TotalEnergies - RELAIS DE BERCY est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Paris (75012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
08:00 – 22:00
Dimanche
08:00 – 22:00
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Avis clients (154)
Avis Google
3,9
154 avis
5★77
4★32
3★19
2★5
1★21
B
Benjamin Daneshmand Google
J’étais positionné au bon endroit pour remettre de la pression dans mes pneus ainsi que pour remettre du carburant dans mon véhicule. La personne présente ce jour là trouve le moyen de m’engueuler car je suis « mal positionné et qu’il faut se dépêcher ! »
Et en prime le mec du speedy à côté me tape avec un pneu dans ma voiture.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
R
Raphael L Google
Attention ne sert plus après ~21h40 : je me suis retrouvé dans une situation très compliquée de ce fait.
Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
A
Abdoulaye Ba Google
Ferme avant l'heure indiquée...
m
momo msm Google
Il est 21:40 et la pompe est fermer alors quelle est censee etre ouverte jusqu’a 22.
L’equipe manque de professionalisme l’accueil est froid. Lorsqu’ont demande au monsieur de mettre 8 euros il rajoute toujours 1 euros ou 2 en plus alors que ce n’est pas ce que je voulais
J
Jade Sedki Google
Indique 22h, ferme à 21h.
A
Allouch Sonia Google
Je suis allé aujourd’hui et la personne qui s’occupe de des encaissements de l’essence a été très désagréable s’est permis de juger mon travail puisque j’étais en tenue de travail et ayant fini mon Service en disant Que ce n’était pas la Ratp qui payait son salaire puisque j’étais en tenue Ratp et comme j’ai sonné au bouton ça la dérangé mais j’attendais depuis 10 minutes pour faire l’essence. Son comportement était très désagréable et très agressif. Une plainte sera déposée contre cette personne puisque je suis en tenue de travail, et donc Protéger par mon entreprise de ce genre de comportement et d’agressivité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je me permets de vous signaler qu'à votre arrivée, vous avez actionné l'ensemble des boutons de la station, y compris certains destinés aux urgences. Le caissier, qui vous a d'ailleurs communiqué son prénom, vous a demandé de ne pas agir ainsi. Il était alors en train d'effectuer une intervention technique sur l'une des machines, qui était grand ouverte, et a dû sécuriser la boutique le temps de descendre au sous-sol pour l'entretien de cette machine. Je reconnais que cela a duré quelques minutes.
Dans un second temps, vous avez simplement indiqué que vous touchiez ce que vous vouliez et faisiez ce que vous vouliez. C'est à ce moment-là qu'il vous a fait remarquer qu'il ne pensait pas que vous étiez celui qui payait son salaire à la fin du mois, et qu'il ne travaillait pas pour le groupe de la RATP vous voyant en tenue et lui en tenue Totalenergies. Les consignes qui lui sont données sont de sécuriser son espace de travail lorsqu'il doit se déplacer.
Je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément que cela a pu occasionner. Cependant, vous comprendrez aisément que, pour des raisons de sécurité, il n'est pas possible de laisser la boutique en libre-service et de manipuler des dispositifs de sécurité pour tenter d'appeler quelqu'un sur une piste.
Bien cordialement,
Le Service Consommateurs TotalEnergies
N
Nahide Sanchez Google
Super accueil! Agent très sympathique et souriant ce qui est appréciable à Paris. Je recommande.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS DE BERCY TotalEnergies
D
Daniel ANDRES Google
Une des rates stations en plein paris avec service et personnel. Plus cher que led station service automatiques alentours... En revanche elle n'est pas ouverte 24/24
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif.
Notre équipe est heureuse de vous ouvrir ses portes chaque jour et de vous voir repartir satisfait.
Belle journée et à bientôt !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
D
Delph H Google
Un grand merci au patron et son employé qui m’ont réservé un accueil jovial et sympathique aujourd’hui, au téléphone comme en station, alors que je venais pour une demande atypique (trouver à tout prix une serviette de plage « STICH » pour ma fille, suite à l’opération Stich dans les stations TOTAL cet été).
Merci à vous ! :)
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS DE BERCY TotalEnergies
M
Maxence Monsinjon Google
Un grand merci à Laurent et son équipe.
Superbe travail
Très bonne accueil
De bon conseil
Je recommande les yeux fermés
Merci à l’équipe
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe RELAIS DE BERCY TotalEnergies
P
Paolo Pantaleo Google
Très heureux du lavage de ma voiture.
Lavage à la main intérieur extérieur parfait.
Très satisfait je vous le conseille fortement.
Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable.
Un grand merci et à très vite !
L’équipe du RELAIS DE BERCY TotalEnergies
l
laurent walther Google
Bonjour,
Je recommande cette station du 12ème et surtout la personne qui est à la caisse (M. Bello). Il est très aimable et souriant surtout en période de pénurie d'essence depuis 1 mois sur Paris.
Il travaille dans cette station en général tous les matins, il donne les bonnes infos, ce qui n'est pas le cas des 2 autres stations Total (dont le relais Bel Air).
V
Vi Lo Google
Le père qui tient la station a un sourire extraordinairement communicatif et son fils qui le remplace parfois est très sympa aussi. L'équipe en totalité est très commercante. Tout cela pour dire que ce n'est pas la station la plus proche de mon trajet mais je ferai toujours le détours.
S
Sabri Nasr Google
Le gérant ou patron est extrêmement sympathique et commerçant. Son équipe semble compétente et professionnelle. J'ai débarqué sans prévenir et un peu dans l'urgence et malgré cela j'ai été très bien reçu et j'ai reçu de bons conseils. Ce n'est pas toujours évident de faire confiance à un garagiste de nos jours mais celui-ci m'a laissé une excellente première impression.
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TotalEnergies - RELAIS DE BERCY
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