TotalEnergies - RELAIS MARCQ EN BAR. CROISE LAROCHE

Très bon accueil du personnel au top !

Personnel au top ! Un service comme on en voit plus !!!! Merci à eux !!!

Super expérience ! Première visite et une personne de la station a fait le plein pour moi, ce qui est assez rare pour être souligné 😊 Très gentil et serviable, ça fait vraiment la différence. Merci encore !

Très bon accueil. Une équipe soudée formidable. On se sent comme chez soi. Des personnes humaines compréhensives qui savent mettre des gens à l'aise. J'habite loin de Marcq en Baroeul mais je préfère ainsi que ma famille venir faire notre plein d'essence dans cette station. Et on sait qu'on sera toujours bien accueilli. La station respire la joie de vivre. Je vous la conseille vivement. Vous verrez de vous même

Meilleur station de la région. Service impeccable comme toujours. Accueil agréable et professionnel. 👍

J'ai payé 8.20€ de lavage au rouleau, la machine passe hors services après 15 secondes de fonctionnement. L'accueil me demande de revenir dans la semaine pour que le responsable me rembourse. J'ai pris le temps de revenir un jour au soir après mon travail, la personne à l'accueil me dit qu'elle ne peut toujours rien faire. Maintenant je dois revenir une 3eme fois mais le matin. Je pense qu'il était possible de s'organiser pour au moins me rembourser. Je déconseille cette station pour les installations mais aussi pour le services client très mauvais.

Nous venons de payer 8.20€ de rouleau. Il s'est arrêté en début de lavage et la machine était hors service. Nous nous sommes rendus a l'accueil où nous ne pouvions rien faire pour nous aider. Nous avons demandé un remboursement que nous n'avons pas eu 😠 ( nous devons revenir dans la semaine pour voir avec un responsable ... ). Nous sommes repartis le véhicule non lavé avec 8.20€ en moins. Nous repasserons dans la semaine et viendront noter le SAV de nouveau ici ( en espérant qu'il ne soit pas aussi mauvais que les machines de nettoyage sur place ). En attendant, nous vous déconseillons cet endroit pour laver vos véhicules ! Du nouveau sur le SAV. Mon ami s'est déplacé une seconde fois afin d'être remboursé suite a l'incident ( comme on nous avait conseillé de le faire ) . On lui a dit que le responsable n'etait toujours pas là et qu'on ne pouvait rien faire pour lui ! Donc, en plus de vous faire perdre votre argent, ils vous font perdre votre temps. Et de nos jours les deux sont précieux. Dommage, j'aurai aimé revoir ma note à la hausse en espérant recevoir une solution de votre part , mais vous payez pour un service client aussi mauvais que vos installations sur place. J'ai donc également recommandé à mon ami de laisser son évaluation. Bah oui ! 2 passages déplaisants et inutiles = 2 évaluations négatives. Aussi, on prendra le temps de repasser pour nos 8.20€ qu'on ne souhaite pas vous offrir ! On finira bien par le croiser se responsable...

Très belle station avec du GO de grande qualité.

Service top ! Plein du carburant réalisé par le personnel !

Station service de qualité, le gérant et son équipe sont très sympathiques et serviables. Prix corrects, station facile d’accès. Je recommande

Cela fait un an que je viens dans cette station, qui est maintenant devenue ma station habituelle. Je ne vais plus ailleurs qu'ici, et pour cause, le personnel est incroyable ! Accueillant, gentils, serviables , j'ai fait beaucoup de stations TOTAL, il se trouvait que la meilleure était à coté de chez moi. Mention spéciale pour Adrien dont la gentillesse n'a d'égal que la générosité ! Merci et A bientôt

Extra ! On vous fait votre plein, trop sympa

Personnel toujours très agréable

Accueil toujours sympathique, station que je recommande.

Habitué de cette station depuis quelques années, je constate que son état se dégrade fortement. Les abords sont de plus en plus sales, une station de gonflage HS depuis des semaines, les stations de lavage souvent en panne. On met un ruban sur les matériels défectueux et rien ne bouge ... Pas du tout à l'image d'une entreprise comme TOTAL... C'est d'autant plus regrettable car le personnel est plutôt accueillant mais vous allez perdre des clients...

Le gonflage des pneus fonctionne environ 1 fois sur 10 passages. Certes c’est un service gratuit mais si ce ne fonctionne pas ce n’est pas un service. Faites payer 0,50€ et faites en sortes qu’on puisse compter sur vous.

Une personne qui vous aide en vous faisant le plein à votre place, un service que j’apprécie

J’avais juste envie de mettre un commentaire pour le monsieur qui est à l’accueil, car à chaque fois que je passe dans cette pompe à essence, et Dieu sait si j’y suis passée, il est absolument adorable et d’une gentillesse , d’une prévenance ,!donc pour ça merci ça change tout ! C’est sympa de dire quand on est content :)

Incroyable service, personnel super accueillant ! Au top, je recommande :p

Super station, Personnel accueillant et souriant ! Je recommande !!

Superbe expérience. Un sourire et un café partagé dans la joie et la bonne humeur

Premier passage dans cette station : 2 fois prélevée j'ai du effectuer de nombreuses démarches pour obtenir un remboursement. Second passage : n'accepte pas la carte visa business.... Pour résumer : perte de temps , insatisfaction Station à éviter...

On demande des pre paiement en fonction de la tête du client et en fonction de la personne qui gère la station . Je ne reviendrais plus dans cette station . Surtout à marcq en baroeul comme si les gens n avaient pas de moyens … bref

J’aime trop cette stations-service de la qualité le responsable de la station-service, Monsieur Adrien à toujours le sourire pareil pour les autres membres de cette station-service au TOP 5 ⭐️

Sympathie, bonne humeur en livraison h24. Une équipe qui a des valeurs et ça se ressent.

J’aime beaucoup me rendre à cette station. Adrien le gérant et top merci pour son accueil chaleureux. J’ai pu profiter de la prestation d’un pompiste gratuitement le gonfleur et gratuit une boutique propre que demander de plus !? À bientôt !!

On vient vous prévenir que le Carwash est en panne après que vous ayez mis 5€ dedans, et on ne veut pas vous rembourser. Chapeau, ça c'est du service.

Très déçue il est noté les horaires jusque 21h hors arrivée à 20h45 la boutique est déjà fermée donc pas pu mettre mon gaz oil car paiement en espèces

Personnel non professionnel non responsable non respectueux , ça ne respecte pas les heures d’ouverture c une catastrophe cette station 👎🏻👎🏻

D'ordinaire très contente de l'accueil et du service, j'ai été extrêmement déçue récemment, car on m'a indûment prélevé deux fois ma carte bleue, à quelques minutes d'intervalle, me faisant croire que je m'étais servi deux fois de suite, et lors de la réclamation on m'a invité à porter plainte à la Police pour me faire rembourser des 50€ "volés"....! Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette station, dommage pour eux !

Je tiens à dire que cela est HONTEUX de prendre une empreinte bancaire de 200€ et ce peu importe le montant, depuis mercredi et passer le weekend avec cette empreinte. Je ne suis pas dans le besoin mais celui ou celle qui l'est, comme il/elle fait? SCANDALEUX.

Anarchie totale et personel mal aimable On glisse sur les flaques d'essence, aucune indication quand aux carburants disponibles. On doit donc changer de pompe après avoir fait 10min de queue Passez votre chemin

Aucun changement en-dehors du nom de l'enseigne : les prix sont toujours supérieurs à la moyenne. Avant, je venais faire mon lavage auto et le gonflage de mes pneus sans frais chez vous mais ce dernier est hors service depuis quelques mois. Avez-vous une date de réparation ou cela est-il voué à être remplacé par une machine payante ?

Plus de 30000 km par an. Bureau à proximité. Adrien est un être exceptionnel, bienveillant et plein de gentillesse. Habitué aux stations total, carte total pro oblige, je n'ai jamais trouvé un tel accueil.

Quel plaisir de faire le plein dans cette station ! En plus du gérant souriant et très agréable, vous trouverez peut être aussi un pompiste qui fera votre plein comme avant... On en oublie le prix du carburant ! C'est tellement mieux une station avec des vrais gens dedans !!!

La machine de lavage ne va plus depuis dimanche mais ils nous vendent dès tickets comme même après avoir acheter ces tickets qui ne serve à rien on me dit repasser demain je repasse aujourd’hui pour voir si enfin je peut laver ma voiture et non encore en panne et la caissière me dit « repasser demain se n’es pas de ma faute si le moteur à geler > LOL . C’est peut-être de la mienne si la machine ne marche pas. En plus de sa le gonfleur ne marche pas et pour le remboursement c’est encore pire on me vend des tickets qui ne marche pas et en plus vous ne remboursez pas la dernière fois que je revien ici même à Roubaix il sont plus compétent que vous

Service hyper convivial et chaleureux: cela fait du bien de revenir à des échanges simples, souriants et énergiques. Service de remplissage du réservoir par le personnel.

Station essence avec du personnel à votre écoute pas besoin de descendre de sa voiture le plein et vite fait il y a juste à régler station possédant équipement de gonflage complet des pneus une place où se stationner

Quel dommage que les aspirateurs ont été enlevés et remplacer par des lockers Amazon et l'appareil pour gonfler les pneus qui est HS 😐 Lavage auto ok

Je suis client corporate Total depuis 10 ans et suis surpris qu'à 2 reprises en aout 2015, le préposé n'ait pas été capable de transférer mon credit de lavage mensuel de ma carte corporate sur ma carte Wash. Je comprend qu'une 1ere fois il ne connaisse pas la procédure. Je le comprend moins une nouvelle fois, quelques semaines après. Merci pour votre retour. Cdt