TotalEnergies - RELAIS PALUDATE

Une station où vous pouvez payer en liquide et cela est bien utile.

Pratique une des rares stations qui sert encore de l'essence en ville. ( d'où les prix, ils profitent de leur monopole). Apresnpas grand chose à dire

Impressionnant le service et l’accueil ils sont à l’écoute et présent pour tout renseignement merci Anthony

Le personnel est très sympa, je suis venu en trottinette électrique, je devais vérifier la pression de mes pneus et bien sûr les regonfler... Problème, la valve était trop petite... Mais ce n'est pas un problème pour les employés... Ils ont des adaptateur en caisse si besoin, et ils sont même prêts à nous expliquer les choses si on ne comprend pas comment ça fonctionne. Je recommande vivement. Et oui... C'est pas parce que c'est à Bordeaux qu'on doit systématiquement dire que c'est nul... Donc pour ceux qui apprécient d'avoir une équipe comme celle que j'ai eu, et bah allez-y. Vous ne serez pas déçu 😉

Service clientèle, exceptionnel Un accueil chaleureux une station propre et joyeuse le personnel de la station nous aide en cas de besoin je ne comprend plus as la note de 3,5/5 a revoir à ce niveaux. Station et accueil exceptionnel.

Un service de choix et une équipe efficace et agréable . mention spéciale à Odile

J'ai trouvé cette personne humainement admirable, des personnes comme lui il en faudrait d'autres, il a une bonne énergie. Très respectueux J'apprécie réellement Merci a lui

Entrée pas très évidente à trouver , venant des boulevards . Je n'étais pas là seule . Mais bon cette station dépanne bien dans le secteur qd on est à cours d'essence .

La petite vieille qui tenait la caisse ce soir était tellement désagréable qu'elle m'a presque donnée envie d'être pour la réforme des retraites…

Station propre et accueil chaleur, Une équipe trés sympa, Merci à toute l'équipe. Je recommande Patrick

Gérant très sympathique toujours souriant et dans la bonne humeur. J’avais un problème avec ma roue il m’a aidé rapidement et sans rien demander, je recommande au top.

Personnel sympathique et accueillant. J’ai eu l’occasion de rencontrer Antoine qui m’a aidé à gonfler mes pneus, très gentil et professionnel.

Suivant sur qui vous tombez à la station, je dirais que c’est vraiment du bof bof bof surtout les nouveaux qui sont là à l’époque, le personnel était vraiment mieux que ça et en sentait vraiment un personnel au service là aujourd’hui vous arrivez en vous demande de scanner vos articles à la caisse et quand vous demandez le justificatif, on dirait que vous les embêtez

Ne vous fiez pas aux horaires d'ouverture ! c'est au petit bonheur la chance ! Accueil fermé ce matin.

Point relais à fuir. Ce n’est pas la première fois que je tombe sur la même employée désagréable au possible, qui donne clairement l’impression de détester les clients autant que son travail. Arrivée à 19h20, bien avant la fermeture prévue à 21h, elle a refusé de me remettre mon colis, sous prétexte qu’elle était « en caisse de nuit ». Aucune justification valable, juste un « c’est vous qui allez faire le ménage à ma place ». Franchement, si on est aussi peu motivée à faire le minimum, il faut changer de métier. Ce manque de professionnalisme est inacceptable. Je déconseille fortement ce point relais. À fuir.

Obligée de mettre une étoile.😠 Vendredi 18 juillet 2025 à 18h45 je viens pour déposer des colis à envoyer via Mondial Relais et là je me retrouve devant une porte fermée. Je demande à la dame (odile) très désagréable qui me dit «nous sommes en horaire de nuit !!» C'est une blague !! Rien n'est précisé sur la porte, le site Mondial Relais nous informe que les ouvertures sont de 6h30 à 21h ! C'est la dernière fois que je viendrais me faire humilier par cette dame (odile)très désagréable et pas du tout aimable avec les clients, vive le service clients ! Cette dame n'est pas du tout à sa place. Je vais donc informer Mondial Relais de vos façons de faire avec les clients.

Les terminaux de paiement ne fonctionnent pas toujours, cela s'est produit déjà 2 fois en un mois. Il a fallu trouver une autre station dans les environs, ce qui n'est pas simple.

La meilleure station de Bordeaux, nous y sommes toujours bien accueilli. L'équipe est très gentil. En tant que professionnel de la route, je m'y rend quotidiennement et c'est toujours un bon moment. Merci à vous

La dame qui est à l’accueil est aigrie irrespectueuse et complètement incompétente. J’avais arrêtée d’envoyer mes colis là bas exactement à cause d’elle. Sauf que ça m’arrange aussi d’envoyer mes colis chez total car c’est l’endroit avec les horaires plus en accord avec les miens. Elle ne répond pas à mon bonjour, dit que ma pièce d’identité n’est pas une pièce d’identité juste parce qu’elle ne connaît pas, en plus elle se moque de mon nom de famille car trop long… Je souhaite juste savoir à quel heure je peux passer récupérer mes colis sans avoir à me débattre avec cette personne s’il vous plaît.

Nous sommes passés aujourd'hui un peu avant 16h, plus de 10 euros dépensés en aspirateur classique (et non pas à tapis), aucun des aspirateurs ne fonctionnait.

Excellente station. Le service y est très bon que ce soit pour l'accueil ou l'aide fourni en général ! J'y vais quasiment tout les jours et c'est toujours un plaisir d'y voir les personnes qui y travaillent. A bientôt !

20h23 : l’employé refuse les paiements des clients qui souhaitent payer au comptoir , alors que la station ferme à 20h30. est-ce normal ? son argument « ma journée termine à 20h30, on va fermer » en effet, vous allez fermer, il n’est pas encore l’heure. revoyez votre manière de fonctionner

Des années que je dépose et récupére mes colis, colis en énorme quantité. Mon mari, ma fille et moi même adorons le personnel qui est super gentils et agréable, et c'est toujours un plaisir de discuté avec Chams & Odile

Rideau moitié baissé à 20h28 pour une fermeture à 20h30 un dimanche pour una paiement express de 20€ en espèces pour ne pas tomber en panne. Je comprends que tout le monde ait besoin / envie de rentrer chez soi, c'est normal. Par contre, il faudra un jour faire la différence entre l'horaire d'accueil clientèle et de départ de vos employé.es. Et ça c'est de votre ressort.

C’est la deuxième fois que je passe dans cette station, je n’ai pas eu de problème la première fois c’était un jeune très souriant avec de la barbe qui m’a très bien accueilli, en m’expliquant comment fonctionne le pré-paiement. La deuxième fois je me suis retrouvé avec une petite dame puis malheureusement elle a été très désagréable avec moi en prenant un air hautain alors que je viens payer du carburant. La pompe n°3 était une machine à carte sauf que celle ci me demandait de retirer ma carte quand je l’insérais, je suis donc aller demander de l’aide à la caisse et j’ai vu cette dame qui m’a répondu d’une manière très désagréable et très agressive (c’était limite si on l’avait forcer à travailler). Je suis très déçu car en première appréhension j’avais eu un très bon ressenti par rapport à cette station, avec l’accueil du jeune homme qui m’a présenter la méthode du prè-paiement. Je trouve ça très dommage autant pour les autres clients que pour moi, car ça ne donne pas envie de mettre son carburant tout en sachant que le jour où s’est passé l’incident je voulais acheter des articles dans la boutique et laver ma voiture. Tout compte fait je n’ai ni fais le carburant ni la boutique ni le lavage. Je mets 1 étoile pour le jeune qui m’a très bien accueilli.

Arrivées à la caisse à 20h50 , le caissier m’annonce qu’il ferme à 21h. Du coup pas possible de mettre de l’essence. Je ne suis pas le seul client à être étonné par ce procédé….. Sur Google horaires de fermeture à 22h ???? Déçu 😔

Bonsoir J'avais laissé un avis sur cette station en mai 2024 mais la publication m'a été refusé. Bizzard. Du coup je me suis dit aller fait un effort et retournes y. Et bien un rouleau à 12.90€ plus tard.... Voiture très mal lavée et mal séchée. Je fais la quasi intégralité de mon carburant et de mes nettoyages auto chez total car je suis taxi ce qui représente au total 1000euros par mois en moyenne. Et clairement ca m'emmerde de tomber sur des têtes de nœuds en boutique ou me faire entubé avec un rouleau ou marcher sur des détritus aux stations de lavage. Sans compter parfois des cafés à 2 euros pas terrible.

Trés mauvaise organisation , il est 9h vendredi et la station est fermé... alors que sur les horaires c'est indiqué de 6h jusqu'à 22h , du coup un détour pour rien

Les personnes qui travaillent dans cette station service sont tous très aimables et arrangeants. Je m'y rends souvent pour déposer /récupérer des colis et toujours agréablement reçue.

A fuir, la dame d'accueil est aigris, insultante et pas du tout professionnelle. Elle n'est pas capable de gérer toute seule les colis. Résultat, impossible de récupérer mon colis alors que cela fait plusieurs jours qu'il est ici et j'ai la preuve écrite du transporteur et de la société vendeuse. Le pire c'est que j'ai aperçu mon colis par la vitre il est rouge mais elle n'en a rien à *****. Si sur son appareil elle ne trouve pas le nom elle ne veut rien savoir alors qu'il existe des numéro des commandes, livraison, marques pour le trouver. Pourriez-vous rentrer en contact avec moi pour que je puisse récupérer mon colis ?

La dame d’accueil est incompétente pour gérer les colis. 5jrs que mon colis est bloqué là bas sans que la dame ne veuille me le donner sous prétexte qu’elle ne le trouve pas. J’ai contacté le livreur et la société et ils me confirment qu’ils l’ont bien livré à la station. Quand je lui demande d’écrire mon prénom « Thomas » sur sa machine elle écrit « Toma » 🤦‍♂️ Bref impossible de coopérer avec la dame c’est le jeu des devinettes, elle ne fait aucun effort.

Personnels très sympathique, courtois. Si vous avez une question, ils y répondent avec le sourire et beaucoup d'enthousiasme. Très bonne ambiance. J'y viens souvent pour mes colis , et Mr a retenue mon nom et il sait directement ce dont j'ai besoin . Ils n'hésitent pas à vous aider si besoin. Ambiance familiale et conviviale. C'est a chaque fois un plaisir d'y aller. Merci a vous ,ne changez rien ! Laëtitia

Excellent service de ce point relais ! Suite à un problème de réception de colis entre Vinted et Mondial Relay, je suis tombée sur un employé efficace (et opiniâtre !) qui s'est renseigné et m'a rappelée, me permettant de le récupérer à temps. Merci à lui et bravo pour l'accueil et le sens du service.

UNE HONTE ! Venue récupérer un colis le magasin ferme à 21h alors que sur internet c’est 21h30. Une employée qui travaille dedans m’a vu dehors et tourne la tête comme si je n’était pas là elle m’a complètement SNOBÉE alors que je suis devant la porte. Madame je vous demande juste un peu de politesse la prochaine fois et de pas snobée les clients comme sa. Merci.

Très bon service de relay colis, sauf lorsqu'on tombe sur la salariée la plus âgé, aigris et désagréable. Aucune pitié si vous êtes blesser et que vous envoyer votre passager en restant dans le véhicule à la vue de cette salariée. Si non dépôt et retrait de colis très bien via mondial relay.

Attention le relais colis ferme à 18h30.. Je suis arrivée à 18h45 et par chance la dame de l'accueil avait mal fermé la porte à clés, je suis donc rentrée car c'était ouvert et elle a accepté de quand même prendre mes deux paquets, elle était très gentille. Je précise que c'était samedi, peut être que c'est différent en semaine.

Suite à une panne d’essence en moto, je suis à la station à 6h30 pour mettre de l’essence. Malgré la présence du terminal de paiement sur les pompes, un message indique « Servez-vous et payer en caisse ». Sauf que la station essence est fermée, malgré qu’il est indiqué une ouverture à 6h30. 7h, la station est toujours fermée. Édit : Obliger de partir dans une autre station pour remplir un bidon d’essence et revenir à celle-ci. A 7h15 la station était toujours fermée. Super !

Il est terminé le temps où Total proposait de ne pas vous salir les mains avec des gants ou papier. Le carburant n’a jamais été aussi cher, le service hygiène au plus bas. Quel dommage

Je n’aurais jamais cru laisser un avis à une station service, d’autant que je n’y ai jamais acheté d’essence, juste des rafraîchissements après le sport, mais je voulais vraiment souligner la très grande amabilité du monsieur qui y travaille depuis au moins 6-7 ans. Voilà. Les gens agréables et sympas ça fait du bien. 😊 bonne journée.

Je ne partage pas l'avis de certains utilisateurs (dont Lily Bunny) qui se plaignent des employés de ce relais colis. Pour retirer un colis, il suffit de présenter la bonne pièce d'identité. Le personnel est toujours très courtois et fait preuve d'un grand professionnalisme et je tiens à le souligner. Cela fait plusieurs années que j'envoie et que je retire des colis et tout s'est toujours très bien passé. Bravo à toute l'équipe.