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TotalEnergies Access - RELAIS MUSEE DE L'AUTOMOBILE

Station-service · Mulhouse (68)

3,7 471 avis Google Fermé
TotalEnergies Access - RELAIS MUSEE DE L'AUTOMOBILE — Station-service

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À propos de TotalEnergies Access - RELAIS MUSEE DE L'AUTOMOBILE

TotalEnergies Access - RELAIS MUSEE DE L'AUTOMOBILE est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Mulhouse (68200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (471)

Avis Google
3,7
471 avis
5★164
4★127
3★100
2★25
1★55
B
Blah Franck Marius OUAHOU Google

Bonne gérance. Malgré les pénuries fréquentes elle offre de belle prestation et est ouverte les dimanches

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du RELAIS MUSEE DE L'AUTOMOBILE TotalEnergies
A
Anthony quesnot Google

Prix sur internet pas le même que en réel 2.14 ici et en réel 2.34 très déçu encore fait avoir

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que le rapport qualité-prix de nos produits ne vous satisfasse pas cette fois-ci. Nous travaillons à vous proposer des produits de qualité au meilleur prix que ce soit en boutique ou dans nos services. Merci pour votre confiance, L’équipe du RELAIS MUSEE DE L'AUTOMOBILE TotalEnergies
d
dodo killeurs Google

Ras rein a redire parfait

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. Le Service Consommateurs TotalEnergies
M
Michel Frauenlob Google

Bonne station bien entretenu

Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable. Un grand merci et à très vite ! L’équipe du RELAIS MUSEE DE L'AUTOMOBILE TotalEnergies
S
Stephane Burgun Google

Passage le matin et les pompes en paiement CB sont désactivées. Ça sert à rien de mettre des borne CB si elles ne sont pas en 24/24

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes confus de ce désagrément. Les pompes ont été désactivées pour la sécurité de la station pendant cette période. Merci pour votre confiance. Le Service Consommateurs TotalEnergies
J
Julien Kaiser Google

12h15 la station est fermée... impossible d'accéder aux pompes 24/24. La personne sur place nous dit qu'elle ne sera ouverte que VERS 13h30 ou 14h...

Réponse du professionnel : Navrés de cette situation. Après un débordement de plus de 5 litres de carburant au sol, un client est parti et la personne de la caisse a du nettoyer pour éviter tout accidents. Cela concernait 3 pistes. Ainsi elle donc été dans l'obligation de fermer la station le temps du nettoyage.? Merci.
W
Wissam A Google

De passage aujourd’hui, je constate malheureusement encore les mêmes problèmes dans cette station. Les clients ayant un contrat énergie (gaz/électricité) bénéficient pourtant d’un avantage carburant avec un diesel plafonné à 1,99 €. Après le plein, il est nécessaire de repasser en caisse pour récupérer la différence — généralement entre 5 et 8 € — comme cela se fait habituellement. Aujourd’hui, la personne en caisse a refusé de me rembourser, sous prétexte que cela n’apparaissait pas sur le ticket, alors que l’information était bien affichée sur son écran (avantage client + montant à rembourser). Situation incompréhensible. Par ailleurs, l’amabilité laisse clairement à désirer. Les matins très tôt, la station n’ouvre presque jamais à l’heure, et il faut souvent attendre qu’un autre agent arrive pour pouvoir accéder aux pompes. Je tiens à préciser que je fréquente régulièrement les stations Total en Alsace et que je n’ai jamais rencontré ce type de refus ailleurs. C’est donc la seule station, à ce jour, où ce problème se pose À plusieurs reprises, d’ailleurs! Dommage, car cela donne une très mauvaise image du service. J’ai ouvert une réclamation en ligne sur Total Club pour dénoncer cette station. Merci

H
H. Papon Google

Fermée ce vendredi 04 avril à 22h15, un fil rouge et blanc interdit d'y entrer

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés, nous étions en rupture de carburant Cordialement.
B
Bruno Colin Google

Prix les plus corrects en cette période, le vendeur etait en plus d’une grande amabilité et drôle ça fait plaisir 😃

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix ! A bientôt, Le Service Consommateurs TotalEnergies
J
Jonathan Ostertag Google

Super expérience! Très beau lieu.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. Le Service Consommateurs TotalEnergies
i
ilyes Zepek Google

Les prix indiqués sur le panneau d'affichage et celui indiqués sur la pompe n'est pas le même c'est plus chère que ce qui est indiqués pas normal

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Désolé pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout ce qui est possible pour vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
A
Alketa Bytyqi Google

Pas sérieux, pas de clefs pour ouvrir et attendre 30 minutes que quelqu’un d’autre vienne le faire, beaucoup de gens attenden elle ne prévient personne elle laisse attendre en parlant au téléphone.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes engagés dans le maintien d’une relation de confiance avec nos clients. Votre retour sera pris en compte. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage dans notre station. L'équipe du RELAIS MUSEE DE L'AUTOMOBILE TotalEnergies.
M
Mickael Sonet Google

Sp 95 parfait ma voiture a pu continuer a rouler .

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits vous apportent pleinement satisfaction. A bientôt dans notre station. Le Service Consommateurs TotalEnergies
L
Lusitano Google

C la que je fais systématiquement le plein

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits vous apportent pleinement satisfaction. A bientôt dans notre station. Le Service Consommateurs TotalEnergies
V
Vincenzo Attina Google

Très gentille dame à la caisse ce 23 août au matin Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
A
Adel Adel Google

Je ne trouve pas des adeblues

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe du RELAIS MUSEE DE L'AUTOMOBILE TotalE
J
James Bechen Google

Mal aimable service nul toilette inaccessible car pas envie de nettoyer,gonflage casser pas réparé bref une station de m.....!!!!!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience et nous vous prions d'accepter nos excuses. La propreté de notre station constitue un engagement fort vis-à-vis de nos clients. Nous veillerons à ce que la situation s'améliore pour obtenir un avis positif lors de votre prochain passage. L'équipe du RELAIS MUSEE DE L'AUTOMOBILE TotalEnergies
N
Nouara Boussemghoune Google

14 mars fin de matinée me rendant à l’accueil le monsieur très agréable bonne humeur souriant et professionnel

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS MUSEE DE L'AUTOMOBILE TotalEnergies
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liasid badache Google

Le 14 mars à 11h 41 j’ai oublié ma carte bancaire du coup je suis rentré à l’accueil pour payer avec mon téléphone,Top le monsieur a l’accueil très souriant et très agréable franchement ça fait du bien de voir des personnes de bonne humeur 🥰

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes agréablement touchés par votre retour et nous espérons vous retrouver rapidement en station. Bonne route ! L’équipe du RELAIS MUSEE DE L'AUTOMOBILE TotalEnergies
L
Laila chibani Google

Horrible que ce sois la caissière qui en a rien qui faire ou alors le monsieur gérant qui parle mal qui est même pas capable d'être poli cette station je mis rendait toujours mais la c'est fini j'ai mis du gasoil oui pour 10 euro oui car on fait attention à la dépense je suis comme tout le monde on est obligé de faire attention à se que on dépense alors je vais mettre du gazole ma voiture etai dans le premier train de réserve ma voiture je les depuis 6 ans je la connais par cœur je met donc 6litre 03 et la ma jauge n'a pas bougé d'un millimètre je me rend donc à l'intérieur pour dire mon problème la commence les problèmes il son pas à votre écoute vous accusé que c'est votre voiture le problème ou alors de voleur ou menteur j'ai bien demandé gentiment au monsieur de venir constater que je n'est pas de gazole pour lui je ment et ma voiture a un problème alors que j'ai fait vérifier ma voiture aucun problème il me sort pour a0 euro tu va porter plainte oui monsieur car on est pas touse ou l'argent et facile à voire donc au lieu de prendre de haut les gens faire des cours de commerce je suis aussi dans le commerce est jamais je me serai premier de parler ou de juger comme vous l'avez fait fait attention à cette station essence je ne vais jamais retourner et je vous la deconseil vraiment aller ailleurs

Réponse du professionnel : Nous sommes désolée de ce désagréments. Toutefois, je vous confirme que suite à une vérification nous avons constater aucune anomalie n’a été détectée concernant le débit. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage dans notre station. L’équipe du RELAIS MUSEE DE L'AUTOMOBILE TotalEnergies.
A
Andrea Petitjean Google

Personne a l’accueil désagréable. Les services pour aspirer et gonfler les pneus toujours hs des qu’on demande quand ça va être réparé elle ne sait pas. Changez d’employés !!!!!!

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du RELAIS MUSEE DE L'AUTOMOBILE TotalEnergies.
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DOGAN Ramazan Google

De passage à Mulhouse, j’ai fait un petit détour pour faire le plein d’essence chez Total. Tard dans la soirée, paiement en CB.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous faisons au mieux pour faciliter vos paiements dans nos stations ! L’équipe RELAIS MUSEE DE L'AUTOMOBILE TotalEnergies
J
J Balzac Google

1 étoiles car le zéro n'est pas possible. L'employée est désagréable j'étais de passage dans la région j'ai fait un détour pour venir faire mon plein et elle me dit que le TPE est Hors service en m'envoyant bouler pour ne pas être vulgaire. Je décide d'aller retirer du cash 10 min plus loin je reviens et elle a fermer la boutique pour faire ses affaires je lui ai demandé si c'est possible la seule chose qu'elle a faite c'est de mon montrer une pancarte avec les horaires. Franchement revoyez votre personnel. Car il fait fuir votre clientèle

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cet incident ne se reproduise plus. L’équipe du RELAIS MUSEE DE L'AUTOMOBILE TotalEnergies.
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ryan Google

Bonne station les prix sont abordables dommage le gonflage des pneus était hors service.

Réponse du professionnel : Gonfler ses pneus, c’est rapide et c’est sécurisant ! Nous sommes ravis de lire que les équipements mis à disposition sur la piste vous satisfont ! Merci pour votre retour positif :D Restez prudent sur la route et à bientôt ! L'équipe TotalEnergies du RELAIS MUSEE DE L'AUTOMOBILE
M
Marie-Odile A. Google

Bien situé à l'entrée de Mulhouse, très fréquenté pour le gonflage des pneus en accès libre 😍👍. Oui le gratuit existe encore 😉et ça mérite d'être apprécié et souligné 🤩😁 bravoooo 👏👏👏

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour agréable. Nous sommes ravis de mettre à votre disposition des gonfleurs pour le confort et la sécurité de vos trajets. A bientôt ! L'équipe RELAIS MUSEE DE L'AUTOMOBILE TotalEnergies
F
Fred FRED Google

Bof, pas très accueillant. La station de lavage Total wash est apparemment en panne, ça ne semble gêner personne...

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience dans notre station n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque. Nous ferons au mieux pour améliorer cela pour vos prochaines visites. L'équipe relais musee de l'automobile TotalEnergies
C
Cahina Khiat Google

Personne à l’accueil alors qu’il était 17h . C’est inadmissible. De plus la caissière était incapable de me faire payer par carte directement chez elle malgres 2 pompes différentes . Bref n’y allait pas

I
Isabelle ETTERLEN Google

Nous étions toujours à cette station l hôtesse devrait être plus accueillante avec les clients

R
R H Google

Il y avait pas mal d’attente le lundi vers 16:00,mais c’est normal. ici il coûte moins cher par rapport les autres Total.Les gens sont gentil.

R
Rima Brn Google

Petit passage hier dans cette station essence comme d’habitude un gérant vraiment agréable, et un personnel aimable toujours le sourire au lèvres ce qui se fait rare de nos jours merci pour ce moment !

S
Sophie vf Google

je viens souvent faire le plein dans cette station et nickel ! Gérant toujours très gentil

A
Aude Mvoula Bondo Google

Une station bien entretenu, la devanture de la station est propre, le personnel est bien plus qu'aimable surtout le gérant qui offre des cafés à ces clients c'est super appréciable . Je recommande cette station pour son personnel bien plus qu'agréable et un service efficace

T
Tolga-Han Karakus Google

Horribles ! Gérant désagréable et insultant ! Me qualifié de mauvais clients car je me permet de relever les dégradation de la station (pompe a air) ! Alors que j'ai fais preuve de politesses, je suis sans mot, choqué , une honte pour Total, simplement.

F
Ferah Alaz’im Google

Employer pas professionnel du tout. Je suis allée acheter de l’essence ce soir il m’a crier à l’a gueule impoli parce que j’avais forcé la porte ( je ne savais pas que c’était fermer ) une foix demandée de l’essence je lui donne de l’argent en espèces qui a même pas le temps d’attendre un minimum de respect il m’a bloqué le doigt a la borne j’ai saigné du doigt il a même pas pris la peine de s’excuser mal élevée je lui et demandé de me redonner mon argent il m’a dit je vous donne pas de l’essence allez ailleurs faut êtres patient petit jeune homme dans la vie ,je ne re viendrais plus ces fini .

Q
Quentin ABC Google

Bornes automatiques qui fonctionnent 1 fois sur 10, donc souvent obligé de faire un pré-paiement. Hôtesse de caisse qui n’est pas vraiment investit et nonchalante. Toilettes fermées à cause d’une fuite qui dure depuis des mois. Depuis quelque temps le tuyau permettant de gonfler les pneumatiques est absent car apparemment le compresseur n’aime pas le froid et que l’on est pas censé les gonfler d’après l’hôtesse. Une note de 0 serait plus approprié que 1 étoile !

r
rd rd Google

une station ou la carte de banque fonctionne 1 fois sur 10 je vais voir la personne qui s occupe de la station je lui demande pourquoi ca ne fonctionne jamais elle me réponds meme pas elle me dit vous voulez pour combien !!!!! des que je lui dit que vais vais ecrire au siege elle change de comportement une personne molle et désagréable demoiselle 25 30 ans africainne … et c est pas les moin cher …. pas de gants pour se servir pas de papier rien faut pas appeler ca une station service et si en plus ils sont désagréable c est la total ……

w
wilfried Google

A fuir... un vrai sketch!! Débité de 15€ sur la Carte bancaire et je n'ai même pas pu me servir en essence sous prétexte que ça n'a pas fonctionné. Pourtant j'ai le ticket de caisse et mon compte qui à bien été débité.

J
Jean Pierre Google

Faire le plein dans cette station est une catastrophe. Nous avons finis par partir pour faire le plein sur l'autoroute. Payer par carte à la caisse étant impossible

S
Sébastien HAEYAERT Google

Pompe avec accès par 2 entrée. Bien entretenue. Les 5 ère pompes sont a payé avec la carte de débit/crédit. La 6 ème en prépaiement a la caisse.

S
Sandrine Wunenburger Google

Je suis très contente de prendre mon essence à total accès, personnels sérieux et ce que j'aime bien c'est que l'on paie en 1er et la pompe s'arrête au montant souhaité pas un cts en plus.

C
Colin Colin Google

Ça fait ce qu'on lui demande, mais ne soyez pas trop grand sinon vous verrez pas l'écran à cause du cache-code pas très pratique

k
khayna haoul Google

Je m'y suis rendu avec mon conjoint ou il y aller seul il mais10e part jour d'essence et eunatol je ne recommande pas le personnel pas agreable

O
Ozkan Soreco Google

Jamais de mouchoir jamais de gonfleur a pneus personel en caisse ne sexprime pas corectement en francais! En plus de sa que je suis client GR TOTAL!!!

R
Romain Drapri Google

Annoncé ouvert jusqu’à 21h, à 17h30 plus possible d’entrer à la boutique. On passera sur l’amabilité relative de la personne à la caisse. On ira faire le plein et acheter un café ailleurs!

L
Lionel Cybinski Google

au moins encore une station avec un service , payement en liquide avant de se servir , personnel agréable et polis

S
Saint Bruno Google

Toutes les pompes ne sont pas automatique et en plus il faut prepayer à la caisse. Pas pratique et pas la moins cher.

b
bernard latuner Google

Exploitation proprement catastrophique ! J'y vais pour du E85 et une fois sur 2 on veut me comptabiliser du SP95. Au final, avec le prépaiement à cause des vilains voleurs... je me suis aujourd’hui retrouvé avec 6 facturettes. Donc lent et honteux. Je vais faire remonter à TOTAL France dont mon oncle a été Directeur Commercial et est à la base de la création de la carte GR, le PDG avait la N° 1, lui la N° 2... ! GRRR :-(

G
Guillaume BALL Google

Refaite a neuf et station de lavage fermée , donc qui fonction en hiver c'est cool. Les prix c'est du Total ...

R
Roger Garnache Google

Musée de l'automobile à Mulhouse. Très belles voitures anciennes. À visiter et à recommander

S
SCALONE Google

DÉMOLI PERSONNES AVERTIS ENCORE UN TOTAL ACCESS À LA PLACE LEURS CARTE DE FIDÉLITÉ EST BONNE À JETER CAR NE FONCTIONNE PAS BIENTÔT PLUS DE VRAIS STATIONS TOTAL CARBURANTS DE MOINDRE QUALITÉ MALGRÉ LEUR PUBS MENSONGÈRES

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