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STATION-SERVICE

TotalEnergies Access - RELAIS LES SAULES

Station-service · Guyancourt (78)

3,7 141 avis Google Fermé
TotalEnergies Access - RELAIS LES SAULES — Station-service

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À propos de TotalEnergies Access - RELAIS LES SAULES

TotalEnergies Access - RELAIS LES SAULES est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Guyancourt (78280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (141)

Avis Google
3,7
141 avis
5★73
4★21
3★9
2★7
1★31
N
Noel Dussac Google

La station de carburants est bien équipée (gonfleur, accueil, snacks, café) personnel sérieux et disponible.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Vos encouragements sont transmis à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
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Michael Google

Nul !!!! tuyaux pour gonflé les pneus abimé et impossible de gonfler les pneus, du coup j'ai vu la personne qui tenait la caisse, il ma répondu qu'il s'occupe pas de ca, et qu'il n'est pas au courant. aucune communication et le monsieur ma gentiment envoyer Petre. je suis décu de la qualité Total !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous le prenons en compte afin d'améliorer nos services au plus vite. Nous espérons vous retrouver rapidement en station en répondant, cette fois, à la hauteur de vos attentes. Bonne route ! L'équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
M
Manuel Berthou Google

L'accueil du personnel est très agréable. Il est bon de recevoir de la bonne humeur même si la douloureuse est amère.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Vos encouragements inciteront toujours notre équipe à s’investir chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
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Felicia C Google

Excellente expérience ce jour avec Hondri, qui m'a aidée avec l'appareil pour gonfler les pneus et qui m'a accompagnée à la souscription de la carte avec amabilité et le sourire 😊 C'est vraiment très agréable d'avoir encore cette qualité de service.. Un grand bravo à l'équipe !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. L'équipe est heureuse de vous avoir offrert une expérience de qualité dans notre station TotalEnergies :) Bonne journée et à très bientôt ! L’équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
J
Jeff Martin Google

gonfle pneu à chier, penser à changer

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire . Nous sommes confus de ce désagrément et travaillons à résoudre ce souci d'équipement afin de vous servir au mieux. Le Service Consommateurs TotalEnergies
J
Jean Philippe Lebret Google

Très bien conseillé par l'employé. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Notre équipe est ravie de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
T
TOPAL Kazim Google

Super station personnel super sympa

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! L'équipe est ravie de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
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Maxime CHAREYRE Google

Station pratique et personnel très agréable

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
R
Richard Messika Google

Une super station service comme on en voit plus. Les deux dames qui accueillent les clients sont très serviables et souriantes, l’accueil est vraiment chaleureux, le service est rapide. Ce serait super si toutes les stations d’essence pouvaient être comme ça.

Réponse du professionnel : Merci pour avoir consacré du temps à écrire ce commentaire agréable ! Notre équipe est ravie de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
R
Romain Merrant Google

Bonne station Access. En fait le problème de fond c'est son emplacement, en cas d'affluence (ou parfois juste à cause de la bêtise des gens), le rond point se retrouve bloqué et on arrive à des situations assez rocambolesque. Peu de bornes, la station d'aspiration et de gonflage sont mal situées. Pour la première faut attendre de pouvoir passer la pompe à essence et pour la deuxième en cas d'attente on se retrouve vite à gêner (et toujours pour repartir faut attendre de pouvoir passer la pompe) Le magasin est petit et il y a pas grand chose

Réponse du professionnel : Désolés des difficultés que vous avez pu rencontrer pour circuler sur notre station. Nous prenons en considération votre retour afin de regarder comment améliorer la gestion de l'accessibilité à notre station. Notre boutique ne peut certainement pas se mesurer au super/hypermarché mais propose l'essentiel pour répondre à vos besoins et pour prendre soin de votre voiture alors n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe pour des besoins plus spécifiques. Merci pour votre confiance. L'équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
Y
Youssef Guennoun Google

Très bien. Excellents prix

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix ! A bientôt, L’équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
A
Anne-Lise GLOANEC Google

Problème de lecture de carte bancaire sur l'une des pompes depuis plusieurs mois....rien ne change. Sinon équipe symptique, station propre

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Désolé pour cette mauvaise expérience avec notre terminal de paiement. Sachez qu'il est nettoyé fréquemment pour pallier à diverses défaillances du système. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout ce qui est possible pour vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! L'équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
s
steak frite971 Google

Nous sommes généralement bien accueillis si nous avons la chance de tomber sur le personnel car il y en a un qui ferme l'accès à la boutique 10 à 20 minutes avant l’heure et cette même personne ma demandé de me dépêcher d'acheter mes articles alors qu'il était 20h30!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience. Sachez que nous ferons toujours de l’accueil de nos clients une priorité. Nous tenons à vous informer que les préparatifs de fermeture nécessitent effectivement un arrêt des services en boutique environ 15 min avant qu'on baisse le rideau. Soyez sûr que l'équipe fera en sorte que votre prochaine fois chez nous se passe le plus sereinement possible. L’équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
F
François Google

Désireux d'acheter un produit dans cette station service, je vais à la caisse et lors du paiement il m'ai demandé 3€ de plus que le prix affiché. Après vérification avec le caissier il c'est avéré que le prix rentré sur l'ordinateur ne correspondait pas au prix de l'étiquette. J'ai donc demandé que soit appliqué la loi et de régler le prix affiché. Le vendeur m'a dit qu'il devait joindre sa responsable pour faire ça, je lui ai donc dit faites le ! Au bout de 30mn, un café offert ( quand même) et plusieurs clients volés ( pas de mousse au lavage, 4€ de perdu pour un client!) j'ai dû repartir sans le produit TOTAL que je cherchais car la responsable n'était pas pas joignable. Complètement invressemblable en France dans une station TOTAL, je précise que le vendeur était très gentil mais que sa direction prends les problèmes clients très à la légère dans cette station. A éviter si vous le pouvez !

Réponse du professionnel : Désolée que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. Nous avons effectivement constaté une incohérence d'emplacement des étiquettes mais n'hésitez pas à vous référer au code-barre sur l'étiquette pour connaitre le prix relatif au produit que vous voulez acheter. Au vu de l'évolution en continu des produits de notre Groupe, il peut certes arriver que les étiquettes soient en cours de modification alors n'hésitez pas à vous rapprocher de notre agent en caisse. Quant aux remontées de défaillance de nos équipements, notre service Client priorise toujours la satisfaction de chaque utilisateur et répond promptement aux réclamations. Merci d'avoir pris le temps de rassembler et de rapporter les points que notre équipe devrait améliorer, L’équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
p
pierre kling Google

Station bien située et propre. Passage fluide.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire sympathique. Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes. Bonne route et à très vite sur la piste de notre station TotalEnergies ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
E
EDOUARD FABRE Google

Il faisait très froid et ma trappe à essence ne s’ouvrait plus, les deux femmes à la caisse ont tout fait pour me dépanner ( produit w40 et on fait même chauffer de l’eau au micro-ondes) très gentil de leur part

Réponse du professionnel : Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message! Vos encouragements vont motiver encore plus l’ensemble de l’équipe à s’investir chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
B
Benoit Meunier Google

Génial!! La personne qui est à l'accueil de cette station est extraordinaire, gentillesse,sourire, amabilité et humanité. Je n habite pas à côté de cette station, mais je suis prêt à faire un détour pour venir la voir. Bravo à elle.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Rayan Air Google

Agréable station, le personnel est très sympathique et de bon conseil je recommande vivement

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
M
Matthieu Zamuner Google

La nouvelle équipe est très chaleureuse et accueillante, ça donne le sourire , je reviendrai !

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
S
Sébastien (“Sunschine”) Google

Grande station, mais ressemble surtout à un snack bar plutôt qu'à une station essence. La caissière est sympathique mais plutôt préoccupée par le service des cafés que de l'essence..

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés si vous avez ressenti de la négligence dans les services que nous vous avons offerts. Sachez que nous faisons de l’accueil de chaque client une priorité et chaque demande est importante. Notre objectif est de vous offrir un accueil agréable lors de votre prochain passage. L’équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
O
Oussama A. Google

Merci à la dame (Samedi matin) qui tenait la caisse pour son sang froid en gardant le sourire malgré les difficultés que peut rencontrer ce poste.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
J
Jerome ANDRÉ-DESCHAMPS Google

Les pompes a essence sont vestus, il suffit d'entendre le bruit pour se dire que c'est n'importe quoi.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes confus de ce désagrément et mettrons tout en œuvre pour régler au plus vite ces anomalies. Merci pour votre confiance. L'équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
P
Pal Toth Google

N'importe quel heure je passe, accueil chaleureux,bon ambiance

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir laissé un message sur votre expérience positive en station. Nous faisons de l'accueil de nos clients une priorité ! Bonne route et à très vite ! L'équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
G
Gania Bougraine Google

Je remercie infiniment l'accueil de la caissière très gentille et à l'écoute du client étant tombé en panne très aimable

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
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Kevin Rancien Google

Personnel au petit soin, c’est réellement appréciable. Merci pour votre aide.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. Je transmet le message à ma collègue L’équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
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Nat BTK Google

Cliente depuis des années chaque membre est top avec toujours un mot gentil Je recommande grandement 👌😉

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
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laetitia grivot Google

Un grand chapeau pour le monsieur du comptoir qui a été pris d'assaut en l'espace dune demi-heure Seule station ouverte de total ! Et merci pour son sourire malgré sa fatigue.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Votre avis compte et cela nous tient à coeur ! A très vite chez TotalEnergies !
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Kelvin Andres Google

Il y a 2 aspirateurs mais aucun en état de fonctionner correctement..... J'ai perdu de l'argent ! À fuire !!!! Même ma grand aspire mieux 🤣

U
Ulysse Lepot Google

Très bonne expérience,service rapide,caissier a l'écoute et polis, je recommande 👍

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre experience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
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Titouan Villain Google

Après avoir fait 4 stations. Enfin une station où le compresseur d’air fonctionnait. Un miracle. Caissière aimable. Manque d’un wash à la main et un wash était en panne

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour agréable. Nous sommes ravis de mettre à votre disposition des gonfleurs pour le confort et la sécurité de vos trajets. A bientôt ! L'équipe RELAIS LES SAULES TotalEnergies
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chloe blondeaux Google

FUYEZ LE CAR WASH Le car wash est constamment en panne. Et aujourd’hui (30 janvier) j’ai mis trois cycles dans un aspirateur qui n’a jamais fonctionné et la caissière a refusé de me rembourser. Une honte. (Et en réponse à votre réponse ; comme je ne suis pas complètement sotte, NON il n’était pas indiqué que l’aspirateur 2 était en panne, d’ailleurs votre caissière répétait « qu’il ne pouvait pas être en panne parce que le monsieur d’avant l’avait utilisé sans problème »)

Réponse du professionnel : Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter de nos services de lavage comme vous le souhaitiez. Le 30 janvier le lavage était en maintenance et donc inaccessible. Pour l'aspirateur il était indiqué que le numéro 2 était fermée car bouché.... Aujourd'hui tout fonctionne correctement L'équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
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Zuukou Google

Station qui pour moi ne venant pas de la région trouvait compliqué le principe de prépaiement, mais auquel un caissier très professionnel et bienveillant a pris le temps de me rassurer et de m’expliquer le concept.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :) Bonne journée et à bientôt ! L’équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies
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D. Apellado Google

Une station comme il en existe partout en France . Personnel agréable , par contre pour les 2 derniers commentaires qui fustigent la station sur la qualité de son personnel et sur la clientèle : les gars c’est pas parce que vous fréquentez plus la station qu’il faut cracher dans la soupe . C’est le Maghreb mais vous étiez tous content quand Rebecca vous arrangeait . Ça s’appelle de l’ingratitude et de la bassesse d’esprit

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe TotalEnergies du RELAIS LES SAULES
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saada Nashr Google

J'ai été très bien accueillie par la caissière qui m'a beaucoup aidé. Il y a du café et des viennoiseries

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe TotalEnergies du RELAIS LES SAULES
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Norbert Apfelglück Google

Bon, c'est une station service, donc y'a des pompes. Pour le reste, c'est le bled : employée de caisse particulièrement désagréable, "clients / visiteurs" qui FUMENT dans la station. On en fait la remarque à la personne à la caisse, elle vous répond "Hé alors, on i't'en France, ci la démocratie".

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément ! Nous prenons en compte votre remarque pour corriger le tir. Notre objectif est de vous offrir un accueil agréable lors de votre prochain passage. L’équipe du RELAIS LES SAULES TotalEnergies.
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Nelly Google

Une des rares stations avec un salarié, dans laquelle on peut payer en liquide et gonfler ses pneus avec du matériel bien entretenu car cela fonctionne !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour agréable. Nous sommes ravis de mettre à votre disposition des gonfleurs pour le confort et la sécurité de vos trajets. A bientôt ! L'équipe Relais Les Saules TotalEnergies
A
Anne Sophie Talbourdel Google

J ai payé et pas d essence a coulé dans mon reservoir et elle ose dire que ce n est pas la première fois que ca arrive. N Y ALLER PAS POUR METTRE DE L AIR

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous sommes en pré-paiement et s'il viendrait que vous ne pourriez pas vous servir, la pré-autorisation s'annule et rien ne vous est débité. Nous espérons reconquérir votre confiance lors de votre prochain passage en station ! L'équipe relais les saules TotalEnergies
R
Rita Assaf Google

Ma station préférée a sqy Personnel sympa Mais un peu de ménage ne nuirait pas

Réponse du professionnel : Merci de partager votre retour. Un grand pardon pour ce désagrément. Nous comprenons votre "énervement.".. Nous espérons reconquérir votre confiance lors de votre prochain passage en station ! L'équipe relais les saules TotalEnergies
L
Lionel Da Silva Google

Plus d un mois qu il y a pas de 95 et le 98 a midi il y en a plus le personnel masculin est désagréable préféré discuter avec les taxis ou les joueurs de pmu ce n est plus une station mais un lieude rendez-vous il y a des jours impossiblede gonflé ces pneus car les taxis sont garé

F
Frane Google

Aujourd'hui 13 août je viens de me faire insulter par le jeune homme qui tient la caisse ! Suite à 2 questions posées j'ai eu le droit à un "ta gueule". Qu'il a répeté une seconde fois car j'ai cru avoir mal entendu !

A
Abdelaziz Saddem Google

Le programme lavage numéro 5 est une vrai arnaque, il manque le lavage haute pression et le séchage à la fin . Je vais voir la gérante gentiment ( elle s’est montré très désagréable) et au lieu de fermer le lavage N1 et me repasser sur l’autre rouleau, il me file un numéro service consommateur sur un bout de papier qui est fermé le dimanche et me dit je peux rien faire pour vous . Résultat 15 euro de perdu , voiture comme avant le lavage. À fuir

S
Sami Saml Google

C'est vrai les prix du carburant son bien par contre l'accueil est vraiment pas à la hauteur .la jeune fille a la caisse vous dit un simple bonjour froid ni un sourire rien et on plus elle est branché a regardé la télé qui est en face .ou avec son téléphone Il est au l'accueil chaleureux le sourire pour nous donner envie de revenir .

m
mohand BENAMARA Google

Je suis très déçu de cette situation, ça fait 8 ans que je suis à guyancourt, et ça ne cesse de se dégrader, les portiques total wash sont plus souvent en panne, cette semaine je me suis rendu deux fois pour mettre de l'essence E85, mais c'est sec, quand je me présente à l'accueil pour signaler que dans le tableau lumineux, le prix est indiqué pour les deux fois, le GÉRANT m'a dit qu'ils arrivent pas à éteindre leprix sur le panneau lumineux, je lui est demandé de mettre du ruban adhésif, il n'a rien trouver d'intelligent que de me demander de ramener une échelle pour le faire, OK MON PATRON a vos ordres.

M
Michal Kowalski Google

Bonjour , Il y a des verre cassé côté poubelle en sortant Qui peuvent percé des pneus ?!! Pendant le Covid il n’y a pas des gants 🧤 de protection laisser au distributeur de l’essence. C’est juste inadmissible et dangereux ?!! ...

R
RC-P Google

Station sale, pas de gants aux pompes. Au moment de rendre la monnaie la personne à la caisse tente de me distraire avec un flot de paroles pour le refiler des pièces étrangères sans aucune valeur. Une station située à mois d'un kilomètre est moins chère. Dont acte.

J
JM G Google

La piste n'est pas horizontale voir penche du mauvais côté. Je ne peux pas bien faire le plein de mon réservoir. Il faudrait que l'arrière des voitures soit un peu plus haut. C'est une autonomie réduite pour moi et un manque à gagner pour la station.

m
mls 78 Google

Samedi soir 20h18 et la station est fermée alors que ça ferme à 21h normalement !!!! C'est pas la premiere fois.... quand on a plus d'essence et qu'on a que du liquide c'est pratique!

A
Angeline Beaufils Google

Demander 40 euros d’essence En avoir que 30 et attendre 40 min pour qu on vous redonne 10euros alors que l’ordre du patron était de redonner l’argent. De passer tout les gens avant de régler le probleme Merci mais plus jamais Pas aimable ce monsieur

S
Sly78 Google

La station est propre. Gros problème, les pompes 24/24 sont bien souvent HS quand personnes n'est dans la boutique... Trois fois que j'y passe avant 6h trois fois que je repart ... du coup et bien je vais ailleurs désormais ... dommage.

Y
YT Google

Station TOTAL, les prix sont un peu chers mais il y a une station de lavage, de gonflage des pneus et une boutique avec du personnel, l'état général des lieux est bon. Attention aux horaires d'ouverture !