20e fois où je viens pour récupérer un colis mais c'est fermé (15h) je fais comment moi maintenant ? 🤡
TotalEnergies Access - RELAIS DU REAL
Station-service · Génicourt (95)
À propos de TotalEnergies Access - RELAIS DU REAL
TotalEnergies Access - RELAIS DU REAL est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Génicourt (95650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (145)
Bienvenue au moyen-âge...Serait bien mieux avec un service CB sur les bornes à essence... Plutôt que de payer avant en guichet et créer une queu et une attente inutile...
Les carte bleu ne marche pas toutou .obligé d aller autre pompe.
Très désagréable le monsieur de l’accueil
Bonne station service avec tout les carburant et bouteille de gaz dispo elle reste assez petite
Après avoir téléphoné pour savoir si le 98 était disponible il m'a été répondu (ce qui n'est pas le cas de toutes les stations), je me suis rendu dans cette station le monsieur était poli et aimable. Je recommande cette station.
Par pitié le service client arrêtez vos reponses bateaux qui ne servent à rien !!! Je ne suis pas le seul à vous faire remonter cette situation !!!!! .Alors là..... je ne sais même pas par où commencer.... De passage dans cette station je suis allé prepayer mon carburant et.lorsque j'annonce le carburant et que je veux procéder au paiement le lecteur de carte indique opération acceptée à 2 reprises alors que le caissier me dit refusé... Après il me dit qu'il s'est trompé de carburant et me donne un ticket à 0 euros... Rien ne correspond mais je lui dit sur je lui fais confiance. Il refait donc l'opération avec le bon carburant et l'opération est validée. Je lui fait par tout de même de mon étonnement et la il rentre dans une colère inadmissible. Je vous assure qu'il est fou ce monsieur asiatique et moustachu !!!! Par pitié regardez les vidéos et écoutez le... Résultat LE PLUS important est que j'ai 2 opérations CB en attente de 80 euros... On verra dans 6 jours....
Aucun souci rencontré à cette station pour le carburant ou la réception de colis. Néanmoins, quelques difficultés de stationnement vehicule pour venir chercher un colis.
Je viens depuis des mois, gasoil, colis toujours un super accueil quelque soit la personne ! Equipe au top !!
INADMISSIBLE !!! Je me suis arrêté à 20h50 pour prendre du GPL et il est obligatoire d'aller régler au comptoir avant de se servir. En arrivant, un client sortait tout juste de la boutique. La porte venait de se rabattre que l'employé m'a renvoyé en me disant qu'il était fermé. J'ai insisté en disant qu'il n'était pas encore 21h et que cela serait rapide, il n'a rien voulu entendre et a fait mine de ne pas me voir. Bref, ne comptez pas sur cette adresse si vous avez besoin de GPL. Décidément chez Total, il y a toujours un problème !
Personnels toujours agréable Je viens à cette station parce qu'ils sont agréables poly et souriant alors que ce n'est pas sur mon chemin
Je viens de temps en temps dans cette petite station très pratique. Un des agents( je ne connais pas son prénom) que j'ai pu rencontré a 2 reprises, a vraiment été très sympa avec moi . Le service et l'accueil sont vraiment a la hauteur .😉
Bonjour petit soucis avec le caissier type asiatique qui se permet d'insulter les jeunes filles de salopes et propose des massages faîte quelques choses pour que cela cesse ou je lui apprendrait les bonnes manières merci sinon aucun soucis pour le reste de l'équipe toujours sympathique
Cliente fidèle depuis des années ,c’est ma station préférée , pour les horaires , et pour l’accueil
Il est sensé fermer à 21h mais a 20h56 on arrive pour payer et il ferme la porte devant nous . Je préfère quand c’est la petite dame qui est très sympa d’ailleurs
J'y suis allé pour un colis. Le monsieur sur lequel je tombe est visiblement en train de faire des comptes. J'ai juste un QR code à scanner pour récupérer un colis. Il me dit je ferme là. Je me dis que les colis ça doit être plus tôt que la fermeture de la boutique. Je demande donc demain à partir de quelle heure. Il me dit 7h. Je demande donc jusqu'à quelle heure. Il me répond 21h. J'étais devant lui à 20h54 et il m'a demandé de revenir demain sans aucune empathie... Je ne lui demandais pas de faire des heures supp'. J'ai un ami a une épicerie et fait relais colis et effectivement, c'est l'histoire de 20 secondes de donner un colis... J'ai vraiment l'impression qu'il s'est foutu de moi.
Station, super sympa. Le personnel est très accueillant
Station toujours nickel ! Accueil super chaleureux
Le monsieur est très gentil et toujours souriant
Un grand merci à Macia pour son professionnalisme et son efficacité et son sourrir ! Toujours réactive et aidante, elle assure un service au top pour les colis. Un vrai plaisir d’avoir été accueilli par elle !
Toujours ouvert et personnel très professionnel et accueillant
Personnel très serviable et gentille qui connais son métier même si sa ne fait pas longtemps quel et la agréable et souriante merci à la jeune fille blonde
Merci de mettre les horaires à jour!!! Le dimanche à 8h c’est encore fermé !!!!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Personnel très désagréable, réaction déplorable alors qu’il venait de commettre une erreur sur le type de carburant à délivrer sans la reconnaître avec une attitude très limite alors même que je n’avais montré ni signe de reproche ni énervement. Je ne poste jamais de commentaire sauf devant ce genre de situation totalement injuste.
Les filles très accueillantes sympathiques ça fessait longtemps que je n’étais pas servi comme ça. Je recommande ça change un beau routier qui vous accueille.
Les employés font de leur mieux pour pallier les difficultés, mon commentaire initial pointait un manque de rigueur de la part des responsables RH ou je ne sais qui. Les horaires devraient être mis à jour en fonction de l’absence d’un employé pour éviter que les clients trouvent porte close. Encore une fois, le personnel, que je connais de longue date est efficace et très sympathique.
Service très sérieux à l'écoute des clients de Mar***
Plus de GPL depuis Juin 2024 ! J'avais posé la question ici même pour en savoir plus. Je n'ai pas eu de réponse, et on ne peut plus poser de question ! Je ne sais pas si les questions ont été désactivées ou si la rubrique est bien cachée ?
Voilà 1/4h que j attends… pas de caissier donc pas de gpl. Pas très fonctionnel. Il serait bon de changer le bouton également du gpl qui est cassé depuis plus d un an. Pas top comme station Total.
La pompe GPL qui ne veux pas fonctionner.....un caissier qui ne veux pas se déplacer.....en nous laissant comprendre qu'on ne sait pas l'utiliser.... c'est fort de café....et bien vous avez perdu plusieurs pleins....pas très professionnel tout cela.....pas sûre que je revienne......
Souvent à sec et fermé et mettre la barre de plafond de payement à 200 euros vous êtes en France où tout le monde n'a pas sur son compte une telle somme bien avant la fin du mois peut être à Dubaï .... honteux... bah tout compte fait j'ai été à une autre pompe qui elle accepte les pauvre .... elle... je remarque aussi que quand vous recevez des avis favorable vous répondez mais quand c'est négatif silence radio..
Station service très souvent fermé.. mauvaise gestion des gérants de cette pompe.. c'est de pire en pire..
Le terminal paiement à l'accueil qui met régulièrement 5min a accepté le paiement. Donc la file s'agrandit... Un accueil une fois sur deux sans merci ni bonne journée... Pompe GPL derrière les pompes essence, donc faire la queue 20min pour rien... Beaucoup de détails qui sont agaçants à la longue...
Depuis plus d'un mois les pistolets pour Ethanol E85 dysfonctionnent. J'ai bien signalé l'anomalie mais j'abandonne, je me retrouve donc à aller au Leclerc Pontoise pour faire mon plein. Dommage vous perdez un client.
J'arrive à 20h50, je me mets derrière un véhicule qui fait le plein aux pompes pour les paiements au guichet ( l'E85 ne pouvant se prendre aux bornes 24/24), la guérite est encore ouverte à ce moment là. Même pas 2 min plus tard j'avance pour faire le plein et là l'employé a tout fermé. Je tape à la fenêtre, il me fait signe qu'il est fermé.je lui désigne ma montre et dit qu'il n'est pas 21h, il s'en fout... Donc merci de m'avoir laissé en galère alors qu'il n'était pas l'heure. Marquez 20h50 si vous fermez plus tôt pour faire votre administratif !!
Petite station simple mais qui marche très bien .
Petite station service mais avec les prix les plus bas en gas oil comme essence du quartier...
Pas de sans plomb et toilettes en panne depuis 5 ans. N'allez pas chez eux par hasard !
Responsable très aimable système de prépaiement un peu compliqué globalement c'est bien
Personnel vraiment pas aimable! Et quel genre de station service n’accepte pas les paiements par CB??!! Mauvaise expérience!
Je suis passé pour y mettre de l'essence à 20h40, j'ai vu l'employé éteindre les lumières et s'en aller alors que sur les horaires il est mentionné 21h... déçu...
La pompe de gauche a un débit extrêmement lent et cela depuis des mois et des mois. Je l ai signalé mais rien ne change. La station est sale, régulièrement fermée sans raison, les PLV affichées date de 2020 voir avant.
Plusieurs fois déçu dans cette station, après 10 à 15min d'attente la 1ere fois l'employé ferme la caisse , mets un plomb devant la pompe ou on paye à la caisse et nous demande d'attendre 14h pour que son collègue arrive alors qu'il était 13h45 sois disant il a fini. Aujourd'hui leurs machine à carte bleu ne marche pas sur une pompe, je vais payer en caisse et la on me demande de changer de pompe alors que ça fesait 10min j'attend et fallait refaire la queue. Très déçu, personnel désagréable. La pire des total que j'ai connu.
Tuyau percé de la pompe gasoil excellium #3. Le vendeur ne la met pourtant pas hors service bien que je lui dit..... aberrant....
La station d'essence est petite mais sympathique, les prix sont très raisonnable et souvent moins chère que ailleurs . Attention toutefois au nombreuses pénuries de carburant , la station est souvent à court de certains carburant le week-end..
Les volumes distribués sont douteux : plus de 39 litres dans une Twingo dont le réservoir fait 40, avec deux barres restantes au tableau de bord.
Positif : Accueil très agréable, station propre, gonflage des pneus Négatif : Ornière à l'entrée non visible de nuit. Attention aux jantes ! Fermeture aléatoire sans affichage pour prévenir les clients fidèles Souvent des problèmes de CB. Pas de lavage Dommage car c'est une station bien agréable
Ne respecte pas les horaires affichés sur le site. Fermeture les week-ends alors que le site affiche l’ouverture et qu’il y a une borne 24/24
Ne délivre pas du carburant h24. L'E85 est souvent manquant...
Station service accueillante, également point relais (colis). Points noirs le bitume à l'entrée est défoncé, et la sortie sur la 2x2 voies un peu dangereuse.