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TotalEnergies - RELAIS HAGUENAU

Station-service · Haguenau (67)

3,8 299 avis Google Fermé
TotalEnergies - RELAIS HAGUENAU — Station-service

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À propos de TotalEnergies - RELAIS HAGUENAU

TotalEnergies - RELAIS HAGUENAU est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Haguenau (67500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (299)

Avis Google
3,8
299 avis
5★135
4★71
3★31
2★9
1★53
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Vincent Fournier Google

Nouveau gérant très sympathique et professionnel. Je recommande.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L'équipe du RELAIS HAGUENAU TotalEnergies
A
Angelique Mirgot Google

Bonjour 👋 Personnellement je ne suis pas une habitué de la station,mais j'y vais occasionnellement, mais je n'ai jamais eu de soucis de personnel comme indiqué, les prix je trouve correct même pendant les augmentation, et pour le système de gonflage j'ai jamais eu de soucis non plus

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. Le Service Consommateurs TotalEnergies
L
Lancelot Vallot Google

Station-service est très bien pour remplir l'essence pour les gens les gens sont gentils et assez de choses pourra manger et pouvoir La vente d'alcool interdit moi 18 ans Le vent d'alcool 18:00

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif. Notre équipe est heureuse de vous ouvrir ses portes chaque jour et de vous voir repartir satisfait. Belle journée et à bientôt ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
E
ERIC KERNST Google

Par exemple, les stations rapide. J'ai été bien reçu

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS HAGUENAU TotalEnergies
N
Nathalie G Google

Chaque fois que je veux prendre de l essence soit une pompe est en panne ou il y a une rupture de stock et aujourd'hui les 2

T
Tripa Paric Google

Heureusement qu il sont là 2.09 le diesel

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix ! A bientôt, L’équipe du RELAIS HAGUENAU TotalEnergies
c
christian Dupont Google

À l’identique d’un client précédent qui a laissé un commentaire en mars je déconseille fortement cette station service pour les mêmes raisons. J’aurai aimé mettre un zéro pointé ! Ce samedi 18 avril en début d'après midi, accueilli par un regard noir, sans que je puisse ne serait dire bonjour, le gugusse derrière la caisse s’est mis à m’invectiver de façon très agressive, brutale, impolie, insultante. En tant que client je me dis qu’une personne de ce type n’a rien à faire au contact de la clientèle. En tant qu’actionnaire de la société Total, mon point de vue est que son attitude délétère donne une image catastrophique de notre société. Sa place n’est pas au contact client mais plutôt dans une arrière cour sans contact avec quiconque. À ce type de poste il faut privilégier des personnes avenantes, souriantes, ouvertes et disponibles, pas des butors en mode caillera J’ai tourné les talons sans faire le plein et je ne suis pas pressé de revenir me faire insulter dans cette station.

G
Ganeh 05 (“GANESH05”) Google

Lavage 12,50€ soit disant sans traces

F
Frédéric Google

Je venais souvent à cette station, les heures indiquées sur la page. Google sont fausses visiblement, Il était 21h54 et le Pompiste m’a dit que c’était plus possible de faire de l’essence. Je me demande à quoi sert vos horaires si elles ne sont pas respectés

Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite. L'équipe du RELAIS HAGUENAU TotalEnergies
S
S Recanneb Google

Je mets une étoile car il est impossible d'en mettre zéro. Je me suis présenté à cette station le 06 mars 2026 13h45, et l'expérience a été déplorable. ​Non seulement le caissier a refusé de me remettre mon ticket de caisse malgré ma demande (ce qui est une obligation légale selon le Code de la consommation), mais il s'est montré d'une arrogance rare. J'ai été tutoyé sans raison et défié avec mépris. Lorsque j'ai insisté pour obtenir mon reçu, cet individu m'a lancé, je cite : "Tu vas faire quoi si je te donne pas le ticket ?". ​C'est un manque de respect total envers le client et une attitude provocatrice qui n'a pas sa place dans un commerce. Je déconseille fortement cet établissement tant que le personnel n'aura pas été rappelé à l'ordre sur les bases de la politesse et de la réglementation en vigueur. ​À fuir.

Y
Younes Chouiba Google

Très belle station, bien entretenu avec une équipe agréable Top

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS HAGUENAU TotalEnergies
H
Hamid Fish Google

La qualité du service est top . La gentillesse de la caissière est top. Le sourire et le respect du client est au top , l’environnement de la station en boutique est très propre . Les toilettes sont entretenu , les raison bien garnis . Le prix est un peu excessif mais la gentillesse de la caissière nous fais oublier le prix tels est un avantage.

E
Eric Gast Google

Merci au tenanciers de m avoir conseillé l huile pour ma friteuse . Et encore plus merci de ne pas m avoir permis de l acheté parce ce que comme de par hasard elle n est pas sur la liste du magasin . Et encore merci de m avoir promis la carotte que je ne peut pas manger avec mes frites.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses. Nous prenons en considération tous les retours de nos clients Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur notre station et souhaitons pouvoir vous offrir une expérience positive la fois prochaine. Bonne route L'équipe du RELAIS HAGUENAU TotalEnergies
R
Roland SCHUTZ Google

Possible en H24 de faire son plein. Également possible d'y laver son véhicule

H
HASSAN Yacoub MAHAMAT Google

Station Total propre 👌 avec des employés serviables . Je la recommande vivement.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS HAGUENAU TotalEnergies
R
Rachid Azni Google

Station-service très bien tenue. Les lieux sont propres et l'accueil est chaleureux. C’est agréable de s’y arrêter, je recommande !

Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable. Un grand merci et à très vite ! L’équipe du RELAIS HAGUENAU TotalEnergies
s
s. Madj Google

J'ai été agréablement surprise du personnel, du nouveau gérant et de la propreté de cette station. Je la recommande.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS HAGUENAU TotalEnergies
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Emmanuel M Google

Très bon accueil souriant et sympathique del caissière ce jour .. boutique propre et bien achalandée

n
neret maly Google

Station propre et bien entretenue. Le personnel est accueillant et serviable. Passage rapide en caisse, carburant de bonne qualité et services pratiques. Je m’y arrête régulièrement, jamais déçu.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS HAGUENAU TotalEnergies
s
smina rahmoune Google

Excellente station, accueil chaleureux, agréable, je recommande

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS HAGUENAU TotalEnergies
t
thinhinane kaddour Google

Une station où l’on se sent bien ! Total Énergie est propre, pratique et le personnel est incroyablement gentil. Chaque passage est agréable, que ce soit pour faire le plein ou juste pour un petit arrêt. On sent l’attention portée aux clients et ça fait toute la différence. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS HAGUENAU TotalEnergies
G
G. S. Google

Prix un peu excessif, mais cela se traduit par la qualité et la longévité du plein

Réponse du professionnel : Bonjour GS, en voilà une nouvelle agréable, merci pour votre retour. Nous sommes soucieux quant aux prix et à la qualité des produits/services que nous vous proposons. De vous savoir satisfait de votre expérience nous encourage à améliorer nos services ! À très bientôt en station TotalEnergies ! L'équipe du relais TotalEnergies Haguenau.
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David Martin Google

Si je repasse ce sera 5 étoile si le gonfleur de pneus refonctionne 😉 Le carburant e85 Total permet de faire jusqu'à 15% de trajet en plus👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre note ! A la prochaine fois pour un commentaires 5 étoiles ? L'équipe RELAIS HAGUENAU TotalEnergies
I
Inès (“Nina”) Google

Très bonne station essence, bien éclairée quand on s'y rend le soir après 20h00, c'est important. De plus, on y trouve aussi bien de l'Excellium pour véhicule Diesel que pour véhicule Essence, ce qui est très appréciable car on ne trouve pas de l'Excellium Essence 98 partout. Or, le moteur de notre voiture ne tolère que celle-ci. De plus, l'accueil du personnel est excellent, on est toujours accueilli avec le sourire, ce qui est un vrai plus ! Je recommande à 100% cette station ! J'y vais souvent :)

Réponse du professionnel : Bonsoir "Nina", Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du relais TotalEnergies Haguenau
E
Elena BK Google

Très mauvaise expérience. Le gérant (ou employé) se montre extrêmement désagréable : il crie sur les clients dès qu’il y a une petite erreur, au lieu d’aider ou d’expliquer calmement. Attitude totalement inacceptable pour un commerce qui accueille du public. Je ne reviendrai plus et je déconseille fortement cette station.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Elena, Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du relais TotalEnergies HAGUENAU
A
Alexis Zaun Google

Station propre, personnel agréable, station Wash toujours disponible

Réponse du professionnel : Bonjour M ZAUN, votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable. Un grand merci et à très vite ! L’équipe du Relais TotalEnergies HAGUENAU.
M
Marco Google

Station tres sale, personnel pas agréable rien de commun avec les autres Total.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que vous ayez été confronté à cette situation. Merci de nous l'avoir partagée. Nous veillerons à trouver rapidement une solution pour que votre prochaine expérience chez nous soit positive. L'équipe de RELAIS HAGUENAU TotalEnergies
Z
Zsigmond Gonda Google

Ce matin des l'ouverture passage pour gonfler mes pneus a plat en urgence avant aller au travail a Strasbourg..... carrément envoyé C.h.i.e.r a cause de temps dehors soit disent pas possible parce que tout est gelé.......le monsieur présent sur station voulais rien savoir.... Station plus chère dans le coin avec des services null ......

Réponse du professionnel : Bonjour M Zsigmond Gonda, Dans un premier temps, je tiens à m'excuser de l'accueil que vous avez pu avoir ce vendredi et ne tarderai pas à remotiver l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Dans un second temps, comme vous pouvez le voir actuellement les températures sont négatives. Tout le matériel fonctionnant avec un compresseur, en particulier le lavage multiprogramme et le gonfleur ne peuvent être utilisés par températures trop basses. Les lignes de commande accumulent l’humidité du condensat pendant le fonctionnement normal du système d’air comprimé. Par temps froid, les lignes de commande du compresseur d’air peuvent rapidement geler, ce qui a des effets néfastes sur les performances du système. (=gonfleur HS) L'équipe du Relais TotalEnergies Haguenau
M
Mickael Dalpra Google

Super expérience, la machine qui distribue le carburant était vraiment sympa, même s'il demandait beaucoup d'informations quand même. La distribution du carburant s'est déroulée parfaitement. Merci M Total. 😉

Réponse du professionnel : Merci pour votre message :) Nous essayons de rendre le paiement le plus simple possible pour vous simplifier la vie ! En vous souhaitant bonne route, L’équipe TotalEnergies du RELAIS HAGUENEAU.
E
Eddy Gueffaf Google

Je suis aller laver la voiture deux fois en l'espace de 15 jours la première fois des tâches d'eau sont apparues et vendredi on me dit que le problème a été résolu. Les vitres et la carrosserie en sont pleines donc j'ai pu relaver la voiture a une autre station de lavage après avoir payé 14.80 j'ai relayé 12 € pour la relaver

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis que l'offre de lavage mise en place dans notre station réponde à vos besoins. L'équipe du RELAIS HAGUENAU TotalEnergies
T
Tom Boillot Google

Super expérience ! Le petit coup de neuf dans la boutique et la commerçante toujours très accueillante, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS HAGUENAU TotalEnergies
M
M Le Lorrain Google

Programme à 10.90€ au lavage, pas de séchage ok j'avais pas vu. Séchage sans traces......... Ma voiture est pire qu'avant lavage maintenant. 10€ pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Le lavage Multi-programmes du relais n'est pas équipé d'un séchage mécanique en raison des nuisances sonores mais d'un traitement osmosé qui déperle les gouttes d'eau en roulant. Les 2 systèmes de séchage ont un résultat similaire. L'équipe du RELAIS HAGUENAU TotalEnergies
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Daniel ZOLLER Google

J'ai voulu laver ma voiture. La carte total n'était plus valable. J'ai demandé un changement de carte en chargeant ce qu'il me restait sur l'ancienne. Pas possible d'après le gérant qui plus est était véhément dans ses propos et malpoli. Un véritable vol+manque de respect total. Scandaleux !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer nos services. Nous espérons reconquérir votre confiance lors de votre prochain passage en station ! L'équipe TotalEnergies du RELAIS HAGUENAU
Z
Zora BROZOVA Google

En m'arrêtant lors d'un trajet plutôt lointain, j'ai apprécié le service ainsi que l'attention prêtée à l'état de mon véhicule. Je recommande !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe TotalEnergies du RELAIS HAGUENAU
A
Ambra Reinhardt Google

Personnel très acceuillen et toujours au besoin des clients, et grâce à vous aujourd'hui je connais le bon carburant...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe TotalEnergies du RELAIS HAGUENAU
S
Sultan Ahlat Google

N ouvre pas souvent à l heure!l'en général le dimanche matin!5 à 10 min je comprend mais 1h d attente c est pas sérieux !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous prions de nous excuser pour ce contre-temps. Nous partageons votre expérience à l'équipe. Nous sommes conscients que votre temps est précieux et essayons de diminuer ces temps d’attente, en particulier lors des heures d’affluence. L’Equipe TotalEnergies du RELAIS HAGUENAU
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Sandrine Hohmann Google

Monsieur qui encaisse très antipathique et agressif. Rarement vue une personne comme ça…. Achetez lui un boulier il sait pas compter . Changer de métier si vous supportez pas les clients. J’espère que c’est pas le responsable….

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hohmann Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'équipe TotalEnergies Haguenau
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Michele BRAUN Google

Suite à mon passage sur la Station pour prendre du carburant et laver mon véhicule au rouleau. J’étais très déçu par la propreté de la Station pistolet à peine touchable tellement ils étaient sales , les poubelles qui débordaient sur toute la station. Le Lavage sale et l’aspirateur où il n’y avait même pas l’embout. Sans compter le caissier qui était désagréable, pas du tout commerçant Quelle déception, à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Braun Nous sommes désolés que votre expérience dans notre station n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et mettre les actions en place pour améliorer cela pour vos prochaines visites. L'équipe TotalEnergies Haguenau
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Patrick Pierre Roger BAUDRY Google

Un service hors pair en carburants et au rayon épicerie ! Grande amabilité du personnel prêt à aider en cas de problème. Une station a l’ancienne avec tous les services modernes !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Baudry, Merci pour ce gentil retour !! Nous sommes contents de lire votre satisfaction à la suite de votre expérience chez nous ! A très vite ! :D L'équipe TotalEnergies Haguenau
c
chrys squarre Google

Enfin une station où il y a des personnes ! On peut payer en espèces, et un petit magasin qui peut vraiment dépanner quand tous les magasins sont fermés. Très pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Super, merci pour votre gentil commentaire ! Désormais, notre station n'a plus de secret pour vous ;) Merci de votre fidélité ! Nous avons hâte de vous revoir ! L'équipe TotalEnergies Haguenau.
S
Sandy Dubreuil Google

Caissier très désagréable à plusieurs reprise qui se permets de juger par quel moyen on paye. Si on lui dit qu’on paye par carte avec notre téléphone il dit que c’est pas un moyen de paiement. Si on paye par carte il vous oblige à mettre la carte dans le terminal, j’ai fait paiement sans contact monsieur n’était pas content alors que il était possible de le faire ! Il serait peut être temps pour ce monsieur de prendre la retraite. A part cet employé les autres ont toujours été très agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dubreuil Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe TotalEnergies Haguenau
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Franz Dalli Google

Une rare station à délivrer le E85. Je fais 30km aller retour pour y arriver, 2 fois sur 3 le carburant n'est pas disponible ! Entre pannes, maintenances et même inventaire en pleine journée, c'est vraiment désastreux. Un manque total de sérieux ! Quand j'appelle pour savoir si la station est susceptible de me délivrer le carburant, ils sont vexés. J'en ai juste marre de perdre mon temps et faire des kilomètres pour rien!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dalli La station en dehors de la crise carburants est livrée sans interruption en E85. Fin Mai une fermeture temporaire a été nécessaire pour procéder à l'inventaire comptable. Soyez assuré de l’importance que nous accordons à la qualité et la disponibilité de nos produits et services. L’équipe TotalEnergies Haguenau
L
Lili Debieve Google

Il s'agirait de répondre au téléphone quand on vous appelle !!! De plus j'ai eu plusieurs passages avec un caissier désagréable. La dernière fois il s'est permis de me juger sur la quantité de carburant que j'ai prise, ce ne sont pas vos affaires. Aucun professionnalisme c'est aberrant.

F
Fr.Holtz Worm Google

Bonjour Le pistolet gasoil déconne ça ne s'arrête pas une fois le réservoir plein , ils sont sales, pas de papier pas de gants Je le signale à la caisse et on me répond , j'ai qu'à aller voir ailleurs si ça me plaît pas !!!! Je prends note

S
Sandrine Haenel Google

Je viens souvent mettre de l essence même si c est un peu plus cher. Par contre l appareil pour gonfler les pneus est en panne depuis plus de 2 ans.Faudrait penser à le changer car impossible de gonfler ses pneus à Haguenau,vu que la seule station où c était possible vient d être détruite

V
Vanessa Klimpel Google

La station de gonflage de pneumatiques et tout le temps hors services, d'ailleurs il es impossible de gonfler ses pneus dans tout Haguenau , a moins d'aller a un garage. . . C'est tout de même aberrant

d
djim OM a fond Google

Dommage que les cartes DKV ne sont pas acceptées et que la devanture ressemble à une station oublié des années 70 avec tous ce que gagne total. Même les stations essences en Allemagne est plus agréable. je n'y vais plus pour la carte refuser et résultat vous avez perdu 2 clients le véhicule de mon employeur et mon véhicule personnel y compris les lavages. Ils ont bien du courage votre personnel ils sont exemples malgré cela

T
ThibaudG 67 Google

Ca fait bientôt deux mois que le tuyau pour gonfler les pneus n'est plus disponible... C'est un euros à la station de lavage ainsi qu'à une autre station essence. Sans monnaie vive la galère.... Merci Total

H
Hélène Schmitt Google

Alors là honnêtement c’est abuser sur le site sa ferme à 22h donc 21h15 je viens mettre de l’essence c’est fermer si vous voulez vous pouvez changer vos horaires ce serai pas trop mal comme début...

a
arpad Google

Pas très aimable déjà avec 15 min de retard bref quand on ouvre à 6h c'est 6h en poste pas 6H15 et en plus en se justifie comme quoi sous effectifs les vacances bref moi total pas par hasard c'est clair j'irai mettre ailleurs vu le prix déjà !