TotalEnergies Access - RELAIS PRES FLEURANT

Les pompes en libre service CB fatigue un peu au niveau du débit du gazole principalement, mais bonne accueil en boutique

Le lavage au rouleau est toujours hs .1 seul sur les 2 fonctionnent donc une file d’attente qui n’en fini plus … pour les tapis idem hs . Pour une enseigne pareille , c’est très décevant

Niveau station de carburant, les tarifs sont très bon. Cependant il y a quelques soucis de lecteur de carte bleue. Par contre la station de lavage est clairement à éviter. La pression des lances HP est très faible, le produit à jante ne dissout pas la crasse. Je ne suis pas satisfait du tout de la station de lavage (qui coûte une fortune soit dit temps passant).

Lavage aux rouleaux correct (ne va pas nettoyer les joints des fenêtres où la mousse reste) 0 pour l'aspirateur : 2 € perdus, ne fonctionne pas et le caissier ne re-crédite pas la carte quand on lui signale...

Je suis allé nettoyer ma voiture avec le Karcher mis à disposition moyennant finance. Malheureusement la machine a refusé de fonctionner malgré mon paiement. J'en ai référé au pompiste avec toute la politesse convenue. Contrarié, le pompiste c'est mis à m aboyé dessus en prétendant qu'il avait posé des plots devant. Des plots sûrement déplacer par des farceurs !! Pas d'excuse, pas de remboursement, juste une réprimande non méritée. Un papier avec marquer en panne m aurait évité un vol manifeste.

L’équipe toujours très accueillante et réactive. Merci

Parfait le personnel est super sympa et très efficace

Une caissière adorable polie et respectueuse je recommande l’accueil est formidable le passage dans cette station est un plaisir

Super gentil et professionnel Mr Roger Je recommande vivement

Roger il est super à la caisse et il m’a renseigné pour ce qui concernait ma voiture franchement top

Très bonne accueil de Roger ! Très professionnel.

Mr Roger est super il donne le sourire et ça c’est rare : juste pour lui je reviendrais

Je déconseille le lavage aucune pression pour un soit disant karcher lors du rincage il a fallut que je fasse trois fois 3 minutes pour un petit véhicule, grosse arnaque je ne y remettrais plus les pieds

Bonjour, après avoir observer, ici, un ralliement de soi-disante personnes défendant une caissière incompétente qui empêchent les gens de faire leur plein. Ayant vu la scène, en pleine journée de dimanche là où on est censé avoir du repos, j'ai vu un client subir la pression d'une caissière ne voulant pas vouloir travailler le dimanche. D'autant plus, elle n'a tellement pas envie de bosser qu'elle s'amuse a créer de faux avis pour lui donner du crédit "virtuel" car meme dans sa sphère professionnelle, elle est détestée par tous. Bien cordialement !

Bonjour, après une polémique sur le fameux client "malpoli". Nous pouvons observer que les seules commentaires de "Candidature Pro" et "Survivor Genious" sont mises en avant par un robot ou bien par la caissière problématique qui est enragé par les commentaire des témoins qui sont véridiques comparé a celle de la caissière qui est problématique. Je fait plus confiance à un avis générer par une personne que par des robots biaisé comme "Candidature pro" et "Survivor Genious".

Super agréable. C’est un plaisir à chaque fois de venir se servir en carburant. Dans cette station. Les employés sont super agréable.

Roger toujours présent et super efficace, il s’occupe toujours bien de moi et me conseille surtout tout ce que j’ai besoin, même concernant les lavages Franchement, toute l’équipe de station essence est incroyable très professionnel et très respectueux

Très étonné de constater certains avis négatifs l’ensemble de l’équipe est au top et la jeune caissière est doté d’un relationnel hors pair, j’y passe très souvent car dans cette station les sourires sont contagieux j’y suis toujours très bien accueilli et servi.

Je suis passée dimanche 30 novembre, à la station-service et j’ai assisté à un client qui se prenait clairement pour Louis XIV… sauf que même les rois disaient “bonjour” 😅. Heureusement, la caissière, elle, est restée d’un calme, et bien sûr que la jeune caissière était débordé par ce comportement, Franchement, respect à elle : patience, professionnalisme, zéro fausse note. En plus, juste après ce “client royal”, j’ai vu pourquoi ça prenait un peu de temps : les machines buguaient complètement ! Ce n’était même pas la faute de la caissière, c’était la technologie qui faisait sa diva ce jour-là . Moi j’ai attendu tranquillement, et ça ne m’a pas dérangée , mais certains devraient comprendre que râler ne réparera jamais une machine en panne ou qui redémarre Bravo à la caissière pour son sang-froid. Des employés comme elle, ça mérite une médaille (et une prime 😌). Ça fait deux ans que je passe à cette station, cette caissière a toujours été souriante respectueuse et elle a toujours le sourire et c’est une dame qui répond toujours avec un bonjour jusqu’à des fois elle me dit, prenez soin de vous donc franchement rien à dire sur cette établissement deux ans que je viens et deux ans que ça n’a pas changé .

Je suis passée ce dimanche à la station-service et j’ai assisté à l’attitude très malpolie d’un client qui se comportait comme s’il était “le roi”. On peut dire que le client est roi, oui, mais cela n’empêche en rien le respect et la compréhension envers les personnes qui travaillent, surtout un dimanche où beaucoup sont chez eux à se reposer. Malgré cette situation, je tiens à féliciter la caissière, qui est restée incroyablement professionnelle, patiente et respectueuse. Elle a gardé son calme du début à la fin, et ça mérite vraiment d’être souligné. Un grand bravo à elle pour son sang-froid et son sens du service. Les employés comme elle font toute la différence. 🌟

Bonjour je tiens à attirer votre attention sur votre employé qui était présente hier à la caisse l’après-midi,elle sent n’est pris à un client avec une agressivité sans raison et lui a parlé sans aucune courtoisie le client voulait juste faire son plein d’essence elle lui a refusé de faire le plein dans la station c’est inadmissible de voir ça,j’étais présente et malheureusement ce n’est pas la première fois que je constate des litiges avec cette employée elle n’est pas à ça place désolé je ne retournerais plus là-bas,je suis témoin du client d’hier et je lui et suggéré de porter plainte ,cela doit cesser,on vient faire le plein et on ce fait agresser gratuitement je vous demande d’y remédier c’est URGENT ‼️ merci

Bonjour, Je suis très déçu de l'accueil d'une gamine (20-30 ans) qui travaille là-bas depuis 2-3 ans, c'est très problématique et je suis très mécontent. Mes employés se plaignent souvent de cette dame, a chaque fois qu'ils doivent faire le plein. Elle est toujours agressive et mecontente face aux clients. Je trouve que cette employée est pas faite pour cet emploi et je pense très certainement que Total Energie a tout a gagner en s'occupant de ce problème. Cordialement.

Je suis passé une journée là-bas pour faire le plein. J’ai été très mal reçu par la caissière. Elle était réticente à ma venue et donner l’impression de ne pas vouloir travailler. Des clients autour de moi étaient stupéfiaient face à la situation, dont comment elle parlait aux clients. Par conséquent, je me suis abstenu de faire le plein et je suis partit aller voir ailleurs. Je suis très déçu par cette employée de Total Énergie car j’y vais assez souvent et j’espère que ce problème sera réglé très rapidement par vos soins.

Je suis passé ce dimanche à la station-service et je dois dire que l’expérience a été surprenante, pour rester poli. La jeune fille de la caisse du dimanche 30 novembre vers 15h, semblait complètement dépassée par la situation, comme si les bases élémentaires du service client lui échappaient encore. Entre l’attitude hautaine et le manque total de professionnalisme, on se demande vraiment si la formation a été faite sérieusement. Pour une enseigne qui prétend offrir un accueil de qualité, c’est regrettable. Je pense qu’un petit retour aux fondamentaux ou à une formation plus complète ne ferait vraiment pas de mal. On s’attend à mieux, même un dimanche.

Merci à Alya pour son super accueille et son beau sourire !

Bonjour J'ai nettoyé mon véhicule au karcher et ensuite je me suis rendu en face pour passer aspirateur J'ai mis 9 minutes dès le début ça fonctionnait très mal pas d'aspiration J'ai secoué le bout pour essayer de libérer Impossible donc j'ai été à l'accueil un jeune homme m'a dit retourner là-bas je vous envoie quelqu'un J'ai fait et attendue , bien sûr pendant tout ce temps mon forfait s'écoulait Un monsieur est venu et m'a dit ´´Vous avez tout bouché !!! J'étais devenu le responsable !!! Comme quoi Cedt fou Je lui edt explique que c'est pour ca que j'ai été à l'accueil Donc tranquillement et débouche Oui il devais savoir car Iledt venu avéc des fils de fer!! Tranquille tranquillement il débouche enfin Mon forfait était épuisé Il me dit retourner à l'accueil J'y retourne j'explique mais on me dit Je ne peut juste vous mettre 3 minutes Pour le reste faite une réclamation Voilà Je comprends pas J'attends votre retour Si possible sans me faire encore une fois disputer Essayer d'expliquer à ce monsieur que le client veut simplement bénéficier ce ce qu'il a payer Dans l'attente de votre réponse

Lavage très décevant. • Canon à mousse inutilisable : la lance est tout simplement absente, impossible donc d’utiliser cette fonction pourtant essentielle. • Pression d’eau extrêmement faible, inefficace pour nettoyer correctement. • Aire de lavage sale et mal entretenue. • Station actuellement en travaux : mais si le service n’est pas assuré correctement, autant fermer complètement la station le temps des rénovations. Une expérience qui ne donne pas envie d’y retourner.

Expérience désagréable avec cette station service où j'ai été arnaqué de 7€ de carburant. J'ai payé 30€ à la caisse. Une fois sur la Pompe Nº3, je me suis servi jusqu'à ce que le diesel arrête de remplir mon réservoir tout comme si c'est déjà fini. Étonné, j'ai sorti la pompe pour voir si le carburant sort toujours, et malheureusement plus rien ne sort de la pompe pour mon réservoir à partir de 23€. Mais le compteur de la station a continué à me compter le montant jusqu'à 24€. J'ai arrêté de servir pour aller voir le gérant et le temps d'aller le voir c'est marqué 30€ à la pompe. Du coup, j'ai pas actionné la manette de la pompe depuis 24€ mais le compteur a tourné jusqu'à 30€ comme si je me suis servi jusqu'à 30€. Le gérant refuse d'aller voir et sur insistance, il est venu me dire que c'est pas sa faute. C'est de l'arnaque à cette station qu'il faut éviter ou au pire être très vigilant quand vous vous servez. J'ai toujours acheté à la station Total Énergie mais jamais eu ce problème. C'est cette station qui m'a arnaqué précisément. C'est pas de la fiction. Je suis convaincu de ce que je dis.

Lance de lavage réglée à un débit minimal = 2 fois plus de temps pour laver votre véhicule = 2 fois plus cher que les autres Total Wash. Je ne reviendrai plus

Super expérience ! Deux personnes au top à l’accueil qu’on réussi à répondre à mes questions et mes besoins. Je recommande fortement très accueillant même à 20H un vendredi

Je suis venu pour gonfler un pneu a ma surprise l’employé me demande ma piece d’identité en monnaie d’échange pour avoir le tuyau qui va sur le compresseur,vu que j’étais a plat j’avais pas le choix j’accepte en etant assez sceptique,je demande gentiment a la personne qu’il n’y aura pas de photocopie le type commence a me crier dessus j’arretes la conversation sinon ca pouvait partir loin,je suis un client ou un chien ? Je gonfle mon pneu je reviens je retrouve ma carte d’identité a portée et vue de tout le monde sur le comptoir. J’ai déposé une main courante en prevention car c’est du n’importe quoi. J’ai une flotte de véhicules nous dépensons des milliers d’euros par semaine en carburant et j’estime avoir été tres mal traité nous songeons à changer de partenaire.

Catastrophique.. jamais d'essence aux pompes automatiques, chaque weekend c'est la même chose, les lecteurs cartes ne fonctionnent pas... Encore aujourd'hui,sur 4 pompes 1 seule sert uniquement E10. Je suis collaborateur de la Compagnie et je fais remonter ces dysfonctionnements permanents inadmissibles pour une grosse station aussi bien placée.

Avis sur la station-service Total Access J'ai récemment visité la station-service Total Access et j'ai été agréablement surpris par la qualité du service. Le personnel est très accueillant et prêt à aider, notamment Maxime, qui a été particulièrement sympathique et professionnel. Les prix sont compétitifs, et j'apprécie la variété de services proposés, comme le lavage de voiture et la boutique bien approvisionnée. L'endroit est propre et bien entretenu, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cette station-service !

Très bonne station, Maxime à été très serviable pour mon gonflage de pneu , et m’a bien expliqué la recharge pour le lavage auto. Je recommande vivement. Excellent rapport qualité/ prix.

N'étant pas de la région je me suis arrêté par hasard dans cette station. Quel heureux hasard, puisque j'ai reçu un super acceuil. Le personnel très agréable et poli. Une station propre. Merci à l'équipe pour vos conseils. Là prochaine fois je reviendrais non par hasard mais parce que vous êtes très pro. Merci

J'adore cette station-service ! À chaque fois que j'y vais, le service est impeccable. Le pompiste vous reçoit avec chaleur et sérieux, prêt à s'occuper de votre plein. Pour ceux qui n'aiment pas l'odeur de l'essence, c'est vraiment appréciable. Cela rend chaque passage beaucoup plus agréable.

Cette station service est vraiment Top ! Le service est parfait dès votre arrivée, vous êtes accueilli avec courtoisie et professionnalisme par le pompiste qui est disponible pour faire le plein. C'est un vrai plus pour moi qui appréhende de sentir l'essence. Cela rend chaque passage à la station plus agréable.

Très bon service! Personnel accueillant, chaleureux et efficace. J'étais venu changer une pièce sur ma voiture, tout a été expliqué avec détails et soigneusement🙏🏿 j'ai pu attendre dans la station qui était propre, d'ailleurs. je recommande pour tout type de service. Station très accessible ! 👍🏽👍🏽👍🏽

Une station-service au top ! L’accueil est chaleureux et le personnel est toujours prêt à aider. Les pompes sont rapides et bien entretenues. Mention spéciale pour la propreté générale du site, c’est impeccable, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur. De plus, le magasin est bien achalandé avec un large choix de snacks, boissons et produits du quotidien. Je recommande vivement cette station à tous ceux qui passent dans le coin, c’est un vrai plaisir de s’y arrêter !

La station est censé fermer à 21h à 20h48. Il nous refuse en nous disant que c’est fermé. Les salariés sont pas sérieux et ils souhaitent que rentrer chez eux.