TotalEnergies - RELAIS DU PETIT HERMITAGE

Station très propre et bien entretenue. Le personnel est accueillant et efficace, on est servi rapidement même aux heures de pointe. Les équipements fonctionnent bien et les prix restent corrects. Rien à redire et extrêmement satisfait !

Personnel efficace, à l'écoute et arrangeant pour les retraits colis. Je suis ravie du service rendu par cette station.

Point relais très pratique et efficace que j’utilise très souvent. Le personnel est toujours souriant, accueillant et professionnel. Les dépôts et retraits de colis sont rapides et bien organisés, ce qui rend le service vraiment agréable. Un vrai plus : plusieurs services de livraison sont disponibles au même endroit (Mondial Relay, Chronopost, Vinted Go), ce qui est très pratique pour envoyer ou récupérer ses colis facilement. Je recommande sans hésiter !

Equipe souriante et accueillante Super bien placé, pour les colis et pour faire le plein d'essence Merci beaucoup pour votre professionnalisme

Super point relais que j’utilise quotidiennement pour déposer et récupérer mes colis. L’équipe est très sympathique et j’avoue avoir du mal à comprendre les commentaires négatifs, notamment au sujet de la pièce d’identité… dites vous que c’est quand même plus safe d’avoir à la demander, au moins personne d’autre que vous ne pourras venir chercher vos colis ;)

Ce matin le Mr a refusé catégoriquement que j'approche ma voiture garée plus loin ,du local où sont les colis , pour charger un colis de 12 kg ,alors qu'il n'y avait quasiment personne sur la station. Je lui ai fait remarquer que j'avais 70 ans ..... ...

Station totale au top ! Très bien équipée pour le lavage / gonflage / aspirateur, La gérante est adorable et très disponible. Ma maman et moi y allons depuis des années et ne sommes jamais déçues, Merci et bonne année !!!

J’y ai récupéré plusieurs colis et tout c’est toujours très bien passé. Je ne comprends pas les quelques avis négatifs. Le personnel est toujours sympathique. Certes il faut nécessairement avoir sa carte d’identité pour récupérer un colis, mais c’est logique et cela fonctionne pareil dans tous les points retraits. Pensez-y simplement avant de venir chercher votre colis (ainsi qu’au qr code ou numéro de colis et le transporteur) afin de faciliter à la fois le travail du personnel, et le retrait rapide de votre colis.

Point relais à fuir car les colis sont donnés à d’autres personnes ! On a remis par erreur mon colis à qqun d’autre samedi 6 décembre. J’ai demandé à parler au responsable afin d’obtenir une attestation pour me faire rembourser auprès de l’expéditeur. On m’a répondu que celui-ci était indisponible et qu’il n’avait pas d’adresse e-mail (je me demande comment il doit travailler). Seule la salariée présente dimanche 7 décembre dans l’après-midi a été compréhensive. Réclamation faite auprès de Mondial relais, ça vaut ce que ça vaut !

Dommage qu’on ne puisse mettre aucune étoile. Aussi bien la station service que le « point colis » sont inefficaces. Vous venez chercher un colis mondial relay ou chrono poste ?? Il faut juste un code normalement. Non non, prenez bien votre carte d’identité car ils ne se fient absolument pas au QR code ni au code du transporteur. Et encore c’est quand ils retrouvent votre colis, vu le bordel qui règne dans le garage qui sert de local de stockage. Si vous pensez que ce relai est safe et qu’il vous arrange géographiquement, je vous conseille de FUIR !!!

Équipe disponible pour les retraits et dépôts colis. Gérante adorable ayant toujours un mot gentil pour les clients. Je recommande cette station-service très pratique, bien desservie par une artère centrale, près des commerces et arrêt de bus et qui participe à l’animation du quartier.

Très pratique pour récupérer les colis mondial relay, vinted go et chronoshop etc …. Personnel sympathique 👌

Je ne peux que recommander ce point pour y déposer vos colis. Une gérante en or et un personnel adorable. Je dépose tous mes colis depuis plus d'un an. Une fois j'ai fait une erreur, elle a été déposé mon colis à la poste. Je n'ai jamais eu de soucis et l'été elle me garde même mes colis. Vraiment un grand merci pour votre gentillesse et professionnalisme. Parfois, elle me dit ah vous avez un colis alors que je n'ai même pas eu la notification. Merci.

Cette station-service est vraiment excellente ! Le personnel est toujours très accueillant, professionnel et serviable. J’y vais régulièrement pour faire le plein et je reçois toujours mes livraisons sans problème. Merci pour leur super service !

Personnel extrêmement désagréable et peu arrangeant. Jamais aucune formule de politesse, juste l’impression de déranger. Lieu en théorie pratique mais le peu de courtoisie en fait un relais colis à éviter

Bornes de recharges rapides pour les voitures électriques, bons équipements pour nettoyer les véhicules. Et pour retirer/déposer des colis, super service avec une gérante très sympathique qui sait rendre service. Merci !

Gérante très gentille, ayant pu répondre à mes questions avec bienveillance et compréhension lorsque je lui ait fait part de mon problème. Il est particulièrement dommage que Total Énergie facture 45 centimes toutes les minutes après 45 minutes de rechargement. Il est donc impossible malheureusement de recharger en standard dans cette station. Cet avis n'est pas destiné au personnel de la station qui s'est montré particulièrement aidant, mais à l'administration qui décide des règles de facturation qui malheureusement pousse les utilisateurs à recharger rapidement.

Un colis disparu chez TotalEnergies. Aucun scan au dépôt, donc aucune preuve d’envoi. En lisant d’autres avis, je vois que je ne suis pas le seul. Conseil : faites toujours scanner vos colis devant vous et vérifiez la notification avant de partir. Paradoxalement, le personnel est très sympa il faut le dire.

Aujourd’hui le mot « service » dans station service n’a plus vraiment de sens. Cette station total est l’une des rares pour laquelle le terme « station service » en a encore, à l’heure de la généralisation des stations automatisées et des lockers… L’accueil est toujours souriant, lorsque vous passez régulièrement on se rappelle de vous et surtout de votre nom et si vous avez un colis à déposer ou récupérer les plages horaires sont tout à fait adaptées. Le personnel est stable ce qui est signe du sérieux de la direction et de son humanité. Mieux, s’ils n’assurent pas la collecte de certains colis, on vous dit ou aller le déposer. Je suis client depuis mon arrivée sur Nantes il y a deux ans et demi et c’est toujours un plaisir d’y passer. Merci pour vos sourires votre gentillesse et votre service et désolé d’avoir mis autant de temps pour mettre un avis 🤗!!!!

Très bonne station, avec accueil gentil et souriant, bonne station avec des services complets comme energies, gonflage, bonbonne gas et lavage. Fait aussi relais colis avec une belle amplitude horaire. Son gros plus: son emplacement et son équipe !

Franchement, n'allez pas la bas pour du gaz. Aucun moyen de savoir quelles bouteilles ils ont et le stock disponible. Perte de temps/20, merci au personnel qui est très sympa et pro cependant. Au moins mettez un téléphone qui décroche quoi...

A éviter impérativement, comme déjà indiqué par de nombreux clients précédemment. Personnel jamais aimable, pas du tout arrangeant ... surtout quand vous venez chercher un colis à 18H05 ... et en plus, vous vous faites "eng...ler" à chaque fois. Ne mérite pas la marque Total Energies et le nom de commerçant, et encore moins la confiance et le service d'un "point relais"

Très bonne station service je recommande ! Le personnel est accueillant et gentil, vous pouvez déposer et récupérer vos colis avec Mondial Relay, chronopost, vinted go, ups. Disponible toute la semaine dimanche y compris et même les jours fériés.

Super station-service ! Le personnel est toujours souriant et serviable. Les pompes sont propres et bien entretenues, et il y a rarement de l’attente, même aux heures de pointe.

Je me rends souvent dans cette station pour récupérer des colis de plusieurs transporteurs : mondial relay, chronopost, colissimo, UPS ... très pratique, donc ! C'est toujours un plaisir de m'y rendre car les personnes en place sont vraiment très accueillantes et sympathiques. Je recommande vivement !

Excellent relai colis, avec un choix enorme, une organisation top. J'y retire et depose une 10aine de colis par semaine, jamais de retard, très peu d'attente, jamais de colis égaré ou mal rangé. Un service 10x plus efficace et agreable que la poste (malheureusement...) Merci à l'équipe !

Personnel très agréable et réactif, que ce soit à la pompe ou en caisse Très avantagé de vivre à proximité car la station fait aussi point relais et je peux faire livrer tous mes colis qu’ils soient chronopost, mondial relais, colissimo etc. De plus la station est toujours propre, on peut faire le plein sans marcher dans de l’essence comme dans de nombreuses stations Je recommande

Super station totale avec un point relais très pratique ! L’accueil est toujours au top, avec un personnel souriant, disponible et à l’écoute. Que ce soit pour récupérer un colis ou faire le plein, le service est rapide et efficace. C’est vraiment agréable de tomber sur une équipe aussi professionnelle et sympathique. Je recommande sans hésiter !

Au delà de la station Total où je fais très régulièrement le plein, je récupère très régulièrement des colis : j’ai toujours un accueil chaleureux des 2 jeunes femmes qui me remettent mes paquets. Merci à elles et à leur sourire. Cela fait du bien.

Que des mauvaises expériences avec cette station essence. La plupart des pompes sont hors service. Pour venir y chercher des colis, pas de places de stationnement et le personnel est désagréable. Enfin, j'ai payé ce jour un lavage auto pour rendre ma voiture de location. Arrivée à l'entrée du lavage, il est hors service. Aucun remboursement possible et aucun geste commercial, pour une prestation qui a été payée mais pas réalisée, me disant de l'utiliser plus tard alors que je n'ai pas de voiture perosnnelle... A peine un mot d'excuse de la part d'une des caissière, l'autre se montrant à la limite de l'agressive, et refusant de me donner le numéro du responsable. A fuir.

Je viens deux à trois fois par semaine pour déposer ou récupérer des colis. Je n’ai jamais eu aucuns problèmes, que ce soit avec le personnel ou avec les colis. Personnel agréable et chaleureux. Je recommande fortement ce point relais si vous avez des colis à déposer ou a récupérer.

Excellente station-service ! En plus de proposer du carburant à des prix compétitifs et des pompes bien entretenues, elle offre plusieurs services pratiques. Le personnel est toujours accueillant et serviable, que ce soit pour faire le plein, acheter un snack dans la boutique, ou récupérer un colis. Le service de retrait de colis est rapide et efficace, un vrai plus pour gagner du temps. La boutique est propre, bien organisée, et on y trouve de tout. Je recommande vivement cette station, que ce soit pour l’essence ou les services annexes !

Très bon accueil et personnel à l'écoute de ses clients. Accueil est chaleureux et professionnel, toujours avec le sourire. Je n'ai pas encore testé le service colis mais à l'occasion car la station est très facile d'accès. Un lieu avec une très grande qualité de service à mon sens, de part les services proposés et son personnel, en plus il y à également 1 station de lavage, je recommande sans hésiter...

Excellente expérience dans cette station Total ! L’accueil est chaleureux et professionnel, le personnel est toujours prêt à répondre aux besoins avec le sourire. L’entretien de la station est propre. La station est très facile d’accès, ce qui est un vrai atout, notamment pour ceux qui sont pressés ou en déplacement fréquent. J’ai également apprécié le service de réception des colis : rapide, efficace et très bien organisé. Une station qui allie qualité de service et praticité, je la recommande sans hésiter !

Ravie de l’accueil et des renseignement fournis. J’ai aussi récupéré mon colis, dans les horaires indiqués. En cette période de fin d’année, j’apprécie vraiment ce service supplémentaire ! Un grand merci et à bientôt

J'arrive à 17h55 pour récupérer un colis, après pas mal de temps d'attente avec un monsieur devant moi qui demandait un conseil pour de l'huile moteur et qui s'est limite fait renvoyer bouler, l'hôtesse de caisse désagréable m'informe que le retrait ferme à 18h et qu'il n'est pas possible de me le donner. Après toutes les négociations possibles je suis reparti sans et je suis revenu le lendemain. Je déconseille fortement.

Le personnel de la station est très réactif, sympathique et agréable. Je viens quasiment chaque semaine récupérer ou déposer des colis et je n'ai jamais eu aucun souci. Tout est parfait! Je recommande :)

J'arrive 18h15 ce soir, l'employé m'informe que le service livraison est fermé depuis 18h et pas aimable. Le dépôt colis à éviter dans cette station. Parlons du GO 1er prix, souvent pompe hors service. Station inutile en centre ville !! A fuir !!!

Station impeccable personnel accueillant et serviable. Je rappelle à toutes les personnes ayant mis un mauvais commentaire par rapport aux retraits de colis, que c’est un service rendu aux clients et que le rôle premier d’une station service est de distribuer du carburant, de laver sa voiture, d’acheter une boisson en magasin, ce que le personnel de cette station fait parfaitement! Bravo à toute l’équipe

Très bonne station aussi bien en tant que point relai que station service. Le personnel est sympathique, engagé et fait de son mieux pour traiter et distribuer un volume de colis quotidien impressionnant. Ils font également preuve d’une patience remarquable face a une certaine clientèle totalement irrespectueuse et inconsciente de leur charge de travail. Les services en tant que station service sont également bons, à hauteur des tarifs et prestations d’une station de ville.