TotalEnergies - RELAIS DES MARECHAUX

Personnel agréable et à disposition Je conseille cette station tous les collègues

Je garde toujours mes habitudes avec cette station de service, la qualité de service et le personnel sont au top. Il peut y avoir quelques pannes au tunnel de lavage mais ça c'est indépendant de leur volonté.

Station bien équipée. Excellent accueil et conseil de Madame Kadi que je remercie. Courtoisie et professionnalisme.

Bonne station-service avec possibilité de lavage auto. Prix identiques à ceux des concurrents.

Laver la voiture depuis de nombreuses années chez cette station Total. Chaque fois que je tourne pour entrer dans la machine de lavage, et aussi lorsque je sors après le lavage, je me sens toujours nerveux, stressante . Je ne sais pas qui a fait ces 2 virages l’entrée et sortie, mais je pense que c’est une erreur complète, une erreur vraiment stupide, car il est très facile d’y rayer les jantes. Je suis sûr que beaucoup de gens y ont eu des problèmes. Après tout, nous allons là bas pour prendre soin de notre voiture, pas pour l’abîmer. À part ce point, tout le reste est plutôt bien.

Personnel adorable et souriant (gérant inclus) toujours prêts à rendre service, renseigner et donner des astuces …

Le gonfleur de pneu ne fonctionne pas depuis des mois ! A quand la réparation ?

Tres bel accueil rien a dire a l’écoute et envie d’aider

Le personnel complètement déconnecté de son travail car au téléphone Parle ouvertement de ses affaires personnelles au lieu de s’occuper des clients Pompe en panne non signalée Sol plus que pas entretenu

Bonjour les amis, j'ai essayé de laver la voiture blanche encrassée par la fiente de pigeon et autres saletés mais pas moyen car la rampe de lavage est hors-service... :-(

La pompe pour gonfler les pneus est défectueuse et a totalement mis mon pneu à plat. Trois autres personnes ont eu la même chose pendant le temps ou j'étais là . Nous avons signalé le problème à la vendeuse dans la boutique, qui n'en avait rien à cirer, et n'a même pas daigné mettre une affiche pour indiquer qu'elle est hors service. J'ai passé 2 heures dans cette station avec mon enfant la veille de la rentrée, le temps qu'un ami vienne me dépanner avec une pompe à vélo... Merci Total!

Honteux, magasin qui ferme à 21h mais vendeur qui ferme les volets bien en avance, fait comme s’il ne me voyait pas quand je toque et quand il sort après 21h il me dit que c’est trop tard c’est scandaleux d’autant plus que je lui ai signaler l’heure à laquelle j’étais arrivée + que j’étais en réserve et allait faire une panne. Il n’en avait rien à faire, je travaille pour total et je vais le signaler

Ils ont installé une nouvelle machine pour le gonflage des pneus qui coûte cher et qui ne fonctionne pas (1,50 euros la minute). Avant c'était gratuit. A ce prix là autant aller chez total.

Un individu à la caisse, corpulent et trappu, présent tôt le matin systématiquement très désagréable avec les clients ... Éviter de se rendre à cette pompe à essence à ce moment ...

Nous sommes venus à 20:40 les stores étaient baissés, nous avons dû frapper à la porte pour avoir une réponse. Le monsieur nous répond qu’il est presque 21h et qu’il va fermer donc qu’il ne peut pas nous servir d’essence, après avoir insister sur l’heure il daigne nous débloquer l’essence. Je viens de voir sur le site que la pompe à essence ferme à 22h donc sachez que votre employé baisse les stores des 20:30 un samedi.

Attitude absolument scandaleuse du vendeur: véhicule mal positionné pour un lavage. 'Errare humanun est' + défaut d'indication. Cela a bloqué le système. Sollicité, le vendeur a effectué un redémarrage, ce qui a annulé le lavage... mais pas la transaction. Un geste commercial semblait assez aisé à faire, puisque la prestation (pour 11,90 euros) n'avait pas été assurée, et donc la machine pas sollicitée ? Eh bien non, et j'ai eu pour toute réponse un "c'est de votre faute". Certes. Mais j'ai moi-même des clients, et heureusement que je me comporte mieux quand ils font une mauvaise manipulation, sinon il ne m'en resterait plus beaucoup ! En tout cas, vous n'êtes pas prêt de me revoir chez vous, Total !!

Accueil déplorable, on vous parle comme si vous étiez un moins que rien. Quelle que soit la personne à l'accueil. À fuir, privilégiez n'importe quelle autre station

Le lavage prend énormément de temps ! Il faut prévoir vraiment ton après midi ! L’appareil pour gonfler les roues est indisponible j’ai dû aller jusqu’à Paris pour gonfler ma roue 😤 Vraiment chiant a force ..

Nous sommes arrivés aujourd’hui à 20h30 pour un lavage. Mais une femme a l’accueil nous a refusé l’accès après 9 minutes d’attente parce qu’il était l’heure de fermer. Je pense qu’elle doit faire perdre énormément d’argent à l’entreprise si elle reproduit cela tous les soirs. Quel dommage !

Si je peux mettre 0 je le mettrai à cause de l’homme congolais qui sait pas parler au gens , aucune politesse, vraiment total attends quoi pour le convoquer, inadmissible Heureusement que y’a la dame et le jeune qui font leurs travail avec le sourire et professionnalisme

Ma femme humiliée par un homme de couleur présent tout les lundi matin.. Pour un payement de 10e à l'extérieur..il voulait lui appeler la police pour non port du masque qui s'est déchiré en le mettant avant d'entrer dans le magasin.. Et il a refusé de lui encaisser l'argent jusqu'à l'intervention d'un client en dépannage de masque.. Et malgré ça il a continué à très mal parlé à ma femme.. Chose absurde et insupportable sentiments partagé par tout les clients présent ce jour là à l'intérieur du magasin.. Dommage après des longues années de loyauté et confiance.. Ils m'ont perdu comme client, ainsi que beaucoup d'autre clients qui trouvent l'accueil très désagréable et agressif... Qui y travaille tous les lundi matin.. Attention, fuyez...

Nul nul nul Ce jour un personnage qui n a rien a faire dans une station à part passer son temps à téléphoner Pas la première fois . J adresse dès aujourd hui un courrier a Total. Fuyez cet endroit

Station service Total vraiment pas propre, personnel pas aimable.... de pire en pire... pour ma part je pensais logiquement que le prix du gasoil était le même que la station de Montataire. Une différence moyenne de 10 centimes par litre. Pour ma part... juste bon si je sens la panne d’essence arrivé 😁

Je rejoins P. COUDEVILLE. On y voit des déchets partout y compris sur les parterres de gazon qui bordent l'entrée. J'estime que ça compte en termes d'accueil de la clientèle. Il faut revoir ce point.

Depuis le départ de la gérante, cette station est une vraie poubelle. Le personnel passe son temps au téléphone y compris lorsque vous payé en boutique. Les horaires d'ouverture sont rarement respectés et pour finir le sans plomb 95 est 10 centimes plus cher au litre que les autres stations des environs!!!

Station Total Nogent bvd de Strasbourg... Nos horaires ? Quand on veut. Quand on est réveillés ? Pas ouvert à 7h le matin. Bien souvent un camion pour remplir les cuves le lundi matin... Une seule pompe à CB. Ferme à 22h: -à 21h c'est mort. Sympathie du personnel: -tout dépend la personne sur place l'enchantement peut varier... Graisse chaîne moto inexistant depuis des années.

Fermeture à 22 heures ? La bonne blague... La station était fermée à mon arrivée à 21h20 ! En réserve et ayant perdu ma CB, j'ai tenté d'expliquer derrière la porte d'entrée qu'il me fallait absolument du carburant pour rentrer et que je ne pouvais payer qu'avec des espèces. La personne qui était en train de discuter m'a répondu d'un air agacé que c'etait FERME et que ce n'etait pas son problème que je tombe en panne d'essence... Plus jamais je ne m'arrêterai dans cette station.

Station propre et accueillante . Les caissiers sont toujours aimable et n’hésite pas à vous faire la pression des pneux ou vous montez les essuies glaces. Le lavage lave bien comparé à d’autre station

Naze je demande le cordon pour pouvoir regonflé un pneu dégonflé je suis pro j'ai la carte le mec me demande 50 centimes depuis quand total fait payé ce service ou bien en plus d'être désagréable le gars serait voleur bref je change de crémerie comme on dit

Cest la 1ère fois que je trouve des toilettes aussi propres dans une station-service de plus ils sont très gentil et jai même gagner un cadeau 😎❤👍

Gérant jamais content, expéditif, désagréable, qui vous regarde de haut. En plus de cela, il gère le retrait de colis. On a l' impression de le déranger. S' il n' aime pas son boulot! Eh ben qu' il démissionne! J' espère que vous avez licencié les deux monsieurs Congolais très impolis! On a failli en venir aux mains à cause de leurs insolences, s' adressent aux clients comme à des chiens, surtout ceux venant récupérer des colis de la poste! J' en ai fait part au service client de la poste qui devait contacter la gérance ! Je dis bien Congolais car ceux sont eux qui me l' ont dit, il n y aucun préjugé. Merci Au fait, ils ouvrent le matin à l' heure qu' ils veulent ! Total faut revoir cela! Service consommateurs Total faites votre job, convoquez ces 2 personnes par votre RH... Y en a marre que ce soit nous qui devions contacter votre service consommateurs qui ne réagit pas! Et à chaque fois le service consommateur de Total s'excuse, (Julie du service consommateurs de Total), mais ne fait rien, tant que ces mauvais employés vous rapportent de l' argent. Je n'ai pas besoin d'excuses, mais de sanctions envers vos employés ou des avertissements, car vu le nombre d'avis négatifs, il y a bien un problème. On n'invente rien. IL N Y A QUE LA DAME QUI Y TRAVAILLE ET UN JEUNE QUI SONT POLIS ET PROFESSIONNELS! Les 2 autres hommes plus âgés sont à licencier!

Station pratique, dommage que le lavage soit souvent à l'arrêt. Sinon station bien faite. A savoir qu'une seule pompe est mode automatique uniquement CB.

Nul... Toujours la queue a la station de lavage (comptez 1h d’attente) Les aspirateurs sont souvent cassés (voir photo) et laissés tels quels durant des mois. Les distributeurs de gants plastique de propreté et l’essui tout sont toujours vides. Personnel pas agréable du tout

Colis disparu alors que sur le site il est indiqué que mon colis est dans le point relais. Vendeur tres mal élevé. Reste au téléphone ou indique que le colis n est pas present sans même chercher

Personnel hautain et très désagréable, à la limite de l'insulte afin de retirer un colis. Ceci que ce soit envers moi ou la personne juste avant qui s'est faite renvoyer sans qu'elle ait pu recevoir sa lettre. La réponse du vendeur était : Bah elle est pas la et j'en sais rien ou elle est !

Vendredi 8 déc matin, 3eme station Total toutes pompes vides, fermée. Client GR pour véhicule société, pas le choix et pourtant j'ai dû aller chez Esso où là, toutes les pompes étaient ouvertes. Bravo la gestion du réapprovisionnement chez le plus gros fournisseur de carburant de France. Samedi 27 janv après-midi, température 10 °, station de lavage intérieure fermée. Sûrement le gel...

Comment peut on être aussi peu aimable que la personne qui vous accueille en journée dans cette station qui est aussi un relay poste . Il est inouï de laisser au contact d'une clientèle une personne aussi rébarbative et cela est écrit aujourd'hui sans aucun parti pris...En fait nous passons dans notre quartier pour des gens bien élevés et agréables mais là nous avons eu vraiment la sensation de "deranger" et c'est un euphémisme le CERBÈRE de service !!

Station bien placée, en ville, mais que c'est sale, poubelles et cendrier non vidés, herbe non coupée, papiers par terre, mais ce n'est pas la faute du gérant, les gens sont sales!

Je ne vois pas la différence entre une station de supermarché et cette station qui est plus cher et qui sensé aporter un service . Le : "vous ne viendrez pas chez nous par hasard " moi je n'y retournerais pas.