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Station Service Eni

Station-service · Gradignan (33)

3,0 214 avis Google Fermé
Station Service Eni — Station-service

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Station Service Eni

Station Service Eni est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Gradignan (33170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (214)

Avis Google
3,0
214 avis
5★50
4★41
3★47
2★13
1★63
J
Joachim Ortega Google

Si vous comptez régler en espèces je vous suggère de bien compter avant de passer en caisse, j'achète un article a 5,90 j'avais compté 5,90 en pièce et en passant en caisse on me dit qu'il manque 50 centimes biensur les pièces on était rangé rapidement en caisse comme ça c'est impossible de re compter

C
CUBLAC PAR SES CHEMINS Google

J’ai acheté une quiche saumon poireaux sans saumon. Surprise !!! Prix non affiché par contre note salée

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience a été décevante, mais nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Votre retour est précieux et nous allons agir pour remédier à cette situation.
K
Khaituu Google

Personnel pas sympa , imbu d eux mêmes. Pas envie de travailler, passez votre chemin

R
Raphaël Lussier Google

Je pense que les toilettes publiques de Chatelet les Halles sont plus propres que celles de cette station service. C’est tout bonnement à vomir. Sans compter l’accueil absolument déplorable des vendeuses qui tirent une tête de 6 pieds de long. Rasez moi ça et mettez une Total à la place.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur la propreté et le service, et nous nous efforcerons de les améliorer.
D
Damien Canu Google

Un accueil chaleureux au point restauration

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Damien ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre personnel et espérons vous revoir très vite dans notre station 🙂
C
Claudio Google

Bonjour Station avec douche payante 2 euros mais c est bien dommage qu elle soit sale ainsi que les toilettes de celle ci Après l avoir signalé à la caisse la seule chose qu elle est faîte c est encaisser la personne d après et lui donner les clés de la douche sans nettoyage

A
Alina Kralko Google

Nous avons fait le plein d'essence hier. Le compteur affichait 100,20€. Ils ont facturé 200€ !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce montant correspondant à la pré-autorisation de paiement demandée par le DAC à votre banque. Une manière de s'assurer que votre compte est suffisamment alimenté et de prévenir les impayés en général. Le montant de la pré-autorisation reste bloqué pendant plusieurs jours, voire plusieurs semaines (en fonction des banques). Nous vous proposons donc de patienter encore quelques semaines, et de revenir vers nous si la situation n'a pas changée. Merci pour votre compréhension. Bonne journée.
L
Lili-Jeanne Google

Service déplorable voir quasi inexistant, personnel dédaigneux voir hautain. De plus tout est hors de prix ! Arrêtez vous à une autre aire le service y sera que mieux !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre personnel. L'accueil est essentiel pour nous, et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre service. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
S
Samya Handa Google

Accueil dégueulasse, serveuse désagréable et insolente. Quand on lui fait remarquer, elle se permet de dire « Retournez dans votre pays ». Des propos racistes et humiliants en plein service. Établissement à fuir, et à signaler. Ci joins la facho

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre ceci. Nous nous en excusons et vous assurons que votre message a bien été transmis aux personnes concernées. Nous allons tout faire pour remédier à cette situation que nous ne tolérons absolument pas. Merci de nous en avoir informé et belle journée à vous
L
L S Google

Un peu d'effort pour les toilettes est nécessaire. Pas de papier toilette, pas de savon dans les distributeurs.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous regrettons ce manque et allons vérifier la situation afin d’améliorer la disponibilité des équipements pour nos visiteurs.
K
Koex Google

Chauffeur routier venant prendre une douche, 30mins d'attente alors que les douches sont libres, aucune communication entre coéquipiers pour favoriser la fluidité du service, douche payante, propreté des douches déplorable...les employés non clairement pas l'envie de travailler avec professionnalisme et courtoisie...

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la propreté et le service sont prises très au sérieux, et nous nous efforcerons d'améliorer ces points.
L
Lennya Dunoyer Google

Station top . Personnel très accueillant et souriant ce qui est important. Les sanitaires sont propres Il a y’a de l’eau chaude pour les routiers Je n’ai rien à dire vraiment arrêtez vous et déguster les délicieux cannelés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous, nous nous estimons chanceux d’avoir des clients comme vous. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre station !😊
J
Jose Carlos Oliveira Google

Pas recommandé, personnel mal heureux, j'ai fait 1350 euros de gasoil, je suis allé voir l'accueil pour le adblue , je voulais faire le plan et la dame de l'accueil m'a exigé que je paye avant faire le plan, même avec une carte shell je l'ai dit que voulais faire le plan même que je savais pas combien de litre je pouvais mettre, se 50l se 70l

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Votre retour est important pour nous. Merci de nous avoir informés de cette situation.
B
Buffard Julien Google

Tout est hors de prix et le seul service gratuit bien pratique pour tout les routiers et voyageurs, le gonfleur de pneus est hors service depuis des mois! Aucunes intentions de le réparer visiblement!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Votre retour est important pour nous. Merci de nous avoir informés de cette situation.
K
Ka_Rah Google

Service très lent et déplorable, les lieux sont propre

Réponse du professionnel : Nous sommes réellement navrés de lire ce désagrément. Votre retour est important pour nous et nous en tiendrons compte à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
P
Patoche66 Casenobe Google

Je suis chauffeur routier de nuit je passe plusieurs fois à cette station la dame de nuit rien à dire un amour par contre la dame de jour brune à lunette faut vraiment qu'elle fasse un autre métier elle gueule sur c collègues de taf et son comportement envers les clients c INADMISSIBLE

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre personnel. L'accueil est essentiel pour nous, et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre service. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
D
Didier Catala Google

Je viens de me rendre à cette station où le caissier ne me regarde même pas car occupé sur son téléphone puis lorsque je veux payer en carte 30 euros il me dit de mettre ma carte dans la pompe directement question de pas être dérangé mais si je le fais à la caisse c'est pour pas avoir d’emprunte bref ce Mr n’a pas envie de bosser

Réponse du professionnel : Nous sommes réellement navrés de lire ce désagrément. Votre retour est important pour nous et nous en tiendrons compte à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
s
sylvie sentucq Google

Gpl : obligé de laisser sa pièce d'identité pour faire le plein. Aucun accueil quand on rentre dans la station. Deux clients qui déjeunent mais au niveau employé c'est le désert donc obligé d'attendre. Donc je pense que plus d'employés ne serait pas du luxe et mettais le gpl 24h/24 (d'autre station de fond). Je ne reviendrai pas. (Obligé de mettre 1 étoile mais pour moi c'est 0)

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre personnel et nos services. L'accueil est essentiel pour nous, et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre service. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous espérons néanmoins vous revoir dans une de nos stations !
c
claudia Google

Prix exorbitants pour la nourriture le coca 1l à quasiment 5 euros!!! Bref du vol à fuir....

Réponse du professionnel : Nous comprenons vos préoccupations concernant nos prix. Nous nous efforçons constamment d’offrir à nos clients des services et produits de qualité. Votre avis est important pour nous, et nous prenons en considération vos commentaires.
N
Nadia Audureau Google

Bon accueil du personnel, station ou l on peut gonfler les pneus en libre service sans demander à récupérer le câble en caisse..

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite sur nos stations ou l’une de nos boutiques. Bonne journée ! 😊
A
Anna Google

00.45 6 gros cannelés , tous cramées . Et vedeuse (madam âgée , disons « blonde «  m’as dit oui c’est cramée mais ils sont tous comme ça en cette taille . Pas de remboursement, rien du tout Je jeté tout dans poubelle devant elle, même pas « excuses moi » Scandaleux

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous allons tout mettre en œuvre pour régulariser la situation.
G
Gérard VOISIN Google

Gpl caissière pitoyable quand on l'informe des dysfonctionnements : n'indiquent pas sur la pompe qu'un prepaiement est nécessaire, tuyau trop court pour utiliser la 2 ème pompe. Elle prend de haut plusieurs clients en se disant "agressée" et nous conseille de trouver une autre station service. Je ne manquerai pas la prochaine fois de m'adresser ailleurs.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais nous apprécions vraiment que vous ayez porté ces problèmes à notre attention. Nous allons tout mettre en œuvre pour régulariser la situation.
É
Élisabeth Churon Google

Vraiment nul service client inconpetant des factures qui vien n'importe quand surtout ne pas souscrire de contrat chez eux des voleur

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez vécu une expérience aussi frustrante. Nous vous invitons à contacter directement le service client Eni Gaz& Power à cette adresse : [email protected] Cordialement,
j
jul mik Google

Pitoyable, pompe gpl sous la pluie et qui ne fonctionne pas. Au lieu de l'écrire sur la pompe, la caissière vous prend de haut... Si elle ça la dérange de travailler, c'est pas la peine d'embaucher... ENI : plus jamais

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais nous apprécions vraiment que vous ayez porté ces problèmes à notre attention. Nous allons tout mettre en œuvre pour régulariser la situation.
N
Nathalie et Laurent Se Marient Google

C’est sale, les pistolets d’essence sont plein d’essence et aucun gant/papier pour se servir…. Bref évitez cette station

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience a été décevante, mais nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous allons tout mettre en œuvre pour faire un retour aux équipes sur place pour remettre les lieux en état de propreté impeccable.
S
Séverine Besson Google

Dégoûtant…. Je n’ai pas d’autres mots pour décrire les toilettes femmes de cette station service. De pire en pire…. Et pour se laver les mains…. Pas de savon. A 3h de l’après-midi, je ne comprends pas que des toilettes puissent être aussi sales. Du coup, je pensais mis restaurer…. J’ai fait demi tour. J’espère que toutes les stations Eni ne sont pas comme ça….

N
Nazim Tastemur Google

Bonjour, ma mere es venu payer en station, c’est servi, donc là pas de problème. Mais elle es pas a l’aise avec les station vu qu’elle ne met jamais d’essence (c’etais avec ma voiture mais j’etais pas la, c’etais quelqun d’autre qui etais avec ma mère) donc elle es parti en caisse pour payer (en pensant qu’a la station la carte n’etais pas passé) du coup elle a payer 50€ sans se re servir. Elle m’explique la situation, je vais en caisse pour demander un remboursement, mais il dise qui faut envoyer un mail, cela fais 2 mois, toujours aucun retour, il veulent encaisser mais pas remboursé, malheureusement la vie est faite de gens mauvais..

Réponse du professionnel : Bonjour Nazim, Nous sommes navrés de cette situation. Afin de transférer votre demande au service comptabilité. Merci d’adresser un mail à [email protected] en précfisant : • Votre demande • Le justificatif de paiement • Votre relevé de compte (en laissant apparaître uniquement le prélèvement Eni) Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Eni
L
Lucie TRUFFAUT Google

Attention! Toilettes PMR non fonctionnelles malgré sigle indiqué en debut de station ! Inadmissible ! Par ailleurs, personnel du site non aidant. Passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Lucie. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. L’équipe Eni
M
Meline Nadal Google

Il faut pas aller chez eux c'est des voleurs il réclame des sous alors que on a pas de preuve et ni de facture je recommande pas d'aller chez eux !! Et quand j'appelle on me dit que j'ai une facture alors que non !! Je suis pas contente de cette station d'électricité !!

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de cette situation. Nous tenons à apporter des réponses à vos questions et faire notre possible pour vous apporter satisfaction. A ce titre, nous vous invitons à contacter notre service [email protected]. Bonne journée. L'équipe Eni.
R
Rack Des Google

Non mais sérieusement 3€49 le litre de coca sur la rocade de Bordeaux pratiquement le double du prix du diesel en faite les stations se gave sur notre dos abusé

L
Loïck Peyron Google

Il faut améliorer sur la propreté et ainsi la mobilisation des professionnels dans cette station service. Mais au moins les parkings et le magasins sont corrects et c'est fragile dans l'ensemble

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire Loïck. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous allons tout mettre en oeuvre pour faire un retour aux équipes sur place pour remettre les lieux en état de propreté impeccable. L’équipe Eni
A
A Ok Google

Pourquoi les patrons bloqué l accès aux douches mauvais pour cela 1 étoile douche non disponible

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette note, nous sommes navrés de n’avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour échanger à ce sujet. Bien cordialement,
A
A C Google

Je vais juste parler des toilettes qui sont dégueulasses même du côté des femmes 🤮😡

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de cette situation. Nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Pour vous apporter satisfaction, nous vous invitons à contacter notre service juridique à cette adresse mail : [email protected] Merci pour votre compréhension
p
pedro miguel Google

Je me suis arrêté, j'ai mis 20 diesel et la voiture l'a laissée démarrer J'ai commencé à parler problème l'employé était très hautain il a commencé à dire désolé c'était mon problème que quelque chose ait pu être mis dans le mélange Je ne conseille pas de mettre du diesel premium ici

J
Jérôme Google

Bonjour, je ne suis pas étonné des avis aussi négatifs. Faisant le plein aujourd'hui, et en expliquant, le coté désagréable de devoir effectuer un prépaiement, une dame brune, qui n'a pas dénié me dire bonjour, vient de m’expliquer qu’elle n'avait pas besoin de clients comme moi. "Monsieur 'allez faire le plein ailleurs la prochaine fois". ENI, SVP formez vos salariés à l'accueil, vous faites un métier de service, il n'est pas normal qu'un de vos représentants puisse demander à un client d'aller (se faire) voir ailleurs... Je n'ai été ni vulgaire, ni agressif, en revanche très surpris d'un tel comportement.

C
Carmen Diconi Google

Pas de douche ( en fait il y en a, mais elles sont hors service, on nous informe le personnel), pas de robinet, pas top pour les routiers

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Carmen. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience a été décevante, mais nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous allons tout mettre en oeuvre pour faire un retour aux équipes sur place afin que cette situation ne se reproduise pas.
E
Eric Despujols Google

Employée hyper désagréable, limite impolie, voire méprisante...😒 Prochaine fois, on fera quelques kms de plus pour éviter ça...

Réponse du professionnel : Cher Eric, merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Il s’agissait d’un cas peu commun et nous ferons mieux à l’avenir. Nous serons ravis d’arranger les choses si vous nous donnez une autre chance.
M
Michel Usac Google

Pas non plus de raclette pour les clients et nettoyer le pare-brise.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention Michel. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
J
Jean-Marie MEYER Google

Accueil désagréable, impossibilité de se servir à la pompe avant d'avoir remis sa carte bleue à l'employée, préalable pour se fournir en essence. Il s'agit sans aucun doute d'une pratique frauduleuse, incomprehensible, à éviter sauf si vous n'avez pas le choix d'autant que les prix affichés ne sont pas les plus bas

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Jean-Marie. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous allons tout mettre en oeuvre pour régulariser la situation.
M
Maeva Guenebeaud Google

Employée en formation adorable mais le gérant une catastrophe, produits facturés en caisse mais plus en stock (cannelés). En plus on nous prends pour des débiles alors que c'est le patron qui ne sait pas s'exprimer correctement. Vu 2 autres clients passer et c'est toujours la faute du client, visiblement se remettre en question ne fait pas parti de vos qualités. Bon courage au personnel.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Maeva. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience a été décevante, mais nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous allons tout mettre en oeuvre pour faire un retour aux équipes sur place afin que cela ne se reproduise pas.
L
Lisa Dennez Google

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai. Très mauvaise communication et service client soit injoignable soit désagréable.

D
Dali LAOUADI Google

Personnel exécrable à la limite du manque de respect !!! Outré par le comportement honteux de plusieurs caissières qui aboient sur les clients et ce n’est pas la première fois que cela arrive. Je ne sais pas qui est responsable du recrutement chez vous mais franchement vous avez fait fort .👏 Quel équipe !!! 😱

E
Elo Google

Bel espace et un bon accueil. Belle offre de restauration : la mie Câline et La Toque Cuivrée ( Canelé de Bordeaux) . Espace boutique agréable.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite sur nos stations ou l’une de nos boutiques. Bonne journée !😊
P
Philippe Brisset Google

Salut tout le petit monde de la rocade 🚚. La on est sur du très lourd au niveau des tarifs….. Le paquet de blondes ( celles du cowboy) a 15€ !!!!!!!!🏴‍☠️ la c’est du piratage. Ok c’est un service rendu aux clients, certes, mais de là à se faire 5€ de plus valût par paquet. J’ai envie d’en parler à la répression des fraudes !!!!!

C
Charly LORIEUL Google

Passés ce matin, nous avons souhaité commander une formule p'tit déj.. On la jamais eu... La dame avec polo jaune très désagréable... Je ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. L'accueil de nos clients est une priorité, nous prenons contact avec la station de Gradignan afin que cette situation ne se reproduise plus. Passez une belle journée, en espérant malgré tout vous accueillir de nouveau dans nos stations !
A
Anthony Vasavoir Google

Hygiène plus que déplorable surtout en période post-covid , une employée met ses clefs dans sa bouche puis sert les clients , un autre ne connait même pas ses menus et se frotte le nez puis touche les pinces à paninis. Le tout sans gants ni masques ... De plus les tables sont toutes sales. Vraiment limite... a éviter !

C
Cécile Gauffreteau Google

Comment peut-on se prétendre commerçant quand on refuse de compter la modique somme de 12€ en pièces par flemme !? Navrant...

Y
Yoan FERRER Google

A éviter ! Personnel pas acceuillant et condescendant et une plainte a été déposé à mon nom car je n'ai pas pu payé 10 euros d'essence (oui oui 10 euros pas plus) suite à un problème de validité de carte bleue, j'ai proposé de repasser dans la journée et de laisser ma carte d'identité en guise de caution, on m'a répondu sèchement que "ça ne marchait pas comme ça dans la vie" de plus lorsqu'ils font leur déclaration à la police ils disent que j'ai essayé de partir sans payer alors que je suis rentré dans leur boutique pour essayer de payer.

S
Sandrine EFFRAY Google

A Fuir !! Du vol pur et simple ! Paiement obligatoirement fait à l'avance... La pompe s'arrête de verser avant le montant payé a l'avance ..je signale le pbl on me demande de terminer puis raccrocher pour me rembourser la différence. Et pour finalement me dire "oui mais sur votre ticket il est indiqué le bon montant ".. C'est normal c'est le paiement que j'ai réalisé !!! Personnel peu compétent et encore moins a l'écoute ! Au vu des prix appliqués on devrait avoir un bien meilleur service..

p
pilip PLANZMAN Google

Très pratique. Le magasin est fermé la nuit pour la sécurité, mais vous pouvez demander au guichetier ce que vous avez besoin, il ira vous le chercher. Bien située sur la rocade entre l'autoroute de Toulouse et le pont François Mitterrand.

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