TotalEnergies Access - RELAIS DE SEZE

Monsieur très gentille est serviable

Merci à Ismaël pour sa gentillesse et son amabilité

Super accueil je recommande

Ma station d'essence favoris de tous les temps ⌛️

Le pompiste très agréable et à l’écoute merci beaucoup à lui

Personnel très impliqué et soucieux de répondre aux questions (notamment sur le wash) merci à eux

WC un peu négligé alors que nous ne sommes pas en période Rouge

Le pompiste est très gentil et fait son travail à merveille. Merci à lui

Bon Acueil. Et personnel agréable , dinamique, très professionnel

Très mauvaise expérience dans cette station TotalEnergies Limeil-Brévannes. Je m’y suis rendu une première fois pour utiliser mon offre liée à ma carte Total, que je n’ai pas pu recevoir à cause d’un problème de boîte aux lettres. J’ai proposé de donner mon numéro via l’application, mais la personne à l’accueil m’a fait attendre près de 45 minutes pour finalement me dire, sans même vérifier, qu’il fallait obligatoirement une carte physique. Si elle connaissait la réponse, elle aurait pu me le dire dès le départ et m’éviter une attente inutile. Aucune solution ne m’a été proposée, ce qui est déjà très décevant. Je me rends ensuite dans une autre station où, heureusement, une employée compétente me conseille d’utiliser l’application TotalEnergies Services pour obtenir ma carte en QR code. Cela fonctionne parfaitement. Je retourne donc confiant dans cette station quelques jours plus tard. Je passe en caisse, tombe sur la même personne, lui demande si tout est bon pour bénéficier du prix bloqué. Elle me confirme que oui et scanne soi-disant mon QR code. Résultat : aucune réduction appliquée sur le carburant, ni sur la facture. Après vérification, elle m’explique que “la carte n’a pas bipé”. C’est inadmissible. En plus de cela, l’employée mâchait des poignées de cacahuètes en me parlant, ce qui est loin d’être professionnel. Entre le manque de compétence, l’absence de solutions proposées et le manque de sérieux, je ne recommande absolument pas cette station.

Une gestion très décevante de l’utilisation de ce service. Venir en contre sens est permis et même autorisé puisque le litige auquel j’ai fait face a été tranché dans ce sens, la gestion des conflits entre usagers est plus qu’inégale et l’employé sur place se permet de critiquer ouvertement les clients. Je serai ravie d’aller faire quelques kilomètres de plus pour éviter de payer pour un service pareil.

Je me suis rendu a plusieurs reprises dans cette station total pour faire ma carte fidélité mais la dame en après midi refuse a chaque fois, elle est ultra désagréable et clairement elle a pas envie de travailler ! A éviter ! Totalement déçu !

Très bon accueil et accompagnement pour la mise en place de l'achat d’une carte wash

Habitant du quartier depuis plus de 20 ans, je suis très déçu de l’évolution de cette station depuis le changement de propriétaire. A plusieurs reprises, j’ai constaté une incohérence entre le montant payé et l’autonomie obtenue après le plein. Cela pose question. Le portique de lavage automatique est régulièrement défaillant : mauvaise détection du véhicule, obligation de repositionner la voiture, lavage incomplet… Pour un service payant, ce n’est pas acceptable. L’accueil en caisse laisse également à désirer : peu d’écoute et aucun réel sens du service client. Une nette dégradation globale.

Très bon service avec le pompiste Ismaël ! Je lui souhaite du courage et de rester bien veillant !

L’équipe son sourient l’accueil super

Très correct dans son travail et serviable il mérite une prime

Très bon service et Monsieur Ismaël très aimable.

Très bon service, personnel très polis. Merci beaucoup

Personnel très accueillant, comme je suis nouvelle permifié il m’a aidé a remplir mon essence encore merci. Je reviendrai

Je souhaite signaler un problème de manque de clarté et de cohérence concernant les horaires de vente de gaz dans la station TotalEnergies Seze. À l’entrée de la station, un panneau officiel TotalEnergies indique que la station est ouverte du lundi au vendredi de 6h00 à 21h00, et le samedi, dimanche et jours fériés de 8h00 à 21h00. Cependant, un autre affichage à l’intérieur précise que la vente de gaz est possible uniquement de 6h00 à 19h00, du lundi au dimanche. Cette différence entre les horaires affichés crée une confusion pour les clients, car rien n’indique clairement que la vente de gaz est limitée à des horaires différents de ceux de la station. Je me suis déplacé en me basant sur les horaires généraux affichés par TotalEnergies, mais le service de vente de gaz n’était pas disponible. Je souhaite donc signaler cette situation afin qu’une information claire, cohérente et visible soit mise en place pour éviter tout désagrément aux clients.

Très gentil et Monsieur, service au top

Tres bon service de la part d’ismael tres gentil et serviable.

Ismaël est très professionnel et très gentil !

Tres jentil le monsieur qu’il c’est approché et ma servi en diesel, merci beaucoup

Très sympathique et bienveillant ! Je recommande le nouveau service de pompiste !

Très bonne idée ! Le pompiste était ravis d’être là pour nous servir , et il était très aimable , à développer d’avantage !

Un grand merci au pompiste Ismaël pour sa bonne humeur et son service!

Je me suis faite servir à la caisse très rapidement (pas d’attente) et me suis ensuite faire servir le plein par un autre employé. C’était aussi très rapide et très cordial. Rien à redire

Service de qualité, employé agréable.

Le service présente un certain intérêt, mais plusieurs dysfonctionnements restent à corriger. Par exemple, certaines personnes bloquent l’accès et empêchent les autres de se servir, ce qui crée des tensions inutiles. Quant à l’application liée à la carte de fidélité, malgré près de quatre ans de pleins réguliers, je n’ai obtenu qu’un seul point… difficile de rester motivée dans ces conditions.

La pompe à essence que je préfère ! le Service est rapide et il y a même quelqu'un qui peut mettre l’essence pour nous un monsieur très gentil en plus c’est super

Toujours bien accueilli , les nouveau postes des agents qui servent l’essence c’est révolutionnaire ! En outre-mer nous avons toujours eu ses agents il en manquait en France ! Jen Suis ravis !!

Ismail est très serviable et aimable merci beaucoup

J’y vais régulièrement, le service est impeccable. Rare pompe à essence à garder les pompistes et l’hôtesse est chaleureuse

Nouveau service a la pompe, avec un monsieur très gentil et je trouve l'idée très bien. Cela crée de l'emploi, et offre en même temps un service qui fait gagner du temps. Cela fluidifie aussi la station. Un service existant dans plusieurs pays et qui revient, enfin, en France 👍

Expérience très décevante à la station TotalEnergies. Hier soir le 21 juin, je me suis rendue à la station TotalEnergies vers 20h40 pour faire le plein, car je n’ai plus de carte bancaire et je comptais payer au guichet. D’après les horaires affichés (fermeture à 21h sur le site et 20h50 sur la porte), la station aurait dû être encore ouverte, mais tout était déjà fermé à mon arrivée. Je me suis donc adressée calmement à un employé pour lui expliquer que nous avions encore de la route à faire, et que c’était la seule station disponible à proximité. Malheureusement, cet homme s’est montré extrêmement désagréable, nous a manqué de respect et m’a insultée. J’ai effectivement réagi et lui ai répondu sur le même ton sous le coup de la colère, car son comportement était totalement déplacé et méprisant. Un autre client présent juste avant moi m’a d’ailleurs confirmé avoir été mal reçu également. Ce genre de comportement est inadmissible, d’autant plus venant d’un salarié censé représenter l’image de TotalEnergies. J’espère que cette situation sera prise au sérieux, car cela laisse une très mauvaise image de votre enseigne.

Agréablement surprise de mon expérience dans cette station service. Personnel d une gentillesse rare et extrêmement serviable. Merci à toute l’équipe pour votre amabilité.

Personne très agréable. C'est étonnant de se faire servir mais c'est génial de ne pas se mettre du gazole ou de l'essence sur les mains donc moi j'adhère totalement.

Très agréable surprise en découvrant le nouveau service de pompistes proposé par cette station ! Un personnel accueillant qui met directement l’essence dans votre voiture, c’est un vrai gain de temps et de confort. J’ai été très satisfaite de cette nouvelle offre. Encore un grand merci au pompiste pour son efficacité et sa gentillesse. Je recommande vivement cette station !