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TotalEnergies Access - RELAIS RAVEZIES

Station-service · Bordeaux (33)

3,6 243 avis Google Fermé
TotalEnergies Access - RELAIS RAVEZIES — Station-service

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Itinéraire Site web

À propos de TotalEnergies Access - RELAIS RAVEZIES

TotalEnergies Access - RELAIS RAVEZIES est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (243)

Avis Google
3,6
243 avis
5★93
4★66
3★29
2★8
1★47
F
François33 Google

L'accueil la proximité du personnel leurs gentillesse leurs temps. Tres pro tres humain en Moto ou en camion C est un plaisir de ce ravitailler sur place.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L'équipe du RELAIS RAVEZIES TotalEnergies
A
Anna Larre-Perez Google

Philippe est adorable, en tant que vendeur également en tant que réparateur de vélo ! Je recommande sa gentillesse ! 😌 merci.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L'équipe XXX TotalEnergies
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Lionel BIENS Google

Très bonne station , le responsable est super gentil

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS RAVEZIES TotalEnergies
S
Sabine ramonatxo Google

Merci mille fois de votre aide sur ce pneu crevé ! Et en plus un dimanche ! On va pouvoir attendre notre rdv pour la réparation plus tranquillement. Je ne sais pas comment s’appelait ce jeune homme en charge de la station mais il a été TOTALement parfait !🙏🙏🙏

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS RAVEZIES TotalEnergies
S
Sebastien Jallais Google

Le lavage haute pression manque un peut de pression mais lave correctement par contre l'aspirateur marche tres mal

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que nos équipements n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une importance particulière à votre confort et à votre sécurité. Nous prenons note de votre message afin d'y remédier. Malheureusement nous constatons souvent que les aspirateurs sont bouchés car certains clients aspirent tout et n'importe quoi, et ne se préoccupent pas des autres clients qui passent après. Mais nous faisons le maximum pour que cela arrive pas. L'équipe du RELAIS RAVEZIES TotalEnergies
F
Flash Apéro Google

La station est propre, le personnel est agréable et souriant. Encore merci pour cette belle expérience.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS RAVEZIES TotalEnergies
J
Jona 777 Google

Cela fait plus d’une demi-heure que j’attends devant la station-service, qui était censée ouvrir à 6h30. Il est maintenant 7h05 et il n’y a toujours personne. Les horaires indiquent bien une ouverture à 6h30, aussi bien sur le site officiel que sur Google.

Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite. L'équipe du RELAIS RAVEZIES TotalEnergies La station est fermé pour travaux Cela a été affiché en amont afin de prévenir la clientèle
N
N V Google

Il serait judicieux de mettre vos horaires a jour. Vous êtes fermé et vous dites que vous êtes ouvert. C'est répétitif. Les gens n'ont pas que ça a faire courir a droite a gauche! Merci.

Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite. la station est en travaux, c'est pour cela qu'elle est fermée et cela à été affiché en amont. cordialement L'équipe du RELAIS RAVEZIES TotalEnergies bonjour
s
saona Google

Contexte : J'ai reçu un mail me disant que mon colis est bien arrivé dans ce point retrait. Le mail précise qu'il faut ma carte d'identité et donne le nom du colis (XS37...). N'ayant pas de QR Code à montrer aux deux messieurs qui gèrent l'établissement, je leur demande de rechercher mon colis avec mon prénom, mon nom ainsi que le nom du colis. Ils me disent que mon colis n'est pas arrivé, que c'est une erreur de la part de Chronopost, qu'il leur faut un QR Code alors que mon mail assure que le colis est bien arrivé et que le nom suffit à le trouver. Je demande plusieurs fois à ce qu'ils aient la politesse de chercher le colis en regardant chacun des cartons (il n'y en avait pas tant que ça). Mais refus de leur part parce que je n'ai pas de QR Code et que je dois demander à Chronopost de m'en envoyer un. Heureusement que j'ai appelé une agente de Chronopost qui a dû expliquer à ce monsieur comment faire son travail, en tapant simplement le nom du colis sur son appareil.... Finalement le colis est retrouvé, après plusieurs minutes à attendre, avec mon nom, mon prénom et le nom du colis inscrit dessus. Si vous êtes suffisamment empathiques, professionnels et intelligents, veuillez au moins prendre la peine de chercher le colis avec vos yeux plutôt qu'une machine. Mon nom et mon prénom n'étant pas communs, il n'y avait aucune difficulté à juste regarder.

Réponse du professionnel : Nous sommes à votre service en station comme en boutique pour satisfaire vos besoins. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous espérons vous revoir et vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
J
Justine Dupreuilh Google

Ça faisait très longtemps que je n’avais pas trouvé une station essence aussi chaleureuse, une propreté qu’on ne trouve dans aucune des autres stations essence. Le personnel est vraiment au petit soin pour nous. Je conseille vivement cette station, vous pouvez y aller les yeux fermés Je recommande vivement et merci beaucoup à vous pour cette expérience!!!

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS RAVEZIES TotalEnergies
C
Cecilia Rodrigues Google

Super station ! Personnel adorable ; dommage qu’il n’y ait plus trop de choix sur la partie lunch sinon rien a redire

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS RAVEZIES TotalEnergies
m
manon suares Google

Une station service au top ! Le personnel est toujours souriant, serviable et à l’écoute. On est certain d’être bien accueilli et bien conseillé. C’est devenu ma station de référence, je la recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS RAVEZIES TotalEnergies
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Gerard Google

Client fidèle depuis longtemps, je suis vraiment déçu. J’y venais régulièrement, mais désormais c’est terminé. Depuis plusieurs mois, c’est une catastrophe : aspirateurs et lavages en panne, aucun remboursement possible, et lorsqu’on remonte le problème au « responsable », on se fait pratiquement envoyer balader, avec un ton irrespectueux et limite insultant. Ce qui était autrefois une station propre et fonctionnelle est aujourd’hui tout l’inverse. C’est déplorable et vraiment regrettable. Je ne recommande plus du tout : mieux vaut parcourir quelques kilomètres supplémentaires pour bénéficier d’un service digne de ce nom…

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter le Service Wash TotalEnergies par téléphone au 09 69 32 32 48 du lundi au samedi de 8h à 20h ou via le site internet https://services.totalenergies.fr/contact-et-faq/formulaire-autre-sujet Le Service Consommateurs TotalEnergies
E
Emmanuelle Paris Google

Expérience incroyable, L'incompétence du personnel et de la politique de maison et inacceptable, dans cette station comme dans plusieurs. Impossible de ce faire rembourser un ticket de lavage vendu par erreur avec un code invalide plus un aspirateur HS et non remboursable. Visite il y une heure.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter notre service Wash par téléphone au 09.69.32.32.48 du lundi au samedi de 8h à 19h et via le site internet https://wash-totalenergies.fr/. Le Service Consommateurs TotalEnergies
A
Adam Venderschuret Google

Je viens mettre de l’essence le 23/08/2025, j’insère ma carte on me demande mon code, mais ensuite plus rien, un écran de chargement qui ne s’arrête pas. Toutes les pompes ont le même problème apparement car des client sont a l’accueil en train de signaler le problème. Du coup je change de station pour faire mon plein, je vous aujourd’hui que j’ai été débité de 47€ de carburant ! C’est quoi ces conneries ??! Ne me dite pas que quelqu’un a pu venir faire le plein avec mon empreinte de carte bande de voleur !!!

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes confus de ce désagrément et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre confiance. L'équipe du RELAIS RAVEZIES TotalEnergies
Y
Yass Yass Google

Caissier qui refuse d’encaisser à 21h10 un samedi alors que les horaires sur le site sont marqués jusqu’à 22h très mal poli pas de bonjour rien

Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite. Pour information les horaires de nos stations sont visibles sur notre site Internet : https://services.totalenergies.fr/stations et notre station ferme bien à 21h. L’équipe du RELAIS RAVEZIES TotalEnergies.
C
Chokré JEAN-BAPTISTE Google

Dimanche 6 avril 2025 à 7h du matin. Bonjour la station-service du Cour de Médoc à Bordeaux est censé être ouvert à 7h du matin le dimanche sauf que l’espace boutique était fermé ainsi que la station de lavage automatiques excepté le laveur à Pression manuelle . Le problème qu’il y a eu, c’est que je n’ai pas pu faire le lavage de ma voiture dans la zone automatique car il était fermé aucune Informations de la cause de fermeture. L’espace nettoyage aspirateur est défectueux et mérite un renouvellement des machines, c’est assez récurrent les divers problèmes techniques qu’il y a dans cette station. Que se passe-t-il ?

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre expérience. Les horaires affichés en station pour le dimanche sont 8h00 - 21h00 Nous prenons en compte cet incident . Merci pour votre confiance, L’équipe du RELAIS RAVEZIES TotalEnergies.
a
aya Google

Bonjour ya quelque jour j'ai fait mon plein carburant.Comme d'habitude , j'ai remarqué que le compte gasoil à baissé le premier jour c'est bizarre normalement pour un plein je fais 10jours... Plus je me retrouve avec un problème de moteur...

Réponse du professionnel : Soyez assuré de l’importance que nous accordons à la qualité de nos produits. Afin d'améliorer votre satisfaction nous vous invitons à remonter votre remarque au service consommateur de TotalEnergies via ce lien : https://services.totalenergies.fr/contact-et-faq/formulaire-autre-sujet. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, L’équipe du RELAIS RAVEZIES TotalEnergies
p
plc rock Google

Très bon accueil Aide précieuse pour l’installation de l’application Wash et plein de conseil Un lavage gratuit en plus

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS RAVEZIES TotalEnergies
T
Thierno Ibrahima Diallo Google

Service parfait, vous recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour !! Nous sommes contents de lire votre satisfaction à la suite de votre expérience chez nous ! A très vite ! :D L'équipe du RELAIS RAVEZIES TotalEnergies
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Fabien Google

Bon rapport qualité/prix... Bonne gestion de la concurrence car total est toujours moins cher que la grande surface à proximité qui sur ce coup n'est pas "lemoinscher.com". Petit plus: le service gonflage des pneus que est gratuit avec à disposition un sceau et une raclette pour faire les vitres. ;-)

Réponse du professionnel : En voilà une nouvelle agréable ! Merci pour votre retour ! Nous sommes soucieux quant aux prix et à la qualité des produits/services que nous vous proposons ! De vous savoir satisfait de votre expérience nous encourage à améliorer nos services ! À très bientôt en station TotalEnergies !

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