TotalEnergies Access - RELAIS GRADIGNAN DE GAULLE

Je mets une étoile car on peut pas faire moins. les équipements aspirateur et lavage ne sont pas entretenus, et lorsque on fait constater par les employés. Ce dernier me dit que c’est les consignes du patron. Alors bravo le patron pour ces arnaques à multiples répétitions, je pense que je ne suis pas le seul. Heureusement ,que les autres stations sont plus pro que cette dernière.

Essence pas chère Je suis deg je viens de payer mon plein presque 10 centimes de plus au Esso Express (marque pourtant pas chère normalement...) situé à 1 km d'ici...

Ne veut pas dire qu’il y a un problème sur les aspirateurs ou sur une autre machine car je vous assure, ce n’est jamais la faute des personnes qui sont là pour surveiller ou entretenir la station

Station service propre et bonne accueil. Total quoi...

Je suis une usagère régulière. La station ouvre à 7h. J arrive vers 7h10. La femme en service me voit arriver. Elle vient juste de sortir de la boutique et traîne une grosse poubelle. Je comprends que je vais devoir attendre. Ce que je fais. Cependant, au bout de presque 10 mn, je vois qu elle ne semble pas avoir terminé et ne se soucie pas de ma présence. Je vais la voir pour lui demander combien fe temps elle estime avoir besoin pour terminer. Elle me répond qu elle est toute seule (ce n est pas ma question), et quvelle pourra venir me servir quand elle aura terminé. Je lui demande poliment combien de temps estime-t'elle avoir terminé, pour que je puisse évaluer si je peux l attendre car j ai un rdv. Elle me repond : "Quand j aurais terminé". Je me considère non respectée, non prise en compte. J ai perdu mon temps. C est tres desagreable d etre confrontée à autant de mépris.

La personne a la caisse a refusé de me donner un papier ou d’accéder aux toilettes alors que j’avais de l’essence sur les mains. Lamentable

Je viens de passer à la station en tant que client avec une carte totale je demande simplement si je peux avoir quelque chose pour protéger mes mains car j'ai des problèmes de peau, La dame de la station présente me répond sèchement ici on a pas ! C'est la 1re fois que je vois une station totale qui ne propose pas de gants ou du papierc'est quand même dommage pour l'enseigne d'avoir Une station qui n'est pas à la hauteur de l'enseigne je ne reviendrai pas je vous des conseils aller à celle de Talence elle est pas loin

Station facile d'accès. Beaucoup de points positifs: Carburant e85 Paiement en espèces possible sur 2 pompes Gonfleur pneu gratuit (ce qui devient rare) disponible 24h/24 et 7j/7j

Plusieurs fois que la station est fermée sans la moindre mention, en pleine journée. Très irrespectueux envers les clients qui se déplacent pour rien.

Plusieurs pompes à carte bancaire pratique. Tarifs un peu élevés mais la qualité de l'essence est au rendez vous. Cependant les machines ne reconnaissent jamais ma carte de fidélité donc jamais pris en compte...

À fuir, si vous avez du carburant à mettre, je vous conseille vraiment d'aller dans une autre station car ce sont des personnes très malhonnêtes ! J'ai fait mon plein d'essence et le ticket n'est pas sorti. J'ai donc demandé à ce qu'on me fasse une copie du ticket mais la dame m'a dit qu'elle n'avait pas le temps car c'était samedi et qu'il fallait que je repasse lundi... N'étant pas de la région, je lui ai dit que ce n'était pas possible pour moi de repasser lundi et je lui ai donc demandé si elle pouvait me l'envoyer par mail... Sa réponse : je ne vous l'enverrai pas par mail car je ne donne pas mon adresse personnelle à mes clients... Mais où vous avez vu ça vous? ??? Elle est en tord ! C'est quand même exceptionnel que la responsable ne se crée pas une adresse professionnelle quand même car je ne dois pas être la première à qui ça arrive. Je comprends pas que des gens arrivent à tenir des commerces aussi longtemps en étant aussi peu commerçant ! Du coup j'ai fait le plein d'une voiture de société et je ne pourrai pas me faire rembourser ! Merci à la responsable pour son accueil a la.limite du désagréable... Elle a vraiment de la chance que les gens n'aient pas le choix de venir chez elle car c'était un commerce lambda. Personne ne viendrait chez elle !

Bonjour, En vacances dans la région, nous venons faire le plein dans cette station. Or, après avoir inséré notre CB, il s'avère que la pompe est défectueuse. Nous ne pouvons donc faire le plein mais une empreinte de 200€ est effectuée sur notre CB ! Malgré plusieurs tentatives, la station ne répond pas au téléphone ni ne rappelle. Ne parlons pas du service client de Total Energies au téléphone qui est en-dessous de tout, et se permet de se moquer des clients qui appellent. Non seulement c'est l'entreprise qui est fautive avec son matériel défectueux, mais en outre elle ne propose aucune solution au consommateur qui se retrouve avec une grosse somme bloquée pendant des jours. Une honte !

Bonjour je me plaint car la dame qui travaille ici ce permet de fermer très souvent plutôt que prévu alors que les autres employés respectent les horaire indiqué encore une fois aujourd’hui il est 18h56 et la station est fermé alors qu’elle est censée fermer à 21h!!! Et quand on la croise à sa voiture et qu’on lui dit que c’est écrit 21h sur le site elle fais comme si elle s’en fou et elle nous répond que non!!! Très desagradable!!!! J’aimerai que l’info remonte

Station service très mal entretenue et très sale. Gas oil répendu sur le sol, pas de siure de bois à étendre au sol. Les pistolets toujours sales. Employé arrogant et impoli avec les clients.

D'habitude très bien reçue dans cette station, ce matin vers 7h30 c'était l'inverse. Femme blonde à lunettes, très hautaine et prend les clients de haut, avec un ton agressif dès le matin pas du tout sympathique.. il faut changer de métier quand on "aime pas les gens" et qu'on ne sait pas s'exprimer calmement. J'irais désormais dans une autre station quand ça sera elle.

D habitude j y vais. Mais avec cette remise exceptionnelle, tout le monde s y rend, des queues interminables, il faudrait faire quelque chose quand les lignes d attente arrivent sur la route et bloquent la circulation !

Gonfleur qui ne fonctionne pas depuis longtemps; jamais de papier et de gants aux pompes. Obligation de payer, même en journée, avant de se servir. Comment optimiser les gains et jamis le sentiment d'être considéré comme un client. Extrêmement désagréable

Cette station Total demande que les conducteurs doivent payer avant de faire l’essence, pas très pratique quand on doit faire du sans plomb 95 et de l’éthanol car en plus de demander le ticket il faut donc se déplacer deux fois donc trois déplacements. Il faut être judicieux pour total d’équiper toutes ses pompes pour les cartes bancaires.

Je suis passée lundi 15 novembre faire du gasoil, j’ai payé une partie en liquide et le reste en carte comme je fais régulièrement, je me suis avancée de la pompe car il y avait du monde qui arrivait. La personne au caisse n’a pas apprécié et a su me faire la remarque désagréablement que ça faisait biper sa pompe et que les autres personnes ne pouvaient pas se servir. Et la elle rajoute, il faut le donner la monnaie en rouleau et je n’accepte pas la monnaie rouge. Ou c’est écrit? Une note de service pour les clients? J’ai souvent payé comme ça jusqu’à présent et elle ne m’a jamais rien dit jusqu’à présent et je ne suis pas une professionnelle pour les rouleaux… Je ne sais pas si je vais revenir…

Bonjour total , je suis client fidèle chez et depuis depuis presque 4 ans , aujourd’hui et maintenant a13 h52 , la dame qui est à la caisse n’as voulu accepter les centimes , tres décevant . Mes salutations les plus distinguées .

Station bien placée et prix aussi. Par contre gros défaut des lecteurs de cartes. Mes 2 cartes sont souvent refusées car pistes illisibles alors qu’ailleurs je n’ai aucun problème . Je suis le seul à avoir ce problème ? Mettez à niveau vos 4 lecteurs sur les pompes avec paiement direct. D’avance merci

Pompe à essence pratique. Côté lavage, le système par carte/code est à revoir car loin d’être pratique. Sans compter l’application qui fonctionne quand ça lui chante. Enfin les tuyaux d’aspirateur ne sont pas assez longs pour faire le tour de la voiture.

Station très propre et pratique. Avec lavages, aspirateurs, gonflage et boutique. Que demander de plus ? Manque de bol, il devait y avoir un problème car impossible de gonfler mes pneus. Tant pis le prochain coup.

Pratique et peu chère. Un soin particulier est donné à l'entretien des pompes. Les normes d'hygiène sont respectées, par ces temps de crise sanitaire c'est très appréciable. Accueil en boutique agréable.

Station exigue, peu pratique. Pour les paiements espèces il faut payer avant à la caisse. En fonction de la longueur du véhicule, on gêne les sorties des autres pompes

J'ai voulu utilisé la cagnotte de ma carte Total ( "Opération 100% TOTAL "!. Je suis passé le 21/12 la caissière m'a dit que ça ne fonctionnait pas qu'il fallait aller dans un "Total rouge ". Je suis parti , j'ai appelé le service client Total qui m'a expliqué comment faire et que cette station participait bien à l'opération. Je suis repassé le 22/12 , la même caissière m'a redit la même chose alors qu'il y a les propresctus de l'opération sur le présentoir. J'ai voulu acheté une bouteille de liquide de refroidissement pour activer ma carte mais encore une fois la caissière ne comprenait pas du tout ce que je lui ai expliqué. Au lieu de chercher , elle m'a dit le premier jour qu'une personne avait déjà essayé mais que ça ne marchait pas ... et le deuxième jour elle m'a parlé du fait qu'il n'y avait pas de prépaiement à la station alors que cela n'avait absolument rien avoir. La deuxième fois j'ai été avec mon épouse , elle m'a dit que ma caissière avait fait preuve de mauvaise foi. Il est vrai qu'il faudrait juste qu'elle de renseigne. Il y a un service client exprès pour les stations .

Station service bien placée, prix raisonnables, larges horaires d'ouverture . Ils ont un portique de lavage Ils vendent aussi du e85 pour ceux qui peuvent s'en servir

Personnel agréable et efficace. Cette station fournit du bioéthanol, dommage que le paiement se fasse à l'intérieur.. C'est assez dérangeant, surtout quand on est professionnel et qu'il faut retourner à l'intérieur chercher son justificatif.

Station propre. Gants disponibles mais il faut les demander en caisse avec le masque bien-sûr. Le prix le plus compétitif dans le coin. Lavage et gonflage pneus non testé.

Je prends un lavage n°3 de bonne heure le matin, à la place du savon je me retrouve qu'avec de l'eau. Je vais voir la personne de service qui me dit aller voir le niveau de liquide sur la machine. Elle ouvre le panneau et fait marcher la pompe à savon au cas où, je suppose, elle soit désamorcée. Elle me fait un papier pour revenir le lendemain et voir si j’ai droit à un remboursement. Bien sûr le lendemain tout était normal, la personne refuse un avoir et remet sans remord met ma parole en doute. J’avais déjà eu un souci d’eau dans le gasoil, mais cette fois-ci la coupe est pleine ! La flotte de VU pro de mon boulot et ceux que je connais n’iront plus se servir dans cette station, elle aura perdu plus qu’un lavage, juste retour des choses...

Carburant à prix bas (comme les stations services magasin). Il y a un service en caisse avec les employés qui nous reçoit du lundi au dimanche et un service carte 24/24. Nous trouvons une machine pour ma pression des pneus, station lavage rouleau, aspirateur. Il y a aussi Carglass sur place avec une petite boutique et quelques produits d'appoint pour la voiture et pour acheter un sandwich, paquet de gâteaux... comme dans toute les stations de service que l'on peut trouver avec personnels.

j'ai pris mon essence et l'essence m'a parlé elle m'a susurrer à l'oreille bonjour je suis de l'essence je veux me mettre dans le carburant alors j'ai répondu à l'essence oui je veux bien que tu te mettes dans le carburant de mon véhicule car je vais en avoir besoin alors la petite essence c'est insérer dans le réservoir et a fait "voilà maintenant je vais pouvoir donner beaucoup d'énergie à ton véhicule qui est ultra bogoss" et là je dis merci total access pour ces moments

Station service toujours animée. Il y a souvent du monde. Ils font point relais pour dpd entre autres. Le service est efficace et on peut se garer facilement. Il y a un bureau carglass sur place et une station de lavage auto à rouleaux.

Nous y allons de manière régulière. Personnel agréable, 8 pompes opérationnelles. Possibilité de laver et aspirer les voitures, de même pour gonfler les pneus. Carglass juste à côte, et possibilité de récupérer des colis chez eux (aucun soucis d'ailleurs pour la récupération en très bon état des colis)

Le carburant est à prix raisonnable avec la qualité total. Personnellement je milite pour ne pas passer par les pompes à carte bleue. Je passe systématiquement par celle où il faut payer à un véritable être humain Après c'est une station service. On peut y vérifier la pression des pneus, il y a une machine à rouleaux pour laver la voiture et la possibilité de passer l'aspirateur.

Total acces parfait avec tarifs très corrects. Station de lavage rouleau + haute pression. Pas de miracle pour les nouveaux rouleaux ça raye les peintures sombres autant que les anciens. Un effort est ressenti sur les gants et papiers absorbants toujours présents. La propreté est aussi au rdv dans son ensemble. Seul regret, pas de wc.

Fonctionne 24h/24 avec les cartes. Une station de gonflage gratuite mais souvent dégradée. Carburant parmi les moins cher du coin. ils ne prennent plus les chèques.Un peu d'alimentation dans la boutique.

Cette station Total à Gradignan je vais vraiment quand j'ai pas le choix ils prennent les deux roues pour des voleurs les voitures peuvent payer après palais de roue et en plus ce n'est même pas afficher clairement avant c'était après 19h chose que je peux encore comprendre et seulement si c'est pour voiture et scooter sinon c'est juste de la discrimination maintenant c'est tout le temps le scooter il faut payer avant bien sûr c'est pas affiché sinon ça serait clairement faire de la discrimination toutes les autres stations total où je vais non aucun problème avec les deux roues avant d'y aller au moins une à deux fois par semaine pour faire mon plein maintenant je n'y vais plus je déconseille fortement cette station

Toujours très bien accueilli. Rarement en hors service. Propre pour un monde incroyable qui passe chaque jour. Et bien évidemment carburant de très bonne qualité même en diesel normal ! Pour un prix imbattables qui ne change pas trop depuis quelques années maintenant!!! Les salariés y sont très sympathiques et souriant. Et je leur envoi aussi le bonjoir du chasseur d'orage:) le fidèle reste fidèle!

Un incident illustre l'état d'esprit peu commerçant: Un des deux aspirateurs était en panne, le tuyaux étant absent. J'ai sélectionné cet appareil par erreur et le caissier a refusé de recréditer les unités correspondantes sur la carte lavage. "Repassez demain matin si vous voulez vous plaindre au gérant".