TotalEnergies Access - RELAIS L'HORT MONSEIGNEUR

J’ai pu créditer mon application carwash grâce à la patience de Max! Merci c’est parfait!

De vrais professionnels à l'écoute de la clientèle, en participer MAX!! Top!!!

C'est à peine ce que ça vaut 1 étoile

Ils ont même pas d AD BLUE en vrac !!!

Station refaite à neuf. Beaucoup de place pour faire le plein. Très agréable.

Ma compagne, a mis 12 euros de gasoil le 15 janvier, cependant total nous bloque un montant, qui est censé revenir sur le compte dans la journée ou alors aller avec un peu de patience 48h après. À ce jour après des appel avec eux et de plus ils se permettent de nous raccrocher au nez, nous avons 80 euros qui ne sont toujour revenu sur mon compte. De ce fait nous avons déposé plainte. Faites donc attention. Nous sommes toujours pas rembourser. La date de remboursement sur mon compte fait que de reculer.

J'ai voulu faire le plein de mon véhicule ce samedi vers 18h à cette station Total, mais le pompiste a refusé de m'encaisser sous prétexte que j'étais en contresens alors que rien d'apparent me l'interdisait (ni panneau ni marquage au sol) Station mal conçu et accueil lamentable. A fuir.

Caissier souriant et serviable merci a max et toute l'equipe !!

Station TOTAL toujours un accueil chaleureux par le personnel et un point que je juge très important, c’est de constater et ce, dans toutes les stations TOTAL des sanitaires toujours entretenus quelque soit l’horaire. Félicitations à l’ensemble du personnel œuvrant pour laisser une image à sa clientèle très positive. Bien cordialement Christian LECOQ de MIOS - 33 380

Je vais rester juste dans mon avis même si la tout de suite, je suis en colère. Je mets 3 étoiles car je suis client fidèle concernant la partie carburant et que je n'ai jamais eu de problème. Sans cela, j'aurais mis 1 étoile. Sur la partie lavage, c'est un peu n'importe quoi depuis un moment. Quand ça fonctionne c'est très bien, mais quand ça ne fonctionne pas, il n'y a personne pour vous aider. Ce matin vers 8h40, j'ai utilisé l'aspirateur numéro 1 mais l'aspiration n'est pas suffisante pour aspirer la poussière. Je vais donc à l'accueil pour faire constater le problème et surtout obtenir un remboursement. L'employé me dit qu'il ne peut rien faire comme J'ai utilisé ma carte total wash et qu'il faut repasser plus tard (10h-10h30) quand le patron sera là. Je vais donc dépenser du carburant pour obtenir 1€ de remboursement. Ensuite, je lui demande si le karcher fonctionne toute la journée ou juste le matin comme cela était le cas précédemment. Il me répond que le karcher fonctionne toute la journée et le rouleau jute le matin. J'utilise donc l'aspirateur N°2 puis, je m'apprête à laver la voiture au karcher et là surprise. L'écran est noir avec un message à peine lisible. Pour des raison d'arrêté préfectoral la station ne propose pas de lavage en ce moment. Il y a quelque temps de cela, j'ai demandé à recharger ma carte total wash, mais l'employé n'a pas trouver bon de m'avertir que la station de lavage était a l'arrêt à cause des restriction d'eau. Bref... Je vais finir ma carte total wash et je ne la rechargerai plus. J'irai à une VRAI station de lavage qui n'est pas affecté par les arrêtés préfectoraux.

Station refaite parfaitement Les employés sont très professionnel et courtois et fort sympathique

J'ai été très bien accueilli par Swan . Il m'a aidé à faire mon premier plein de GPL. Merci pour cet accueil et se service ( il n'y a pas de GPL dans toutes les stations de Béziers). Je recommande cette station.

Vous arrivez 15 mn après l’ouverture et rien n’est prêt, on vous demande d’attendre encore 15 mn pour pouvoir vous servir en carburant . Vous attendez ces 15 mn et lorsque vous essayez de faire le plein, la pompe ne fonctionne pas! Un employé très nonchalant vous répond alors avec indifférence « c’est le matin, c’est pour ça ». Et vous repartez dépité et sans carburant. Station à éviter!

J'y suis allé cet après-midi je suis tombé sur un monsieur très désagréable qui ma manqué de respect et qui m'a dit si vous n'êtes pas contente vous allez dans une autre station-service. Il risque pas de me revoir de sitôt alors que j'y vais souvent s'il est fatigué qu'il restait chez lui qu'il laisse la place à des gens qui sont plus souriants et accueillants

Station très pratique ! Personnel toujours souriant. On peut nettoyer sa voiture, gonfler ces pneus et bien sûr y mettre son essence ! Rapide et efficace

Attention la station de lavage ne fonctionne maintenant qu avec un qr code la borne de paiement a été changer (après plrs mois d arrêt de fonctionnement )donc j ai perdu de l argent car ma carte était ancienne le lavage n a pas fonctionné et l employé peu commerçant n a rien voulu entendre ...a bon entendeur SALUT Visité en mars

Passage en caisse ce jour, un plaisir de retrouver Max avec son sourire et sa gentillesse. Merci à lui. Station propre.

L'agent total auquel j'ai eu affaire musée de me faire bouger trois fois la voiture La première fois car il a mal indiqué que la pompe était HS La deuxième fois il m'a dit d'aller sur 4 pompes et il savait que je paye en espèces Il m'a refait bouger la voiture pour me mettre sur une pompe en carte La troisième fois il s'est amusé de me refaire bouger la voiture car je n'étais pas soi-disant dans le même sens. Or, aucun panneau de signalisation était indiqué aucun panneau de signalisation indiquait un sens contraire Et il m'a dit que s'il y avait un problème tu pouvais péter car la voiture n'était pas dans le bon sens Il faudra m'expliquer les bases de physique chez Total Une réclamation sera faite par mail avec la facture Ce qui s'est passé est inadmissible

Scandaleux ! Ma Colocataire était allé chercher un colis pour moi car je bosse et que j’en avais besoin pour demain. Ils n’ont pas accepté de lui donner car il leur fallait la carte d’identité en main propre et par sur le téléphone. Première fois que ça m’arrive, pourtant je vais chercher mes colis un peu partout et qu’ils acceptent sans cesse la carte d’identité sur téléphone, je les ai appelé pour qu’ils acceptent de lui donner la choses qu’ils me disent c’est de venir moi avec ma carte d’identité en main propre alors que je travaille. Franchement j’avais jamais vu ça encore.

Bonjour j’écris ce commentaire car jje suis venue mettre de l’essence au guichet pour la voiture de ma femme une voiture blanche en majorité et quelques détails rose du à un covering, le nouveau monsieur cheveux noir plaque en arrière long de la caisse à oser me dire « ciao barbie » sans savoir que ce n’étais pas ma voiture donc commentaire déplacer irrespectueux il a de la chance j’étais presser et que je sais garder mon sang froid il aurais mérité un recadrement merci de le faire revenir à l’ordre

Personnel très sympa disponible et a l'écoute Merci a eux de leur gentillesse Je viens très souvent et je suis toujours bien servit Je trouve que le personnel des stations service n'est souvent pas respecté... ce qui est bien triste! On oubli non seulement que se sont des êtres humains mais qu'en plus sans eux nous n'aurions pas accès un certains service qui sont pourtant bien pratique... D'autant plus le dimanche... Alors un grand merci a eux

Je suis passée plusieurs fois l’équipe est très efficace et sympa mais aujourd’hui ils ont été vraiment top fermé pour problème technique ils ont pris le temps de me donner quand même mon colis car je ne pouvais pas revenir merci pour votre professionnalisme et petit plus le carburant est un des moins cher du coin je recommande

A éviter pour n'importe quel colis livraison etc, on refuse de me donner le colis et je suis pas le seul rien n'est ranger dedans ils me font perdre du temps et sont désagréables . Ils me demandent de revenir puis revenir c'est n'importe quoi. Si je pourrais mettre 0 étoiles je le ferai

Le personnel est sympa + ⭐ Mais depuis plus d'1 mois la station de gonflage est Hors service. Ça ne correspond pas à l'image de Total, ou changé par hasard ?? Merci d'y faire enfin quelque chose 🔧

Horaire incorrect 7h30 afficher sur la porte, mais l oreiller est plus confortable donc à 8h00 toujours personne pour ouvrir la boutique. La matin ils ouvrent en retard le soir il ferme plus tôt. Inadmissible

Je suis venue pour récupérer un colis, l’employé m’a dit qu’il ne pouvait pas me le remettre car sa machine était cassée. Je lui propose de redémarrer sa machine, mais il refuse. En venant le lendemain, son collègue (tres sympa ) il m’apprend que la machine n’avait enfait aucun problème. Ce soir, j’arrive à 20h20 le magasin est fermé alors qu’il est annoncé à 21h00. Bref pour vous éviter des trajets inutiles, choisissez un autre point relais.

Bonjour,je suis toujours ravie d être reçue chez vous Nathan reilles comme Dorian sont toujours poliie t et agréable a écrit moi . Surtout Nathan que maintenant je commaisse à connaître pour sa serviabilité,sa politesse . En effet je suis handicapée et des qu il peut il m aide à me servir des pompes à la station total car je suis en kiné depuis déjà cinq ans et demi traverse de colombiers je viens dans le quartier des peintres quatre fois par semaine

Station la plus proche de chez moi le jeune homme très gentil souriant agréable je n'est jamais eut de soucis avec le personnel ,ils sont au top, cliente depuis quelques année rien à dire pour ma part station très propre et le jeune très agréable et à l'écoute .

J’y passe ma vie le personnel est souriant, très serviable. C’est également ma station préférée. Ils sont très patients surtout. Il expliquent calmement et plusieurs fois même si quelqu’un ne comprends pas. ( aux personnes âgés ). Je recommande fortement. Merci à vous

Personnel très agréable la station idem je préfère aller me servir ici qu’ailleurs le gasoil est de meilleur qualité comparé à d’autres station essence aux plaisirs de revenir chez vous

Bonjour, Très déçu du caissier actuel passage le dimanche 25 février 2024 à 7h30, aucun professionnalisme, la boutique et censé être ouvert à 7h30 le dimanche, mr arrive à petit pat tel un babacoul, ouvre avec du retard aucune excuse, et quand tu lui dit vous ne vous excuser pas du retard ça réponse et non je ne m'excuse pas, ce jeune homme et très froid très hautain, de plus il m'a fait déplacer mon véhicule, car soit disant la pompe ne fonctionner et me prend de haut en me disant mais il y a une affiche ouvrez vos yeux en l'occurrence aucune affiche ni information était noté sur la pompe,à ce demander si c'était pas plus pour m'embêter une tête à claque, triste de voir des personne pareil àu poste d'une boutique total, il sali l'image de la boutique, honnêtement ça me déçoit énormément, étant cliente depuis des année de cette boutique pas trop envie d'y retourner hormis par force majeur, deux clients etait là au même moment ont eu le même ressenti. Ce jeune homme n'avait pas l'air d'avoir envie de travailler... Bon courage au patron et à la direction.

Très mauvais accueil : Ce n’est pas la première fois que je viens chercher des colis dans ce poste d’essence. Une fois de plus, quand j’arrive, le jeune homme qui est au comptoir me fait attendre pour servir les autres clients alors que ceux-ci sont arrivés après moi. Lorsque je demande pourquoi je dois attendre de très longues minutes, on me dit sur un ton sec que les clients essence ont priorité. Alors que ce magasin touche de l’argent sur chaque colis déposé chez eux, je suis très déçue de la façon dont je suis accueillie à chaque fois. Une nouvelle fois : Très mauvais accueil. Quand on vient chercher un colis, on doit attendre que les clients de l'essence passent avant, même si on est arrivé avant. Et le mr dit qu'il doit montrer notre pièce d'identité à sa caméra : pourquoi !? Est-ce normal !!?? Bizarre

C'était ma station préférée. Mais ça c'était avant. Personnel adorable, ça c'est pas le problème. Mais les automats c'est la catastrophe ! J'ai même battu un record... 12 fois j'ai mis ma carte sans pouvoir me servir ! (pour info j'ai de l'argent sur mon compte..). Mais bon la dernière fois c'était mieux, au bout de 6 fois, j'ai eu l'honneur de pouvoir faire le plein. J'avais diminué ma fréquentation chez vous, mais là c'est fini ! Allez bye bye total energy!

Caissier pas du tout agréable en ce 21 août vers 9h, il nous a parlé de façon agressive. "Laissez moi parler, ne me coupez pas la parole" nous a-t-il dit, alors que nous voulions juste avoir une explication concernant le plein d'un véhicule de location. Il se reconnaîtra très certainement, homme jeune, cheveux hirsutes et barbu. On ne parle pas de cette façon à des clients. Inadmissible une telle grossièreté ! Nous irons ailleurs dorénavant.

Le compresseur pour le gonflage des pneus est encore hors de service. Pourquoi ne pas faire payer 50centimes d'euros l'usage de cet appareil (50centimes 2 ou 3fois par an c 'est raisonnable )Cela filtrerai (un peu)certains sagouins qui jettent par exemple le tuyau par terre .

Bonsoir, Passage aujourd’hui vers 18h05. Prix abordable merci bien. Par contre petite mention à la caissière présente à cette heure-ci, quand on côtoie tout public je vous invite à sourire et à répondre lorsque l’on vous parle autrement je pense que les bases de votre métier vous sont passées à la trappe. Ayez un bon accueil si vous voulez que les gens reviennent. Cordialement.

Porte close, 15 minutes d’attente devant la station en compagnie d’autres clients (5 personnes), la charmante (c’est ironique) dame « souffle » ouvre la porte, aucun sourire (pourquoi faire) mon fils de 5 ans lui demande où elle était? Et elle lui a répondu de façon très hautaine qu’elle aussi était un être humain et avait besoin de faire pipi… voilà comment s’adresser à un enfant (de 5ans) pourtant aucune réflexion ne lui a été faite à notre arrivée dans la station nous avions même le sourire et ce malgré l’attente…. Alors que d’autres personnes ont mis de l’essence ailleurs… Je pense que Mme ne supporte pas « le client/l’être humain »

L’ancienne Dame a la caisse était très gentille, serviable, souriante. Sa remplaçante par contre est des plus désagréable. Hautaine et sourire faux, on m’avait prévenue qu’elle était « aimable comme une porte de prison » mais je n’aurais jamais cru à ce point là. Nous sommes dimanche matin et il n’y a personne donc on ne peut même pas mettre ça sur le dos d’une journée chargée. Si rentrer en contact avec d’autres êtres humain est pour vous une expérience aussi détestable, changez de métier. Surtout quand on s’adresse à vous poliment et avec le sourire. Je n’en reviens toujours pas.

Mauvais fonctionnement de certains lecteurs de cartes bancaires depuis plusieurs mois. 1 loterie perpétuelle pour tomber sur la bonne pompe. Après une nouvelle tentative infructueuse hier, je renonce et je vais plus loin. Dommage.

Toujours bondé, la façon pour s'y rendre et un peu bizarre, vous avez un côté pour la CB et si vous voulez payer en caisse faut faire le tour....mais sinon au niveau des prix gazole etc sa vaut le coup. Bon après la boutique au niveau des prix c'est abusé comme tout les total d'ailleurs.