TotalEnergies Access - RELAIS MASSY MONTSOURIS

Attention, possible arnaque. J’ai donné 20 € en espèces à l’accueil pour de l’essence, mais le plein n’a pas été fait par le pompiste m’ayant proposé de faire le plein Quand je l’ai signalé, le personnel m’a crié dessus, m’a traitée de menteuse et a refusé de vérifier, en prétextant une jauge défectueuse.

Station propre et facile d'accès.

Un grand merci à eux j'ai acheté une bouteille de gaz hier défectueuse, c'est la première fois que ca m'arrive d'ailleurs après contacte du gérant celle-ci a été échangé sachant que j'ai 4 enfants à base âge ils ont été compréhensif mon chauffage d'appoint fonctionne très bien à présent flamme régulière avant c'était une petite flamme et grosse flamme bleu irrégulière

Petite suggestion, vu que vous avez des bornes de recharge électrique, pourquoi ne pas avoir un plan du quartier avec les adresses et les horaires des commerces et restaurants alentours. Les personnes qui font une charge d'une heure pourraient être tentées de faire autre chose que de rester dans la station-service.

Plus aucune pompe pour les véhicules à carburant, seulement des bornes pour voitures électriques

Station de "quartier". L'essentiel est présent : tous les types de carburant sauf GPL mais E85. Lavage, aspirateur et gonflage pneus. Boutique avec l'essentiel pour son véhicule si besoin.

C'est bien quand on est obligé de prendre l'essence le prix plus élevé qu'ailleurs

Car wash, d'habitude la Voiture est super propre, mais le 10 juillet 2025, elle est sortie du lavage, très salé, et j'avais payé le lavage plus chère

Catastrophique, c'était une bonne station, cela fait plusieurs mois qu'il y a régulièrement des soucis avec la station de lavage. Hier midi pas de lave Auto, pas de pression de pneus car en panne, bon.. je paye aux machines pour les aspirateurs qui ne fonctionnent pas mais restent accessibles et prennent le paiement, ça pas de problème. A l'accueil lorsque je demande un remboursement on me dit qu'on ne peut rien faire pour moi, point. Il faut se débrouiller avec le service client. De quoi passer un moment agréable et donner envie de revenir...

Je suis passé il y a environ une semaine, je me suis rendu a la caisse pour payer l'essence à ma borne, en disant bonsoir a la personne a la caisse, il m'a répondu "Bonsoir ma belle", je n'ai pas plus réagi que ça et par la suite il m'a dit que j'avais l'air de ne pas aller bien. Je suis désolé mais ce n'est pas un comportement approprié sachant que cette personne était plus âgés que moi cela m'a rendu mal a l'aise me fait hésiter à retourner à cette station.

Bon c'est vraiment la catastrophe ici, c'est incroyable le pompiste lave la station donc la station est fermé, tout le monde attends et fais la queue alors que la station est censé ouvrir a 8h00, il est 8h30 mais quel incompétence, c'est ça TOTAL !?!?!

Personnel accueillant Mais installation incohérentes, beaucoup de monde pour le lavage auto , une fois que vous faite la file d'attente vous êtes bloqué obligé d'attendre pour sortir par la machine , aucune issue possible si vous décidez de plus attendre. le Karcher wash enfermer dans un local, vous êtes bloqué pour ressortir en voiture vu que tous le monde fait la file d'attente soit pour le wash soit pour le carburant. Pareil si vous souhaitez gonfler vos pneus , vous faite la file d'attente au carburant pour accéder au gonfleur puis vous gêner tous le monde . La station est très mal conçue, tous est a revoir

Paiement par CB en prépaiement. Il vaut mieux savoir combien on veut mettre, enfin une fourchette haute.

Pompe CB en panne. Je vais donc payer en caisse et suggère poliment au pompiste de mettre une affichette pour éviter à un client sur deux de perdre du temps. Il répond «Les clients n'ont qu'à regarder.» puis «Arrêtez de me parler.» Et se plaint au client suivant «que des remarques !». Cher employé Total qui lisez ce commentaire : il ne suffit pas de dire «Nous avons immédiatement transmis vos remarques», il faut aller constater le problème et le résoudre : donnez une chance au pompiste d'acquérir le sens du service client, puis si c'est impossible il doit changer de poste.

Super station-service, je connais bien les lieux car on va souvent à celle-ci et celle de Corbeil-Essonne je recommande les personnes sur place sont très sympathiques Et n’hésitez pas à leur demander des conseils

La pompe à air est très souvent hors service. À quoi ça sert d'avoir une pompe à air si elle est régulièrement inaccessible en cas de besoin. On est obligé de faire la queue pour rien.

6€ mis dans la machine aspirateur sans aucun warning avant de m'apercevoir qu'en fait le tuyau est cassé et donc inutilisable. Le pompiste n'a pas voulu me rembourser sous prétexte que j'aurai dû vérifier avant l'état de fonctionnement de l'aspirateur, plutôt que de poser lui une affichette!!! Un scandale! Et me prendre de haut en plus! Pas prêt de remettre les pieds chez ces voleurs!

Station Total propre avec employé efficace et proche du domicile Prix intéressants

Station service souvent en panne de cb, accueil pas très agréable et en plus le sol de pompes n'est pas toujours propres, ça imprégne vos chaussures et casent le carburant dans la voiture, si vous pouvez trouver une autre station...

Le préposé n'est pas sympathique. Refuse le paiement en carte pour une obscure raison d'indisponibilité et réclame du liquide. N'a pas le sens du service au client.

Fuyez cette station !!! Un des employés a un comportement inadapté et inadmissible. En tant que femme, je me suis sentie en danger. Cet individu m'a serré de force dans ses bras après avoir lourdement insisté pour me faire un câlin car il "voulait me réchauffer". Il a eu des gestes et des paroles déplacés. Il m'a dit:"votre mari a de la chance". C'est seulement en voyant un client entrer dans la boutique qu'il est retourné derrière son comptoir. C'est à ce moment qu'il m'a enfin demandé quel type de carburant je voulais. Je remercie ce client qui m'a certainement évité une agression plus grave encore.

Personnel mysogine. A chaque fois on me fait des réflexions ironiques, que ce soit de la part du responsable ou de son employé. Je vais me plaindre au siège social.

Pompe carte ne prend pas la carte totale, personnel pas là pour le prépaiementndonc attente. Lavage rouleau ne sèche pas la voiture

Lavage HP désastreux. Brosse usée jusqu’à la corde, micro-raye tout le véhicule. La machine plante en cours de lavage. Le gérant refuse le remboursement et fait croire que la brosse est commandée depuis des mois, ce qui s’avère faux. La dernière fois, plus de savon, le gérant le sait mais préfère mentir et laisser la station ouverte pour faire tourner la boutique.

J'ai mis une heure d'attente parce que il y avait une note qui disait 10 mins comme le payement par carte n'était pas dispo, mais personne n'est venu, j'ai quitté pour aller chez Leclerc pour remplir et j'ai laissé une queue comme pas possible, très irresponsable je trouve !

Refuse de me vendre une bouteille de gaz parce que je n'ai pas de consigne !!!! Dis plutôt que c'est parce que je suis une femme et que t'as eu envie de me casser le c*** oui !!!!!

Certainement le pire total des environs. Si votre carte ne passe pas au guichet automatique, ce n'est pas parce que vous avez un problème avec votre banque mais parce que le pompiste a décidé que vous aviez une sale tête. En effet, le pompiste bloque les pompes automatiques et vous êtes obligés d'aller faire la queue dans la boutique pour pouvoir vous servir.

Station qui n'applique pas la baisse du carburant sur toute les carburants comme l'éthanol quand l'essence à baissé de 15 cts l'e85 ne bouge pas.

Plutôt satisfait de cette station. Rarement de mauvaises surprises, les prix sont plutôt convenables. Plutôt fiable, rarement en manque de carburant. En revanche pas souvent de gants pour faire le plein. Mis a part cela tout est ok

Vendeuse très désagréable ! Dans un premier temps le bonjour/au revoir est néant. Tu peux attendre 20 ans pendant que Mme vérifie ces rayons, pas top pour une heure de pointe (autant vous dire que si tu es pressée tu peux passer ton chemin). Elle est très sèche et rude sur sa façon de parler. J'ai retenté l'expérience hier et c'était un monsieur tout gentil. Merci Monsieur car je vous aurais bien donner 5 étoiles mais je me dois d'en donner que 2 par rapport à votre collègue. Donc Madame si un jour vous tomber sur mon commentaire, si vous n'êtes pas accueillante, souriante, et contente de bosser là-bas faites au moins l'effort de la boucler ou laisser votre place à quelqu'un qui en connaîtrait la valeur ! On a tous des soucis perso et des jours ou l'on se lève du mauvais pied ou bien simplement une mauvaise journée mais ce n'est pas une raison. N'oubliez pas que vous faites l'image de votre entreprise. Merci.

personnel de service poli, machine à café ça marche bien, mais surtout j'aime le prix du carburant ici!)👍

Ce lieu permet de recharger son véhicule en énergie. L'accès a ce lieu est total, d'où le nom de "total access". A moins que ce nom soit inspiré d'un film d'action américain. A vrai dire je ne sais pas.

TOP pour nous = il y du bioéthanol et pas trop cher (0.69 cents /litre: quasi imbattable, même prix que chez Intermarché à Chilly quand BP pratique du 0.91cents/litre sur Chatenay Butte Rouge...) Et le gars à la caisse s'est montré très sympa ce qui ne gâche rien.BONNE ANNÉE à lui! On va en devenir des habitués très vite.

Rare sont les stations de services ayant une station de gonflage gratuite. MERCI. La sécurité n'a pas de prix.

une station de service tout ce qu'il y a de plus simple avec service de gonflage de pneus aspirateur et lavage en revanche durant les heures de pointe cette station-service est difficilement accessible et la file d'attente parfois interminable

Le mec de la caisse ferme la station pendant 1/2 heure pour passer la raclette au niveau des pompes, halucinent, 30 minutes d attente pour une bouteille de gaz. On regrette vivement l'ancien patron et sa bonne humeur.

Le lavage aujourd'hui pas " terrible " Un ticket pris choix 3 (9,40 €). Cela ne fonctionne pas (cause gel). Pas de possibilité remboursement ticket ! Pourquoi ne pas fermer le lavage !!!. Non il faut appeler " un certain numéro pour être remboursé .... Malgré l'insistance, on vous remet un autre ticket mais attention sans séchage (donc le moins cher....) C'est honteux !!!! Jamais cela ne serait arrivé avec " les anciens gérants" !!!!! A éviter !!!!!!

Les prix sont toujours alignés avec la station Leclerc un peu plus haut. Ce qui reste à peu prêt les moins cher du coin. Il y’a une station de lavage manuelle et une station automatique à rouleau. La station automatique est deux fois moins chère que celle postée à Leclerc plus haut. Petit bémol il y’a souvent la queue du coup. Petit plus sur la station automatique elle possède un mode nettoyage du dessous de la voiture ce qui est très pratique quand vous revenez des vacances d’hiver avec tout le sel ramassé sur le bas de caisse.

Station propre et bien équipée offrant les tarifs réduits de Total Access permettant de concurrencer la grande de distribution avec la qualité des produits d'une grande marque.

Pratique. Personnel agréable. Prix très correct aligné au Leclerc à 50m. La référence pour laver sa voiture :-)