Station-service · Dunkerque (59)
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TotalEnergies Access - RELAIS DU PONT LOBY est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Dunkerque (59640). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
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| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 23:59 |
Service au top, personnel agréable et de très bon conseil 👌🏼🙏🙏🙏merci pour tout l équipe de total
Le service est irréprochable
Expérience très décevante aujourd’hui dans cette station. Je sors à l’instant de chez Total. Après avoir attendu environ 35 minutes dans la file, je me suis trompée de borne en sélectionnant celle avec le paiement par carte alors que je souhaitais payer en espèces. Je me suis donc placée sur la file adaptée. La vendeuse a considéré que je doublais tout le monde alors que j’étais arrivée avant les véhicules concernés. Elle a refusé de me servir tant que je n’avais pas demandé à chaque automobiliste si cela les dérangeait. J’ai donc fait le tour des voitures et toutes les personnes interrogées m’ont indiqué qu’elles n’y voyaient aucun inconvénient et comprenaient parfaitement la situation. Malgré cela, l’accueil est resté particulièrement désagréable. Pour couronner le tout, lors du paiement, on m’a facturé de l’essence au lieu du gazole, ce qui a nécessité un remboursement puis un nouvel encaissement. Une erreur peut arriver à tout le monde, mais le manque de compréhension, de professionnalisme et de courtoisie est difficilement acceptable. Je ne reviendrai pas dans cette station.
Essence de qualité en temps normal pas d'attente. Station propre
Personnel très accueillant, et agréable.
Une des stations sévices la moins chère de la zone...voir la moins chère
Super nickel 👍 Le gasoil n’est pas cher, station propre et service agréable. Merci à la société TotalEnergies pour les prix corrects. Je recommande.
Je lis beaucoup d'avis négatif sur le pistolet GPL et voit tjrs les même réponse de la part de total énergie. Mais il faut bien admettre que votre pistolet ne fonctionne pas toujours correctement c'est un fait avéré j'en ai fait les frais j'ai du aller à auchan où là tout à fonctionner à merveille. Il faut savoir entendre les clients qui vous disent que ça ne fonctionne pas correctement et arrêter de toujours dire comme on me l'a aussi dit d'ailleurs que des clients sont venus avant ou après nous et que ça a fonctionné pour eux. Pourquoi chez vous ça ne fonctionne pas et qu'à auchan tout est ok. Il faut savoir se remettre en question aussi quand plusieurs clients vous signale un soucis surtout le même soucis que le pistolet de s'accroche pas correctement et laisse s'échapper le gaz à l'extérieur. Vous êtes souvent de mauvaise fois
Ce ne sont pas les moins cher mais toujours un bon accueil du personnel. Ils ont été les premiers sur Dunkerque à avoir du E85 donc je leur reste fidèle.
Impossible d’avoir du gpl ,le pistolet était bien en place ,mais la caissière n’a pas le temps ,car elle est seul ,et les autres personnes ont du gpl ……..bref débrouillez vous
Du mal à accéder quand il a du monde en période de crise
Au top, avec toujours le sourire de l'équipe ;)
Borne de recharge qui s'arrête seule en pleine charge, aspirateur et soufflette qui ne démarrent pas pendant que l'on charge, pas de seau pour faire le pare-brise.... Et station de lavage (rouleaux) fermée Pas vraiment sûr d'avoir fait le bon choix de station
La personne que j'ai eu au téléphone était peu coopérante, froide.
La pompe à GPL ne fonctionne pas correctement mais d’après la « gentille et aimable » personne qui est à la caisse c’est moi qui ne sait pas le faire correctement… ce n’est pas la première fois que je fais le plein de GPL à cet endroit mais c’est la dernière fois ! Pareil pour la personne qui était dernière moi et qui voulait également faire le plein de GPL et à qui on a déjà dit que c’était elle qui ne savait pas faire… Par contre le monsieur qui était à côté des pompes à essence avec sa cigarette au coin des lèvres y a aucun soucis… EDIT Je n’avais jamais eu de soucis auparavant sur la même pompe (il y en a qu’une de toute façon). Ce jour là j’ai tenté par trois fois de brancher la pompe et à chaque fois j’ai bien contrôlé que le pistolet était bien bloqué. Et au lieu de me dire que c’était moi qui avait mal mis le pistolet, cette si gentille personne aurait pu me faire une démonstration. Le service est juste mauvais !
Ce jeudi 8 janvier, vers 15h30, j’ai voulu faire le plein de gpl. Procédure à laquelle je suis habitué. Le pistolet de gaz ne parvenait pas à s’accrocher correctement et le gaz s’échappait. Le pistolet est resté bloqué, mais sans étanchéité, et du coup beaucoup de gaz s’échappait. J’ai appuyé sur l’arrêt d’urgence mais ça ne fonctionnait pas ! Je suis parvenu à décrocher le pistolet au prix de quelques brûlures aux doigts… Un autre client gpl derrière moi a vu la scène. Perplexe, il a tenté de faire le plein et a rencontré les mêmes soucis que moi. Nous avons décidé de nous rendre à la caisse pour signaler le problème. Et bien nous avons été rembarré sans ménagement par la dame à la caisse, qui a dit que sa pompe fonctionnait correctement, qu’on ne savait pas l’utiliser, et que c’est normal que ça ne marche pas puisqu’on avait appuyé sur l’arrêt d’urgence au lieu du bon bouton… En toute courtoisie, vraiment, et malgré le manque de politesse dont nous avons été victimes, j’ai essayé de lui expliquer que j’ai tenté d’actionner l’arrêt d’urgence car il y avait un problème mais je n’ai pas pu, du fait de l’incroyable impolitesse de la caissière. Alors, sidéré, avec l’autre client nous avons préféré partir… Bref. J’espère qu’il n’y aura pas d’accident, je m’en voudrais de n’avoir pas fait un scandale…
Je ne vais qu'à cette cette station depuis des années presque 10 ans je ne vais pas ailleurs. Le personnel est super accueillant. Que ce soit le monsieur ou les dames. Le personnel est super agréable et très accueillant. La station est propre.. c'est un plaisir pour moi de m'y rendre.
La femme qui travaillait cet après-midi (j’y suis passé à 17h) m’a complètement déstabilisé. Elle m’a dit, d’un ton sûr, que je pourrais prendre le ticket de caisse directement à la pompe. Sur le moment, j’y ai cru… et évidemment, j’ai oublié le ticket. J’ai dû refaire un long détour pour y retourner, et là, à peine arrivé, elle me lance immédiatement : « Ticket de caisse ? » La façon dont elle a posé la question m’a laissé sans voix, comme si tout cela n’était qu’un mauvais scénario déjà écrit. Honnêtement, je suis extrêmement déçu par l’attitude du staff.
J'y passe en moyenne 2 fois par semaine. Accueil remarquable. Bonne humeur assurée!
Le vendeur c'est des sourires et des blagues ahah !
Gérante accueillante et serviable, personnel sympathique, très professionnel. Au plaisir de travailler chez vous !
Station très propre, personnel accessible et très accueillant malgré le monde constant dans cette Station
accueil déplaisant + facturation avant même d’avoir demandé à mettre de l’essence
Personne charmante et souriante au service de ses clients
Trop sympa avec la dame Stephanie du week end franchement Elle est souriante et Elle donne envie de venue
Elle est hyper gentille Stephanie la dame blonde du blonde week-end
Station bien repensée depuis sa rénovation récente. Le personnel y est très accueillant et serviable. Le lavage laisse le choix d'utilisation soit l'automatique avec ses bandes lavantes et le système karcher. La nouveauté des bornes de recharge électrique Le pris y est quasi toujours inférieur aux autres distributeurs. L'ouverture avec les automates, c'est du 24h/24h Merci à vous d'accueillir vos clients de la meilleure façon que ce soit.
Accueil magnifique toujours avec le sourire 😃 merci pour votre accueil
Station de lavage à éviter ! Rouleau régulièrement fermé, et lavage haute pression de qualité médiocre car les produits sont beaucoup trop dilué, eau chaude plutôt froide, légèrement tiède... 2 lavage effectuée ce matin, 2 voitures à refaire ! Pourtant l'une est traité par un céramique.
Horrible ! J'ai voulu recharger la voiture 3 tentative 3 empreintes bancaires de 72€ crédité immédiatement sur le compte et ça ne marche pas ! C'est au bout de la 4e fois sur une autre borne en insérant ma CB que ça a fonctionné ! Merci quand même pour le service client qui a fait son possible ! Et j'insiste sur le fait que le personnel de la station "normal" n'a rien à voir ! Trouvez une solution pour éviter de créditer alors que ça ne fonctionne pas c'est de l'arnaque
Rien à dire de la station Total Energy personnel très très très accueillant avec un grand sourire très propre. Ça fait deux ans que je suis à Dunkerque je suis parisien mais l’accueil il est vraiment chaleureuse et je l’ai remercie un parrain pour tout ce qu’ils font du fond du cœur, bon courage à tout le monde et continue comme ça cinq étoiles si y avait plus j’aurais mis plus. Bonne journée et bonnes vacances à tout le monde.
Super accueil j’aime beaucoup m’y rendre le week-end pour faire mon plein La gérante et son personnel surtout celle du week-end très souriante et ont toujours un petit mot sympathique et agréable envers les clients . Je vous recommande 100%
Equipe sympathique, boutique mise au goût du jour , prix carburant attractifs
Au top , prix compétitifs , belle boutique , équipe très serviable , surtout le monsieur à lunettes
Très belle station , personnel très agréable , accueillant , malgré la forte influence ce qui ne doi t pas etre facile au quotidien pour l'ensemble de l'équipe . Bravo...
Station-service qui a été refait et qui est très agréable Et aussi un personnel au top, notamment votre collègue avec des lunettes qui a souvent le sens de l'humour. Merci à vous.
Station service au top à prix défiant toute concurrence et surtout de bonne qualité , je tiens à dire merci à la super équipe que vous êtes et merci pour votre bonne humeur . En voyant certains commentaires nauséabonde , en tant que cliente fidèle depuis plus de 15 ans il était important pour moi de souligner certaines choses . Il est essentiel de savoir que l'équipe mérite du respect. Lorsque je patiente dans la file d'attente pour pouvoir payer, je constate qu'il y a un grand nombre de clients qui ne disent ni Bonjour, ni merci ou encore parle de manière très arrogante et malveillante envers le personnel de la station. Il est très simple de se lâcher derrière un écran . Néanmoins, ils sont sur le terrain et il est difficile de faire face à l'absence de civisme de certaines personnes. En tout cas je tiens à vous dire que vous êtes au top merci pour votre professionnalisme sans faille car ça ne doit pas être facile pour vous , ne changez surtout pas vous êtes les meilleurs
Gérante très gentille. Boutique propre avec du choix. Aire de lavage propre et prix du carburant bas.
Censé fermé à 21h 20h34 Tu attends pour mettre du gazoil côté paiement en espèce On te voit mais On ferme le volet et tu peux plus mettre ton essence Tu fais quoi quand ta CB est démagnétisée Merci Mais il faudrait revoir vos horaires !!!!!
La Responsable est agréable comme une porte de prison ! On a eu un problème avec la pompe et Paiement, madame était indifférente, désagréable, pas très coopérante...
Bonjour je vous conseille de changer vos horaires sur internet can on arrive à 20h30 est que ses déjà fermer que ses marquer 21h surtout ses pas la première fois que je me fait avoir comment faire can on peux pas payer en carte bancaire seulement en liquide ses pas grave j'irais alleur ou il prenne le liquide
J'ai demandé à faire valoir mon droit de rétractation ayant eu un problème dès ma première utilisation (et cela après avoir essayé d'appeler le service vient pendant 20 min, sans aucune reponse) Cela va bientôt faire 2 mois que j'attends le remboursement et malgré 3 ou 4 mails de relance. Un service à fuir
Pour ma part la station est propre mais j'ai remarqué à plusieurs reprises un manque de papier dans les distributeurs ainsi que des gants en plastique pour faire le gazoil
De pire en pire! Je suis un client régulier depuis des années... De plus en plus de ruptures d'essences... Maintenant je vais le dimanche impossible de payer par carte et il faut soit disant "se servir à la pompe et payer en caisse" mais comment faire quand la caisse est fermée ? Dommage je vais aller une station plus loin "Esso" Triste de ne pas pouvoir garder des clients fidèles...
Lavage pas top aux vues du prix mes jantes encore bien sales et encore des traces sur les vitres à 9.50€ je pensait avoir bien mieux...
Je venais régulièrement nettoyer mon véhicule dans cette station Total wash. Le rouleau tombe en panne régulièrement et dans le lavage haute pression il manque souvent du savon. Quid de l'entretien ? Je ne fais plus détour j'ai choisi une autre station de lavage.
Ne vous faites pas avoir, les automates ne travaillent pas de 21h à 6h... Ils se reposent TOTALement. Allez alors dans une station essence de supermarché, leurs automates ne sont pas fatigués la nuit !
Ma station de prédilection sur le dunkerquois. Toujours propre et super achalandée ce qui est très rare pour une station de centre ville. Le personnel est aimable et surtout la jeune femme blonde qui est là le week-end .
Station facile d'accès et accueil agréable. Par contre la station de lavage c'est une catastrophe. Entre les voitures qui se garent sur les emplacements aspirateurs, le lavage rouleaux qui tombe en panne chaque semaine et les lances haute pression sans savon, il faut avoir un bon self-control pour aller nettoyer son véhicule.
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