Station-service · Narbonne (11)
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TotalEnergies Access - RELAIS NARBONNE LE CERS est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
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| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 23:59 |
Personnel sympathique. Attention, station service qui ferme à 21h00. En dehors des horaires d’ouverture impossible de mettre du carburant ou laver le véhicule. Lorsque la station est ouverte on y trouve souvent le carburant en rupture. Station service décevante surtout pour les entreprises qui ne peuvent se rendre que dans une station TOTAL !
Bonsoir aujourd'hui le 04 août 2026 je me présente à la station pompe numéro 7 je vais payer pour mettre 10euros de sp95 je commence à faire mon plein et je trouve la distribution très lente je me dis alors que c'est peut être normal. Je fini et remonte dans ma voiture et la Suprise rien n'est dans le réservoir la jauge n'a pas bougé d'un poil . Je me présente donc a la caisse pour signaler le problème et on me répond c'est normal vous avez mis que 5 litre . J'explique que même l'autonomie n'a pas bougé et demande à la personne de venir voir avec moi que l'essence ne coule pas du pistolet. Elle me répond sèchement non . Donc voilà je repars en aillant perdu 10 euros et pas d'essence dans le réservoir. C'est une honte j'espère que d'autres personnes ne ce feront pas arnaquer. Je n'y remettrai plus jamais les pieds .
Je déconseille fortement cette station, surtout si vous venez pour le GPL. Sur les six pompes, une seule distribue du GPL. À mon arrivée, je fais la queue derrière une autre voiture, car un camion de livraison occupait deux places, dont celle du GPL. Une fois le camion parti, la voiture devant moi avance à la pompe. Pendant que j'attends mon tour sur le côté, une autre voiture arrive et prend la place que j'attendais, alors que j'avais déjà payé mon GPL. L'employé me répond que, même si j'ai déjà payé, la voiture qui prend la place est prioritaire ! Une façon de gérer totalement incompréhensible, alors que j'attendais déjà depuis plus de 15 minutes sous une chaleur étouffante. Quand je pense enfin pouvoir faire mon plein, un camion vient se garer de manière à m'empêcher d'accéder correctement à la pompe prenant 2 places. Impossible de brancher le pistolet GPL. Le chauffeur refuse d'avancer, je suis donc obligé d'attendre encore qu’il est fini. Lorsque l'accès est enfin libre, l'employé vient nous annoncer que le paiement a été automatiquement annulé parce que nous avions mis trop de temps, et qu'il fallait repayer. Après toute cette attente et cette mauvaise organisation, j'ai préféré repartir sans faire le plein. Et pour finir, impossible de quitter la station car j'étais bloqué entre un camion et une voiture. J'ai demandé poliment au conducteur derrière moi de reculer un peu, mais je n'ai eu droit qu'à des soupirs et des remarques désagréables. Au final, j'ai perdu un temps fou, attendu sous la canicule, subi une organisation catastrophique et un personnel incapable de gérer les priorités, pour finalement repartir sans avoir pu mettre une seule goutte de GPL. Une expérience déplorable du début à la fin. Pour le GPL je vais maintenant à Auchan
Bon prix .. avec nos réserves de carburant
Station pas du tout pratique. En effet roulant au bio éthanol, je suis obligé de me positionner sur la pompe du milieu car c’est la seule qui fournit ce carburant. Je n’irai que lorsqu’il y aura peu de monde.
Extrêmement déçu de cette station, le désordre y règne. La pompe GPL est très mal située, il est très difficile de s'y mettre. Le désordre est insoutenable, de nombreuses fois il y a eu des embrouilles entre automobilistes. Pour le GPL je vais chez Auchan.
Super accueil, aimable, a l'écoute, mon problème a été résolu rapidement. Merci à l'équipe et à la gérante 👍
Nous y sommes allés pour du GPL, difficile de trouver la pompe pour la première fois. Vous ne pouvez pas mettre le GPL sans passer par la caisse avant. Mais bon c'est propre et le personnel aimable, et serviable. Et le tarif correct
Je paie un lavage 5 à 15€ Au bout de 20 secondes, le portique se bloque. Je demande de l’aide en boutique. Un employé débloque le rouleau et repart. Le portique fait un aller retour sur mon véhicule et passe au séchage. Je retourne voir en boutique et demande que programme a été validé. On me répond. Un programme 2. J’explique que j’ai payé pour un programme 5. Et là on me délit avec un aplomb incroyable. Je ne peux rien faire d’autre. Si vous n’êtes pas content, plaignez vous à Total. J’hallucine
Étant un client fidèle et un habitué de cette station service je suis surpris et déçu d’apprendre que le groupe TOTAL supprime le diesel EXCELLIUM dans l’ensemble de ses stations. Pour tous les clients qui ont un véhicule haut de gamme nous sommes désormais contraint de faire le plein avec un carburant qui n’est pas adapté aux injecteurs.
Pompes refaite a neuf , mais une seule GPL , avec les véhicules qui en sont équipés c est bien dommage et l accès a cette pompe se fait au milieu du Salomé gasoil etc . Pas trop génial comme endroit .heureusement le prix est un des plus bas de la région.
Depuis que le portique est changé il y a un très mauvais réglage pour le format C4 Grand Picasso, quel dommage.... Et bien-sûr nulle part où faire connaître le problème....
Nul pb sur une pompe le type derrière le comptoir n'en avait rien a foutre
Ma station préférée Toujours nickel et je fais ma pression des pneus seul endroit où c est un service gratuit
On peut pas écouter le client et parler de ses problèmes de santé au téléphone, du coup quand on demande de mettre le maximum pour le plein elle nous mets 100€ . = plus d attente pour les voitures derrière.
Bon accueil et service de qualité Merci au personnel pour sa gentillesse
Station très propre et équipe, serviable. En revanche, vraiment dommage que la station de lavage soit fermée presque toute l’année. Au vu du secteur, il serait judicieux d’investir dans une station avec recyclage d’eau comme d’autres stations du secteur.
Une vendeuse super souriante, adorable et vraiment très gentille ! Grâce à elle, je suis devenu membre Total Club et j’ai pu profiter de toutes les explications nécessaires, données de façon claire, précise et avec beaucoup de patience. On sent qu’elle prend le temps de bien faire son travail et de s’occuper des clients avec attention, ce qui devient rare de nos jours. Franchement, rien à redire : un accueil parfait et un service au top. Merci encore pour cette expérience, je reviendrai avec plaisir 😉
Bonjour, Je souhaiterais féliciter, la station Total Énergie de Narbonne Sud, pour son emplacement géographique à proximité d'un rond point, qui permet d' y accéder facilement, quelque soit votre lieu de provenance, en toute sécurité. Leur politique tarifaire, est imbattable, élément plus qu'appréciable, pour le budget, en ces temps de grise mine économique, surtout pour le simple citoyen que nous sommes. Tant qu'à l' accueil, le personnel accepte la pratique de l' humour. Enfin, concernant les moyens de paiement, nous pouvons utiliser la monnaie sonnante et trébuchante qu'est l' euro. Néanmoins, ces points positifs, ne sont pas une raison, pour faire le plein plus souvent. Jean Luc 😇.
J'aime total sauf que maintenant ce qu'il me déplaît c'est le système de paiement par carte bleue il vous retire systématiquement une forte somme et nous rembourse la différence avec ce que l'ont as mis dans le réservoir cela fait de transaction a surveiller 🥲
Fuyez ! J'ai pris de l’essence dans cette station hier en milieu d’après-midi. Caissière vulgaire, fortement alcoolisée (mais on va encore nous dire que non c'était des hommes en caisse). Ni un bonjour ni un au revoir. Très déçu et pourtant je ne vais que chez total puisque mon employeur nous fournit leur carte !
Je pensais avoir égaré mon étui avec la carte bancaire. J ai appelé la station, mon interlocuteur a pris le temps de noter mes coordonnées personnelles et professionnelles. J'ai retrouvé l'étui, j’ai rappelé la station dans la foulée. Ma nouvelle interlocutrice avait été informée et prête à rappeler si quelqu'un avait ramené mon étui. J'ai eu un bon accueil, les personnes étaient courtoises et même désolées pour moi. Telle est l'expérience du jour. J'ai été accueillie,écoutée, ce qui reste encore rare très souvent. Merci à vous.
A fuir absolument. On vous prend une empreinte bancaire de 200€ tout en refusant de vous servir.....et sans excuse évidemment. Ce n'est pas de la faute du gérant mais de total lol
Endroit à fuir. J’ai mis une étoile car obligatoire. Je suis très déçue par l’accueil que j’ai reçu dans cette station. La vendeuse a été hautaine et très désagréable envers moi, sans raison apparente. J’ai ressenti une attitude clairement discriminatoire, ce qui est inacceptable dans un lieu censé accueillir tous les clients de la même manière. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour sensibiliser son personnel au respect et à l’égalité de traitement afin que cela ne se reproduise plus.
Pour 20 € de carburant ils débitent 200 € sur la carte. Des bons voleurs car on est pas informé de cette pratique et 24 h après je n'ai toujours pas été remboursé de la différence.
Ce matin, venant de St Pierre La Mer et ayant une carte de lavage TOTAL, j'ai traversé Narbonne pour venir dans cette station. J'avais vérifié avant sur google si bien ouvert et qu'il y avait bien un lavage. A l'arrivée, station lavage fermé avec panneau indiquant comme cause la sécheresse ! On peut l'entendre, mais mettez vos informations à jour, je suis revenue sur carrefour Bonne source et là plus de sécheresse, j'ai lavé mon véhicule et fait le plein que je comptais faire chez vous. Attention un client qui se casse le nez comme ça s'en souvient et en parle, alors je tenterai quand même une prochaine fois en téléphonant avant, mais pas contente quand même !!!
A éviter, refuse le paiement d'avance quand vous vous présentez et vous renvoie dehors sous prétexte qu'elle ne peut pas prendre l'argent tant que le client d'avant n'est pas servi 🙃🤨🤔🧐, vous infantilisme, puis lorsque vous revenez au raccrochage du client précèdent, et bien là, la caissière vous laisse dehors, s'enferme à clé puis disparaît pendant de très longues minutes!!! Nous nous sommes retrouvés à deux voitures ce jour là, moralité au prix de facturation chez total, et aux vues de leurs "qualités de service", effectivement, non nous ne reviendrons plus chez vous par hasard !!!
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