TotalEnergies - RELAIS HENIN BEAUMONT est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Hénin-Beaumont (62110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 23:59
Dimanche
00:00 – 00:00
Rédiger un avis
Avis clients (329)
Avis Google
4,1
329 avis
5★178
4★85
3★26
2★5
1★35
d
dominique queva Google
Personnel accueillant et très serviable.
station toujours impeccable.
Réponse du professionnel : Quel bonheur de lire votre avis positif =) ! Nous sommes enchantés de savoir que notre personnel accueillant et serviable ainsi que la propreté de la station ont contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
C
Christelle Mullier Google
Je n'y reviendrais plus ce mardi 02/06/2026,au matin une dame très très désagréable, je lui pose la question quand allée vous recevoir votre carburant elle m'a envoyée boulé pas un bonjour pas un aurevoir pas répondu, Madame changer de métier vous n'êtes pas faites pour le commerce,et souriez sa vous embellira et peut-être et aussi plus agréable
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
L
Loub Google
Expérience client détestable. Je suis tombé sur une employée (facilement reconnaissable à son manque d'entretien capillaire) qui semble se prendre pour la reine du pétrole alors qu’elle n'est qu'employée dans une station-service.
Non seulement elle vous prend de haut avec un mépris flagrant, mais elle se permet de m'ignorer royalement pour dire au client derrière moi que c'est à son tour, alors que je n'avais même pas fini de parler.
Il serait temps de redescendre d'un cran : on est tous humains, on a tous les mêmes besoins naturels, et porter un badge Total ne donne pas le droit de traiter les gens comme des moins que rien. Un rappel des bases du respect et de l'humilité ne serait pas de trop pour cette personne.
À bon entendeur.
A
Alisson Hourriez Google
Il y a souvent du monde a cette total surment car elle est extrêmement bien situé ( sortie d'autoroute )
Je n'ai jamais rencontré de soucis là bas.
Je recommande 100%
Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et de votre partage =). Nous sommes enchantés que l'emplacement de notre station vous convienne parfaitement et que votre expérience ait toujours été sans souci. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
D
Dz de luxe Google
Station la plus cher du secteur
N
Nd Beauty Google
J’ai voulu récupérer mon colis ce matin, un colis important pour le travail mais elle n’a pas voulu me le donner sa raison : "je suis toute seule je n’ai pas le temp" j’avais bien reçu un message que je pouvais retirer mon colis.
M
Mimo Google
Endroit rapide pour faire ele plein et services complémentaires comme nettoyage de véhicules etc
Réponse du professionnel : Merci pour votre soutien =) ! Nous sommes heureux que vous appréciiez la rapidité de notre station ainsi que nos services complémentaires comme le nettoyage de véhicules. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
Réponse du professionnel : C’est un plaisir de vous recevoir ! Nous sommes heureux de savoir que notre pompe est votre préférée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt dans notre station ! L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
A
Anne sylvie Tison Google
Très bon accueil, les toilettes sont propres, je reviendrai
Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction. Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'accueil et la propreté des toilettes. Nous serons heureux de vous revoir bientôt ! L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
e
elisabeth Google
Le client est très bien accueilli.
Réponse du professionnel : Tellement heureux de vous lire satisfaits de notre accueil chaleureux. Nous faisons de notre mieux pour que chaque client se sente bienvenu. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
K
Karine Dujardin Google
Très bien accueilli, service au top.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
R
Reynald Turckx Google
Très très bien,bonne acceuil super
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil message 😄 ! Nous sommes enchantés que notre accueil vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
O
Olivier Olivier Google
Personnel toujours au top.
Merci à vous
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Merci beaucoup pour votre gentil message concernant notre personnel. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous offrir le meilleur accueil. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
J
Jean-Bernard Boniface Google
Pour l'instant jamais déçu du service de ce relais même si je l'utilise uniquement pour recevoir et envoyer des colis.
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Merci beaucoup pour votre fidélité à notre relais colis. Nous sommes très heureux que notre service réponde à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
A
Amélie Wieckowski Google
Personnel agréable
Boutique propre,gonfleur gratuit à disposition des clients et en plus mondial relay vinted go.super.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, notre station a à cœur de vous simplifier la vie au quotidien. Nous sommes enchantés que vous appréciiez la gentillesse de notre personnel ainsi que la propreté de la boutique. C'est un plaisir de mettre à disposition des services comme le gonfleur gratuit et Mondial Relay pour vous faciliter vos démarches. À bientôt chez nous ! L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
j
jacqueline croix Google
Très bonne station et personnel très aimable et agréable surtout avec les colis mondial relay et vinted go.
Réponse du professionnel : C’est un plaisir de vous recevoir et de lire votre appréciation. Nous sommes heureux que notre personnel ait su vous accueillir chaleureusement, notamment pour la gestion des colis Mondial Relay et Vinted Go. Merci pour votre confiance et à très bientôt dans notre station ! L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
k
kbabap 62 Google
Virginie une vendeuse exemplaire qui connais son travail et très agréable
Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et de votre partage. Nous sommes heureux que Virginie ait su vous apporter un service exemplaire et agréable. Votre reconnaissance est une belle récompense pour notre équipe. À bientôt ! L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
M
Michel messager Google
Bonjour je suis le Monsieur en Fauteuil roulant Électrique J'ai déposé un colis le vendredi 18 Octobre au soir. Une dame très gentille et sortie pour récupérer mon colis et Scanner mon QR.CODE
Et ma informé qu'elle imprimé l'étiquette et que j'allais recevoir un mail de confirmation mais je m'inquiète de n'avoir toujours aucun retour ni aucune information. J'ai essayé d'appeler mais ça sonne dans le vide.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre inquiétude concernant le suivi de votre colis et le manque d'information reçu jusqu'à présent. Nous allons transmettre votre retour à l'équipe concernée afin d'améliorer notre service et nous vous invitons à revenir vers nous pour un suivi plus approfondi. Nous restons à votre disposition pour toute assistance. L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
C
Christelle Schaad (“Museonline”) Google
Utilisation de la station majoritairement pour déposer des colis , personnel à l accueil très peu agréable, a peine un bonjour, très expéditive
Réponse du professionnel : Désolé pour ce désagrément, nous prenons en compte votre remarque concernant l'accueil de notre personnel. Nous allons sensibiliser notre équipe afin d'améliorer la qualité du service et vous offrir un accueil plus chaleureux à votre prochaine visite. L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
A
Alain D Google
Belle station propre personnel accueillant.
Réponse du professionnel : Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis positif :D ! Nous sommes heureux que la propreté de notre station et l'accueil de notre personnel vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
E
Eeillrsy Google
Je suis venue à 18h30 ce mardi et je suis tombé sur une personne très désagréable celle ci c’est moqué de moi en refusant de prendre mon colis alors que j’ai du déjà attendre après 2 personnes car madame ne sait pas faire son travail elle même et demande aux personnes de chercher leur colis ensuite elle m’a dit de faire la queue à nouveau car elle voulait encaisser avant alors que 10 personnes sont arrivés après moi. Pourtant je venais souvent à la station totale d’Henin Beaumont mais alors là j’y retournerais plus!
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu dans notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience avec la gestion des colis et le comportement du personnel ne reflète pas nos standards. Nous transmettons vos remarques à l'équipe pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
V
Valérie G Google
Très bon accueil personnel agréable et souriant ne changé rie
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que vous appréciez nos offres de services ! Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous veillerons à transmettre vos compliments à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt ! L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
l
lulu mambie Google
Très mauvaise gestion des colis.
Ma fille dépose un colis le lundi ( timide la dame lui fait une réflexion désobligeante) et comme par hasard le paquet n ai jamais partie de la station depuis plus de 21 jours.
Mondial relais me dit qu il est encore à la station. Et quand j y retourne
La dame ne prend même pas la peine de regarder dans le local ( colis emballer en jaune donc visible)
Et me dit il est perdu on peut rien faire
Bizarrement un article de marque.
Qui croire 😡😡
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée !
Nous allons étudier la situation afin de trouver une solution adéquate et vous satisfaire lors de votre prochaine venue dans notre station !
L’équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
V
Véronique Leroy Google
Station propre et mis à disposition de matériel pour nettoyer mon pare-brise prix raisonnable
Réponse du professionnel : Merci pour votre soutien :) ! Nous sommes contents que vous ayez trouvé la station propre et que le matériel mis à disposition pour nettoyer votre pare-brise vous ait satisfait. À bientôt dans notre station ! L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
L
Lilou D Google
Sérieusement, ça casse les pieds, pour rester poli, vos horaires indiquent ouvert de 8h a 19h.... Je viens de passer a 9h30,tout les volets sont fermés... Ce n'est pas la première fois que c'est fermé le dimanche...
Réponse du professionnel : Merci de nous avoir partagé cette expérience.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous attachons une importance toute particulière aux horaires d'ouverture et de fermeture de la station. Toutefois, nous sommes actuellement en sous-effectif sur le relais, nous n'avons donc pas pu couvrir la totalité de l'amplitude d'ouverture.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
N
Noa Pronnier Google
Très mauvaise gestion des colis, je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que la gestion des colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque à cœur pour améliorer ce service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre votre expérience. L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
N
Nancy Jacob Google
Il faudrait actualiser vos horaires pour le dimanche car noter ouvert le dimanche de 8h à 19 h alors que la station est fermée !!!
Réponse du professionnel : Nous regrettons cet incident. Merci de nous avoir signalé ce souci concernant nos horaires du dimanche. Nous allons vérifier et mettre à jour les informations rapidement afin d'éviter toute confusion. Nous vous remercions de votre compréhension. L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
L
Ludovic Pannequin Google
Toujours un très bon accueil, même pour retirer un simple colis
📦
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour,
Notre station a à cœur de vous simplifier la vie au quotidien.
A bientôt dans notre station,
L'équipe du RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
M
Marie Christine Blondeau Google
Très bon accueil
Mondial relay vinted go garage speedy a proximité personnel agréable
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis parfait ! 🙌 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite chez nous.
L'équipe RELAIS HENIN BEAUMONT TotalEnergies
L
LBP Ronnie Google
Personnel tres sympa mais 10/15c plus cher que intermarché a 5mn a peine.
Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre avis.
Les équipes de TotalEnergies étudient quotidiennement le marché pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
L’Equipe TotalEnergies du RELAIS HENIN BEAUMONT
R
Régis Heurley Google
Gérante trop sympathique, la station est propre ! Je recommande
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir connaissance votre expérience positive dans notre station.
Nous avons à cœur de privilégier nos clients et de répondre au mieux à leurs attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L’équipe TotalEnergies du RELAIS HENIN BEAUMONT
F
Frédéric BOULNOIS Google
Se rendre dans une grande enseigne en espérant avoir un véhicule impeccable avec un lavage automatique a 7,20€, et bien c'est loupé !
C'est abusé ! Un réglage des brosses et du temps de brossage s'impose !
Réponse du professionnel : Merci de nous avoir laissé votre commentaire.
Nous sommes désolés et nous mettons tout en œuvre afin de régler rapidement cet incident.
N'hésitez pas à venir nous voir directement à la caisse.
Merci pour votre confiance,
L'équipe Relais Henin Beaumont TotalEnergies
P
Prescillia Google
Je vais toujours mettre mon essence chez Total. Personnel toujours agréable.
On peut aussi retirer ses colis top 👍
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre expérience positive. Nous attendons votre prochain passage avec hâte !
Belle journée,
L’équipe relais henin beaumont TotalEnergies
I
ISAR Google
Dans le site il est indiqué que c’est ouvert le dimanche. Mais, c’est fermé! Je suis venu pour rien.
l
luce dufosse Google
je met de l'essence pour 30 euros en carte bleue et qu'est ce que je vois sur mon compte qu'ils sont entrain de me debiter de la totalite de ce qu'il me reste sur mon compte j'appelle ma banque ils me disent du fait qu'il y est un souci apparemment je vais seulement etre remboursé que dans 48h c'est hallucinant je deconseille fortement de mettre de l'essence par cb dans cette station il y as un souci
F
Fanny Paie Google
Je me suis rendue ce jour pour aller récupérer un colis mondial relay.
Comme a mon habitude… (puisque je ne reçois que mes colis labas, j’en dépose et je met également mon carburant chaque semaine…)
Reçu par une dame très désagréable qui fait passer les personnes derrière moi (et donc arrivé après moi) car « le carburant est prioritaire » sur un ton aigris.
Je lui réponds qu’il y a d’autres manières de demander a ce que la dame derrière moi passe avant..
je lui donne mon nom pour le colis et elle me sort « les colis c’est jusque 19h madame!!!! » comment faire quand on travaille dans le commerce du matin au soir 19h15?
Je ne vois pas en quoi le retrait de mon colis la gênait puisqu’il n’y avait personne a la station a cette heure ci!!!! Encore il y aurait foule… mais la rien..
moi qui mettait mon carburant régulièrement ainsi que le dépôt et retrait de mes colis je ne reviendrais pas.. j’irais chez la concurrence!
N
Noël Noémie Google
Déception je fais livrer un colis là-bas à peine arrivé son statut passe en distribué je me rends sur place et bien sur pas de colis. Il a à mon avis été distribué à une autre personne. Aucune aide de la personne à l’accueil a part un « je l’ai pas » non chaleureux.
NOEL N
T
Thibault VERLAY Google
Attention si vous utiliser cette station pour recevoir des colis ils m'ont voler mon colis ou il l'ont donner a une autre personne car il ne vérifie pas les identités.
Je met une étoile car il faut en mettre une car il ne la mérite pas du tout.
J
John attend 62 Google
Toujours bien accueilli pour le dépôt de mes colis mondial relais , sur place un petit magasin ou l’ont trouve tout ce dont ont peut avoir besoin pour la voiture ( nettoyage , entretien etc , des bonbons pour les enfants ,boissons café , le garage automobile speedy juste à côté et le portique de lavage avec il faut le souligner car c’est très important une station de gonflage des pneus gratuites car toutes celle auxquelles je me rendais avant sont dorénavant payante ( Auchan noyelles godault station essence , station essence cora courrieres pour ne citer qu’eux ce que je trouve bien dommage ) je vous conseil cette station dans lasquelle j’ai dailleur créer la carte de fidélité TOTALENERGIE elle est gratuite et peut être bien pratique ;) je la reçois dans quelques jours :) tout sa pour finir par aller y sans sourciller :)
n
nicolas lecerf Google
Pompe à carte pour ceux qui ont besoin de carburant en dehors des horaires de bureau. Personnel sympathique
b
ben bender Google
Très bon accueil, lavage auto station de gonflage petit magasin de dépannage
P
Pascal MASSON Google
Station propre, très bon accueil et toujours l'aimable sourire des employé(e)s.
N
Nanas Razi Google
Désagréable.. serai meme capable de te faire agresser par le chef du magasin et la gerante tres mechante
M
Michel Desplanques Google
Je recommande.
Ils font point relais , le gonflage des pneus est gratuit et l'aspirateur est à l'abris des courants d'air. Dommage le rouleau ce fait uniquement avec la carte total.
Je met rarement mon gasoil là-bas donc je ne peut pas jugé sur la qualité.
J
Jérôme Rosier Google
Très bien, bon accueil et cela fait plaisir et je sais de quoi je parle jv, tlj merci
C
Charlotte Delsart Google
Les deux personnes qui m'ont servi ont été très désagréable elles se sont permises de rire à mon et devant tous les autres clients parce que j'ai stipulé ne pas avoir reçu d'essence. "on ne vend pas de l'air"
Quel accueil. Sans même essayer de discuter et de trouver le problème !
Réponse du professionnel : Je suis désolée des désagréments que vous nous relatez et afin d’améliorer la qualité de nos prestations je vous invite à contacter directement notre Service Consommateurs TOTAL sur notre site Internet www.total.fr dans la rubrique « FAQ et Contact ».
Julie, Service Consommateurs TOTAL
S
Seb Deperle Google
Tres déçu je viens de faire un lavage à presque 14€ et ma voiture et encore toute sale. Vraiment très décevant a ce prix .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolée du désagrément que vous nous relatez et afin d’améliorer la qualité de nos prestations je vous invite à contacter directement notre Service Consommateurs TOTAL sur notre site Internet www.total.fr dans la rubrique « FAQ et Contact ».
Laurane, Service Consommateurs TOTAL
C
Cassandra Devilla Google
La meilleure note, je pose des colis les dames sont super gentille et toute est fait rapidement et je n'ai aucun problemes avec l'envoie des colis. Je recommande 👍👌
I
Isabelle FILIP Google
Les stations total donne des pré autorisation de carte bleue a 150 euros si bien que si vous n'avez pas 150 euros sur votre compte même si vous voulez juste mettre 30 euros d'essence l'achat est refusé. Cette pratique est inadmissible !
F
Francis Mangematin Google
Je n'y vais que pour la station de lavage "Total car wash" , la plus performente de la région, c'est la 1ere station où je retrouve la partie plate intérieure de la jante débarrassée de la poussière noire des plaquettes de frein.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
TotalEnergies - RELAIS HENIN BEAUMONT
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.21.13.43.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.