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TotalEnergies - RELAIS RACLET

Station-service · Lyon (69)

3,6 197 avis Google Ouvert
TotalEnergies - RELAIS RACLET — Station-service

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Itinéraire Site web

À propos de TotalEnergies - RELAIS RACLET

TotalEnergies - RELAIS RACLET est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Lyon (69007). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (197)

Avis Google
3,6
197 avis
5★86
4★33
3★27
2★11
1★40
A
Abs Allègrement Google

Bonjour, je lave le véhicule, monsieur Junior très compétent , je le remercie bien fort , pour sa patience et ses explications.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
L
Le Baron70 Google

Lavage toujours en travaux, ça commence à faire long

Réponse du professionnel : Malheureusement, les travaux ont duré plus longtemps que prévu en raison de complications et de contraintes qui nous ont été imposées. Ce retard nous dérange tout autant que vous. Cependant, nous serons ravis de vous retrouver à partir du 5 juin avec un nouveau lavage équipé d’un récupérateur d’eau et d’un aspirateur souffleur. L'équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
S
Sam Whitmore Google

Plusieurs passages dans cette station mais la caissière n'est pas très aimable, limite voir agacée. Contact clientèle à revoir.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs TotalEnergies
T
Theo Cib Google

Sur 3 lavage : 1 lavage haute pression et les rouleaux HS. Queue interminable pour laver sa voiture car l'autre station plus loin aussi lavage HS. Très frustrant sur 2 stations total, 1 seul lavage opérationnel..

B
Boumediene RAHOU Google

Station bien située en ville peu de monde pas connue par les automobilistes prix de l'essence et gazoil un peu plus élevé.mais on paie la proximité.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix ! A bientôt, L’équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
J
Joris Biyoghe Google

Station toujours propre employé très compétent super gentil petit mention Junior.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
A
Adriano90 V Google

Station toujours propre et bien entretenue, employé compétant

Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable. Un grand merci et à très vite ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
I
Ilan lanorak Google

Très propre, Junior très gentil et accueillant.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
T
Thomas Patrouillault (Thompat) Google

Le vendeur Junior est vraiment super compétant ! L’essence est bonne, les pompes sont ergonomiques bref au top ! Junior est un monstre de gentillesse !

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
M
Melaaz Zaidi Google

Station au top ! Je n’ai même pas le permis mais je viens quand même mettre de l’essence. Service au top #Junior le boss

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
L
Lucie Rousvoal Google

Super station essence ! Le caissier est hyper agréable, je recommande !

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
H
Houda El Basri Google

Station propre, employés très accueillant très souriant

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
G
Gloria SOWOUDJI Google

Je passe souvent dans cette station, vService top surtout les employés très sympathique et investis surtout le monsieur avec le piercing au nez très souriant 👌👌

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
N
Naima Hassani Google

Merci à Juliette pour l’accueil très sympathique !

M
MORGANE Mendez Google

Toujours aussi agréable de venir mettre de l’essence dans cette station . La petite jeune à la caisse est super souriante et aime son métier. Je recommande

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
N
Nesryne S Google

Excellent service à la pompe. Merci au personnel !

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
T
Timothée Mironneau Google

Rien ne marchait, pas de borne automatique, pas de machine pour la pression des pneus

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous le prenons en compte afin d'améliorer nos services au plus vite. Nous espérons vous retrouver rapidement en station en répondant, cette fois, à la hauteur de vos attentes. Bonne route ! L'équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
M
M O Google

Je remercie beaucoup la caissière ET les jeunes Svp respectez ses personnes Merci et prenez soin de vous

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
G
Geoffroy Gonzales Google

Pratique de trouver 1 station de carburants en ville, car elles ont tendance à disparaître ou à se transformer en station électrique..

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre expérience pour venir dans notre station ait été positive. Merci pour votre partage ! A bientôt, L'équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
P
Philippe Haberschill Google

Sont en panne de lavage mais l'accueil est tres sympa

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu la qualité de service que vous attendiez. La station est sous arrêter de sècheresse actuellement Notre volonté est d'être à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite. Bonne route ! L'équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
E
Evana Thomas Google

Aujourd’hui à 21h50 nous arrivons à la station et le monsieur nous indique qu’on ne peut pas rentrer dans la boutique pour mettre de l’essence car il ferme, alors qu’il est annoncé 22h pour la fermeture, nous sommes 3 à nous plaindre devant la porte mais le monsieur a pris la décision de finir sa journée plus vite…

Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite. L’équipe RELAIS RACLET TotalEnergies.
B
Be Pronzol Google

J'aime le personnel,le retrait colis Locker d'amazon .. Certes il manque une étoile, mais c'est uniquement à cause du lavage auto qui fait des siennes

Réponse du professionnel : Merci pour votre soutien ! Nous aimons satisfaire nos clients et encore plus, être informés de leur avis en retour ! L’équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
A
ANGEL Google

pas GPL! pas gonflages gratuit! pas toilettes dehors gratuit ouvert 24/24! pas lavages lances jet! pas aspirateur! prix très cher! pas ouvert 24/24 CB! zéro tout!

F
Franck Carosso Google

Super accueil personnel toujours souriant et à l’écoute station toujours propre bien rempli et à proximité

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
F
Fenty Glow Google

De passage sur Lyon ce soir pour Marseille rarement vue une station aussi propre, Le caissier vraiment une crème il n’a pas hésité à venir m’aider au niveau des pompes au lieu que je galérais à mettre mon essence et pourtant j’étais sur les pompe automatique. Il a un sourire très communicatif ☺️ Je sais désormais ou mettre mon essence ⛽️ sur Lyon

Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable. Un grand merci et à très vite ! L’équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
T
The Face Google

Franchement cette station est incroyable surtout les employés très respectueux et souriant honnêtement on veut des employés comme ça joviale tout les jours. je suis venu le samedi matin car j’ai eu un petit souci avec mon pneu au gonfleur je suis parti demander de l’aide au jeune homme de la boutique il n’a pas hésité à sortir pour m’aider malgré qu’il était entrain de faire du rangement au niveau des rayons dans la boutique .

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
M
Mustapha Google

Agréable accueil de l hotesse magasin très bien fourni e avec du choix et prix qui vont de paire propreté 10sur 10

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
T
Talibe Tht Google

Le service est agréable, est accueillant, sur tout l'assistante de vente très souriante, respectueux est très serviable (💪🏾) elle est toujours a l’écoute comparé à d’autre stations service. Très satisfait, je la recommande fortement félicitation a vous,, ✨✨✨

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
S
Shaida Midjiyawa Google

Je viens souvent mettre de l’essence et franchement rien à dire! La station est très propre, il y’a souvent des promos et les rayons sont bien rangés :) Le personnel est très gentil et a l’écoute, il prend le temps de s’intéresser à vous ce qui est très rare. Petite mention au caissier qui a toujours le sourire et un mot gentil pour tout le monde! Je reviendrai 😊

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
Q
Quentin R Google

Cette station à la con m'a fait une empreinte bancaire qui bloque pratiquement 200€ de fond sur mon compte bancaire... Pour un plein que je n'ai pas fait car il n'y avait plus de GO à la pompe... Et je dois attendre une semaine pour que ça se débloque. C'est pas normal.

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Notre souhait est de faciliter au maximum les paiements. Nous prenons en compte votre remarque et nous avons constaté que la station n'a pas eu de rupture de Diesel depuis plus de 1 an. L'équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
L
Loïc TREGOUËT Google

Ne cherchez pas une aide humaine. La station de lavage refuse mon paiement et la personne a l'accueil ne fait que montrer la pub pour l'application sans se don6la peine de parler.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes engagés dans le maintien d’une relation de confiance avec nos clients. Votre retour sera pris en compte. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage dans notre station. L’équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies
S
Sabrina Garcia Google

J’y suis en direct incroyable fermeture a 22h l’hote de caisse refuse de nous laisser mettre du carburant ! Inadmissible je rentre du travaille tout les soir a la meme heure j’ai toujours mis mon carburant voila qu’aujourdhui fermeture a 21h30 ! Car monsieur l’hote la decidé

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre expérience. Les horaires annoncés sont ceux auxquels vous pouvez vous fiez. Nous prenons en compte cet incident afin que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre confiance, L’équipe du RELAIS RACLET TotalEnergies.
R
Rom Degene Google

Essence cet aprem ,avec CB 40€ a la caisse avant d aller se servir a la pompe qui se bloque a 35€ ....le caissier me demande de raccrocher et de remettre dans la jauge mais rien a faire .....le caissier était tellement occupé a discuter avec ses 3potes ,le client n avait pas l air de l interressé .pas très sérieux!!!! ,je ne retournerai plus ,5€ a chaque fois pour lui c est de l arnaque!!!

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fait remonter votre avis suite à votre difficulté de paiement. Nous le prenons en compte et allons étudier comment améliorer la situation lors de votre prochain passage. L'équipe TotalEnergies du RELAIS RACLET.
S
Sou M Google

Personnel accueillant, sympathique, et toujours de très bon conseil. La caissière a su prendre le temps de me renseigner sur des produits auto car je ne connaissait rien. Encore merci.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Votre avis compte et cela nous tient à cœur de répondre au mieux à vos besoins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente. L’équipe TotalEnergies du RELAIS RACLET
Q
Q Lts Google

HONTEUX ! Je viens acheter une puff, une fois arrivé chez moi le sachet avais été ouvert puis remis dans la boîte .Je suis outré par ce manque de professionnalisme, ne pas vérifier sa marchandise mise en vente est scandaleux Je ne reviendrai plus jamais .

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer nos services. Nous espérons reconquérir votre confiance lors de votre prochain passage en station ! L'équipe TotalEnergies du RELAIS RACLET
f
fk taxi Google

Étant chauffeur de taxi j’ai transporté une dame enceinte qui a eu très envie d’avaler au toilette arrivée à la station au alentours de 21h la caissière lui a refusé l’accès au toilette sous prétexte que les toilettes était condamné et pour rappel les établissements recevant du public. La loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées impose de rendre accessibles les établissements recevant du public

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous allons veiller à ce que cette expérience ne se reproduise plus. Notre engagement est de vous accueillir dans un environnement respectueux et confortable pour chacun. L’équipe TotalEnergies du RELAIS RACLET
P
PIMOUSSE Google

Toujours bien accueilli avec le sourire et ça fait humainement très plaisir, carburants globalement avec une fourchette de prix correct en comparaison des concurrents. Cafés, boissons tout est là pour fidéliser. Un détail de sécurité et que tous devrais prendre exemple, pouvoir faire sa pression de pneus gratuitement éléments important que toutes les stations Total fournissent alors Bravo et rien que pour cela ont reviens 👍👏👌

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour agréable. Nous sommes ravis de mettre à votre disposition des gonfleurs pour le confort et la sécurité de vos trajets. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe TotalEnergies du RELAIS RACLET
a
azoulay jerome Google

Rare station service avec une ou un hote de caisse donc vraiment pratique pour payer en liquide quand ont a des carte qui ne passe pas de partout toujours aimable gracieux les prix sont juste un peu élevé mais ça dépanne bien avec station de lavage tout y est je recommande

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour agréable ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et souhaitons voir vos yeux briller autant que votre véhicule à la sortie de notre station de lavage ;-) À très vite, L'équipe Relais Raclet TotalEnergies
U
Un utilisateur de Google Google

Pratique pour récupérer ses colis Amazon. Sinon la station essence, est plus ou moins bien entretenue. Dommage que les utilisateurs n’en prennent pas soin.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée ! Nous allons étudier la situation afin de trouver une solution adéquate et vous satisfaire lors de votre prochaine venue dans notre station ! L’équipe relais raclet TotalEnergies
M
Marc Laygre (Hey vector) Google

Si les utilisateurs étaient plus soigneux, la station serait certainement en meilleur état, enrouler le tuyau du gonfleur après usage ne me paraît pas insurmontable sauf évidemment pour celles et ceux qui ne connaissent pas le respect et qui seront les premiers à critiquer si les stations suppriment la gratuité, faites fonctionner vos cerveaux pour le bien de tous.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire . Nous sommes confus de ce désagément et travaillons à résoudre de ce soucis d'équipement afin de vous servir au mieux. L'équipe relais raclet TotalEnergies
a
alain lebret Google

certes le personnel est agréable, par contre pratiquement plus de E10/95 depuis plus de 3 mois. Une catastrophe, vous passez et 4 fois sur 5, pas de carburant. A éviter.

B
Benoit ODK Google

Je ne comprends pas ces avis qui sont tellement négatifs. Je fais mes pleins de SP98-E5 + certaines fois des passages au Wash et j'ai toujours été reçu avec sourire et sympathie ! J'apprécie également le programme de fidélité du Club Total qui me permet d'obtenir une assistance supplémentaire à chaque plein et de profiter de promotions et de cartes cadeaux ou Wash. Remerciant les salarié-es et le groupe Total Energies.

S
Sacha Lyon Google

Vendeur a parlé mal avec moi "client" !!! J'étais prêt a porter plainte.. Par ce que sont erreurs il a essayer de mettre a moi ... avec lavage automatique. Il a coupé lavage au milieu de nettoyage... et même pas remboursé 😡😡😡

l
la69 la69 Google

Je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas , caissiere tres desagrable , je viens pour gonffler 2 pneus de velo , elle me repond d'un ton autain que c'est réservé aux clients qui consomment !! Outre le fait que peux comprendre cela meme si c'est abusé , c'est la manière de s'exprimer de cette dame. J'habite le quartier je ne reviendrai jamais !!!

F
Franck Chetail Google

Pour gonfler ses pneus un panneau indique "mise à disposition" je vais à la caisse et je demande le tuyau. la caissière me répond qu'il faut consommer ! premier problème je repars sans rien dire. aujourd'hui je mets de l'essence dans mon véhicule je demande le tuyau pour gonfler mes pneus la même caissière sans sourire me répond qu'il est cassé mais que c'est gratuit et à disposition je lui fais remarquer que la dernière fois elle m'a dit qu'il fallait consommer elle se ravise er gêné me repond que oui vous avez raison il faut consommer. c'est vraiment de la mauvaise foi "total". A fuir !

P
Pauline Dechaumes Google

Demander de pouvoir se laver les mains et se voir rétorquer «  il y a du gel hydroalcoolique »!!!!! Je ne savais pas que le gel servait à se laver les mains. Pas d’accès à un robinet et ceci étant normal pour l’agent de caisse! Bravo l hygiène en ces temps de crise sanitaire!!!

T
Ton ton bibi Google

A chaque fois que je veux gonfler mes pneu c'est en panne ou cassée. Je trouve aussi que le prix du carburant est trop élevé comparer au deux autres stations du même nom qui ce trouve a proximité.

k
kajol98 Google

L’hôtesse super accueillante agréable serviable elle ma aidé pour trouver la bonne référence de l’huile de moteur pour ma voiture station propre bien entretenu rien à dire je reviendrai avec plaisir !

G
Guillaume Bal Google

J'ai un Transporter Volkswagen, lorsque nous sommes contraint de faire le plein, la seule pompe automatique se trouve à droite, mais mon bouchon est à gauche !! J'ai dû mettre en travers mon véhicule au bout des pompes pour atteindre mon bouchon de réservoir. N'importe quoi !

R
Romain Google

"Vous ne viendrez plus chez nous par hasard"... Tu m'étonnes ! Tu vas à cette station seulement si toutes les autres sont fermés. Cette station service est une honte, il n'y a jamais rien qui fonctionne. Le paiement par carte fonctionne 1 fois sur 10. Là il est en panne depuis 3 mois ! Le gonfleur doit fonctionner tout juste 3 jours par an. Bref passer votre chemin. Même le total access 300m plus loin fait bien mieux.

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