TotalEnergies Access - RELAIS TOURS AEROPORT

Après une bonne 1/2 h d'attente, j'ai pu faire le plein de ma voiture. Merci Total Énergies Access.

On est arrivé à 21h15 ill y avait du monde à 21h30 ils ont coupe l'électricité pourtant ils ont encore du carburant on était 20 voitures qui attend comportement bizarre

Personnel agréable lorsqu’on veut payer en espèces. Également agréable : il y a des serviettes pour ne pas se salir les mains lorsqu’on met le plein.

Juste m'être du gazole mes très bien bon accueil

Très bon accueil Personnel agréable

Superbe initiative d’en temps qui revient

Une personne qui nous sert l'essence pendant que je fais ma pause aux toilettes. C'est génial merci beaucoup à ce jeune homme

Plus besoin de se salir les mains c’est géniale! 🤩

Très bon service, que ce soit en caisse, ou à la pompe

Super expérience, endroit, très propre, très Qualitatif. Je me suis fait renseigner très bien, et très très accueillant.

Station basique. Accueil moyen. Toilettes en panne.

Super gentil et professionnel,

Station propre et très accessible d’accès . Un très grand nombre de pompes permet la fluidité . Le personnel est toujours aussi sympa et toujours le sourire .

Rare station qui accepte les paiements en espèces , notamment le dimanche( défaut de CB) . Je viens d’appeler pour m’en assurer : le pompiste-employé a été très explicatif , et sympathique . Par ailleurs, J’aime cette station où je viens qq fois pour gonfler mes pneus, l’appareil est facile d’emploi .

Le personnel ne réponds pas au téléphone pour raison : « Quand ont a trop de client on ne répond pas au téléphone ». C’est vrai que c’est très professionnel et de le dire au client encore plus professionnel. Amabilité du personnel laisse à désirer.

L'amabilité du personnel laisse vraiment à désirer, même pas un bonjour. C'est bien de répondre aux commentaires en disant que l'accueil est essentiel pour vous mais rien n'est fait alors que je viens depuis presque 1 an plusieurs fois par mois

Cela fait des mois que la station de lavage ne marche pas. Fuite dans tout les sens pas de pression. On paye pour rien et rien est fait

Station peu entretenue, caissière peu aimable, le gonflage ne fonctionne jamais correctement, les aspirateurs sont souvent en panne quand au lavage il est toujours dans un état pitoyable mais toujours facturé plein pot et le personnel se moque totalement des observations. Ce jour nettoyage au portique toujours dans un état pitoyable. Le pompon. Lavage à sec, il n'y avait pas d'eau. Pour laver c'est compliqué. J'ai fais constater par le caissier qui malheureusement ne peut rien faire. Même pas rembourser le lavage. Si c'est ça le service client nous n'avons pas la même vision. Station à éviter totalement pour le lavage auto. Et je souhaiterais un geste de total pour tous les lavages qui ne fonctionnent pas. Ou bien merci d'indiquer que celui ci ne fonctionne pas correctement à partir du lavage 3 et cela depuis presque un an.

Magasin total et qualité des pompes rien à reprocher mais caissière très mal aimable le matin, de plus Ouvre toujours en retard, jusqu'à 15 min de retard régulièrement ! (6h45 voir plus tard au lieu de 6h30)

Inadmissible le lavage wash est complètement obsolète ça fuite partout les produits ne sont pas mis régulièrement dedans on lave à l'eau claire toujours des traces sur les véhicules les deux sœurs qui gèrent cette station incompétente et non seulement pas aimable

Caissier voleur samedi 24 février 2024 après midi vous lui laissez 70 euros en espèces pour le pre paiement. Il bloque la pompe à 60 euros. À la disposition de la direction pour échanger sur cette situation.

station très propre ! personnel accueillant à toute heure de la journée ! je recommande cette station pour tout besoin, que ce soit essence, nourriture, aspirateur, lavage, accessoires.

Un sentiment de se faire voler...je viens pour aspirer ma voiture; 1er aspirateur HS, je paie pour 6min avec le deuxième aspirateur qui est HS lui aussi. Après la constatation du personnel, on me dit d'appeler le service consommateur...🤣 Expérience client zéro

Le pré paiement de 199 euros c est abusé, et encore plus quand il est facturé 2 fois pour 1 seul paiement de 10 euros j espère un remboursement rapide. Fini pour moi le paiement en CB

Je suis plutôt surprise des commentaires laissés sur cette station. Je viens très souvent faire le plein et je n'ai jamais eu de problème avec la pompe. Je conçois en revanche que le service de gonflage des pneus a été HS pendant un très long moment, et étant l'un des rares à le proposer dans les environs, cela peut créer quelques frustrations. Mais il y en a un autre au Auchan juste à côté ! Je n'ai jamais eu de problème avec cette station.

Franchement du grand n’importe quoi !!! 15 mn de perdues en raison de votre nouvelle procédure de pré paiement puis une pompe qui ne fonctionne pas comme une fois sur deux (pistolet qui débraye en permanence) Du coup pas moyen de prendre de l’essence alors que j’ai une carte total !!! Je vais rendre toutes les cartes total de mon entreprise dès demain car le service total est totalement nul…

Nous étions en panne, un pneu crevé, 20h00. J’ai bien compris que l’objectif de l’employé était de fermer sa boutique. Comme par hasard gonflage HS, toilettes HS. J’ai rapidement abandonné avant de devenir désagréable…. Vous parlez d’accueil dans vos différentes campagnes. On avait juste besoin d’un petit coup de main,, et au lieu de ça je me trouve face à une personne plus que désagréable

Étant venue ce jour pour y mettre 20 euro d'essence (19.99€), lors de mon passage en caisse ma carte refuse à de multiple fois de passé (soucis réglé avec ma banque plus tard dans le cour de journée), le comportement de la femme a littéralement changé à ce moment là. N'ayant pas de monnaie je lui demande si il ont un système de reconnaissance de dette et à la rigueur je leur laisse un chèque (y a les coordonnées en gage le temps de revenir) pour passé après le travail et donc réglé ma note. Je lui réclame un numéro de téléphone pour l'informer que si un de mes proches venez elle en serais informée mais non refus je cite "pourquoi faire" Elle me fait comprendre que cela va se finir en dépôt de plainte et que ma plaque et prise 🤔, je lui ai dis OK appliquer vos procédure. N'ayant eu personne au téléphone pour venir me dépanner et réglé ce soucis la femme me tient comme propo que cela arrive souvent (donc dois-je comprendre que je fait partie du même panier). Tres désagréable au point où je me retrouve à la place du voleur drôle de situation à la limite insultant car cela ne m'est jamais arriver sur mes années de permis et que la situation était déjà pas facile pour moi non plus être gêné de pas pouvoir payé. Pour le coup je me retrouve à être celui qui agresse verbalement cette dame (je lui ai juste fait comprendre que je me démener pendant 10 min mais sans résultat). Je suis quand même client depuis quelque années la je suis outré de sa réaction face à la situation. J'ai fini par revenir 10 min après pour la réglé. Cette dame devrais revoir certaine priorité nous ne sommes pas tous des voleurs et pas tous de mauvaises fois non plus !!! Je compte porté réclamation auprès du gérant de la station service. Mettre un dispositif pour simple pour ce genre de situation (cela évite les conflits inutiles)

Personnel désagréable et en retard. Pas un bonjour ni même un quelconque accueil. La station est censée ouvrir à 6h30 et il est déjà 7h30. Malgré la présence de lumière à l'intérieur, je ne peux même pas prendre un café car c'était fermé.

De passage en septembre 2022. Bonne expérience, station propre ( manque les gants 🧤… les demander à la caisse c’est possible) / dans son ensemble et hôtesse de caisse agréable et souriante.

Hôtesse de caisses exécrables !! Aucun respect pour les clients. Affichent clairement qu'elles détestent leur travail. Je me présente a 20h45 ne veut pas me servir sous prétexte qu'elle doit rentrer chez elle. La fermeture n'était qu'à 21h c'est inadmissible surtout qu'elle a servi la personne juste devant moi! Au final je vais porter une réclamation a la Direction ce n'est pas normal!

Bonjour. J'y suis venue hier matin à 9h30. Pas grand monde aux pompes pour un samedi matin. Prix du Go idem qu'aux grandes surfaces. L'endroit est propre. Accès direct depuis le Boulevard Abel Gance.

Bonjour, est ce que s'est normal que quand on se serve de l'essence 98 et quand on vient payé en boutique que le caissier passe la carte de fidélités d une autre personne sans demander votre avis . Bien oui sa mes arrivée le 01/07/2022 en fin d apres midi, et est-ce qu'il a le droit. ?

Encore une fois que je renouvelle l’expérience du lavage pour vider le solde de ma carte « total wash » 2 fois que je suis déçu mais clairement ! Le lavage sur le côté de la carrosserie okay mais alors arrière avant et dessus lavage quasiment inexistant pour un lavage à plus de 16€.

Personnels agréable et tarifs très correcte pour une station essence (a 1ou2 centimes près, même prix quand grande surface),par contre pas de toilettes et boutique très difficilement accessible en fauteuil roulant.

La station de lavage est à éviter à tout prix. Il n’y a pas scotch disponible pour les essuie-glaces et deux fois déjà ils ont été arrachés avec le rouleau qui est mal réglé. Pas de geste commercial, on nous informe simplement que cela « arrive tout le temps ».

La station de lavage est toujours indisponible. Je ne comprends pas l interet de proposer ce service s il n est pas utilisable. le petit panneau "merci de votre compréhension" n y change rien.

Station très propre le personnel est aimable et les prix sont à peine plus cher qu'en supermarché et la qualité des carburants est meilleur. Pour ma part sur le sp98 je trouve que mon véhicule fonctionne mieux

Bonsoir très satisfait de vôtre station service, avec une clientèle très nombreuse, un très bon emplacement, un personnel courtois les prix des carburants de même que dans la boutique ne sont pas exagérés

Station agréable, à l'accueil de qualité. Très facile d'accès, et disposant d'un bon nombre de pompes. On peut y laver ses vitres, ou sa voiture intégralement.