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TotalEnergies - REL. LA COUETTE

Station-service · Vert-en-Drouais (28)

3,7 376 avis Google Fermé
TotalEnergies - REL. LA COUETTE — Station-service

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À propos de TotalEnergies - REL. LA COUETTE

TotalEnergies - REL. LA COUETTE est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Vert-en-Drouais (28500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (376)

Avis Google
3,7
376 avis
5★152
4★98
3★57
2★15
1★54
O
Ouspenski Vladimir Google

Arnaque et non professionnalisme !!! Sur le tableau d’affichage général 98 sp présent. En réalité — il n’y en a pas. A la pompe N2 pas de pancarte d’absence d’essence et en plus elle ne fonction pas avec les cartes et c’est indiqué nul part. On fait la queue à la pompe et à boutique, on perd le temps et finalement repart bredouille.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes confus de ce désagrément et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre confiance. L'équipe du RELAIS DE LA COUETTE TotalEnergies
T
Thierry Besnard Google

La station qui m’a sauvé la vie Pris de malaise, le personnel c'est occupé de moi et offert une bouteille d'eau et on appelle le 15 Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
T
Thibaut Boutry Google

Arrivée 20h05 à la caisse pour demander les clés de la douche on te répond c’est trop tard, on ferme à 21h il faut nettoyer 55 minutes pour nettoyer une douche, j’espère qu’elle sera propre pour les prochains.

M
Martial DUMONTIER-ELIE Google

Excellent accueil à la station service. Les toilettes sont très propres, le nettoyage est bien effectué.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de ce commentaire positif ! Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe ! Nous attachons une attention particulière à la propreté et à l'hygiène de nos sanitaires. Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Yannick Martins Google

Mauvais accueil douche indisponible a 19.00 pour une fermeture station 21.00.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ce désagrément. Notre objectif est de vous proposer des sanitaires propres. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer la disponibilité des sanitaires. Bonne journée, Le Service Consommateurs TotalEnergies
A
Alba Google

Pire aire d’autoroute de France. Nous nous sommes arrêtés ici après avoir crevé une roue sur notre camion. Vous imaginez donc notre état : mains noires, vêtements tachés, etc. Nous sommes entrés pour acheter à manger et à boire, ainsi que pour nous laver les mains. En sortant des toilettes, nous nous sommes dirigés vers la caisse. C’est alors que j’ai entendu la caissière dire à son collègue, avec une grossièreté évidente : « On n’est pas chez McDo ici, c’est pas “venez comme vous êtes”. » tous deux ont ri. Après un moment de surprise, je lui ai demandé si elle parlait de nous. Elle m’a répondu non, de manière très hautaine. Je lui ai alors fait remarquer que, même si ce n’était pas le cas, ce n’était pas une façon de parler des clients, peu importe à qui elle s’adressait — même s’il était évident qu’elle faisait référence à nous. Elle est ensuite partie en disant à son collègue de s’occuper de nous, car elle en avait « marre des gens aigris ». En 2026, devoir encore rappeler les bases du respect à des adultes, dans une si grande enseigne, est tout simplement honteux. J’espère que vos responsables seront plus dignes et seront rappeller à l’ordre les deux collaborateurs présents ce dimanche 29/03 entre 13h et 14h.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs TotalEnergies
A
Anaïs Amrani Google

Vers 17h je me suis arrêtée sur cette aire de repos pour une pause café. La vendeuse a été très agréable, attentionnée et souriante. Elle a su répondre à ma demande et à ce que je recherchais sur la station. Cela fait vraiment plaisir de croiser des personnes aussi chaleureuses ! Dimanche 8 mars 2026

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. Le Service Consommateurs TotalEnergies
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vano ar Braz Google

Horaires d ouverture : 5h/ 21h Faudrait m expliquer pourquoi à 20h25 on ne peut plus rentrer !!!???

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Le Service Consommateurs TotalEnergies
T
Tristan Girard Google

Merci pour ce Super accueil et votre bonne humeur.

F
François Lucas Google

Ma femme c'est faite agresser par une employée parce qu'on était garé sur une place handicapé, problème mon fils est handicapé. Elle aurais pu minimum demander gentiment avant de lui gueuler dessus. Même pas d'excuses! Et pour information il ne faut pas forcément être en fauteuil pour l'être il y a tant de handicap invisible.

G
GBzh Google

Aire de repos agréable ! La directrice de site et sa collègue d’une gentillesse .! Merci d’avoir ce côté humain est à bientôt . ( ps j’ai pas oublié )

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS DE LA COUETTE TotalEnergies
J
Joli Kenworth Google

Bonjour, Je m'arrête chaque fois que j'en ai l'occasion . Le personnel est toujours très souriant, ce qui fait toujours plaisir . Et j'ai eu le plaisir de constater que la douche a été réparée. Quant aux toilettes elles sont toujours très propres.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de nos services de douches dans les meilleures conditions Toute l'équipe reste à votre disposition ! Bonne route, Le Service Consommateurs TotalEnergies
S
SEBASTIEN CAILLE Google

Passé sur place le jeudi 11 décembre à 17h28 La personne qui m’a servi était très aimable, c’est très appréciable

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
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frederic etienne Google

Je suis routier, c'est une honte de ne pas mettre une douche à notre disposition. N'oubliez pas une chose : si vous faites votre business, c'est grâce à nous. Pas de routier, pas de carburant, pas de bâtiment, pas de station, pas de route, etc.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour ce désagrément et sommes conscients de l'importance de ce service. Votre remarque a bien été prise en compte afin de vous apporter satisfaction lors de votre prochain passage. Cordialement, Le Service Consommateurs TotalEnergies
n
numa vernet Google

Personnel sympa car en raison de la panne nationale à été très sympa et nous a dépanné. Merci.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
L
Liline NOT Google

Il faudrait sincèrement que l’employée arrête de crier sur les gens qui viennent acheter en boutique. Un panneau bloquait une allée signalant que c’était mouillé. On passe du coup par l’autre allée mais malheureusement celle-ci est aussi mouillée. Peut-être qu’il serait plus intelligent de laver qu’une allée sur 3, afin que les clients puissent consommer sans se faire engueuler

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs TotalEnergies
M
Mimi Google

Serait-il possible de faire quelque chose par rapport au personnel que j'ai rencontré aujourd'hui dans cette station-service ? Le jeune homme à qui j'ai demandé un renseignement, très gentiment et très poliment, m'a répondu très honnêtement. Sa collègue était au même niveau que lui. Manque de professionnalisme total. Quand on s'arrête sur une aire d'autoroute pour faire une pause pendant un long trajet., Et que l'on se fait humilié devant les autres clients, c'est une honte. Et l'état des wc je n'en parle meme pas! A vomir

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs TotalEnergies
S
Samia Google

Relais à éviter selon moi. Le jeune homme à la caisse a récemment eu un comportement exécrable. J accompagnais ma mamie (personne à mobilité réduite) et son attitude à son égard a été lamentable. Comme si les PMR n'avaient pas le droit à des accès facilités. Dans quel monde vivons-nous ?!?! Il ferait mieux de s occuper des sanitaires qui sont dans un état à l image de son attitude. Quelle honte d en être là en 2025. J ai dû cocher une étoile sinon l avis n est pas publié mais ce relais à cause de ce jeune homme en vaut zéro. J espère qu un jour il ne connaitra pas la difficulté d une personne handicapée.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs TotalEnergies
S
Saloua El Google

Je viens de me rendre dans cette aire d'autoroute avec mes trois enfants. Le vendeur, qui pourrait avoir l'âge d'un de mes enfants, M'a fait passer pour une voleuse devant tous les autres clients et devant sa collègue qui elle aussi me regardait bizarrement comme si j'avais volé dans l'aire d'autoroute. Je suis une maman de 40 ans, je n'ai jamais volé de ma vie et si un jour je devrais être amené à voler, je ne le ferai pas en présence de mes enfants… Quelle honte

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément ! Nous prenons en compte votre remarque pour corriger le tir. Notre objectif est de vous offrir un accueil agréable lors de votre prochain passage. L’équipe du RELAIS DE LA COUETTE TotalEnergies
M
Marc Fardeau Google

Je m'y arrête très souvent le personnel est très bien en général très propre seul point négatif le café c'est de l'eau vraiment pas bon mets 4 étoiles ne mérite pas moins

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire votre message. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de notre offre café. Nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance pour vous faire changer d’avis :) Bonne route, L’équipe du RELAIS DE LA COUETTE TotalEnergies.
L
Lucien H Google

Personnels souriants et accueillants dans l’ensemble toujours à l’écoute et prêt à aider je recommande fortement cette station. Pas facile de travailler tranquillement quand ont voit les commentaires qui apportent des descriptions physique d’une personne pour la pointé du doigts. Courage

M
Mickael Google

Il y a un seul toilette assis pour homme, dommage…. Sinon les viennoiseries sont très bonnes, très chères aussi…. Ce sont les prix des stations… Cela fait plusieurs fois que je m’y rend, le personnel est plutôt sympa, rien à dire. Petit parking poids lourds 10 places environs…

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Christelle Silly Google

Nous sommes tombées sur un personnel très agréable , souriant et professionnel. Nous tenions à remercier Yoann et Semih pour leur accueil. Cela effacé l accueil désastreux que nous avons eu lors d un précédent passage où la personne ,une femme âgée à lunette ,nous a fait comprendre que nous la demandons

N
Nuno Lopes Google

Le service est correct, la propreté aussi. Si je mets 3 étoiles seulement c'est parce que depuis quelques temps je constate que le Dimanche en fin d'après midi les machines sont systématiquement en panne. Si vous voulez un café il faut le prendre au comptoir et le prix n'est pas le même. Je pense que la personne se retrouve toute seule et ne peut pas remplir les machines et faire le reste. C'est dommage...

W
Walid Laouididi Google

Je n'ai jamais vu une vendeuse malpolie et agressives comme celle que j'ai rencontré ici.. Je n'arrêterai jamais dans cette station pourrie et les stations qui veulent travailler méritent mon argent.