Équipier désagréable, aucune appétence pour le service client, visiblement les produit du carwash son plus urgent
TotalEnergies Access - RELAIS MARCQ-EN-BAROEUL
Station-service · Marcq-en-Barœul (59)
À propos de TotalEnergies Access - RELAIS MARCQ-EN-BAROEUL
TotalEnergies Access - RELAIS MARCQ-EN-BAROEUL est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Marcq-en-Barœul (59700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (439)
En pleine période de canicule, le paiement en espèces nous a été refusé. La personne présente nous a expliqué qu’elle était occupée à changer les poubelles. Ma femme étant enceinte et ne pouvant pas attendre dans ces conditions, nous avons été contraints de payer par carte bancaire. Je trouve regrettable de ne pas pouvoir choisir librement son moyen de paiement.
Station total service agréable
Gonfleur défectueux ne veux pas monter à plus de 4 bar
Attention station fermée sans explication ce matin, et bien que le système de lavage soit opérationnel, le personnel interdit tout accès. La personne qui est venue me voir m’a expliqué faire des mesures et ne pouvoir surveiller. J’ai proposé de remettre moi-même les plots interdisant l’accès et tenté de plaider ma cause, en vain. Pour une prestation de lavage d’une seule voiture, même avec des réglages à faire, j’aurais apprécié une autre réponse…
J'ai fait un plein de E95 et depuis ma voiture n'avance pas, aucune patate, et j'ai consommé un demi plein en 4 jours. Vous la coupez à l'eau votre essence ou quoi ?
Passage obligé à la caisse, la cb ne passe pas aux bornes automatiques(prob rencontré 3x/4 chez Total, aucun prob ailleurs)
Attente pour 3 voiture aucune organisation 15 minute si vous êtes pressé arrêtez vous ailleurs
Station pratique près de la rocade près de chez moi et l essence est au même pris que les grandes surfaces avec la Qualité en ++++
CB accepté sur caisse autimatique. Une fois que je veux mettre de l'essence le pistolet ne fonctionne pas. Je refais un essaie et pareil même problème. Je vois sur mon relevé de compte ce soir les 2 essais qui n'ont pas fonctionné 0,11 cts et 0.08 cts de débité. Merci pr le vol c'est une somme dérisoire alors vous comprendrez bien que je ne donnerai pas suite. De plus la station est sale... essence à terre j'ai failli tomber en glissant. plus jamais un pied la bas.
Bonjour, J’ai payé par CB le samedi 9août à 6h09 du matin. Depuis cette date vous avez toujours les 200€ que vous avez bloqué sur mon compte. Nous sommes le 12 aôut. Quand comptez vous me rembourser et prendre les 49€ que je vous devais? J’ai besoin de mon argent. Merci pour votre prompt retour.
Station service très propre Le personnel n’a pas hésité à m’aider à utiliser le lavage
Problème de TPE à cause de la banque postale apparemment juste le we... J'ai essayé avec deux cartes VISA premier différentes. Première fois que ça m'arrive en 10 ans chez cette banque. Juste scandaleux
Bien situé et prix pas trop chère comparé aux autres stations services du coin. Dommage que la carte de fidélité ne rapporte pas de point et comptabilise pas nos passages
Aspirateur bouché ! Vous demandez de l’aide à la pompiste qui refuse en gros car du monde! Donc vous avez payé un euro aspi sans être remboursé ou fallait attendre au moins 1h! En gros inadmissible ! On sent la pompiste à bout , changez de métier!
5 février 2025 - la lance haute pression du box de lavage côté station service ne fonctionne pas à haute pression (il manque l'embout je pense) - à indiquer ou réparer 🙂
Face à un problème de compréhension concernant la vente d’un produit de lavage je me suis fait houspiller par la pompiste. J’ai été sidéré par son comportement. Mon message a pour but la prise de conscience de l’importance de bien accueillir votre client.
Bonne expérience à cette station-service. L'accueil était sympa et professionnel. On m'a même conseillé pour l'huile de ma voiture. Service agréable, je recommande !
Déjà bien située et pas trop chère mais surtout du monde très aidant pour nous aider à réparer une erreur de carburant ! Merci pour votre aide et votre disponibilité !
Aspirateur qui n’aspire (dommage), rouleaux qui ne lavent pas (pour un programme à 9euros tout de même). A éviter.
Parcours difficile pour accéder à la pompe. Des gros plots en béton ( qui ont du abîmer nombre de véhicules en raisin de leur état) gênent l' accès et obligent à faire des manœuvres compliquées. J' ai accroché ma portière de voiture neuve. Très mauvaise expérience je ne retournerai plus et ne recommande pas .
Une catastrophe cette station niveau lavage à chaque fois il y a de la boue au sol, je passe aujourd’hui 17 mai à 15h pour signaler plein de terre au lavage on me réponds allez laver votre voiture ailleurs !! Les photos parlent d’elles mêmes
Lavage à éviter, régulièrement en panne J'ai acheté un code de lavage, sauf qu'au moment de le rentrer la machine indique que le lavage est en panne. Je suis repassé, toujours en panne. Le code (valable que 30 jours) a fini par expirer ayant dû laver ma voiture ailleurs. Je demande un simple re-crédit, le service client me le refuse... Attention donc avant d'acheter des lavages...
je mes 5eur de gasoil il prend 73eur sur ma cb a évité 73-5.06 ca fait pas 73eur de gasoil a évité vraiment en plus a 22h aux soir personnes pour vous répondre obligé di retourné demain matin heureusement Jai imprimé le reçu cb et sur mon compte je trouve -73eur aux lieux de 5.06 ces vraiment dangereux a évité
Pompe souvent fermer ou problème avec le lecteur de carte c'est pareil pour le guichet on ne c'est jms quand il est ouvert je ne recommande pas du tout cette station
Station souvent en panne que ce soit aux pompes à carburant , au lavage et même à l aspirateur. Franchement à chaque fois qu on y va c est la loterie pour savoir si on va pouvoir utiliser quoi que ce soit. À éviter si vous avez d autres alternatives vous gagnerez du temps et perdrez en frustration. Et ça ne fait qu empirer avec le temps. Complètement Indigne d’une enseigne aussi puissante que Total .
Gros problème à cette pompe , j ai mis ma carte bleu ,qui n est pas passée une première fois, j ai récidivée , du coup il m’ont bloqué 155 euro , malgré que le montant du plein de :30 euro a été débité !!!!!!! Impossible de les joindre par téléphone ! Je suis dégoûté !! Dernière fois que je viens chez eux
Impossible de faire le plein à 19h30, la caissière annonce une fermeture pour raison d’arrêté préfectoral…. Les autres stations sont pourtant bien ouverte ce soir (07/07).
D'habitude correspond aux standards Total. Mais ce matin aspirateur 2 bouché. Je signale, la pompiste est au courant. Pas de proposition de remboursement. Je tente l'aspirateur 1... bouché aussi. Bonne précaution d'avoir pris un seul cycle à 1 euro..
Très pratique car gonflage gratuit.. 2.4 à l'avant et 2.0 à l'arrière comme toujours Pas facile à trouver pour les touristes Lillois 😊 Manque juste un gant pour éviter de se salir les mains en cas de pluie 🧤
Je m'y fourni de temps en temps en carburant, le bemol vient du fait sue que la nuit pas possible de faire le plein même avec une carte car les pompes sont fermés jusque 7h. Par contre top pour le gonflage des pneus !
Une catastrophe... J'ai voulu utiliser l'aspirateur (n°2), on entend le moteur fonctionner mais une aspiration absente. Sans compter l'embout plastique qui tient à peine sur le tuyau... Je me suis rabattu sur le lavage automatique...aie aie ! Une marre d'eau présente en permanence, évacuation probablement bouchée. J'ai glissé et manqué de chuter dans la marre... Démarrage du lavage, la mousse qui est censée être pulvérisée sur le véhicule est presque inexistante (en comparaison à d'autres stations). Bref, je ne recommande absolument pas cette station.
Station de lavage miteuse : 1 aspirateur sur 2 qui fonctionne et il était bouché, impossible de joindre le service client pour me faire rembourser ! Aller chez Calinauto, moins cher et aspirateur à volonté compris dans le tarif d'un lavage extérieur.
bon client chez total ayant meme la carte abonné pompe souvent en rade et depuis les soucis d approvisionnemment pompe toujours vide pas une seule fois profiter de la baisse des prix pratiqué chez total. j'ai choisi une autre pompe concurrente dommage.
Rouleau OK mais 1 aspirateur sur les 2 qui fonctionne et à une très faible aspiration, pas mieux que le souffleur qui ne souffle quasiment pas... Gonfleur HS mais non signalé
Le lecteur de carte bleue de la pompe six ne fonctionnait pas le mois dernier (avril) nous sommes début mai et il ne fonctionne toujours pas de inadmissible chez Total. Encore une fois j’ai été obligé de refaire le tour et refaire la queue en pleine heure de pointe. La station reste tout de même pratique et propre c’est pourquoi une fois le lecteur de carte Réparer
Signalétique erronée, pour aller faire le plein, il faut suivre les flèches du lavage, et passer derrière les bouteilles de gaz. Pour ceux qui ne connaissent pas la station, ce n'est pas évident quand on arrive ! Et dernier point négatif, il n'y a pas de pompe sp98.
C est une honte, le lavage ne fonctionne qu une fois sur 2 et le system de gonflage est toujpurs defaillant depuis 1ans. Cela en est meme dangereux. Une des tres rare station Total a eviter
Il est 18h et personne à la caisse , alors que la caisse ferme à 19h15 selon leur site internet ! Sur les 8 pompes seulement 4 fonctionne dont 2 qui ne fonctionne plus mais rien pour signaler, obliger de faire marche arrière parmi toutes les voitures ou alors recommencer à faire la queue car bloqué ! Nous préférons largement faire 2km de plus pour aller au total de La Madeleine où toutes les pompes fonctionne et le guichet ouvert jusqu’à 21h.
un peu alambiqué comme sens de circulation, pratique avec ces caisses 24/24 et son espace de nettoyage. Bien sites, à coté de la voie rapide
Le prix des pompes accès est inférieur aux prix des pompes Total et même que certaines pompes sous marque. 4 étoiles au lieu de 5, car cette pompe devrait être remise en état . Exemple : la barre servant de portillon d'entrée, tordue, semble prête à s'effondrer.
Facile d'accès.... Faire son plein n'est plus un calvaire pour le porte-monnaie ! 2 modes de paiements possible en caisse avec un agent ou de manière automatique directement à la pompe. Vous pouvez aussi laver votre véhicule, passer l'aspirateur et vérifier la pression des pneus. Ils y a également des bombonnes de gaz à la vente. 🙂
Caissier pas agréable avec les clients, pas content que je paye avec un billet de 50 euro. C est pas moi qui les fabrique donc je ne peux les choisir
Très pratique en sortie de rocade et les prix parmis les plus bas du coin. Des fois un peu la queue mais jamais été a cours de carburant donc le lieu doit être bien approvisionné. Site propre personnel compétent
Pas grand chose a dire ... A part que les prix sont très raisonnables et que l'essence de total et quand même de meilleur qualité ... Je fait 100km de plus avec leur essence ...
On ne parle pas de qualité d'accueil ou de qualité de conseil dans ce type de station essence. Mais le prix des carburants suffit à justifier le taux de fréquentation de cette station. Attention, l'accès à certaines pompes est un peu juste en largeur pour les véhicules de grandes tailles : en particulier la dernière pompe 24/24 c'est limite avec un utilitaire.
Service caisse pas rapide à mon goût, lorsqu' on paie par espèces l inconvénient c est d attendre un moment à chaque fois qu' un client qui est passé avt paie en caisse donc la pompe reste bloqué ce qui mets svt du temps avt de pouvoir se servir
Prix du carburant plutôt moins cher que la moyenne. Possibilité paiement guichet ou direct par carte (selon les accès). Station de lavage de voiture et point de gonflage des pneus (rare dans la région).
Bien situé. Pas chère. Gazoil excellium moins de conso. Endroit propre piste et intérieur. Ils prennent l'Amex ...cool dommage que ce soit que aux caisses. Donc que aux heures d'ouvertures... L'Amex serait bien sur les bornes auto 24/24.😉
Station service ouverte H24. Pour le lavage il faut préalable jeter une carte pendant les heures d'ouverture.