TotalEnergies Access - RELAIS DES CIMENTS

Très mauvaise expérience à la station Total de Beaumont-sur-Oise. Arrivés avant l’heure de fermeture et après avoir attendu derrière une autre voiture, l’employé a refusé de nous servir alors que la station était encore ouverte. Lorsque nous avons demandé à parler au responsable pour comprendre la situation, l’employé s’est montré agressif et a même menacé d’appeler la gendarmerie. Un comportement irrespectueux et pas du tout professionnel envers les clients. Je suis très déçu de l’accueil et du service.

Station service propre accueillante avec un personnel agréable. Pompiste serviable. Je recommande sans hésiter

Station assez étroite, propre et accessible.

Très bonne station-service, gonflage ,lavage, petit garage , le seul défaut c'est que la station est depuis quelques semaines fermée la nuit, un peu embêtant lorsque l'on travaille de nuit

Mr Patrick Pouyanné ayez pitié de nous pauvre gens et baisser le prix du diesel on souffre

Personnel très agréable et disponible.

Très bon accueil dans cette station. Très bien tenue et personnels super sympathiques Merci beaucoup !

“Station-service très propre et bien entretenue. Le personnel est accueillant et toujours prêt à aider. Les prix sont corrects et le service est rapide, ce qui est appréciable. Je recommande sans hésitation pour un arrêt pratique et agréable.”

Bonjour, je suis allée chez total energy car le gasoil était moins cher que leclerc, qu'elle belle surprise m'attendais, il y avait une caissière très aimable et souriante en plus un monsieur qui travaille à la station a mis du gasoil dans mon véhicule. J'adore le service rendu et maintenant je n'irai plus chez leclerc même si le gasoil est moins cher. Veuillez s'il vous plaît garder le Monsieur à la station, comme cela est agréable d'avoir se service. Merci beaucoup

Dimanche l’heure de fermeture est 20h mais à 19h52 le caissier avait déjà verrouillé la porte. Je voulais acheter un truc un l’intérieur mais il a refusé d’ouvrir. Deux femmes qui étaient la avant moi lui ont également demandé a plusieurs reprises d’ouvrir la porte il a refusé catégoriquement malgré qu’elles avaient une panne de voiture. Il passait la serpillière et avait déjà descendu les stores. C'était dimanche le 22 mars. Fermer 10 mins avant la fermeture c’est pas acceptable. J’espère que les responsables de la station en sont conscients et prendront des mesures concrètes face à cet employer.

Je me suis rendu ce matin dans cette station Total Access pour mettre de l’essence. J’ai demandé à la caissière de m’ouvrir la pompe et j’ai payé par carte. Lorsque je lui ai demandé mon ticket de carte bancaire, elle m’a répondu : « Non, allez vous servir et je vous donnerai les tickets après, je ne vais pas faire que des allers-retours ». J’ai été surpris par cette réponse, que j’ai trouvée désagréable et peu professionnelle. Demander son ticket de carte bleue est pourtant une demande normale pour un client. Ce type de comportement donne une mauvaise image de la station. J’espère que la direction prendra ce retour en compte et rappellera à son personnel l’importance de l’accueil et du respect des clients.

Préparée vous à des queues monstre à cause du conflit au moyen orient

Bonjour, Je souhaite vous faire part de ma satisfaction concernant la personne en poste à l’extérieur sur la zone de pompes. Son accueil, sa gentillesse et son sens du service sont remarquables. Il est toujours disponible, efficace et très professionnel, même lorsque l’affluence est importante. Ce type de comportement fait une vraie différence pour les clients et donne une excellente image de votre station. Je tenais sincèrement à vous en féliciter et à vous remercier. Celine

Pompiste très à l'aise et surtout a l'écoute qui rend service je reviendrai

Ce n’est pas la première fois que la station est vide en super carburant donc expérience Client décevante

les pistes sont imbibées de gas oil, on en a plein les chaussures quand on remonte en voiture, en plus de sentir mauvais, les pieds glissent sur les pédales c'est dangereux

Cette station-service est devenue ma référence au quotidien ! J’apprécie énormément la présence d’un pompiste, ce qui devient rare en France. De plus, la personne est très agréable, chaleureuse et toujours prête à aider. L’accueil est également très agréable. En somme, c’est vraiment ma station d’essence de prédilection et je la recommande vivement.

Accueil sympathique, pompes propes

Est-ce normal que la personne en caisse ferme la rouleau de lavage à 19h25 alors que le service est sensé fermer à 21h comme indiqué dans l'application Total Wash ? Ce n'est pas la première fois que le lavage est fermé avant 19h30. Si vous souhaitez fermer plutôt ce service alors merci de l'indiquer clairement dans l'application et sur le web. Cela évitera à vos clients de se déplacer pour rien... Cordialement

cet une bonne station essence et dommage qu'il faut régler à l'avance s'en savoir la somme exacte que l'on a besoin

Accueil agréable et personnel à la pompe très serviable. Merci pour ce nouveau service.

Station où l'on est accueilli avec le sourire, un échange agréable , quel plaisir pour commencer ou finir sa journée. Merci pour votre accueil chaleureux

Je me suis arrete simplement pour faire le plein et je n’ai pas pu redemarrer La personne de la station m’a bien aide et j’ai pu repartir Personnel très gentil est serviable Je recommande Et merci encore !

Grand merci pour la caissière. Franchement je m'attendais pas j'étais très étonnée quand je suis rentré dans cette station. La propreté, l'accueil et la patience qu'elle m'a accordé,malgré la pression de son travail. Une charmante caissière, très professionnelle et humaine. À nos jours des gens comme ça sont des perles rare au niveau personnel ou professionnel. Bravo Madame rester comme vous êtes courageuse et dévoué, votre personne doit être reconnu et féliciter.

Je suis passé aujourd'hui après midi tout va bien. Juste le monsieur qui travaille à la caisse franchement horrible. Était nerve. C'est mieux changer mitier..

Aujourd’hui je découvre la mise en place d’un pompiste qui vous met l’essence, je suis plus que ravie de ce nouveau poste ! Moi qui déteste mettre l’essence cela seras désormais un vrai plaisir !

La station est bien C'est différent des autres car il y a un pompiste ce qui est très efficaces et le pompiste est très accueillant souriant il y a vraiment rien à dire

Je fréquente régulièrement cette station-service et je suis toujours très satisfait. L’accueil est toujours chaleureux, et le personnel est très professionnel. Il y a même un petit magasin où l’on trouve des produits utiles pour la route. En bonus, la station est bien située et facile d’accès. Je recommande vivement cette station !

Je vient de mette du carburant dans cette station franchement ça ne donne pas envie d y aller le caissier n était pas souriant du tout je lui est demandé un gant ou du essuie tout pour pouvoir me servir en carburant j ai l impression que je l embêtait pourtant un sourire c est gratuit ce n est pas imposable voilà as fuir

Je suis passé à cette station Total Access et j’en suis très satisfait. Le personnel est toujours accueillant et réactif, ce qui rend l’expérience agréable. La station est bien entretenue, propre, et les pompes modernes fonctionnent sans souci. J’ai aussi apprécié le fait qu’il y ait une petite boutique avec des produits pratiques pour une pause rapide, ainsi qu’un espace pour laver ma voiture. Bref, une station fiable et pratique.

Je suis très satisfait de ma visite à cette station-service ! Le monsieur est super sympathique et toujours prêt à aider. Les pompes sont modernes et rapides, ce qui m’a permis de faire le plein en un rien de temps. En plus, la boutique propose une large sélection de snacks et de boissons, parfaite pour faire une petite pause lors de mes trajets. Je recommande vivement cette station pour sa propreté, son service impeccable et sa commodité !

Ma carte ne fonctionnait à cause de la machine. A l'accueil le monsieur m'a dit cela fonctionne avant vous ça fonctionnait. L horreur. Le monsieur derrière moi m'a dit ça arrive et l'accueil a des cartes de nettoyage. Je suis allée à l'accueil pour redemander pour une carte de nettoyage. Personne énervée, désagréable qui m'a dit je nen ai pas. Je lui ai demandé pourquoi et sa réponse je m'en en fous et la station n'est à moi. J'étais fatiguée et énervée de ma journée et surtout ce genre de comportement. J'ai pu régler à l'accueil que pour du 98 rien d'autre alors que malheureusement ça arrive avec cette pompe. Le monsieur derrière moi pareil. Comme quoi c'était bien la pompe. J'aimais bien aller à cette station mais là vu l'accueil non merci.

je suis passé le 25 aout 2024 à 14 h 00 pour mettre de l essence . acceuil désagréable horrible je dirais meme des lors de mon entré ds la boutique.

Service exécrable!!! Le jeune homme à l'acceuil est complètement désintéressé . Il ne vous regarde même pas dans les yeux quand vous lui parlez... Et surtout il faut rien lui demander.Apparemment Total paye leur employés à visionner leurs portables... Pour moi maintenant c'est L'Isle Adam. Dans ce type de commerces de service, tout ce joue dans l'acceuil. C'est ça qui fait la différence.

A l’heure à laquelle je vous met cette photo 20h09 la station service est fermée alors que les horaires sur internet indiquent 21h00 heure de fermeture

Un accueil horrible, pas un bonjour, le lavage ne se mettait pas en route. La personne a l'accueil ne voulait pas se déplacer et disait que s'était de ma faute que j'étais mal garé. Au final après 5 bonnes minutes il se déplace et la problème sur la machine il l'a remet en route et cela fonctionne. Même pas il s'excuse qu'elle honte quand les patrons ne sont pas là les souris font n'importe quoi!!! Et au faite le séchage ne fonctionne pas

Je suis arrivée ce dimanche à 19h35 à la pompe à essence avec service en caisse, un peu surprise de constater que l’accès aux 2 pompes était fermé par des cônes. Toujours aussi surprise, je croise au même moment le caissier, qui était en train d’abaisser le rideau de fer et l’interpèle en lui demandant si je pouvais être servie. Sa réponse: « Je viens de fermer l’accès aux pompes. Vous pouvez toujours vous servir en libre service. » Ce à quoi j’ai répondu que je n’avais que de l’espèce sur moi & que j’étais en plus de ça, en réserve. Le caissier m’a répondu presque sans me regarder « Bah je peux rien faire pour vous Madame. » puis est parti. À moins ne pas avoir compris le concept des horaires: 8:00-20:00 le dimanche, je ne m’attends pas à ce qu’à 19h35 l’accès aux pompes en espèce soit déjà fermé. Je n’ai vraiment pas trouvé ça cool. Changez les horaires dans ce cas. Il serait je pense plus correct de mettre: ouvert les dimanches de 8:00 à 19h30.😉 Je tiens quand même à préciser que c’est la 1ère fois que je suis traitée ainsi dans cette station service où d’habitude je n’ai aucun problème.

Le personnel est assez sympa globalement Station de gonflage de pneus régulièrement en panne, il se passe trop de temps avant qu'elle soit remise en service. Il s'était bien de remettre des gants en plastique à disposition pour les pompes

Distributeurs défaillants. Problème technique affiché à l'écran mais la personne au guichet nous prend pour des cons et de très haut. Tres très désagréable. J'ai mis le carburant nécessaire et j'ai complété à l'intermarché du coin. Vraiment station à éviter du moins l'accueil. Parle mal devant les autres clients. Enfin ca dépend lesquels. communitarisme clairement affiché. Plus jamais. Pas d'aide apportée.

Personnel désagréable on a l'impression de les déranger, pistolet toujours sale. Obligé de faire un prépaiement même avec une carte GR alors que dans les autres stations du groupe ce n'est pas le cas. Plus cher que les autres. Incapable de nous dire ce qu'il y a sur la carte fidélité. Bref j'y retourne plus