TotalEnergies Access - RELAIS MAZENODE

Station essence très propre super accessible personnel très sympa

L’employée de cette station est une catastrophe ambulante Elle arrive à se disputer avec plusieurs clients en même temps et ne se remet jamais en question C’est récurant elle est très désagréable et n’apporte aucun service on se demande pourquoi elle est là Vite à la retraite !!

GPL ok, mais il faut payer au guichet

Accueil catastrophique d’une femme d’un certain âge, je ne suis pas délateur à la base, mais sincèrement mettre une personne comme ça en front avec la clientèle, c’est irresponsable. L’incompétence par méconnaissance peut s’excuser, mais pas la non prise en charge de la clientèle surtout le matin pour aller au travail qui m’a permis, accessoirement d’arriver en retard à celui-ci, non!

Merci pour l'accueil et les prix compétitifs sur le gasoil bonne journée et à bientôt

Station souvent la moins chère du coin, et en plus ils sont sympa !

Vraiment je mais une étoile à causse d’une dame âgé souvent la le matin horrible pas accueillant du tout pas un bonjour rien sinon le reste du personnel au top mais vraiment cette dame il y’a vraiment un soucis

A fuir La personne qui s’occupe de la station le week end est tout simplement tout sauf commerçante Elle verrouille la porte Elle te laisse pas entrer pour acheter ou payer, elle préfère ranger son stock et te laisse patienter dehors Rien de commerçant la dedans A fuir

Jai voulu mettre de l'essence et je suis tombé yavait pleins d essence au sol heureusement que je me suis retenue avec mes mains !!! Et la dame qui tenait le total ma dit pourtant j'ai mis du sable bein pas assez je pense même pas elle m'a regardé dans les yeux quand je lui parlais du problème !!!!

lave auto qui plante en plein milieu du programme, la responsable vous dit que vous devez appelez le service client... et voila, en plan ... demerdez vous

La personne qui est en caisse une dame d'un certain âge, très mal accueillante se dispute constemment avec les gens. Elle devrait je pense cessé cette activité.

Presence d'éthanol c'est un bon point , propreté respecter, mais aucune bonne organisation et pas de possibilité de régler au contoir

Étant clients de total depuis des années c'est la première fois que je rencontre une personne mal polis aucun respect aucun professionalism Méchante ne ses pas parlée avec la clientèle Mal élevé elle ne sait pas parlé Il faut que la direction total prend les démarches nécessaires sinon plus personne ne viendra mettre le gazole dans cette station

Bjr, la dame caissière, vous l'avez encore gardée , désagréable. Il y a tellement de personnes en recherche d'emploi. 2eme sujet, la pompe est en panne GPL. Comment faisons nous. S'il faut attendre des mois dites le moi.

Ce n’est pas la première fois, mais pour la première fois je vais émettre mon commentaire pour cette espèce de phénomène rare que vous avez embauchée à l’accueil je constate que les commentaires sont a la hauteur de son manque de professionnalisme une femme aigrit et mal poli à l’accueil de votre station qui ne sait pas dire bonjour et qui ne sait pas renseigner votre clientèle sans être une vieille peau dépassée par le monde du travail je ne reviendrai plus je met 1 étoile car je peux pas mettre moins

Je mets 4 étoiles car je n'ai jamais eu de soucis avec cette station service sauf ce matin, il est indiqué sur internet et devant le magasin que le magasin ouvre à 6h 😅 Une employée était là mais elle m'a dit que ça n'ouvrait qu'à 6h30 😅 ce qui peut arriver mais il faudrait changer les horaires.. Un autre client et moi sommes restés environ 15m en attendant que ça ouvre et l'employée presente a pris absolument tout son temps et ne nous a pas très bien accueilli, je suis restée polie et calme mais je suis mécontente de cette acceuil !

Ouvre à 6h toujours à attendre qu’elle finisse de nettoyer à 6h25 du grand n’importe quoi. Et quand je lui parle pour lui demander quand ça vas ouvrir car ça ouvre à 6h elle ne me répond pas. Aucun respect des horaires et également aucun savoir vivre et aucun respect des clients.

Je me suis rendue dans cette station comme à chaque fois je n’ai jamais de problème avec tt les employés sauf «  UNE »madame qui travaille loin de son domicile et qui ce plaint a chaque fois qui ferme la station à chaque fois qu’elle en a décidé aujourd’hui MADAME a fermé la station parce que son collègue n’est pas venue à l’heure et nous a laissé nous CLIENTS devant à attendre la relève qui est venue 5min après ça arrive d’être en retard… c’est du grand n’importe quoi et biensur elle a aucune délicatesse elle parle en criant sans aucun respect envers c’est clients vraiment elle n’est vraiment pas commode et et surtout envers ces clients c’est vraiment dommage ….

C'est sympa c'est l'essence la moins chère de Marseille par contre va falloir faire quelque chose sur le débit des pompes je met 10 minutes pour mettre 25 litres

Au top ! un super accueil! Personnel très qualifiés et agréable ça fait plaisir ! je recommande très professionnel merci je reviendrai

Samedi 20 avril 11h30 - Votre employé n'est pas faite pour avoir un contact client. Je viens pour payer le plein de ma voiture, ne connaissant pas la capacité, je propose de faire une pre autorisation a un montant supérieur, elle refuse car a priori c'est pas possible.... tout le monde fait ça sauf elle.... Ensuite elle va au lavage pour régler un problème et met en arrêt TOUTE LA STATION DURANT 10 MINUTES... Bref, bon courage à vous. Le reste du personnel RAS 😅

Cela fait une semaine que j'essaye de les appeler par rapport à un bug je suppose de leur DAC qui me prélève tous les 2 jours la caution de 101 € puis régularise 2 jours après Personne ne décroche Je pourrais me déplacer mais pour l'instant je n'ai plus de véhicule suite accident de la route... Dur dur de les joindre par téléphone

Super accueil, jeune blond aux yeux bleu très gentil je recommande . Toujours la bonne humeur 😃

Bonjour, c’est la première fois que je fais l’essence ici j’étais agréablement surprise par l’accueil dimanche matin par une jeune femme brune .. merci pour son accueil. Je reviendrai.

Je remercie un jeune homme aux yeux bleus. Je suis passé hier soir équipe au top. c'est la meilleure station de Marseille Un homme blond m'a aidé pour les pneus c'est un plaisir. Encore merci

Je suis malade. J’ai demandé accès à des wc. L’employée m’a hurlée dessus en me disant qu’il n’y avait pas de toilettes. Je l’ai supplié de me donner accès à des wc. Elle a refusé. Elle a bien voulu me céder une feuille de papier alors que j’étais en larmes. Je remercie cette femme pour son absence d’empathie, cette humiliation et ne lui souhaite jamais de vivre ce que je vis désormais au quotidien.

je suis venu en fin d après midi c était le charmant garcon blond il a été très agréable et serviable toujours quand c'est lui

Dame à l accueil désagréable Ce matin je me présente devant elle je lui dis « Bonjour la pompe 4 du 95 svp » Elle me regarde et me dit « j attends « Je lui répond vous attendez quoi ? Elle me dit « 3 centimes d essence « Je lui dis oui mme 3 cts d essence Arrêtez d être désagréable J’ai repris ma carte bleue et je suis partie sans mettre d essence Je n irais plus jamais dans cette station Mme prenez votre Retraite

Juste à expliquer à la charmante dame du matin à être un minimum aimable avec les clients qui lui demande des renseignements déficience total d’accueil une question et une question tant bien même elle a trouvé stupide si elle a le sentiment d’l’agacement l’envahis je lui suggère de changé de métier bien cordialement un client

Le tuyau de la pompe était plein de gasoil Aucun papier, gant, rien pour m'essuyer. Je demande poliment à la dame de la boutique un bout de papier pour m'essuyer la main, je suis tombée sur une hystérique mal lunée qui a refusé de me donner de quoi m'essuyer, qui m'a refusé de me rincer avec de l'eau. Elle a eu de la chance que je m'essuie pas la main sur son plexiglas tellement elle a été odieuse alors que moi j'étais calme et polie Les pompes sont mal entretenues et elle refuse de m'aider. Un scandale 😡 Heureusement qu'un jeune en scooter m'a dépanné de linguettes STATION À FUIR

La dame qui est censée servir est absolument odieuse. J'habite la Mazenode, je vais faire comme mes voisins, je viendrai chez vous lorsqu'elle n'est pas là. Vous perdez des clients (femme d'un certain âge à lunettes)

Si j'avais pu mettre 0 étoile cela aurait été mieux ... en terme de "cirque pour être correct pour la distribution du carburant " on peut pas faire mieux avec le caissier qui ironise que c'est une impression ... sans compter les gens qui mettent 10 ans pour ce servir en carburant, ça aide pas ... quitte à payer plus cher mon carburant, j'éviterais votre station à l'avenir.

Alors que lorsque l'on paye en liquide, il faut payer d'avance, le personnel (féminin present) je n'ai pas relevé son nom, ma dit de refaire la queue. Sans explication et sans me dire ou aller. Se sont des consommateurs qui m'ont dit ou aller. Deux scooter mon gentilhement laisser passer pour ne pas a devoir refaire toute l'attente. Elle m'a engueulé parce que j'ai doubler les autres voitures. J'ai payé 40€, elle a limité la pompe a 38,98€ . Elle a refuser de rendre la monnaie et a fait la même chose a dautre personnes.

Si je pouvais mettre une note négative je le ferais..accueil.par une jeune femme même pas à la caisse avec des propos ignobles ...me disant que je n avais pas fait la queue alors que je l ai faite Deux fois ...une pour ka pression des pneus et l autre pour l essence désagréable très désagréable pour aller mettre de l air dans

JAMAIS ouvert avant 6h30 voir 7h !! Les horaires sont a rectifier je pense. Pour ceux qui travaille de bohneur c'est un vrai problème... Et la dame au cheveux court est très désagréable.

J'insiste encore une deuxième fois aujourd'hui 28/06/2022 la caissière toujours aussi mal accueillante et désagréable Mauvais accueil aujourd'hui par la caissière. Une dame âgé type asiatique avec des lunettes Je me met à une pompe je me présente à la caisse pour mettre le plein elle me répond méchamment et froidement en me disant je ne m'occupe pas des automates et elle passe à un autre client sans explications. Je lui demande pourquoi elle ne m'explique même pas.... une personne mal accueillante pourtant je suis rester polie du début à la fin mais en repartant payer la deuxième fois je ne me suis pas retenue en lui expliquant qu'elle m'avais très mal parler mais pour elle c'était quelque chose de normal ni désolé ni autre 🤔🤔

Vendeur très désagréable il tutoie facilement et envoie balader les clients . Jeune homme un peu fort avec un peu de barbe je déconseille vivement d’avoir à faire à lui . Le vendredi 1 avril 2022 a 12h20

Tres mécontent!!!! Je rentre je paye pour mettre du gasoil. Je me suis tromper de pompe . La caissière commence a levez la voix car je ne me suis pas mis à la bonne pompe alors que je ne lui et rien dit du tout j'ai était aimable et courtois . Elle a commencer à me manquez de respect et à carrément refusé de me servir et ma jeter mon billet .. mais cest une blague!!!!! je vais l'attaquer en justice !!!!!!

Il manque du personnel. Du coup parfois on ne peut plus accéder à l'intérieur de la boutique car la personne s'occupe du dehors. Bug des pompes qui fonctionnent à carte, du coup il faut refaire le tour...et le niveau de propreté pourrait s'améliorer si il y avait du personnel en plus.

Je confirme les commentaires que j'ai lu juste avant la dame qui est à l'accueil et tout simplement mal poli et très incompétente j'étais tout seul au comptoir je lui ai juste posé une question elle m'a répondu qu'elle ne peux pas me répondre car elle ne peut pas stocker les informations que je lui demande et que je dois attendre que elle veut bien être libre alors qu'elle ne faisait rien elle était tout simplement assise au comptoir par contre pour me vendre un paquet de chewing-gum là il y a aucun problème mais si je lui demande une question là je la dérange en plus elle m'a très mal parlé moi je suis un professionnel j'ai pas le temps à perdre et je parle pas comme ça à mes clients donc je conseille au responsable de cette station service de remplacer cette dame qui est tout simplement impoli avec les clients et incompétente je le répète l'incompétence c'est pire que la connerie et apparemment je suis pas le seul à avoir été mal reçu