TotalEnergies - REL.MARCHAUX

Très propre et excellent accueil

Accueil aux top douche très propre je recommande

Super station pour faire une pause. Une piste pour s’améliorer: serait il possible de mettre des portemanteaux ou crochets dans les toilettes pour accrocher des manteaux ou des sacs. Merci beaucoup

Très heureux de prendre un petit café dans cette station, le personnel est très accueillant, de très bon conseils et très respectueux envers le client. Merci à vous de m'avoir aider et orienter pour les cartes café et .....joyeuse fête de fin d'année à tous

Caissier super gentil et réactif, douche propre et accessible facilement. Je recommande cette station.

Aire de repos ouverte à toute heure, propre, super bien décorée, avec beaucoup de choix (attention au porte monnaie 😬😂), et pour couronner le tout personnel hyper sympathique ! L'endroit idéal pour reprendre des forces avant une longue route !

Super accueil ! Personnel attentionné et adorable, merci pour votre professionnalisme.👍👍

Je m’arrête chaque semaine dans cette station : Un accueil souriant , convivial , de bons croissants . Un service client impeccable !

Super personnel, aimable et souriant. Le bonus avec laverie douche, parfait pour se refaire une santé, l’espace dehors avec le baby-foot, parfait pour extérioriser, presque meilleur que l’hôtel juste à côté je valide à 100 %.

Bjr dommage vous avez trois point d entrée dans le magasin marchaux aire autoroute et vous ne pouvez que rentrer du côté stations essence .....merci

Accueil à la fois très agréable et très serviable. J'ai apprécié le temps pris par le monsieur à la caisse afin de solutionner mon soucis de ticket carburant.

Relais très très propre et personnel super agréable, serviable. On recommande plus plus. Merci à vous .

LE 06 SEPTEMBRE 2025 ENTRE 8H30 et 9H00 NOUS AVONS FAIT FACE À UN VENDEUR TRÈS DÉSAGRÉABLE ET AGRESSIFS NI BONJOUR NI SOURIRE ON LUI FAIT DONC LA RÉFLEXION CAR C’EST INACCEPTABLE DE SE RUINER FINANCIÈREMENT DANS UNE AIRE DE REPOS AVEC UN TEL ACCUEIL, IL COMMENCE DONC À HAUSSER LE TON SUR NOUS ET LORSQUE L’ON LUI DEMANDE SON NOM IL REFUSE DE NOUS LE DONNER CELA NE M’A PAS EMPÊCHER DE LE SIGNALER AUX SERVICES COMPÉTENTS QUI L’ONT RAPPELÉS A L’ORDRE. J’ESPÈRE VRAIMENT QUE TOTAL ÉNERGIES RÉGLERA CE BÉMOL CAR UNE PERSONNE CHARGÉE DE CLIENTÈLE SE DOIT ETRE COURTOISE ET RESPECTUEUSE.

Très propre service chaleureux personnel magnifique je recommande fortement

Station sale dans le sens nord-sud !!!Toilettes sales, mal entretenues, bouchées. Sols mal lavés, sièges déchirés, machines à café HS, etc… inadmissible sur autoroute vu le prix de l’essence et du café! Une des pires stations d’autoroute de France, malheureusement , malgré le trafic et le fait qu’elle soit récente.

Personnel super sympathique, accueillany et souriant. Toilettes propres et machines à café au top!

Très bon parking, vendeur très gentil et attentionné et les douches sont chaudes et agréables

Station récente et moderne. Sanitaires propres. Belles initiatives avec la mise à disposition d’une fontaine pour remplir vos gourdes, ou encore cette station de mise à disposition de batteries de recharge pour votre mobile.

Lieu très propre j’aïs vue pire mais sava les sandwich son donc ses bon mais je nais pa vue les toilettes 🚻

Hier soir, le 14 mai 2024 vers 22h00, je me suis arrêté à la station Total de Marchaux, sur l'autoroute, pour acheter une boisson et des sucreries. À la caisse, je lance un "Bonsoir", mais aucune réponse. Le caissier, occupé à compter sa caisse, ne me prête pas attention. Compréhensif, je ne lui en tiens pas rigueur. Lorsqu’il lève enfin la tête, il me dit d’un ton sec et difficile à interpréter "CARTE". Surpris, je lui demande "Pardon ?" Il m’explique alors que la caisse est bloquée et qu’il n’accepte plus les espèces. Cette annonce me met dans l’embarras ayant déjà payé mon plein d’essence, une semaine d’hôtel et des péages, le plafond de ma carte est atteint, et le paiement ne passe pas. Je trouve regrettable de faire face à une telle attitude!! de la part d’une personne en contact avec la clientèle. Le langage a été créé pour communiquer, et la politesse pour faciliter les échanges. Une phrase simple comme : "Bonsoir, je suis en train de clôturer ma caisse, je ne peux plus accepter d’espèces. Mon collègue arrive bientôt, vous pourrez payer en espèces si vous patientez quelques minutes," aurait suffi. Cela montre l’importance d’une communication respectueuse dans les interactions humaines.

Choquant, la personne chargée de vider les poubelle ce jeudi 17/04/45 à 14h00 a tout simplement mis tous les déchets recyclables avec les ordures non recyclables. CHOQUÉ du Greenwashing que réalise l’entreprise TOTAL. Toujours et encore nous MENTIR. J’espère avoir une réponse de cette entreprise et qu’elle explique ce mensonge content que l’on subit.

Très bon accueil, personnels sympathiques et rendant service. Station et sanitaires propres. N hésitez pas à vous arrêter.

Je m'y arrêté souvent aujourd'hui beaucoup plus tôt que d'habitude Les employés sont souriant et serviable En ce qui me concerne j'ai toujours eu une douche propre principalement aujourd'hui elle venait juste d'être lavé Un grand merci à tous ☺️

J’ai visité cette station le vendredi 21 mars au matin afin de faire le plein ainsi que pour recharger ma carte de lavage. J’ai disposé d’un super accueil. Le monsieur en caisse était très serviable avec beaucoup d’humour, ajouté à ça un sens du service… Je recommande vivement…

Très satisfait des services proposés (douches impeccables, Wc, coin repos ,tout est carré, possibilité d’achat vignette suisse,…) personnel très aimable et humain en particulier le monsieur chauve avec la barbiche😉. Recommande fortement.

Je m y arrête tout les soirs faire ma pause station agréable on est bien accueilli. La stations est propre Je vous la recommande

Passages chaques nuit de la semaine, le personnel est agréable, les lieux sont propres, les sanitaires également. Le café est terriblement bon

Personnel intéressé, disponible, professionel et humain. De bons conseils pour l'achat de mes pinces. Je recommande! Big up au Mr àa queue de cheval grisonnante:) merci!

Station service correct avec machine a café et toilettes. Personnel agréable

Minable !!! Après une grosse journée a rouler et bien polit pour demander les clés , l idiot a la caisse me fait croire que la douche est en panne !!! Quand je reviens ensuite pour un café un mec sort de la douche !!! Il a ses têtes??? 1 étoile !!! Mais si je pouvais noter des étoiles en négatif je n hésiterai pas

Non respect à la caisse des prix affichés en rayon notamment au niveau des livres. 8€40 en caisse pour un livre indiqué en rayon et sur la couverture à 7€90. Réponse très désagréable du vendeur quand on le lui signale. Si ce monsieur a envie de changer de métier qu'il le fasse et qu'il laisse son job à quelqu'un qui sera plus motivé pour le faire. Machine à café fonctionnelle, c'est déjà ça, c'était la raison principale de notre arrêt ici.

Le tuyau qui permet de faire la pression des pneus de la station Total est rafistolé à plusieurs endroits avec du scotch et il y a encore de nombreux trous ! Ce qui rend l'opération de gonflage franchement difficile ! Tuyau a changer rapidement !

3 douches disponible contre les clés a la caisse, pensez aux collègues donner un coup de raclette en sortant. Station bien équipé jusqu'au distributeur de billets

Station & sanitaires très propres pour une air d’autoroutes, ce qui est très agréable. La jeune femme métisse à la caisse a été d’une grande gentillesse et très souriante, ce qui est bien rare de nos jours. Je recommande !

Une catastrophe !!! Accueil très désagréable, le monsieur, à la caisse et très peu aimable . Une nonchalance , si votre métier ne vous plaît pas , changer de métier , cher Monsieur . Je souhaite beaucoup de courage au prochain voyageur qui vont avoir affaire à lui . Bref une horreur de bon matin .

Personnel très peu aimable. Faire la queue pour prendre du carburant puis on nous dit de passer à une autre pompe pour pouvoir utiliser la carte total pour au final nous dire de refaire la queue aux autres pompes. Un gros manque de serieux. On dit qu'on va laisser un avis Google et ça prend notre plaque et notre tête en photo. Je ne recommande pas du tout...

Au secours, sachez que pour faire le plein dans cette station, les cartes bancaires ne sont pas acceptés au distributeur. Donc imaginez vous la file d'attente...sauf qu'aucun panneaux n'est indiqué avant la Station service, donc si vous êtes engagé dans la voie pour faire votre plein, vous ne verrez cette étiquette que à la dernière Minute. Donc vous devez payer votre plein avant...et vous ne savez pas la somme que vous allez devoir mettre bien entendu. Et pourquoi la jeune fille du guichet est elle seul ? Ou est le responsable de cette station. Trop d'attente pour payer une glace, ou autres sucreries et surtout le plein. Pas de place pour repartir de la voie...au secours mais c'est quoi cette station .

Inadmissible !!! Les douches ne sont accessibles que de 6h à 21h par manque de personnels pour assurer le nettoyage . . . Super sympa pour les conducteurs routiers qui travaillent exclusivement de nuit. Nous sommes en 2020 et toujours traités comme des chiens . Il n'y pas d'autre mot . Malgré, le Covid et les bonnes paroles, les situations de ce genres existent toujours !!!! Un petit appel au service consommateur de Total France s'impose. Merci aux autres collègues, à qui ce genre de situation arrive, de relayer les infos quand cela vous arrivent