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TotalEnergies - SARL GARAGE CHENE

Station-service · Caluire-et-Cuire (69)

3,3 98 avis Google Ouvert
TotalEnergies - SARL GARAGE CHENE — Station-service

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À propos de TotalEnergies - SARL GARAGE CHENE

TotalEnergies - SARL GARAGE CHENE est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Caluire-et-Cuire (69300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (98)

Avis Google
3,3
98 avis
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3★12
2★6
1★26
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Matthieu Leclere Google

Dimanche 2/08 vers 15:00 j'ai voulu mettre du sp98 mais il y en avait plus, sur la machine il était écrit 0€ mais vous m'avez débité 123,91€ ? Vérifiez votre machine (regardez les vidéos)et Remboursez moi svp.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés par votre retour d’expérience :/ Vous pouvez compter sur la prise en compte de votre retour. Nous cherchons à répondre au mieux à vos demandes de carburants lors de votre passage en station. Si vous le souhaitez, vous pouvez remonter votre remarque au service consommateur de TotalEnergies via ce lien : https://services.totalenergies.fr/contact-et-faq/formulaire-autre-sujet. Bonne semaine, L’équipe du SARL GARAGE CHENE TotalEnergies
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Marlyse CHENAT Google

Pompiste machiste qui s’est permis d’insister pour me rappeler la couleur du pistolet correspondant à mon carburant. Stupéfaite et ne comprenant pas l’intention de cette personne à ce moment là, je me permets d’en faire part dans vos avis. Cet homme m’a prise pour une imbécile. Cette remarque est machiste. Je ne pense pas que cet homme aurait eu le courage de rappeler la couleur du pistolet correspondant au carburant d’un client au gabarit plus costaud que le sien.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Amandine Ramseyer Google

Personnel hyper sympa, même quand il y a du monde. Bon conseils.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Pierre Schuller Google

Pas de chance je suppose, une pompe qui ne me donne rien en sp98 et la seconde qui m'a donnée 4e donc 2l. Pas d'infos, le contact sur l'interphone qui répond pas lors que j'ai passé au moins 3 minutes a attendre que la pompe décide d'accepter que j'avais reposer le pistolet après n'avoir eu aucune essence.

Réponse du professionnel : Nous regrettons cet incident. Nous travaillons à y remédier au plus vite pour que votre prochain passage soit à la hauteur de vos attentes et de nos promesses de qualité de service. Bonne route! L'équipe du SARL GARAGE CHENE TotalEnergies
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Julien METZ Google

Très dangereux système de lavage : on arrive devant et le rideau est baissé. On paye et le rideau s’ouvre et il faut rentrer sa voiture. N’imaginez pas vous y prendre à deux fois pour aligner la voiture ou avoir le temps de rabattre les retros ou d’enlever l’antenne. Des que vous arrivez dans le sabot, le lavage se met en route... Super dangereux si quelqu'un s’avise de sortir de la voiture à ce moment. J’évoque le sujet avec la gérante à qui cela ne fait ni chaud ni froid. Sa réponse "vous allez vous en remettre !". Le jour où personne âgée en panique se fera renverser par le portique, pas sûr qu’elle s’en remette ! La plupart des portiques interdisent de rester dans la voiture pendant le lavage, je mets 2 étoiles parce que la vous pouvez rester avec votre enfant dedans pendant que votre antenne se fait demolir par les rouleaux.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter de nos services de lavage comme vous le souhaitiez. Merci pour votre remarque que nous prenons en compte pour action. Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Djl Google

Ce n' est pas un total wash , ne prends pas en charge les cartes totalwash , gérant peu sympathiques ...

Réponse du professionnel : Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons en compte votre remarque et regardons pour vous apporter une expérience positive lors de votre prochaine visite. Le Service Consommateurs TotalEnergies
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SENECAUT Nadia Google

Toujours un bon accueil et service du responsable station Total montée des soldats à Caluire.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :) Bonne journée et à bientôt ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
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joel d Google

Pas mal de services c'est propre.

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harry CALLAHAN69 Google

Gérants super sympas , produits et raclette pour laver le pare-brise toujours présents et pratiques ! Je recommande !

J
Jean AYATALLAH Google

Station d’essence toujours propre le gérant est très sympathique, je recommande

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Ibrahimovic Zlatan Google

Les bornes de recharge sont hyper cher!! Vaut mieux faire un plein d’essence plutôt que une recharge complète!

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Manele Kapend Google

Très mal accueilli ce jeudi 10 juillet par un homme à lunette qui ne sait pas expliquer à quoi consiste une pré autorisation de la banque il ne connaît pas la notion de service et se montre pas du tout rassurant envers ses clients je ne reviendrai plus dans cette station. Je comprend pourquoi les stations Total ferme de plus en plus.

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melonsquette Google

Bonjour, j'ai fait un plein dans ma clio dans votre station essence et ai été facturée 200 euros. Lorsque je fais un plein habituellement cela n'excède pas 75 euros. Il y a eu un problème qui puis je contacter pour me faire rembourser?

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Juliette Demarchelier Google

Pompe à essence qui arnaquent les clients de 2€ (voir plus). L’essence s’arrête de couler par avance et on vous facture quand même ! La caissière accepte de me rendre que quelques centimes (7 cts ) malgré la preuve du ticket de caisse. Quand je vois les commentaires, je me dis que c’est un négatif de plus. Même si ce n’est que pour de l’essence, à fuir au prix que l’on doit déjà payer….

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zabou #eva Google

Mon sauveur !! Monsieur très gentil qui es venu me proposer de l’aide pour effectuer la recharge de ma zoé avec laquelle je cherchais désespérément une borne valide . Ici c tout neuf ! 4 places de libre ! ! Et super chargeur !! Et Ça fonctionne ! bon relationnel . Au top !!

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Guillaume Clamart Google

Recharge ce matin sur la borne rapide de cette station Total Energie! Bien entendu la carte Total ne fonctionne pas sur la borne 150 kw et le prix facturé est de 1€ le KWH!!! Une véritable escroquerie! Fuyez en attendant des tarifs décents.

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sosso h Google

Accueil catastrophique pour récupérer un colis. Le monsieur désagréable comme jamais et rn plus qui élève le ton pour un colis au nom de mon mari. Malgré pièce d'identité il ma fait un vrai sketch....si vous pouvez choisissez un autre point relais et une autre station bcp moins cher et plus accueillante.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience, en revanche le service de relai colis n'est pas proposé dans cette station. Celle que vous mentionnez est la station TotalEnergies place Maréchal Foch Montée des soldats à Caluire et Cuire. N'hésitez pas à passer nous voir rue Pasteur, nous serons ravis de vous y accueillir. Cordialement, l'équipe de la station TotalEnergies Garage Chene
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Romain czx Google

Je ne voulais pas au début déposer un avis sur la station service mais au vu de l'accueil qui m'a été fait ainsi qu'aux autres clients qui étaient devant et derrière moi, je n'ai rarement vu ça. Je peux comprendre le prépaiement afin de ne pas partir sans payer, mais c'est limite si on nous traite pas de voleur, le personnel parle mal, très désagréable, on a l'impression de les déranger. Même si c'est la station la plus proche de chez mii, je n'y vais plus !

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Nicoles Cléricaux Google

N’ayant jamais faite de pression sur mes pneu, j’ai essayée 3 station pour demander de l’aide. Aucun personnel pour m’aider, résultat des course pneu complètement a plat en essayant de le faire par moi même. Arrivé à cette station, je suis très bien accueilli et pris en charge par le jeune homme en caisse. Il me remit mes pneu en état et me montre comment faire! Très sympathique est agréable je n’avait rien sur moi pour lui laisser en pour boire. Mais laisse cet avis favorable. On en voit plus beaucoup ! Merci beaucoup

T
Thierry Pané Google

Personnel désagréable, je n'ai jamais vu un accueil pareil. Le prepaiement, pourquoi pas, mais on peut le dire gentiment, sans agressivité, en expliquant et en disant "bonjour"... nous étions avec une voiture de société, avec le logo et une carte de paiement total. Bref, station à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie de votre remarque que je transmets à l’exploitant de la station-service afin que les règles d’accueil et de courtoisie soient rappelées. Julie, Service Consommateurs TOTAL
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Sylvie Sylvie Google

Je suis cliente régulière et depuis des années : station essence, carte de lavage pré payée, aspirateur et pression des pneus. J'ai eu dernièrement un souci avec une crevaison lente sur ma voiture et ai demandé s'il était possible de me dépanner en faisant la pression sur le pneu défaillant... J'avais fait la pression complète et donc payé quelques jours auparavant... Le jeune homme en caisse m'a répondu que ce n'était pas son problème, qu'il s'en foutait et qu'il m'appartenait donc de payer ! Je viendrai plus dans cet établissement de "proximité" !

n
nathalie imbert Google

Outre l'accueil désagréable, il faut maintenant passer 2 fois auprès de la caisse pour se servir en essence !!! Une fois pour créditer un montant et une seconde fois pour valider le paiement réel !!!! C'est d'un pratique !!! Dans ces conditions autant mettre des pompes en 24h/24h et paiement CB au moins on ne perd pas son temps. Chez eux tout est compliqué et en plus le gonflage des pneus est passé en début d'année de 0,50c à 1€ !!!! Incroyable ! A éviter !

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