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STATION-SERVICE

TotalEnergies - RELAIS DE FOSSES

Station-service · Fosses (95)

3,3 204 avis Google Fermé
TotalEnergies - RELAIS DE FOSSES — Station-service

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À propos de TotalEnergies - RELAIS DE FOSSES

TotalEnergies - RELAIS DE FOSSES est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Fosses (95470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:00
Mardi 07:30 – 21:00
Mercredi 07:30 – 21:00
Jeudi 07:30 – 21:00
Vendredi 07:30 – 21:00
Samedi 07:30 – 21:00
Dimanche 08:00 – 21:00

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Avis clients (204)

Avis Google
3,3
204 avis
5★64
4★42
3★39
2★12
1★47
B
Bastien Delattre Google

Un membre du personnel ouvre la pompe pendant que je suis entrain de faire le plein. Résultat erreur sur la pompe et en lui signalant que je n'avais pas terminé, cette personne me dit d'un méchant que je cite " pour vous il n'y en a plus" et me demande de quitter la station immédiatement alors que du long je suis resté calme et polie. Ce qui est sûr c'est que je ne reviendrai plus à votre station.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs TotalEnergies
P
PATRICK WINDHOLTZ Google

Super station, bon accueil et prestations variées

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir laissé un message sur votre expérience positive en station. Nous faisons de l'accueil de nos clients une priorité ! Bonne route et à très vite ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
S
Sylvie Lefebvre Google

Pas facile d'accéder aux gonflages des pneus

Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre avis. Nous essayons d’être le plus accessible possible et d’entretenir au mieux nos stations pour l’accueil de nos clients. Nous serons ravis de vous retrouver bientôt dans notre station et nous vous remercions pour votre confiance. Le Service Consommateurs TotalEnergies
H
Hakim E. Google

L’accessibilité de cette station est un enfer : quand vous souhaitez utiliser la station lavage et qu’il y a trop de monde impossible de faire demi tour. Quand vous voulez utiliser uniquement les aspirateurs, vous devez faire la queue pour le lavage. Quand vous souhaitez mettre de l’essence et que vous êtes sur la file de droite, vous pouvez être bloqué par un véhicule qui gonfle ses pneus… J’ai une carte pro Total et pas le choix, c’est la seule station total dans le coin. Je vous avoue que très souvent je fais un détour par celle de chaumontel car l’agencement me fait fuir a chaque fois…

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés des difficultés que vous avez pu rencontrer pour vous rendre chez nous. Nous prenons en considération votre retour afin de regarder comment améliorer la gestion de l'accessibilité à notre station. Merci pour votre confiance. Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Umberto Salamone Google

Personnel désagréable. J'ai dit bonjour 2 fois sans jamais qu'on me réponde pour au final insister pour que j'achète du AdBlue en bidon à 35 euros les 10 litres 🤣🤣 j'ai fais 2 mètres et m'en suis procuré à 10 euros pour 10 Litres au leclerc ...

J
Jean marie GUENOT Google

Quel déclin de cette station, piste de ravitaillement jonchée de bouteille vide de papier de gras au sol, pas de gants pour faire le plein...il y a quelques années cette station était un fleuron. De TOTAL.

Réponse du professionnel : Merci pour votre remarque constructive. Effectivement, la propreté est un aspect essentiel dans notre station. Nous prenons en compte vos remarques et veillons au nettoyage régulier de notre piste. Belle journée, Le Service Consommateurs TotalEnergies
K
Kévin DORUS Google

1 étoile parce que pas possible de mettre 0 Enseigne à fuir ! j’ai utilisé leur total wash et j’ai eu deux impacts profonds sur mon capot Le gérant n’a rien voulu savoir et est parti avant même qu’on ai fini de discuter, aucun professionnalisme et un manque de respect Un conseil : fuyez Vraiment dégoûté de cette expérience, surtout au vu du prix payé !

Réponse du professionnel : Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter de nos services de lavage comme vous le souhaitiez. Merci pour votre remarque que nous prenons en compte pour action. L'équipe du RELAIS DES FOSSES TotalEnergies
f
francois errichiello Google

Un seul mot . Bordel ! Station très mal agencée Souvent des soucis qui accentuent les problème d’accessibilité . A quand une station total correcte dans ce secteur ?

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés des difficultés que vous avez pu rencontrer pour vous rendre chez nous. Nous prenons en considération votre retour afin de regarder comment améliorer la gestion de l'accessibilité à notre station. Merci pour votre confiance. L’équipe RELAIS DE FOSSES TotalEnergies.
L
Lavie Estbelle Google

La station service est devenu un hall d’immeuble avec des jeunes qui traînent devant la porte d’entrée et ne se pousse même pas pour nous laisser passer ! J’irais mettre de l’essence peu plus loin je préfère…

Réponse du professionnel : Nous mettons tout en oeuvre pour que notre station et nos locaux soient accessibles. Nous prenons en compte vos remarques afin d'amléliorer l'accessibilité de notre station. L'équipe RELAIS DE FOSSES TotalEnergies
C
Charles Dille Google

J'ai réussi à mettre 16,8 litres dans le réservoir de ma moto qui n'a que 15 litres de contenance... bizarre, mon cher cousin, vous avez dit bizarre ? Surtout que le réservoir n'était pas complètement vide. Ça sent l'arnaque. À éviter !

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. En effet, les distributeurs de carburants sont vérifiés régulièrement. Vous pouvez d'ailleurs constater sur chacune des pompes une étiquette (semblable à celle que vous obtenez après un contrôle technique). Ces étiquettes sont apposées par la DRIRE afin d'attester du bon fonctionnement des distributeurs et que ces derniers sont correctement étalonnés. En espérant conserver votre confiance. L'équipe RELAIS DE FOSSES TotalEnergies
J
Jocelyne LATAPIE Google

Station très sale une cabine vide qui ne sert à rien à part cacher la visibilité pour sortir de la station et un gros trou non rebouché

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience et nous vous prions d'accepter nos excuses. La propreté de notre station constitue un engagement fort vis-à-vis de nos clients. Nous veillerons à ce que la situation s'améliore pour obtenir un avis positif lors de votre prochain passage. L'équipe RELAIS DE FOSSES TotalEnergies
E
Eddy ORFANIDIS Google

Station pas pratique, CB rarement fonctionnelle et carte fidélité total rarement acceptée par les automates.

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Notre souhait est de faciliter au maximum les paiements. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer votre prochaine expérience dans notre station. L'équipe RELAIS DE FOSSES TotalEnergies
J
Julien Gruat Google

Entre les horaires d'ouverture de la station qui sont aléatoires et le lavage qui ne fonctionne jamais, on se demande à quoi sert cette station service.

j
jean aimar Google

Adblue uniquement pour les camions. On se demande pourquoi

S
Salhi Laeticia Google

Bonjour, Ravie, depuis le changement de gérance cette Station a recouvert un nouveau souffle. Il est très rare que les appareils soient en panne plus d’une journée. Cette Station est toujours très propre intérieur comme extérieur. Le personnel ainsi que le nouveau Gérant sont très sympathique. Ils font tout leur possible afin de satisfaire leur clientèle. Au top merci à bientôt.

Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable. Un grand merci et à très vite ! L’équipe du RELAIS DE FOSSES TotalEnergies
T
Thierry Marin-Cudraz Google

La pire des stations de lavage de France... Toujours en panne, pas serviable du tout...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes navrés du désagrément que vous avez pu rencontrer. Sachez toutefois que malheureusement nos appareils ne sont pas infaillibles mais que nous mettons tout en œuvre afin de gérer ces problèmes le plus rapidement possible quand ils surviennent. Nous sommes également tenus de respecter la procédure, ce qui implique parfois d'être fermé pour l'entretien et parfois à cause des températures ou arrêté préfectoral. Nous vous prions de nous excuser et nous faisons notre maximum afin d'améliorer la rapidité du service lavage, afin que votre prochaine expérience soit positive. L'équipe TotalEnergies du RELAIS DE FOSSES
f
florian belly Google

La station de lavage Total de Fosses vient de rayer ma voiture sur tout le côté gauche et la seule réponse du gérant est d'appeler le service client ou de porter plainte. Il ne gère pas le mauvais fonctionnement des machines, c'est de la faute à Total A noter que le lavage est sous porte fermée, histoire de ne rien voir. Une honte pour cette entreprise Très déçu de votre réponse, car les faits ont été constatés 5 min après le passage. Je rappelle que votre station ferme à 21h et que ma carte total wash à été utilisée vers 20h et vous pouvez le vérifier. J'ai également appelé la gendarmerie suite au fait.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience et nous vous prions d'accepter nos excuses. Sachez déjà que si les portes de notre lavage se ferment au moment du départ, c'est afin de diminuer le bruit de celui-ci pour les habitations aux alentours. D'autre part, vous êtes venu nous faire part de votre soucis quatre heures après les faits donc impossible pour nous de constater directement vos dires étant donné que les éraflures dont vous parlez sont à contresens de nos rouleaux. C'est pour cela que nous vous avons demandé, comme le stipule notre procédure, de bien vouloir contacter le Service Consommateurs de TotalEnergies. Notre station met tout en œuvre pour la satisfaction de ses clients. L'équipe TotalEnergies du RELAIS DE FOSSES
R
Ronan Jan Google

La pire station Total de la region. Toujours une pompe en panne. La station de lavage marche une semaine sur trois. L’implantation est mal fichue et on se retrouve toujours bloqué par une voiture devant lorsqu’on veut sortir après notre plein. Le seul point positif est le "vendeur' qui est toujours très sympathique. Contraint d’aller dans les stations Total pour mon véhicule de société, je peux dire que j’en visite pas mal en IDF La gestion de celle-ci est catastrophique et je ne m’y rends qu’en dernier recours. Dommage, c’est la plus proche de chez moi ...

Réponse du professionnel : Cher client, merci. Nous faisons remonter votre retour à l'équipe afin qu’elle puisse prendre en compte ce manquement. Nous mettons notre énergie en action chaque jour pour l’entretien de nos équipements et notamment des pompes. Nous allons reprendre la main sur ce sujet suite à ce désagrément. Bonne journée, L'équipe TotalEnergies du RELAIS DE FOSSES
c
christophe da silva Google

L homme au comptoir n à aucune considération pour ces clients. J ai eu le malheur d interrompre sa discussion. Ne connaissant pas le diesel bio j ai demandé du diesel "ordinaire ".j ai décroché le pistolet "excellence ".forcément ça ne fonctionnait pas .sur la pompe un avertissement sur le bio indiquait que la liste des véhicules étaient disponible .mon véhicule utilitaire de 10 ans n ai peut être pas compatible ,mais je ne vais pas le déranger. Je mettrais mon carburant ailleurs .

Réponse du professionnel : Nous sommes sincerement désolés de cette expérience Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe TotalEnergies du RELAIS DE FOSSES
S
Sabine Pereira Google

Lavage en panne encore et toujours aujourd'hui. Une seule position disponible et une fois engagé, on est piégé. Pas de sortie possible. Effectivement je me demande à quoi me sert ma carte de lavage.

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir laissé votre commentaire. Nous sommes désolés et nous mettons tout en œuvre afin de régler rapidement cet incident. N'hésitez pas à venir nous voir directement à la caisse. Merci pour votre confiance, L'équipe TotalEnergies du RELAIS DE FOSSES
F
Fred Ratp Google

Ils sont pas aimable en plus je voulais de l adeblu il m'a c que pour les camions alors que j'ai déjà mis chez eux ce produit

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément ! Nous prenons en compte votre remarque pour corriger le tir. Notre objectif est de vous offrir un accueil agréable lors de votre prochain passage. L’équipe TotalEnergies du RELAIS DE FOSSES
R
Romain DUCHENE Google

Station quasi jamais ouverte aux horaires indiqués ! Les stations de lavages sont toujours en panne, et soit disant réparées d’ici 2-4 jours, mais elles sont tjs inaccessibles depuis au moins 3 mois ! Aucune fiabilité, à éviter absolument !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre expérience. Les horaires annoncés sont ceux auxquels vous pouvez vous fiez. Nous prenons en compte cet incident afin que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre confiance, L’équipe TotalEnergies du RELAIS DE FOSSES
p
polo scorpion Google

Ouvre a 7h il ai 7h36 elle ai toujours fermé il y a marqué 24/24 mais indisponible

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir partagé cette expérience. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous attachons une importance toute particulière aux horaires d'ouverture et de fermeture de la station. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe TotalEnergies du RELAIS DE FOSSES
C
Crane de licorne Google

Quelqu'un pourrait me dire quand cette station est ouverte ??? A 18h déjà fermé et à 9h encore fermé.... y aurait il du personnel ??? Soit-disant qu'on peut payé en CB ....🤔🤔 ben j'aimerais bien savoir où.... se serait nettement plus simple de mettre des paiements en CB si le personnel ne veut pas honorer les horaires indiqués sur leurs site !!! Du grand n'importe quoi Total ....

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément ! Nous prenons en compte votre remarque pour corriger le tir. Notre objectif est de vous offrir un accueil agréable lors de votre prochain passage. L’équipe TotalEnergies du RELAIS DE FOSSES.
A
Adrien Boudon Google

Encore fermée ce matin... Comme 9 fois sur 10 mais forcément le problème se reposera vu que c'est la seule a 15 kilomètres à la ronde

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe TotalEnergies du RELAIS DE FOSSES
A
Alain Gilet Google

Personnel sympa,mais les baies de lavage fonctionnent une fois sur deux.( Un jour l'un,un jour l'autre) conclusion pour 5 mn de lavage,une heure d'attente.

E
Emile Pastore Google

Il respecte jamais les horaires qui sont marqué sur le tableau de Google Maps. Je suis arrivé à 8h15 tout était fermé.

E
Eric YACOUB Google

La gestion de cette station est désastreuse. Les pompes ne fonctionnent qu'en alternance et 2 sur 4. Le lavage est très régulièrement "indisponible" et bien sur le week-end. Les horaires d'ouvertures sont allucinantes, pas avant 7h et pas après 20h30. Embauchez monsieur le gérant, EMBAUCHEZ !!

N
Nicolas Prevost Google

comme les commentaires précédents station fermée à 18h30 plus d'accès pour prendre de l'essence... la station est censée fermer à 21h. bravo à l'équipe de feignant

A
AUGUST ERNEST Google

J'habite à Fosses j'ai une voiture de fonction je fais un plein par semaine cette station n'a jamais de gasoil c'est souvent vide je vais souvent sur l'autoroute A1 maintenant

N
Nat F Google

Le "gérant" (il n'en a que le nom) préfère passer son temps à gérer le restaurant de sa famille en face plutôt que sa station. Toujours désagréable et hautain, il n'aime pas son boulot et vous le fait savoir ouvertement, TOTAL FRANCE, comment pouvez-vous tolérer une telle gestion de votre marque ? Station jamais ouverte, et ce n'est pas la faute à la pénurie de gasoil, c'est le cas depuis des années dans cette station.

K
Ketty Bonheur Google

Du n'importe quoi...j'appelle le soir savoir si ils ont de l'essence et si ils seront ouvert demain ils me disent oui et à 8h enplus et 9h06 toujours rien et le site indique ouvert cette station essence est vraiment une horreur.

A
Anthony L. Google

Comme dans les commentaires précédents. Les horaires ne sont jamais respectées, la station est très souvent fermée sans raison autant le soir que parfois en journée. On devrait écrire à total pour les prévenir que cette franchise est nul à c.

C
Cat Vi Google

Station qui ne fonctionne toujours pas.encore un problème de réseau. La personne à la caisse est affalée et ne daigne même pas se redresser pour vous parler.Cette station est une catastrophe, jamais ouvert le soir à partir de 18h.18h30 .si j avais pu mettre zéro je l aurais fait

O
Oliv Bonus Google

Accueil catastrophique A plusieurs reprise je suis passé en station . Et il n y a aucun interet et respect quelconque du client a chaque fois la personne joue sur son téléphone Deplorable inadmissible

A
Alyssia Google

Station essence fermée chaque fois que je veux aller mettre de l’essence, qu’il soit 15h ou 18h. On ne peux pas compter sur elle

S
Sarah Saness Google

Habituée à mettre l'essence à cette station rien à dire quant à l'accueil à la station. Je retire deux étoiles car les horaires c'est au bon vouloir du personnel. Veuillez mettre votre fiche horaire à jour pour éviter de faire déplacer les gens de bonne heure en s'attendant à voir la station ouverte pour au final finir à l'hypermarché du coin pour mettre de l'essence mélanger à l'eau.

K
KOJO BAIDEN AMISSAH Google

Excellent Service client, j'avais besoin d'une station service pour effectuer un paiement en caisse sachant que tout était fermé ce jour de Noël. J'ai donc appelé cette station à l'heure de la fermeture et le gentil Monsieur m'as attendu jusqu'à que j'arrive, il m'as sauvé la vie 🎉👏🏽. Ça fait plaisir d'avoir encore des personnes comme ça au service des clients un 25 décembre alors que la plupart des gens profites en famille. Merci encore monsieur 🎉🎉🎉👏🏽👏🏽👏🏽

B
BRUNO M Google

Station essence qui a changer depuis la dernier fois que je suis venu, il reste que 2 pompes avec carte ,le reste c'est en boutique et pour sortir de la station il faut attendre que l'autre est fini pour partir. pas très pratique je trouve.

R
Rémi P. Google

Station correcte et propre. Le défaut principal, il n'est pas possible de doubler une voiture quand vous avez fini. Il faut donc attendre que le client devant vous termine.

T
Terry Dobos Google

Les nouvelles cabines de lavage total : hermétique sans visu du véhicule. Pas très sécurité en cas de pb machines.

C
Cyril Deguerry Google

Le gerant de la station et 1 voleur quand il voit des prs agee et vulnerable il profite de facture des chose en plus qui lui on pas ete demander de faire ex vous venez pour 1 vidange et vous reparter avec 1 facture sale il rajoute des frais qui lui ont pas ete demander de faire faite attention

B
Benjamin Pradier Google

Dommage que cette station n a pas dacces 24h/24. De plus les horaires affiches sur google ne sont pas respectés. Ouverture affichée a 7h mais a 7h50 elle est toujours fermée.

H
Harry Google

Super station essence super accueil par le personnel est très gentil le seul problème leur aspirateurs toujours hors service il fonctionne très très mal

C
Carole Birckenstock Google

Entièrement rénové il y a peu de temps les pompes à essence sont très modernes. On peut y régler et se servir directement en carte bleue. le magasin est propre et net et propose beaucoup de choix

F
Francoise Belhomme Google

Station essence Total situé à Fosses Val d Oise. C est u.e station bien achalandee lu l on peut même trouver quelque chose à manger si l o à faim ou soif.

L
Le Friec Laurine Google

Commande Allo Pneu qui a mis du temps à arriver mais une fois là, prise de rendez-vous rapide, montage fait dans la matinée... Donc je recommande ! Seul bémol que je signalerais: lorsque je suis venue récupérer ma voiture, elle n'avait pas été fermée à clé après le montage... Attention simplement aux inattentions

A
ALEXOME ByAlex Google

Étant commerçant, j'avais mis un avis favorable au départ mais je suis obligé de modifier cela... Aucun respect pour les clients, je n'ai jamais vu ça !! On attend 15 minutes aux pompes, un bazar se crée tout le monde se regarde.... On va au garage derrière, on nous dit, oui oui il arrive... Car oui , le gérant est dans le garage derrière, laissant le complexe seul. On va le voir à nouveau 15 minutes après on a droit à "c'est fermé !!" Alors qu'il est 16h et sur les horaires sont jusqu'à 21h.... Franchement, on est vraimen que des pigeons

C
Corinne Mallauney Google

Nouvelle station bien refaite. L'accueil à la caisse agréable. Prix élevés mais finalement on fait plus de kilomètres et l'essence est de bonne qualité.

E
ERIC D Google

24/24 mais pas toujours ouverte. Ne peut pas délivrer les cadeaux de la carte total. La machine à café n est pas une machine de chez Total habituel. Cette station n a de Total que le nom.