Aujourd’hui e 22/07/2026 a 6h05 du matin le caissièr me crie déçu parce que j’ai voulu ouvrir la porte alors quel été fermer , la boutique et sencer être ouvert à 6h , il m’a clairement manqué de respect , j’espère que le responsable de cette station service vera mon message
TotalEnergies - REL. LES TILLEULS
Station-service · Chatou (78)
À propos de TotalEnergies - REL. LES TILLEULS
TotalEnergies - REL. LES TILLEULS est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Chatou (78400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (198)
Très mauvais accueil de la personne derrière la caisse. Je ne reviendrai plus.
Certainement la meilleure station total que je connaisse. Salariés très cordiaux que l’on sent impliqués. Une station très bien tenue : propre et organisée. En résumé , elle vaut le détour. Frédéric habitant de Montesson
Merci beaucoup à Valérie et Khadija pour l’accueil. Les bons conseil, je recommande la station car ils sont magnifiques et serviable
Très insatisfait du caissier à l'accueil dimanche 17 mai 2026. Commence à s'énerver (gestuelle, ton de la voix qui monte, etc...) parce qu'il s'aperçoit que je comprends très mal ces explications sur le fonctionnement de la carte Total. Effectivement il est extrêmement peu pédagogue et surtout parle très mal le français ! Je ne comprenais absolument rien de ce qu'il racontait et il n'arrêtait pas de répéter en boucle " vous avez 2 € 5 € 10 €... " lol! Je lui ai dit " ce n'est pas grave monsieur au revoir" et lorsque j'ai commencé a quitté la caisse pour sortir il s'énervait tout seul.
Accueil de qualité, en particulier avec Monsieur Ali que je remercie.
Toilette super .ali est adorable est sérieux.
Expérience aujourd'hui personnel très accueillant toilette hygiène irréprochable félicitations.
Formidable équipe, quel accueil ! Deux dames très dévouées et patientes pour mon premier lavage, gonflage de pneus, etc qui m'ont vraiment guidées avec le sourire et bienveillance. Merci encore !
Très bien entretenu et personnel très accueillant. Mais il manque cruellement de borne de recharge en 2026 une seule borne c’est pas assez .
5 étoiles pour le monsieur de la station qui est adorable et très pro
Belle station très accueillante, je vous la conseille !
Très bonne accueil de l'équipe, superbe station avec tout ce qu'il faut achalandé
Bravo pour votre patience. L’équipe est très agréable. Merci beaucoup
Pour les citadines électriques, c'est un piège. Le coût du stationnement est de 0.45 €/minute !! J'ai cru que c'était lorsque la charge est finie....et bien NON. La charge de type T2 ne se fait qu'à 5kw maxi. Ce qui allonge le temps. En conclusion ça m'a coûté 160€ pour une charge a 85% (180km) pour une dacia Spring :10 fois plus cher que d'habitude. C'est proche de l'arnaque pour les petites électriques. A FUIR
Excellente station-service, bien organisée et toujours disponible quand j’en ai besoin, je reviendrai sans hésiter.
Personnel sympathique et station bien entretenue. C’est devenu ma station préférée sur mon trajet quotidien.
Station très pratique avec plein de services utiles. Toujours propre et bien tenue, je fais le plein ici régulièrement sans problème.
Très bon accueil et pompes toujours disponibles. Prix du carburant raisonnables pour la région et service rapide.
J’aime beaucoup cette station : l’espace est bien organisé et on y trouve tout ce dont j’ai besoin (gonflage pneus, boutique, toilettes).
Cela fait plus de dix ans que je fréquente cette station, toujours propre et agréable. Malheureusement, depuis mon passage à l’électrique, l’expérience s’est nettement dégradée. D’abord, la borne annonce un débit de 120 kW, mais ne délivre jamais plus de 50 kW. Impossible donc de profiter des performances affichées, ce qui rallonge inutilement chaque recharge. Ensuite, la fonction de limitation du courant n’est pas désactivée par défaut. Résultat : il arrive fréquemment que le chargeur soit occupé pendant plus d’une heure par des personnes qui limitent volontairement leur charge à 5 kW, puis quittent la station. Et comme il n’y a qu’une seule borne, cela rend la situation extrêmement frustrante pour tous les autres utilisateurs. Pour couronner le tout, les tarifs viennent d’être augmentés, et il est désormais plus coûteux de charger lentement. Autrement dit, on paie plus cher pour un problème qui vient de la borne elle-même, incapable d’atteindre les vitesses promises. Cela donne vraiment le sentiment d’une facturation abusive. En résumé : • Débit réel très inférieur à l’annonce, • Borne monopolisée à cause d’une option mal configurée, • Tarifs augmentés et pénalisants, = Une expérience de recharge qui se dégrade fortement. Je considère que c’est une politique injuste, contraire à l’intérêt des clients, et qui frôle l’arnaque. Je trouve cela scandaleux pour une station que j’appréciais depuis si longtemps.
Très bon station propre et employé très gentil 👍 bravo a vous
Je m'y suis rendue ce matin pour la première fois pour gonfler mes pneus. C'était propre, gratuit (et ça devient rare!), de la place pour circuler entre les stations essence et les différents spots d'entretien. J'ai vu des stations de nettoyage, de charge de voiture. Ça a l'air d'être assez complet. J'y retournerai au besoin sans problème.
Un très bonne accueil de la part du gérant et de son équipe, une dame agréable à l'accueil !
Station un peu plus chère que certaines autour. Mais pourtant très pratique car il y a des aires de station de gonflages des pneus, de nettoyage au pistolet et au rouleau. Mais aussi une station de charge et des emplacements dédiés à l'essence pour les motos
De passage dans cette station, j’ai été agréablement surprise par la gentillesse de l’équipe et la propreté des lieux. Bravo pour l’accueil et le soin apporté aux clients ! Je ne manquerai pas de m’arrêter à nouveau !
Station-service propre et accueil sympa Le personnel est aimable et souriant.
Lavage automatique toujours HS malgré la rénovation récente ! Séchage inopérant, pas besoin de prendre l’option ça ne séchera pas…
Ce n’est pas normal dans une station où l’on ne peut pas payer à la pompe d’avoir une seule personne dans toute la station pour gérer la caisse, le magasin, les stations lavage, les aspirateurs et tout le reste. Du coup personne pour vous aider en cas de problème. Encore une station service sans le service !
La caissière en place actuellement (août 2025) est vraiment incompétente. Une expérience extrêmement désagréable car elle ne comprend pas ce qu’on demande et sort de la boutique toutes les 5 minutes en fermant à clés. On se retrouve donc coincé dehors sans aide.
Bonjour jai eu un problème avec un de vos agents de vos agents en Date du 26/04/2025 sur la station des tilleuls en matinée alors que je venais recharger mon véhicule demandant des renseignements a celui-ci j'ai juste été boulé avec agressivité en me disant que sla n'est pas son travail et de me démerder en appelant le numéro marqué sur la borne avec agressivité bref je m'attend a un peut de professionnalisme
Ali est très accueillant, chaleureux et sympathique. La cerise sur le gâteau les toilettes sont très propres et sentent trop bon 🤩
Station service, propre et accueillante. Les caissières et caissiers très sympa et la station bien rangée en boutique et les toilettes sont très propres. La station-service-mérite, lers 5 étoiles.
Un Mr que j'ai trouvé 2 fois en caisse et 2 fois à une attitude irrespectueuse j'ai du lui freiner dans son élan de me crier dessus et en plus me dit de ne pas venir dans une station access,ça na rien à voir avec les anciens et je prends le carburant là-bas depuis plus de 15 ans ,il faudrait peut être que ce Mr apprenne à respecter les clients ne faites donc pas les étonnés dans votre reponse c’est lui qui ma parlé d’access je demande juste quil me respecte quand je viens depenser mon argent et m’epargne ses discourts merci
Bonjour, la station est propre et personnel sympathique. Boutique bien achalandée ! Par contre Il faut rajouter une 2e borne de recharge, il y a trop souvent de l'attente avec une seule borne !
Très bonne équipe Borne de recharge très fiable, jamais en panne Mais pourquoi avoir entamé des travaux de rénovation de la laverie avec brosses tournantes, très peu utilisée, au lieu de la retirer et de construire une vrai gare de recharge avec plusieurs bornes de charge rapide. Actuellement, les temps d'attente à l'unique borne peuvent atteindre 1 heure et les voitures en attente gênent l'accès à d'autres de vos services comme le gonflage des pneu, la laverie haute pression et les aspirateurs !
J’ai été agréablement surprise de découvrir qu’il existe encore des stations-service où l’on vous sert à la pompe avec le sourire, beaucoup de gentillesse et une grande humilité. Malgré le fait que je n’avais pas de quoi laisser un pourboire, le jeune homme qui m’a servi à aussi insisté pour nettoyer mon pare-brise. À l’intérieur, le personnel à la caisse est tout aussi aimable et accueillant. Cela fait vraiment plaisir de retrouver un tel service humain. Merci à toute l’équipe !
Je me suis arrêtée faire le plein sur ma route du retour de vacances et j'ai eu la chance d'être accueillie par Axel qui m'a proposé de faire le plein pour moi, nettoyer mes pares brises, éventuellement, faire la pression des pneus pendant que j'allais régler. Un sens du service rare, même exceptionnel de nos jours, que j'ai grandement apprécié. Toute l'équipe s'est montrée accueillante, souriante, les mots échangés ont coloré notre journée. Je recommande +++++ Ne changez rien, restez comme ça, ce que vous faites est précieux. Merci
Station service très bien tenue, un employé m’a même servi l’essence et nettoyé mes vitres. De plus, il y a désormais une supérette avec tous les produits de 1ere nécessité à un prix très raisonnable.
Franchement ce relais est au top, boutique modifiée en alimentation générale,vous trouverez des fruits et légumes et le personnel est aux petits oignons avec vous. Accueil très pro de la part de l’équipe. J’ai trouvé ma station, je reviendrai !
Je viens régulièrement mettre de l’essence dans cette station car il y a de nombreuses pompes. Le personnel est efficace et a le sens du service. Mention spéciale pour le pompiste Axel qui vient vous mettre votre essence avec le sourire. Je recommande.
Merci beaucoup, le personnel est vraiment trop sympa, surtout axel qui m’a aidé du debut a la fin pour nettoyer gonfler mes pneus etc car je n’y connaissais rien. Je recommande et je reviendrai!!!!!
Super expérience à cette station avec leur nouveau service. Le jeune homme qui m'a fait mon plein, a également nettoyé mon pare brise, et le tout avec le sourire, vraiment un service au top 👌
Super expérience client ! Station propre et personnel sympathique ! On se sent très bien accueilli par cette belle équipe remplie d'énergie positive, mention spéciale au jeune Axel qui m'a servi mon carburant avec enthousiasme et qui a gentiment offert de nettoyer mon pare brise.
Le monsieur à la caisse aurait besoin d’une bonne formation en service client. Certainement il souffre déjà de base de manque d’éducation mais là… traiter les clients comme des idiots et leur crier dessus car ils ont mal positionné la voiture dans la station de lavage... Vraiment honteux
Accueil déplorable ! Caissier hautain! Je suis passé vers 16h pour mettre du carburant !Un vrai complexé de la vie! En prépayement,je me suis trompé j'ai dit gasoil à la place de essence je m'en suis rendu compte et je suis revenu pour lui dire le monsieur me regarde d'une façon méprisante comme si je n'avais pas le droit de me tromper ! À peine il ouvre sa bouche pour me répondre ! J'en reste la! Vaut mieux rester chez soi si c'est comme ça !
Une attention minable. On est en train d'utiliser le lavage haute pression quand la pression baisse mais ils restent encore 2 min. Je vais chercher la personne en charge et il me parle mal. Il vérifie que maintenant ça marche de nouveau et il me répond mal encore. Je n'ai pas eu mon remboursement et en plus le service manque de politesse et de professionnalisme. Je ne recommande pas du tout.
Évidemment, on préférait un accueil plus naturel que « professionnel ». Bien sûr, on rêverait que ces « pros » connaissent mieux le choix de leurs carburants pour nos 4 et 2 roues, que nos véhicules aient +de 30 ans ou non...on aimerait qu’ils répondent à nos questions...mais c’est impossible, ce professionnalisme n’apprécie pas l’automobile, ni le rapport « client / presta »..pourtant ils sont sur ce site depuis très très longtemps...mais quand on aime pas son métier ni la relation client , il n’y a plus rien à faire sauf aller remplir son réservoir à l’automate . Évidemment, le Marketing & le Digital sont bien développés pour rêver ...mais sur site, la réalité est triste...
Bonne station service bien entretenue. Et surtout beaucoup d'équipement a disposition aussi bien lavage rouleaux que ceux au karcher/brosse mais aussi aspirateurs recharge électrique gonflage pneu.
Seule station du coin avec une borne de recharge pour véhicules électriques. Seulement les prix ont explosé !!! Avec une tarification à la minute, on est arrivé à 0,53€/kWh ! Une véritable arnaque quand on paye en temps que particulier, pour comparaison, déjà 0,15€/kWh à domicile. Tarif : 0,40€/mn, soit 24€/h avec une charge au mieux de 45kW/h, 24€/45kW, soit 0,53€/kWh. C’est au mieux une augmentation déguisée de 50% car le tarif précédent jusqu’au 31/10/2020 était de 0,35€/kWh. ET Attention ! Si votre véhicule ne charge qu’à une vitesse de 22kW/h, le prix double !!! C’est le cas lorsque la batterie est déjà chargée à plus de 80%. Pour passer de 90 à 100% de charge de la batterie, la puissance ne dépassera pas 10kW, soit un coût de (24€/10kWh) 2,40€/kWh >>> phénoménal ! Une véritable arnaque avec une page web qui ne justifie rien du tout. Elle pourrait justifier un prix à la minute, mais pas un prix prohibitif.