERVIR DU GONFLER. 2€ mes où ont voit sa chez total du jamais vu vraiment je préfère aller à la rochette plus loin mes personnels tres sympa et professionnels . Je remets plus les pieds dans cette station

T
To To Google

Cette station est gérée par des escrocs qui ne jugent pas utile de vous indiquer qu'ils ne font pas d'autorisation de prélèvement avec les pompes. Si on met moins dans le réservoir que la somme payée à l'avance, ils empochent la différence en refusant de vous rembourser. Le gérant est odieux, le personnel incompétent.

J
Jenny Herrmann Google

Escroquerie! À fuir!! Pour prendre de l'essence il faut payer en amont dans le magasin : normalement c'est une autorisation de prélèvement maximum et ils ne devraient prélever que ce qu'on a réellement consommé. Mais ils m'ont pris la somme totale largement au-dessus de la quantité d'essence prise! Quand j'y retourne pour me faire rembourser ils mentent et m'agressent! Je vais porter plainte...

N
Nicolas V Google

Je confirme les nombreux avis négatifs ! Le gérant est absolument odieux ! Si encore il travaillait correctement, ça pourrait a minima rattraper son comportement. Cela dit, il ajoute à l'antipathie l'incompétence. Ce pauvre homme n'a vraiment rien pour lui.

M
Marianne Bio-Energéticienne Google

Si je pouvais vous donner un conseil, fuiyez à tout prix cette station, vente forcé, aucun devis en amont, surprise de prix exorbitant pour des manipulations moindres, je dirais que cette station est abusive, et ils ne savent même pas réparer les véhicules, quand j'ai rapporter ma voiture au contrôle technique et dans un autre garage prestigieux , plusieurs manipulations avais détériorés mon véhicule, et des pièces avait été changées alors qu'elles était de base intactes.

A
Alexis Daval Google

Heure de fermeture indiquée à 21h mais impossible de faire le plein ou laver sa voiture après 20h30. Je fais écho à certains avis ci-dessous, le gérant ferme quand il veut. A éviter

R
Rais Fathi Google

L’une des dernières stations à ne pas posséder de paiement carte directement sur les pompes. De plus plus chère au niveau du TotalWash, 2/3€ par programme, j’ai pu comparer avec de nombreuses stations sur l’ensemble du territoire. Pas d’aspirateur utilisable avec la carte Wash. L’autre point qu’il serait judicieux de régler c’est l’entrée et sortie, instaurer un sens unique pour éviter les faces à faces à la pompe… Concernant les prix j’ai remarqué certains jours une différence supérieure aux prix observés quelques km plus loin.

F
Freddy Hornech Google

J’ai le plaisir D’effectuer mon plein dans cette station le personnel ainsi que le Patron est très gentils à l’écoute toujours prêt à rendre service bravo

A
Antoine Forte Google

Accueil très désagréable froid on dirait que l'on dérange le personnel même pas de merci aucune politesse le jeune a la caisse il est froid jamais un sourire on le dérange

P
Porto Cruz Google

Station service vétuste et horaires non respectés. Équipements de station de lavage et gonflage hors services et non disponible. Remisés à côté de la station de lavage mais hors service et câbles électriques jonchant au sol. Accueil expéditif et désagréable. Une honte et mauvais image pour une station Total. Je n’y retournerais plus.

A
Arnaud Van Espen Google

Je suis très m'econtent de leur prestation. Je me suis rendu a se garage pour changer une valve qui fuyait, il m'ont fait payer 35 euros et la valve fuyait toujours en repartant. La personne qui m'a changer la valve ne me la pas rechanger malgré ma reclamation et ma demandé de repayer pour la rechanger. N'a pas voulue me remboursé non plus. J'ai demandé un changement de valve et sur la facture il ý a marqué réparation ,je suis partie ailleurs car aucun arrangement et discussion n'a été possible. Garage à éviter absolument, se sont des voleurs.

A
Alain Saudubray Google

Station service très propre personnels aimable Juste un petit défauts la station et très difficile à trouvé elle ne ce voi pas bien de la route .

S
Sam Sam Google

Petit espace pas facile en voiture et surtout en boutique petit et les prix des produits qui sont pour la plus part le visuelles façing laisse à désirer je ne recommande pas ce lieu

s
seb bnd Google

Trop petit. Difficile d'accès à mon goût. Une fois entrée il est difficile de sortir avec son vehicule tant les pompes et la caisse sont mal positionnés

S
Steven HY Google

Petite station aux multiples services. Prix dans la moyenne. Facilement accessible et utile pour les résidents du coin.

J
Jill Google

On peut enlever le mot "service" de cette station. Gérant carrément desagreable, tout est hors prix, carburant, lavage, produits... Refus de m'aider avec un pneu crevé à 50m de chez eux il y a quelque temps. Aujourd'hui, ili refuse de me vendre même 5l (j'aurais pris plus aussi, mais refus total de m'en vendre) de gasoil pour pouvoir aller plus loin et chercher ailleurs sous prétexte qu'il gardait son gasoil pour ses clients. Bonjour le civisme dans la société.

P
Pierre Henri HAMBURGER Google

70 euros pour changer 4 roues hiver pour 4 roues été L arnaque plein pot! Demandez un devis avant toute intervention même la plus dérisoire si vous ne voulez pas vous faire enfler par les pieds niqueles! ARNAQUEURS !

a
alain wagner Google

Ils sont bien sympas, mais l'essence doit être vachement bonne vu son prix !!! lol

L
Leslie Google

L'essence et les produits à la vente sont hors de prix... le responsable est limite agréable... heureusement que son équipe (Très très très polyvalante) est plus souvent là et nettement plus sympa !

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