TotalEnergies Access - RELAIS EPI D OR

Un aspirateur ne fonctionne pas. je vais voir l employé . Il me dit y'a un plot a terre au niveau de l aspirateur. Sans aucune indication je suis censé comprendre que celui ci est hs Aucun geste de remboursement

Station très agréable et très propre le personnel est très accueillant et professionnel et j ai eu le droit à un café grâce à ma carte de fidélité merci à tous

Je fais mon plein presque tout le temps dans cette station. Aujourd'hui malheureusement un des caissier était très désagréable et froid il demande même pas si tu as une carte de fidélité il m'a directement mis le montant et se précipite a sortir pour fumer quand j'ai demandé de mettre ma carte de fidélité il m'a dit que c'était trop tard d'un air froid et qu'il fallait le faire avant de payer. Contrairement à lui un autre caissier c'est lui qui m'a parlé de la carte de fidélité et a pris le temps de tout m'expliquer. l'accueil des clients est très important dans la formation d'un caissier ou gérant d'un magasin et ce n'est pas donné a tout le monde

Je mets 03 étoiles car le gasoil est quand-même cher. Mais c'est la station où je vais le plus souvent. Mauvaise expérience, ne vous collez pas trop vers les pompes a gauche car j'ai crevé mon pneu en tapant le trottoir. Sinon le personnel est très sympathique.

Je suis fidele a total access et quand je me deplace comme en vacance je regarde si il y en dans les environs

Bonjour j ai mis mon plein d essence se samedi matin station très agréable et très propre le caissier très courtois et très poli et m’a bien aiguillé sur les E recharge lavage et la carte de fidélité j y retournerai avec grand plaisir

Super station propre, du personnel sympa et toujours souriant… et station de lavage bien. Ne pas hésitez à faire la queue aux pompes car ça va très vite … je recommande ;-)

Compresseur d’air en panne. Comme tout ceux des stations du coin. Apparemment vu que l’air c’est gratuit total aime pas trop

C’est pas très agréable de marcher sans arrêt dans la fiente de pigeon en lavant sa voiture. Je vois d’après un commentaire précédent que la station est bien au courant mais rien n’y fait. Sachant que j’avais déjà remarqué et signalé le problème il y a bien 1 an déjà …

Vraiment déçu par la présence de pigeons juste au-dessus du lavage haute-pression. La voiture a peine lavée, un fiente de pigeon s’est retrouvée sur le toit et sur le pare-brise… pas top…

Comme toujours, le monsieur de l'accueil est très accueillant. C'est agréable de voir quelqu'un de très courtois.

Je viens toujours à cette station car le monsieur qu'il y a habituellement est adorable !!! Mais quand il y a une autre personne d'ailleurs c'est toujours le même ....aucune amabilité aucun sourire quand on lui parle il nous regarde même pas!!!! quand il y a un problème avec les aspirateurs il s'en fout totalement il me dit cette aspirateur là on le laisse il ne fonctionne pas oui on le sait mais ça peut toujours un petit peu dépanner bref à fuir..... Si vous voulez bien inspirer votre voiture il faut prendre un autre aspirateur mais vous devez repayer ah super !

Côté aspirateur : appareil en bon état. Côté lavage pression : l'endroit est habité par les pigeons. Il faut nettoyer cette zone. Le vendeur fournit de bons conseils.

Rapidité, personnel agréable, tarifs convenables. Station où nous allons à chaque fois que l'on se déplace sur les Yvelines.

Fin août on a été très mal reçu par le jeune qui faisait la pompe et la caisse Il nous a pris de haut il nous a menti sur un service de base alors que nous allons dans cette station depuis 20 ans et que nous y laissons beaucoup beaucoup d'argent

Baisse de qualité énorme. Plus de gants proposés, ni à la vente (gant réutilisable). C’est surtout le lavage au jet ou c’est une honte. Des traces de calcaire énormes, malgré l’utilisation du programme finition (il n’y a pas d’eau déminéralisées; ça fait des mois que ça dure. Le gérant n’a l’air de rien y connaître. Obligé de passer à la concurrence. Résultat: - un detailing de 1000€ à refaire en partie - une peinture neuve déjà marquée. Sans parler des pigeons qui sont là en masse depuis plusieurs mois. On est où là ?! Je suis passé à la concurrence qui propose un vrai lavage digne de ce nom. Les photos parlent d’elles mêmes. Très très déçu et mécontent.

Station de lavage très sale. Je viens pour laver mon véhicule au lavage haute pression un dimanche. La borne est pleine de terre , au sol c’est pareil. Vous venez pour laver votre voiture puis au final vous repartez avec l’intérieur sale à cause des traces de pas. Bien plus crade en vrai que sur les photos.

Bonjour endroit très propre personnel respectueux aimable je viens tout le temps mettre de l’essence dans ma voiture

Aujourd'hui, je viens de faire un plein, et comme j'ai payé le caissier m'a proposé de prélever 120 € de Monsieur ma carte bleue et de me resituer la différence en cas de plein sans atteindre le 120 € j'ai pu faire un plein pour 100 €, je n'ai pas utile de revenir le voir et à ce titre, je viens de m'apercevoir de me faire arnaquer de 20 € car ils ont prélevé sur ma carte 120 €. Si vous avez si vous avez des gens qu'ils ont subi la même chose. Merci de me laisser un message afin d' énoncer cette mauvaise manœuvre ou alors merci au caissier d'aujourd'hui de régulariser cette situation

Le caissier de l’après-midi (14h-22h du lun au ven) est une personne extraordinaire, gentil, professionnelle, je reviens à cette station uniquement pour le voir.

Station la pire deux Saint-Cyr-l’École, même si il y en a qu’une c’est très sale, les pompes sont dégueulasses, ils ont même pas de gants ni de serviette pour qu’on puisse se protéger les mains et en plus le personnel est très désagréable

Avis concernant Total Wash. Si vous ne voulez pas nettoyer votre voiture mais juste l’arroser c’est l’endroit idéal! Ça nettoie rien du tout! J’ai dépensé +10€ pour enfin de compte aller jusqu’à Plaisir dans un vrai centre de nettoyage (le gros animal bleu) pour pouvoir nettoyer correctement la voiture. C’est une honte! De plus, j’ai de l’argent sur l’appli mais impossible de l’utiliser car le département est en restriction d’eau mais par contre on peut via sa CB directement…allez comprendre quelques choses…en tout cas j’ai compris que je n’irai plus dans un Total Wash pour nettoyer ma voiture.

Une catastrophe, revoyez vos employés car j’ai jamais connu pire que dans cette station. Il s’agit de l’homme présent en caisse le samedi 30/09/23 à 16h15. Ce n’est pas la première fois que j’ai une altercation avec lui, et au vu des commentaires et de mon entourage, je ne suis pas la seule.

Je suis allée hier à la pompe 1 cb automatique pour mettre du 95 (vendredi après midi) avec ma CB Boursorama. Mon paiement est refusé, je fais cela deux fois car je ne comprends pas. J’avais environ 200€ sur mon compte. J’ai jeté les deux tickets de refus à la poubelle. Je vais en parler au caissier dieu merci c’était ouvert car j’étais à sec de chez sec, plus d’essence du tout !! Je consulte mon compte bancaire et je vois -186€ « autorisation paiement en cours - total saint Cyr L’ecole FR; je lui montre et il me dit que c’est normal que c’est une caution. Est ce normal d’ENLEVER l’argent du compte de la personne ?!?!?!? Comme ça après on a plus d’argent pour mettre de l’essence c’est top. Nous sommes vendredi j’attends toujours que l’argent se remette. CONCLUSION : j’ai dû me faire un virement d’un autre compte pour remettre de l’argent sur le compte en question ! Et du coup 300€ car vu ce qu’il me restait j’ai préféré voir large puis j’ai payé en caisse. Donc pour mettre un plein de 60€ je dois avoir 300€ sur mon compte ? Mais comment font les gens qui sont dans la difficulté ? Aujourd’hui il n’y a pas des caisses partout… Je ne trouve pas ça normal du tout et croyez moi qu’on ne m’y reprendra pas à deux fois !!! Update après réponse enseigne : arrêtez avec vos réponses de robot svp :)

Honnêtement si je pouvais mettre 0 je le ferais. Station avec les poubelles blindées, du papier par terre partout. Caissier avec le son a fond sur sa radio ou téléphone , très très désagréable. Première et dernière fois que j’y vais.

Lavage avec nid de pigeons dans la station de lavage.. C'est honteux, voir photos.

Prepayement lamentable j'ai ma carte de fidélité je la montre il me dit que c'est au payement et au payement il me dit que c'est avant le prepayement !? Vous avez compris ? Bah non mais on me refuse la carte de fidélité !

Nous nous sommes arrêtés dans cette station suite à une crevaison sur l'autoroute. Accueil désagréable, aucun outil pour dépanner, station air hors service. Ce n'est pas par hasard que nous ne reviendrons pas chez lui.

On a pas toujours la même notion des "services" ! Gants, essuie tout, absents... Gérant la tête dans la caisse.... Et très souvent... ticket indisponible ! Sans compter que l'on se sert librement !! Pour couronner le tout, passage de l'enseigne de "Access vers Énergie" avec une sacrée répercussion à la pompe !!! Et ça : en toute discrétion..

Très bonne station de service,personnel très accueillant et à l'écoute

Intéressant pour les prix carburant, mais une obstination insupportable à ne pas avoir une eau à température conforme aux usages (60°C) en prélavage et lavage brosse sur les pistes haute pression. La qualité du lavage s'en ressent.

Pas de matériel pour nettoyer le pare-brise, pas de gants pour protéger les mains, pas s’essuie-tout à disposition en plus un accueil en magasin juste correct et le carburant au même prix qu’ailleurs. Bref une station qui doit rapidement se mettre au standard et respecter sa charte d’engagements clientèle.

Heureusement que les prix sont très intéressants sinon je Mais pas les pieds chez eux un monsieur qui se prend pour un responsable qui n’est jamais un responsable ni gérant de la société qui parle mal à ses clients tels qu’Défois refus de vente et il mentionne le numéro de plaque de matriculations des gens qui veut pas les servir

Ma carte de lavage a été débitée 2 fois pour 1 seul lavage. J'ai fais une réclamation au gérant de cette station qui a refusé de me rembourser ==> le gérant est un voleur et en plus il s'est permis de m'insulter. Donc la prochaine fois j'irai voir la concurrence :-)

Très bonne station-service avec ce qu'il faut, gonflage pneus (gratuit), lavage, petite supérette et très important le personnel très agréable ( un en particulier qui se reconnaîtra ) et accueillant je tiens à le souligner.

Très satisfait de cette station Facile d'accès. Prix corrects. Gonfleur en état de marche. Portique de lavage donnant un bon résultat avec le programme 5

RAS, station propre, lecteurs CB operationnels, gants...quand je suis passé. Rien à voir avec les commentaires vu plus bas. Peut être ont ils compris le message tout simplement.

Seuls les prix sont corrects dans cette station. à part ça on fait toujours face à un nouveau problème (tout ça c'est du vécu) : Lecteur CB en panne / pas de gant / pas de raclette / manomètre pression pneu très imprécis (quand il fonctionne!) / pénurie non indiquée / pompe en panne sans affichage. Par ailleurs, c'est sale.

Principaux atouts. Ses tarifs et ses nombreuses pompes 4 en CB et 4 autres en paiement boutique, ses stations de lavage (1 haute pression et un portique en cours de réfection). Ses inconvénients: souvent la queue et pour les pompes en paiement boutique, il faut payer avant de se servir.

Heureusement que le prix du carburant est correct sinon à éviter. Station mal entretenue, personnel qui n'en a rien à foutre. Musique à fond et toujours l'air de le déranger. Pour une station total on est loin de la charte du service client de cette marque.. jamais de papiers ni de gants. Pompes sales et pistolets plein de gasoil. Attention à vos vêtements.. au moins vous êtes sur avoir mis du gasoil et pour un bon moment. Franchement cette station fait honte à Total. ..quattend le gérant pour mettre du personnel de qualité et content d'avoir un travail.