Station-service.contactSi j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait. Je viens de lire un peu les commentaires, beaucoup sont très négatifs et parlent d'une certaine dame ultra antipathique, je pense que je suis tombée sur celle-ci. Je suis arrivée vers 20h30 pour gonfler mes pneus, le tuyau pour les gonfler n'était pas présent, mais une dame était dehors en train de balayer, je suis donc allée la voir pour lui demander ce qu'il en était. Elle était dos tourné à moi, je lui ai dit trois fois bonjour de manière assez forte pour qu'elle m'entende, mais vu la distance et vu qu'il n'y avait pas d'autres bruits, elle a dû m'entendre mais ne se retournait pas et ne me répondait pas. À la 4e fois elle m'a enfin répondu en me disant bonjour mais n'a pas daigné se retourner. Là je lui ai posé la question pour la station de gonflage, elle ne s'était toujours pas retournée pour me regarder. C'est violent de manque de politesse, j'en suis encore outrée. Comment peut-on travailler à l'accueil et ne pas être capable de dire bonjour correctement en se retournant pour regarder les gens quand on parle. Et très clairement je pense qu'elle a fait semblant de ne pas m'entendre les trois premières fois. Elle m'a répondu de manière très sèche que le tuyau était retiré quand la station essence était fermée, comme si j'étais censée le savoir. Enfin bref j'étais tellement choquée que je crois que j'ai dit d'accord et que je suis partie, elle ne m'a pas dit au revoir pas dit un mot rien. Il faut clairement changer de job si ça la rend si malheureuse. Et si exécrable avec les gens qui ne lui ont rien fait de mal.
TotalEnergies - RELAIS DU REBBERG
Station-service · Mulhouse (68)
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À propos de TotalEnergies - RELAIS DU REBBERG
TotalEnergies - RELAIS DU REBBERG est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Mulhouse (68100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 23:59 |
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Avis clients (207)
Plusieurs que je viens à cette station mais elle est fermée, on ne peut pas se servir hors que c'est indiqué 24/24 à comprendre ?
Il n'y avait plus d'essence
Tres bonne expérience dans cette station service de Total Énergie. Je remercie particulièrement Béatrice pour sa disponibilité et ses conseils avisés qui m'ont été biens utiles.
Mauvais accueil par Béatrice ce jour à 13h30 qui me dit que je ne sais pas lire la pancarte. J’apprécie cet accueil avec mon véhicule de service.
Paiement à l'avance donc pas pratique. Je n'aime pas ce genre de station.
J'ai oublié le commentaire pour accompagner les 5 étoiles : je n'ai pas eu l'occasion de rencontrer de personne travaillant sur place mais : la station est entretenue et cela se voit car tout est propre autour. Elle est bien située et il y a suffisamment de pompes. Ça paraît bête mais l'espace est bien configuré. Voilà.
Accueil sympathique et tjs un mot gentil !
Station systématiquement fermée quand le prix du carburant est signalée comme le plus bas sur tout les comparateur!!
Pas de Toilettes Et on va pisser ou ? Dand le réservoire?
J'ai jamais eu de soucis la bas ,même si c'est qu'une station crois-moi il y a des stations où je ne remet pu les pieds que se soit a cause du service,de l'organisation,ou du carburant qui te pourrit le filtre ,la bas y a tout et les pompiste sont cool . MERCI
Toujours ouvert même le dimanche et toujours un acceuil souriant
Ouverture à 7h en semaine. Sauf que la plupart du temps c'est 7h10. Et la courtoisie, zéro... Donc pas la peine d'insister. On change de station.
Très bonne pompe a essences avec des prix toujours raisonnable et bien situer
Lavage de ma voiture cette après-midi. La brosse de lavage est coudée et le rinçage à l’eau osmosée ne donnait rien. Réponse de l'employé qui" fait ce métier depuis 35 ans, : Ah oui la cuve d’eau est percée... J’ai essayé une suggestion pour informer les personnes sur l’eau en mettant une pancarte : réponse de l'employé aux 35 années d'expérience: " les gens ne lisent pas les panneaux de toute façon et la brosse est utilisée sur les grands véhicules. Parfait. Pas de geste commerciale et un désolé pour envoyer sur les roses. Sympa! Ça faisait 2 ans que je venais là pour mon véhicule. C’était la dernière fois bien sûr. Je me dis que de laisser une trace écrite va quand même servir à informer les gens pour le coup. Super boulot en tout cas !! Continuez comme ça. Et quel accueil. 👍
Une des rares station total qui a encore un gonfleur pour pneu en libre service
Dame à l'accueil dit à peine bonjour, ne vous regarde pas quand elle vous parle et n'a pas voulu mettre à disposition le lavabo lorsque j'avais terminé de gonfler mes pneus (peut-être dû à mes origines maghrébines ?). Fait clairement sentir que nous ne sommes pas les bienvenus, c'est lamentable...
Les équipements sont très performants (aspirateur, gonflage et portique de lavage)
Équipe très serviable et très agréable
Le personnel est très aimable, mais comment voulez-vous noter une station service ? On y va pour prendre de l’essence, pas pour visiter. Prix Total, lavage, des pompes, voilà. Les employés sont gentils.
Achat bouteille de gaz ce jour, personnel tres sympathique (une dame) et efficace, service avec le sourire comme les dernières fois.
Je suis passé aujourd'hui pour faire le plein tout en ayant en tête quelques questions, personnel ( 3 dames ) très aimable très serviable et très souriante ce fut une expérience agréable
Station propre et bien fournie en matériel (gonflage, lavage etc) mais accueil à fuir, du personnel préférant papoter avec ses amies que de servir la queue de client qui s'accumule. Heureusement, les pompes avec CB existent !
Alors que j'avais désespérément besoin de regonfler mon pneu, un membre de votre personnel a pris le câble du gonfleur juste sous mon nez, malgré mes suppliques pour qu'il me le laisse. Ce manque de considération et de professionnalisme est inacceptable. Cette expérience m'a laissé une impression très négative de votre établissement!
Inadmissible ! J’ai vécu ce matin une expérience inédite. Ayant une carte total et habitant à côté. Je vais souvent à cette station pour prendre de l’essence. Aujourd’hui ma carte était muette et j’ai eu le malheur de rentrer dans la boutique pour demander de l’aide . Je suis une femme grande blonde , j’étais certainement un peu dans la lune … et je n’ai pas su répondre immédiatement aux questions du monsieur total barbu 45 ans , blasé par son métier ! Il a commencé à m’engueuler en me disant que c’est à moi de savoir…bla bla Bien sûr, je suis sympa mais on m’attaque… je réplique ! Ça ne lui a pas plu … Je ne lui ai même dit mais qui est le client ? Vous ou moi ? Bref , j’ai déjà il y a quelques mois eu un échange pas sympa avec ce monsieur ! Mais là, ça dépasse tout ! Je ne viendrais plus jamais l’embêter et même je lui conseille de changer de métier à ce monsieur s’il ne supporte plus les gens ! A éviter vraiment
La vendeuse incapable total ! Et d'une impolitesse j'ai jamais vu ca !! Une honte
#stopEACOP : TotalEnergies qui investit encore dans de la production d’énergie délocalisée en construisant pour des millions la plus longue pipeline chauffée au monde à travers des parcs nationaux en Ouganda et Tanzanie, bafoue les droits humains, alors qu’ils pourraient investir cet argent dans ++ d’énergies renouvelables en France, pour qu’on n’ait pas à devoir faire le choix entre faire un plein, se chauffer l’hiver et manger 🥲 Vous pouvez faire mieux Total
Station service a éviter ! Arnaques tu mets vingt € d’essence ta jauger monte même pas tu lui demande de vérifier c’est pas son problème c’est des incompétents si sa veut pas bosser avec le sourire et accueillir le client avec respect que sa reste au chômage là dame comme le patron des personne aigri et hautaine !
Lieux sale, jamais de gants disponibles. Accueil inexistant. Manque de professionnalisme évident.
L'homme est antipathique pour un soit disant "accueil". J'ai attendu 3 visites avant de mettre mon avis pour ne pas noter négativement une seule journée.. La dame par contre est très accueillante.
Comme beaucoup d'autres personnes l'ont dit: - le gérant est un pauvre type (ok pour le reste du personnel) - l'accueil dès qu'on parle de relais colis est abject, plusieurs incidents à déplorer - station mal fréquentée, notamment par des 'loulous'. Pour info, il y a des go-fast qui passent par l'avenue d'Altkirch vers l'Allemagne et régulièrement des opérations. - l'avenue de l'altkirch est généralement dotée de commerces de choix, mais là cette station plombe le quartier.
Une panne de courant soudaine a provoqué l'interruption de mon service de lavage de voiture en libre-service, et le personnel du magasin a expliqué qu'"ils ne sont pas responsables du système de service de lavage de voiture en libre-service". le temps de 2m30s a été perdu ? Bien que le montant ne soit pas important, le sens du service fait défaut et doit être amélioré.
Station propre et personnel agréable et disponible. Un autre avantage est d’avoir la station total Wash
Arrivé en boutique avec deux colis volumineux à destination de Mondial Relay pour un déménagement. Reçu comme moins qu'un chien par le patron qui en refuse un au prétexte que la préposée au colis ne peut pas s'en occuper. Reçoit comme un prince les deux dealers qui me suivent, pourtant (oui, le lieu est spécial, mais c'est Mulhouse également - demandez-vous pourquoi j'en suis parti). Conclusion, pas d'autre choix en plein déménagement que de traverser la moitié de la ville pour déposer mon second colis dans un autre relais. C'est une femme qui l'a réceptionné et ça n'a posé de problème à personne.
Carburants les plus chers du coin. Et totale absence de sourire ou même de sympathie du gérant.
C'est stations est un top le personnel est toujours là pour le client. Un grand merci
Pratique comme station de quartier vendeuse sympa et essence de qualité
Détestable! Il semblerait que vous ayez enfin pris la sage décision de mettre fin à vos activités Mondial Relay ? Il est temps de vous focaliser sur les services suivants: - accueil (evitez le "jeter de menton") - politesse (bonjour, merci, svp...) - respect (clients dans la file d attente à traiter dans l ordre d'arrivée plutôt qu'en fonction des € dépensés) - commerce (quand on n'aime pas le contact humain, on hiberne) - fiabilité (quand on s'engage, ce n'est pas à mi-temps, 1 mois sur 2, ou seulement après noël). J ai rarement vu tant de mépris de la part d'un commercant, pour un service qu'IL propose, pour lequel IL EST RÉMUNÉRÉ et auquel IL a choisi d'adhérer. Une honte.
cliente carburant et lavage personnel très sympa malheureusement se font régulièrement insulter par des gens venant juste chercher des colis entre 12h et 14h les 2heures de fermeture du relais colis pour scannage des colis mise a jour etc le point relais colis ouvre de 6h a 21h30 hormis ces 2heures mais comme les gens ne veulent plus rien respecter je me demande pourquoi faire relais colis cela n'est pas un plus pour une station ces personnes pour la plupart ne seront jamais clientes station
Délire TOTAL!!!! L'équipe la plus désagréable et antipathique de la ville et de loin, du jamais vu!!! juste incroyable.Palme d'or du pire accueil, pas de bonjour, pas de au revoir.... .Les 2 employées derrière le comptoir vous lâche une fois leur conversation privée terminée un "c'est pour quoi" aussi sec et désagréable qu'elles, synonyme de "encore un qui vient nous déranger pour un colis. Tellement detestable que vous pensez à une blague au début. Du culte, du rarissime, du grandiose, le non professionnalisme poussé à son apogée. A fuir ou à découvrir!!!
Alors que les employés sont là a discuter on vous demande d'attendre pour etre servi.... Incompréhensible !!
Passez votre chemin !!! Station à éviter ! Je n'ai jamais vu un si mauvais professionnalisme... Je trouve ca inadmissible de se pretendre point relais alors qu'on ne peut pas déposer un colis à envoyer durant les horaires d'ouverture. Quand on demande la raison on nous répond qu'on ne les accepte pas pendant 10 jours sans donner de date de reprise et quand on insiste il faut apparemment voir ça avec le patron. Il y a 4 ans j'ai été très déçue pour retirer un colis et vu ma nouvelle mésaventure de ce soir et tous les mauvais commentaires je ne suis apparemment pas la seule...
Étant dans le commerce je ne peux que detester vos pratiques irrespectueuses envers les gens qui souhaitent profiter des services que VOUS proposez. Ce n'est pas parce qu'on ne consomme pas vos produits et que l'on veut profiter de votre "relais colis" qu'il faut dénigrer les gens. Bande de frustrés changez donc de métiers si vous etes à ce point bornés et aigris. C'est sure qu'au vu des autres commentaires comme le miens c'est comme ça que vous allez faire proliférer vos affaires.
Personnels Très sympathique, station propre et peu d'attente
Vraiment des personnes exécrable, ne prend pas ou ne donne pas les colis mondial relay entre 12/14 alors que c'est justement des horaires impec pour la disponibilité de ceux qui ont des heures de bureau. Tout ce qu'elle à pu me dire ste peau de vache, c'est que si j'avais été client de la station elle aurait pu faire quelque chose....Il me semble que je suis client vu que le dépôt de mon colis lui rapporte de l'argent. Je n'y met plus les pieds.
Je me suis présenté à 21h26 pour acheter une bouteille de gaz car je suis en panne pendant un repas en famille, madame à refusé de me servir sous prétexte qu'elle ferme à 21h30 et qu'elle n'est payée que jusqu'à 21h30.
Accueil pitoyable, après 15min d'attente sans personne dans la boutique pour récupérer un colis, l'employer arrive et fait passer "son client" je site en premier alors que j'attends depuis X temps sans dire ni Bonjour ni aurevoir.
Station pratique d'accès. Cette enseigne Total propose en + de l'essence deux points Aspirateurs, 3 (ou 4 ?) emplacements lavage haute-pression, un lavage à brosses, un emplacement de gonflage pour les pneus. Outre quelques accessoires automobiles, la station propose un large choix de boissons fraîches et une petite restauration rapide. L'accueil est toujours agréable. À signaler, des toilettes sont accessibles aux handicapés. Une étoile en moins en raison du prix des carburants, plus chers que dans les proches Station U de Riedisheim ou Brunstatt. Par contre, ceux qui voudront payer en espèces pourront le faire, contrairement à ces mêmes Station U qui ne possèdent que des terminaux de paiements par cartes de crédit. ===> À SIGNALER : le lavage à brosses sera indisponible du mois de juin jusqu'à mi-juillet 2017 pour cause de rénovation.
la nuit la station se transforme en mais on close, le long de la route il y a une dizaine de prostituées même pas belles à voir et la police s'arrête des fois... j'en sais pas +