TotalEnergies - REL.LORMONT

Un grand merci à Patrice pour son professionnalisme et sa patience. Il m’a été d’une grande aide avec l’utilisation de ma carte Total. Il a pris le temps de m’expliquer les manipulations à effectuer sur le terminal de paiement avec beaucoup de gentillesse et pédagogie. Grâce à ses conseils, tout s’est très bien passé, la carte n’a pas été bloquée. C’est agréable de rencontrer une personne aussi disponible et à l’écoute. Merci encore, Patrice !

Un grand merci à Margaux pour son accueil et son professionnalisme ! Souriante, agréable et toujours à l’écoute, elle fait son travail avec efficacité et bonne humeur. C’est un vrai plaisir d’être servi par une personne aussi sympathique. Je recommande vivement cette station, notamment grâce à la qualité du service de Margaux !✨

Je recommande vivement ! Une équipe accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute. J’ai été très bien conseillée et tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Un grand merci à toute l’équipe et Margaux pour sa gentillesse et son efficacité. Je reviendrai avec plaisir.

Plusieurs passage j’ai été servi(e) par Gaëlle. Elle est très agréable, souriante et disponible. Son accueil et son professionnalisme ont rendu mon passage à la station-service très appréciable. Merci à elle !

Patrice est aimable et agréable dans ses interactions. Je lui souhaite une bonne continuation. P.S. : C’est toujours appréciable de rentrer dans la station et de constater qu’il y a la climatisation, surtout lorsqu’il fait très chaud !

Régulièrement affaire à Patrice, un service irréprochable, très serviable, très gentil, je souhaite à tout le monde de tomber sur un monsieur pareil. Excellent👍👍

L'accueil de Patrice a été excellent. Il a su expliquer le fonctionnement du service Total Club avec professionnalisme et courtoisie, ce que j'apprécie grandement. Le service s'est avéré agréable et efficace. Je le remercie sincèrement.

Malgré un accueil chaleureux de Patrice au début, je suis très déçu du service reçu. J’ai acheté une recharge pour carte, mais les problèmes se sont enchaînés. L’écran de contrôle de l’aspirateur bouillait et déclenchait le programme le plus cher après plusieurs minutes de négociation. Le responsable m’a finalement remboursé la différence. Ensuite, l’aspirateur lancé s’est avéré sectionné, ne laissant que le gros tuyau sans embout pour aspirer. Je suis retourné au magasin deux minutes plus tard pour demander un ticket pour un autre aspirateur, mais on m’a expliqué que le responsable était parti trois minutes auparavant et qu’on ne pouvait rien faire, même pas me donner un ticket gratuit pour un aspirateur fonctionnel. Je trouve cela désolant, pas du tout commerçant, et à la limite de l’acceptable. On parle d’un euro, certes, mais lorsqu’on fournit un service payant, que ce soit un euro ou cent euros, on se doit d’assumer ses responsabilités. En cas de dysfonctionnement, le client doit être remboursé sur le champ ou au moins se voir proposer un autre aspirateur gratuit.

Très bonne expérience dans cette station Total. La station est propre, bien entretenue et le service est rapide. Un grand merci à Roxane pour son accueil chaleureux, son sourire et sa gentillesse. Elle est très professionnelle, à l’écoute et prend le temps de bien renseigner les clients. C’est vraiment agréable d’être accueilli avec autant de bonne humeur. Je recommande cette station sans hésiter.

Une station où l’on est accueilli avec le sourire. Roxanne et son collègue sont vraiment exceptionnels : gentils, disponibles, bienveillants et toujours prêts à rendre service. Leur sens de l’accueil fait toute la différence. Bravo à eux et merci pour leur professionnalisme !