TotalEnergies - RELAIS DU BEL AIR

Cette station est méconnue pour son atelier. Dommage car ils sont pro rapides et très raisonnables en matière de prix je recommande

Le monsieur à la caisse le soir du mardi 23 mars est désagréable et pas serviable.

Un des pires services clients qui existe. Des américains cherchaient du SP95 qui était en rupture. Le type me fait leur dire (il ne parle pas anglais) qu’il ne sait pas si on peut mettre du SP98 et surtout qu’il ne sait pas où ils peuvent trouver une autre station service : je suis obligé de la leur indiquer moi même

Je tiens à signaler mon insatisfaction suite à mon passage cet après-midi dans votre station-service. L’attitude du personnel a été désagréable et le service insuffisant, ce qui ne correspond pas aux standards attendus. Je vous invite à prendre les mesures nécessaires pour éviter que ce type de situation ne se reproduise Il y a clairement une ÉNORME différence avec le personnel du matin et du soir.

Servie parfait, accueillant et souriant Station propre

Total a éviter, j'y suis aller le 13 janvier entre 13h05 & 13h12 afin d'y faire le plein et recharger la carte wash qui n'a pas pu être rechargée car elle était pleine mais le total m'a quand même débité les 15€ de la carte Total Fleet.

Super station service en plein paris avec tarif correct je recommande surtout pour l’accueil

Appareil de gonflage ne fonctionne pas depuis très longtemps !

Je me suis présenté à 21h53, il est notée que la station ferme à 22h. Le monsieur qui tenait la boutique avait déjà tout fermé et était en train de partir. Je lui ai expliqué ma situation (0 kilomètre d'autonomie, j'habite loin et j'ai mes enfants a récupérer chez la baby-sitter), aucune empathie de la part de ce monsieur qui m'a répondu d'un ton très désinvolte. Soit disant qu'il n'est payé que jusqu'à 21h55, heure à laquelle il a quitté son poste de travail alors que la station est censé être ouverte jusqu'à 22h. Je souhaite à quiconque de ne jamais croiser le chemin de ce pauvre viel homme aigris.

Arezki au comptoir est très accueillant et sympathique. Toujours de bonne humeur on rigole bien avec lui.

Excellente station service, très propre et le monsieur de l'accueil très accueillant

Station un peux petite . Mais la Station est toujours propre les toilettes également personnels a l'écoute et un très bonne accueil.

Je viens régulièrement le matin, l'agent est agréable et rapide. Station de lavage toujours propre et opérationnel.

Je passe tous les lundis matin, même personne, c’est Areski sympa et très agréable

3 carburants sur 4 en rupture (1/2 diesel et 0 sans plomb) alors qu’on est pas en période de pénurie…. C’est pas sérieux…. Très dommage car c’est une station bien placée….

Cela fait quelques jours que la station est fermée sans aucune explication.. J'avais pris une recharge lavage sur l'application de 18,60€ + 1€ d'aspi à utiliser avant la fin du mois mais impossible à utiliser puisque vous êtes fermé !!!! Je suis très furieux contre vous et je demande donc le remboursement immédiat du montant de ma recharge (soit 19,60€) !!

A 21h13 c’est déjà clos ne sert à rien de s’y rendre une simple perte de temps

Une équipe de passionnés au TOP. J’ai eu l’honneur de faire remplacer mon pneu 🛞 par Jean-Claude à quelques jours de sa retraite, bonne retraite bien méritée mon cher JC !! 😄 Egalement merci à Fred et au pompiste Adnane, c’est toujours un plaisir de vous rendre visite! 🙋‍♂️

A ne solliciter que pour les urgences (si ils sont en capacité de vous aider car ce n'est pas toujours le cas), comme le disent quasiment tous les commentaires : le caissier n'a rien à faire dans la vente, personnellement je me refuse à acheter quoi que ce soit dans leur boutique juste pour lui.

J ai fait monter des pneus neufs et le service est impeccable. Le Monsieur qui s occupe des pneus est tres pro et tres sympa ! Et en plus le tarif etait tres corect !

Arrivés à 21h45, les plots étaient déjà installés et la station fermée alors que les horaires indiquent 22h. Nous nous sommes garés vers la sortie pour voir si la station de gonflage était accessible. Un mot indiquait qu’elle était en panne, ça fait des années je crois qu’elle est en panne. La personne qui fermait était toujours présente et s’est précipitée vers l’intérieur lorsqu’elle nous a vus nous rapprocher. Sans dire un mot ou même bonsoir. Cette station ne sert à rien et n’es pas digne du groupe Total.

Monsieur de l accueil très antipathique,provocateur, ,désagréable,utilisant un humour noir insultant.Je déconseille au client étranger de mettre du carburant dans ce lieu réserve au parisien de bonne famille !!!!!!! A fuir impérativement.

Première fois que je viens dans ce garage pour faire changer mes pneus. Accueil impeccable et professionnel de la prise de rdv au règlement de la facture. Je reviendrai sans hésiter.

Samedi 21 juin 2025 13h45 Monsieur de l accueil antipathique, insultant, désagreable. Je ne savais pas que totale engageait des agents d acceuil qui agissent comme ça envers leur client, mais comme votre employé l a si bien dit "je m en fou de la direction, appelle la police si tu veux", a 50ans il faut faire attention à ses paroles et ses actes. Nous refuse de remplir 3 l d essence dans un jerrican pour démarrer une moto qui est en panne, en invoquant que cela est la règle. Pour laisser les auto-école le faire juste après. Nous devons aussi prépayer avant d avoir accès à la pompe, quand ses amis, et auto école, eux, peuvent se servir en avance et payer une fois les pleins fait. Il y a des passe droit ? Ça fait 5 ans que je viens régulièrement, et il est la seule personne a avoir cette attitude. Sans compter les multiples pauses a répétition en fermant l' accès à la boutique.... Il y en a marre, les gens ont marre La même chose pour les cartes de lavage Il serait temps d avoir du personnel compétent, et de faire du changement dans votre personnel, ce n' est pas le manque de gens qui cherchent du travail. Ce n' est pas comme ça que l' on traite des clients Total. La France dans toute sa splendeur, vous rayonnez Je m en souviendrais, et je serais certainement moins conciliant la prochaine fois que cette personne manque de respect à ceux qui lui font son salaire. Il prend les gens pour des bananes, par conséquent TOTAL nous prends pour des bananes : AGISSEZ! J attends votre message avec un contact mail, pour gérer ce désagrément, qui avec cette personne devient régulier

Je me suis déplacé sur plusieurs kilomètres pour regonfler mon véhicule après avoir tenté dimanche d'appeler la station. Le compresseur était en panne. J'ai appelé dans le magasin en présence de l'employé qui m' a menti en disant que le télephone n'etair pas accessible alors que celui-ci sonnait et s'allumait devant nos yeux et oreilles. Il s'est mis en colère ce à quoi je lui ai répondu que je m'étais déplacé pour rien puisque j'avais tenté d'appeler à maintes reprises cette station la moins éloignée de là où je me trouvais. Il m'a crié "Tu n'as qu'à appeler la direction, je m'en fiche !".

Les personnes travaillant la bas sont d’une gentillesse rare et n’ont pas hésité à nous assister et nous conseiller. Très investis. Je recommande fortement.

A fuir ! La station essence est censé fermer à 22h, je suis arriver à 21h39 pour être précis. Le personnel avait déjà installer les plots pour signaler la fermeture, je suis quand même entrer dans la station afin de me servir en carburant étant en réserve et ayant urgemment besoin de mettre du carburant. Le personnel d’un geste du bras me fait comprendre que ce ne sera pas possible. La porte était ouverte, je me suis donc rendu dans le point de vente afin de lui faire savoir que la station fermait à 22h et non 20 min avant. Il a éteint les lumières et m’a dis que c’était trop tard car il faisait la caisse. Bref, station a fuir et personnel incompétent.

Venu pour laver ma voiture, payer le programme à 18,60€ pour qu'il n'y ait pas le lavage du châssis, lavage des jantes sans mousse, d'ailleurs c'est même pas du savon c'est de l'eau et la soit disant cire, pareil, que de l'eau. Je ne recommande pas du tout ! ARNAQUE !

N'as jamais d'essence a fuir elle m'a fait perdre trop de temps cette station Nota : à total si c'est pour me demander d'envoyer un mail ou d'appeler le service qualité ou autre agissez plutôt que tapoter sur votre clavier

Alors petit résumé de la situation de ce jour (jeudi 21 mars 2024 vers 8h10) . Je demande poliment au monsieur de la station si le 98 est au même prix que le 95 , réponse : je sais pas va voir dehors … Là dessus je lui fait remarquer que c’est étrange de ne pas savoir cette info en travaillant ici tout la journée . Sur ce , il sort de derrière sa caisse , vient me voir et m’insulte , me dit qu’il ne sortira jamais pour donner le prix à un homme comme moi , je laisse bien évidement le soins d’imaginer à qui il faisait référence … Je pense que cet individu est une véritable honte pour total , il incarne exactement les valeurs actuelles de non respect pour notre beau pays . Je ne comprends pas pourquoi total ne met aucune actions correctrices ou licenciement vu les nombreux commentaires de ce genre. Je m’en vais de ce pas faire une réclamation à total et remonter l’info le plus haut possible aux RH .

Je mets un étoile car c’est le minimum mais station qui vaut zéro lavage tombe en panne Personnel très désagréable la politesse est payante ou quoi ?? Ou alors le caissier est dépressif, change de métier ou virez ce bon à rien qui n’est pas motivé par son emploi

Bonjour, L'éducation n'est pas donnée a tous le monde !!! Personnel odieux agressif désagréable manque de respect et qui veut me commander. Une première pour moi et bien entendu la dernière fois. Quand on fait un métier de service et d'accueil on ce doit d'être accueillant et serviable. Cela donne une très mauvaise image de Total malheureusement. Je vous assure que j'en ai fait des station de service total ou autre c'est la première fois que j'ai une tel expérience. PS : Vos excuses n'y changerons rien.

Bin accueil, «mention en particulier du caissier Areski jusqu’à l’équipe du garage ils sont à votre service. En voyant les commentaires des uns et des autres Ça se voit qu’ils ont jamais eu a faire sérieusement a l’équipe ils sont limitées dans la distribution d’essence … avec des clients désagréables ils gardent leur calme.

Essence chère (bon, ça on sait, c'est un Total et en ville...), et surtout personnel très désagréable, et qui devrait changer de métier. A fuir, sauf si vous aimez être mal reçu, et être considéré comme un voleur alors que vous souhaitez juste faire le plein J'ajoute que le lavage auto est très peu pratique, et oblige à des manœuvres serrées pour entrer/sortir. Bref, il y a bien mieux en proche banlieue, à quelques kilomètres...

Je passe pour la première fois dans cette station...et la dernière. Un mec travaillant la, me hurle après car je suis mal positionné à la pompe...il suffit de parler et de demander..pas besoin de crier. Le caissier lui est l anti commerçant. Ils sont fous la dedans.

Je vais dans cette station service depuis 20/25 ans pour le carburant, le lavage, l’aspirateur et le gonflage des pneus. Ln appareil de gonflage est hors-service depuis plusieurs mois. On m’a dit qu’il serait probablement jamais réparé. On m’a conseillé de passer à 8 heures précises en semaine pour demander à l’un mécano avant l’affluence des clients qui viennent pour l’entretien courant de leur véhicule. C’est compliqué pour moi à cette heure-là, étant un client régulier du samedi matin avant 7:30. Ma note présente pour vaut pour kes 25 années écoulées. Mais si la situation pour le gonflage en panne perdure, je me devrai revoir la note en baisse! Et j’en serai désolé! Au moment où Total Énergies annonce des profits records, même si on se doute que ce n’est pas dans la branche distribution, secteur généralement déficitaire, on pourrait s’attendre à un maintien de tous les services en station, surtout que depuis 25 ans la station a été en permanence sans cesse améliorée: je ne me serais pas attendu à une telle dégradation de service, leccontrôle régulier des pneumatiques étant un basique de maintenance préventive pour une conduite en sécurité!

Votre vendeur( un monsieur mince et sans cheveux) est impatient, agressif, il a pris la tête avec une cliente et il a tapé un produit de vitre par terre sois disant j'en ai marre . Merci pour créé une matinée agréable pour les clients avec la peur

J’avais un problème de vitre avec ma voiture elle ne voulait plus monter (le bouton qui permet cela s’est cassé). J’ai appelé plusieurs garagiste en urgence mais tous étaient occupés (lundi matin beaucoup de clients). Puis j’ai contacté une entreprise j’oublie le nom mais celle-ci m’a communiquée le numéro de TotalEnergies 55 boulevard de Picpus. Du coup j’appelle et je tombe sur un monsieur qui m’indique que je peux passer dans 30 minutes il verra s’il peut au moins m’aider à remonter ma vitre. Une personne très agréable super gentille du coup je me rends là-bas, il se démène pour trouver l’objet qui manque à ma voiture, mais ne le trouve pas. Il arrive tout de même à faire remonter ma vitre. Il m’a vraiment sauvé. Je lui demande le tarif et me dit ne vous inquiétez pas pas la peine. Quelle soulagement de rouler dans une voiture avec une vitre remontée vous n’avez même pas idée !! Je vous remercie encore Mr sincèrement tomber sur des personnes aussi gentille c’est devenu extrêmement rare

Car wash de bonne qualité, un peu petit mais tout équipé, juste à côté des pompes à essences. Très bonne accueil, le monsieur est aimable et très serviable.

J'ai fait monter mes pneus achetés sur Allopneus dans cette station. Excellent accueil et service parfait. J'en ai profité pour poser quelques questions sur des petits problèmes mécaniques, on m'a renseignée de bon cœur et de façon désintéressée. Je recommande !