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TotalEnergies Access - REL. BOIS DE VERT

Station-service · Vert-en-Drouais (28)

3,8 1633 avis Google Fermé
TotalEnergies Access - REL. BOIS DE VERT — Station-service

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À propos de TotalEnergies Access - REL. BOIS DE VERT

TotalEnergies Access - REL. BOIS DE VERT est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Vert-en-Drouais (28500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (1633)

Avis Google
3,8
1633 avis
5★599
4★480
3★342
2★69
1★143
J
Jean mi Google

Bjr,dans cette station de carburant il faut payer une caution avant de se servir, même avec une carte de crédit ,c'est ridicule, j'ai fait mon plein de carburant ailleurs là où on insère une carte de crédit simplement et on prend la quantité nécessaire.

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Notre souhait est de faciliter au maximum les paiements. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer votre prochaine expérience dans notre station. L'équipe du RELAIS BOIS DE VERT TotalEnergies
W
Willy Loulou Google

Vous penser ouvrir a l'heure un jours ?

Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite. L'équipe du RELAIS BOIS DE VERT TotalEnergies
h
hakim djidjelli Google

Je suis passé dans cette station en direction de Paris et franchement déçu du service. La fille qui nous a servis n’a même pas dit bonjour et était très désagréable. C’est dommage, surtout que je suis un client habitué de total. À éviter de ce côté-là. Par contre, de l’autre côté, l’accueil est chaleureux et beaucoup plus professionnel.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs TotalEnergies
S
Sylvie Chaudier Google

La station est propre , on peut y trouver de quoi se désaltérer et se restaurer

Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable. Un grand merci et à très vite ! L’équipe du RELAIS BOIS DE VERT TotalEnergies
V
Valérie Faget Google

Plein de nids de poule à la sortie. Faites très attention ! Nous en avons évité plusieurs sur notre droite, pour prendre un dernier à gauche ! Pneu éclaté, arrêt obligatoire le long de la N12, remorquage et 200€ de pneus ! Le remorqueur nous a dit que c'était courant. Total devrait réparer ses voies d'accès.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés des difficultés que vous avez pu rencontrer pour vous rendre chez nous. Nous prenons en considération votre retour afin de regarder comment améliorer la gestion de l'accessibilité à notre station. Merci pour votre confiance. L'équipe du RELAIS BOIS DE VERT TotalEnergies
m
michel eteve Google

Voilà je viens de m arrêter dans cette station, un client était en train de discuter avec la serveuse de sa vie, la serveuse m'a vue et à continué à discuter comme si je n étais pas là. Résultat je suis parti sans être servi juste une perte de temps

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs TotalEnergies
R
Rémi Google

Les pompes sont lentes, les TPE fonctionnent pas toujours ou un seul sur toute la station (le soir/la nuit), le sol est toujours sale avec un mélange d’huile, d’essence et de diesel, les pistolets sont toujours dégueulasse, il faut nécessairement des gants ou un mouchoir vu qu’il n’y a ni gants ni papier pour se servir… Bref, le prix du carburant est raisonnable mais l’état sanitaire laisse à désirer. Ça fait des années que je viens ici, mais quand j’en arrive à mettre du gasoil sur ma veste parce que le tuyau en est enduis là c’est trop. Donc deux étoiles c’est mérité. Entretenez votre station MERCI.

Réponse du professionnel : Merci pour votre remarque constructive. Effectivement, la propreté est un aspect essentiel dans notre station. Nous prenons en compte vos remarques et veillons au nettoyage régulier de notre piste. Belle journée, Le Service Consommateurs TotalEnergies
J
Jocelyne Roche Google

Une station classique avec toilette propre e

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de ce commentaire positif ! Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe ! Nous attachons une attention particulière à la propreté et à l'hygiène de nos sanitaires. L’équipe du RELAIS BOIS DE VERT TotalEnergies
B
BOUSTEK CDJ Google

Depuis des années les pompes sont lentes pour remplir le reservoir, les TPE fonctionnent 1 fois sur 3, le sans contact est inexistant, le lecteur de carte déconne en permanence (carte GR + Club) Heureusement qu’ils ont des vendeurs aimables et souriants, ils leurs restent que ça dans cette station…

Réponse du professionnel : Désolé pour ce temps d’attente. Effectivement nous avons rencontré des problèmes en termes de délais de service au niveau des pompes. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochain passage en station. Bonne journée, L’équipe du RELAIS BOIS DE VERT TotalEnergies
E
Etienne Lebreton Google

Pourquoi enquiquiner les clients à devoir payer à la caisse, puis revenir à la voiture, puis revenir à la boutique se laver les mains alors qu’il y a des lecteurs de carte sur les pompes. C’est se moquer du client. Innacceptable !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que nos équipements n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une importance particulière à votre confort et à votre sécurité. Nous prenons note de votre message afin d'y remédier. L'équipe du RELAIS BOIS DE VERT TotalEnergies
H
Hicham AIT LAHOUSSINE Google

Bois de Vert (direction Normandie, près de Blois) l’expérience a été catastrophique. La station est mal entretenue, et surtout dangereuse : une bordure en béton longe la première borne de gauche, avec deux lames en acier extrêmement tranchantes. Résultat : un pneu tout neuf crevé net en approchant simplement la pompe. Quand je me suis rendu à la réception pour demander de l’aide, les deux agents présents se sont contentés de se regarder… sans même proposer la moindre assistance. Nous avons dû tout gérer seuls.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous souhaiterions avoir plus d'information concernant cet incident. Pourriez-vous nous contacter ? L'équipe du RELAIS BOIS DE VERT TotalEnergies
p
pascal LLORET Google

Accueil très agréable et souriant ,la station est très bien entretenue ,toilettes et magasin..

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre experience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du RELAIS BOIS DE VERT TotalEnergies
L
Leny Barth Google

Arriver à 20h30 pour faire une pause repas, établissement inaccessible pour cause de ménage à une heure ou les gens s'arrête manger c'c'est bien dommage. Tout autant que le ton du personnel employé...

Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite. L’équipe du RELAIS BOIS DE VERT TotalEnergies.
B
Bruce Heller Google

On s'est arrêté pour prendre un café sur la route, la dame qui servait était adorable ! Le café était bon et servi dans des tasses classiques. Rien à dire. Le lieu est propre.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que notre offre café vous donne l'énergie dont vous avez besoin pour poursuivre votre trajet. Au plaisir de vous retrouver lors de vos prochaines pauses ! L'équipe du RELAIS BOIS DE VERT TotalEnergies
B
Borys BorysR500 Google

s'arrête pour prendre une bonne tasse de café. Je reçois une boîte comme dans un distributeur automatique pour 3,30€ (la prochaine fois je l'achèterai au distributeur pour 1,20€) Je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire votre message. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de notre offre café. Nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance pour vous faire changer d’avis :) Bonne route, L’équipe du RELAIS BOIS DE VERT TotalEnergies.
X
X M Google

Routier zone longue, 1ere douche ici. Tres acceuillant par de charmantes dames, douche tres propre, chaude et tres bon etat

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de nos services de douches dans les meilleures conditions Toute l'équipe reste à votre disposition ! Bonne route, L'équipe du RELAIS BOIS DE VERT TotalEnergies
O
Orkiskara Google

Petite station avec un accès facile par contre très peut de place de parking.

Réponse du professionnel : Nous mettons tout en oeuvre pour que notre station et nos locaux soient accessibles. Nous prenons en compte vos remarques afin d'amléliorer l'accessibilité de notre station. L'équipe du RELAIS BOIS DE VERT TotalEnergies
t
theolasuperstar Google

Routier, je demande un douche à 17:30. Réponse:à non je la ferme!! Bon soir!! Encore une station qui nous prend pour des chiens de gouttière.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour ce désagrément et sommes conscients de l'importance de ce service, la douche est nettoyée quotidiennement mais une fois par semaine nous prenons le temps de la nettoyer à fond pour vous satisfaire, ce jour là malheureusement vous êtes arrivés pendant que nous nous en occupions. Votre remarque a bien été prise en compte afin de vous apporter satisfaction lors de votre prochain passage. Cordialement, L’équipe du RELAIS BOIS DE VERT TotalEnergies.
C
Corentin HENAULT Google

Station fermée à 21h30, horaire sur la porte : fermeture à 22h. Merci pour nous, les routiers, quand on arrive pour faire notre pause pour manger et aller aux toilettes. Complètement lamentable. Amis routiers, évitez cette station, à part si vous avez à manger dans votre camion...

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir partagé votre expérience. Suite à un souci indépendant de notre volonté, nous avons du exceptionnellement fermer les portes plus tôt ce jour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite. L’équipe du RELAIS BOIS DE VERT TotalEnergies.
S
Stephane Roche Google

1 étoiles car je peut pas mettre moins.. Station complètement banal. 19h50 il est impossible de manger chaud.. tout est éteint... Je ne sait quoi dire... Si lamentable

Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite. L’équipe du RELAIS BOIS DE VERT TotalEnergies.
l
laure malandain Google

Nous sommes arrivés avec 50 élèves pour manger à l'improviste, suite à un retard sur la route. Nous avons été très bien accueillis, installés et servis en un temps record. Merci à vous pour votre amabilité et votre efficacité.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :) Bonne journée et à bientôt ! L’équipe du RELAIS BOIS DE VERT TotalEnergies
A
André Lemaire Google

J'ai bien aimé prendre un petit déjeuner pendant une coupure le matin et c'était ouvert. Une chance pour moi. Sinon ya de quoi mettre une vingtaine de camion et parking accessible en fauteuil roulant. Accueil correct.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :) Bonne journée et à bientôt ! L’équipe du RELAIS BOIS DE VERT TotalEnergies
g
gwenolee chevallier Google

Bonne station Dommage que En tant que routier faire payer 2€ la douche en 2024 car elle est propre et grande Parking petit et très serrée à la limites des rétroviseurs …

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de nos services de douches dans les meilleures conditions malgré son prix. Toute l'équipe reste à votre disposition ! Bonne route, L'équipe du RELAIS BOIS DE VERT TotalEnergies
F
Fabrice cointet Google

Un pauvre morceau de pain jambon gruyère à 6,10 eu servie avec un ton désagréable . à ce prix là on pourrait au moins respecter le client ou alors rester chez sois

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe Relais du Bois De Vert TotalEnergies
P
Pierre Coffin Google

Pourriez vous par pitié régler les lampadaires de votre parking ? Ils sont supers aveuglant pour ceux (et ils sont nombreux !!) à passer la nuit devant votre station service. Merci d'avance...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Une demande a été faites pour résoudre ce problème. L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe Relais du bois De Vert TotalEnergies
L
Laeti Disney Google

Personnel pas très sympathique. Promo sur les pains au chocolat, 3 achetés, le 4ème offert ! Mais y'en a que deux ! Pareil pour les cookies, les beignets et j'en passe ! Affiche des promos et ne peut les appliquer ! Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe du relais de bois de vert TotalEnergies
A
Auriane Bessaignet Google

Deux fois que je viens coups sur coups je tombe sur la même employée qui est très désagréable pas un sourire, et ne compter même pas sur un au-revoir. Ma chère dame il faudrai revoir vos bases sur la politesse. Aussi froide qu'une porte de prison, Madame si vous n'aimez pas la relation client je pense que vous vous êtes trompés de métier !!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe relais bois de vert TotalEnergies
J
Jean-pierre k. Google

Personnel pas aimable le 25/12 à 19 h 2/3 des pompes HS Des papiers au sols

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Philippe Boyer Google

Les toilettes étaient fermées pour cause de gel ce qui est parfaitement compréhensible par contre pas de panneaux d'informations et la personne présente n'a pas daigné m'informer alors qu'elle me voyait patienter devant l'entrée pensant que les toilettes étaient en phase de nettoyage

S
Sébastien meyer Google

J'ai été accueilli en premier par un jeune homme très serviable et gentil mais quand je suis revenue plus tard dans la soirée c'est une dame qui m'a accueilli mais la c'était pas pareil, elle manquait énormément de sympathie et elle n'avait pas le relationnel avec les clients. En plus le prix de la douche 4€ pour moi et ma femme je trouve assez chère d'autant plus que le tarif n'est pas afficher.

L
Loïc Leclerc Google

Un superbe accueil par le personnel pour mon café ! Comme j'ai demandé un couvercle pour mon gobelet et qu'il n'y avait plus que des grands formats, le vendeur a transvasé dans un plus grand et j'ai pu avoir un petit supplément de café gratuitement. Un simple geste qui met de bonne humeur pour le week-end ! Merci à toi le vendeur sympa 👍

J
Jean-Baptiste Honoré Google

Personnellement ne j'ai pas eu de soucis. Personnel sympa, sandwicherie correct. Quand au toilettes cela a été. Après le personnel ne peux pas être derrière chaque client qui ne sont pas propre... Le prix du carburants était correct pour une station pétrolière.

P
Philippe Google

Le délire, pompe en panne pupitre hors service. Je part voir le responsable. Le gars me répond qu'il est pas informaticien. Résultat 2 camionnette sans gasoil . Il as résolu enfin de couper les pompes pour que l on puisse se servir. Bizarre le recrutement chez total.

T
Titi Gros minet Google

Nous nous sommes arrêtés avec mon copain, pour prendre un petit café, nous avons été reçus par une personne vraiment très très désagréable. Qui n'est pas du tout commerçante elle nous a viré comme des malpropres d'ailleurs nous étions pas les seuls au moment où nous étions dans le magasin il y avait une autre personne avec nous qui lui aussi se fait virer. Si j'étais le patron de la station je me poserai des questions quand même virer moi cette personne.

P
Pascal Lejeune Google

Toilettes limite propre,un café croissant 4€20 c'est du vol.

H
Helene Cheriot Google

Accueil très moyen. Hygiène des WC correct. Malheureusement je voyage seule avec mon chien et je n'ai pas pu entrer avec lui. Donc obligée de le laisser dans la voiture le temps d'aller au toilettes. Je regrette que l'interdiction aux chiens ne soit pas affichée à l'entrée pour éviter de déranger le gérant... Du coup je n'ai pas pris le temps de boire un café pour "consommer" en échange de l'utilisation des toilettes.

e
emmanuel olivier Google

Pendant le confinement fermé à 20h et toilettes fermées aussi. Merci pour les chauffeurs. Station n'a jamais été ouverte 24h/24. Et soi disant que total nous accompagne pendant ces moments difficiles... faites moi rire. On voit de suite la super mentalité française. Bande de petit bras tout fainéant. 🤏🤏🤏

B
Bertrand Haezebrouck Google

Accueil chaleureux et très professionnel. Le magasin est propre, bien entretenu et agréable à parcourir. Le choix de glaces est vraiment impressionnant, avec de nombreuses saveurs pour satisfaire tous les goûts. En pleine période de canicule, c'est un vrai plaisir de pouvoir se rafraîchir avec des produits de qualité. Une excellente adresse que je recommande sans hésiter.

N
Nadine Jack (“Nadine”) Google

Bonsoir à tous juste le temps d'aller au petit coin de prendre un café il est 22h ont se mettre à la porte et je constate une pomme pourri dans le sachet que je viens d'acheter. Je le signal mais pas de réaction. Je suis repartie avec. Dommage que mon signalement n'est pas était pris en compte.

S
Stéphanie Vannier-thierry Google

Toujours bien reçu dàs cette station personnelle à l'écoute et serviable

D
Dan Adrian Michaloux Google

Que ce soit la station qui est dans le sens Province Paris ou celle qui est en face sens Paris Province, ce sont des lieux où il fait bon s'arrêter, les employés sont accueillants et gentils, les toilettes la plupart du temps sont super propres et surtout leur pompe n'est pas HS comme dans la station AVIA un peu plus près de PARIS sur cette même N 12

B
Bernard Burtschy Google

J'ai vu la transformation de cette station pour avoir des prix compétitifs, ce qui est le cas. Les prix sont quasiment au niveau de ceux de la grande distribution avec un excellent niveau de propreté et aussi des toilettes.

Y
Yannick Botoran Google

Station service ou on peut prendre son petit déjeuner. Endroit propre. Les croissants et les pains au chocolat sont très bons et même croustillants.

D
Dieter Hillebrand Google

Station service Total tout à fait banal, personnel pas souriant ni accueillant , j ai demandé de me faire réchauffer un plat, on m a dit que ça ne se fait pas ici, inadmissible , on ne peut pas uniquement profiter des touristes et routiers et gens avec des prix exorbitants sans rendre service au client , et en plus faire la gueule et ricaner dehors en arrière boutique en fumant des cigarettes et en rigolant ! Ils feront mieux nettoyer leurs toilettes qui sont dans un état inadmissible, comme les poubelles dehors, plein a craquer ! Donc station Total a éviter absolument !

F
Flo (Flo) Google

Je suis arrivé aujourd’hui à 00h10 à la station et elle était fermée, alors que sur le site internet il est écrit qu’elle est ouvert du lundi au dimanche de 00h à 24h même les jours fériés. Je mets une étoile car pas le choix car je suis mécontent d’avoir perdu du temps sur mon trajet pour rien.

M
Monia FOIRET Google

A 19h30 on ne peut déjà plus se servir à la pompe paiement comptoir. Alors que les employés sont encore là. Ils laissent les clients patienter 15mn sans dire quoi que ce soit. Il a fallut que je sonne à l'interphone 2 fois avec + de 5mn entre chaque. Et là l'employée répond sans un bonsoir ni excusez nous "passez à l'autre pompe à cette heure là ce n'est plus possible " alors si vraiment ces pompes sont fermées il faudrait qu'ils installent les plots prévus à cet effet pour éviter que les clients attendent comme des CONS. Un effort est à faire sur l'amabilité et accueil clients.

Y
Yoann Couratier Google

Hier soir, nous nous sommes arrêtés faire le plein à la station à 21h52. Nous nous sommes vus refuser l'accès aux toilettes car le personnel était en train de faire le ménage. Les horaires d'ouverture affichés notifiaient pourtant que la boutique fermait à 22h00....

T
Tchy LY Google

Pas génial le attente pour payer son plein la priorité est faite à la parti restauration les toilettes très sale pas d'eau pour nettoyer son pare brise. Sinon l'air de repos derrière prostitution dans un bois à moins de 30m routier obligé préservatif usage en bord du parking inadmissible

L
Laurent FERT Google

Grosse déception. Je m'arrête régulièrement à cet endroit mais l'accueil se dégrade avec le temps. Pas de sourire, un "bonjour" forcé, un chocolat sans goût (mais bon, c'est une machine automatique), et je crois que le pire ce sont les toilettes, dans un état (il faut dire que les gens sont crades mais la, ce n'est pas possible, le ménage n'a pas été fait depuis un moment tellement c'est sale). Pourtantle cadre est sympa pour prendre un petit dej ou faire une pause en journée (BFM à la télé, c'est bien mais le volume un peu élevé une on veut être au calme). Mon avis ne concerne que mon passage de ce jour, en espérant que la qualité de service s'améliore