À propos de TotalEnergies Access - RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES
TotalEnergies Access - RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES est une station-service située à Valenciennes. Elle propose des carburants et divers services pour les automobilistes.
Carburants
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
00:00 – 23:59
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Avis clients (663)
Avis Google
4,2
663 avis
5★338
4★189
3★77
2★22
1★37
H
Héléna Brébant Google
Passage en station le 07 août.
Aujourd'hui nous sommes le 13 août et les 150€ habituellement retiré sur ma carte lors du plein d’essence et NORMALEMENT restitué le jour même dans les autres stations ne m’ont toujours pas été rendu.
Je me retrouve donc avec un trou de 150€ sur mon compte bancaire j’espère récupérer mon argent au plus vite car ça commence à faire long et je trouve ça très bizarre
Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Nous avons rencontré un dysfonctionnement technique sur nos paiements.
Cette transaction correspond a une empreinte bancaire qui vous sera recréditée dans les prochains jours.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
M
Maxence Caudrelier Google
J'ai vu des portes de prison plus aimable que la caissière. Pas un bonjour, pas un merci. On a vraiment l'impression de l'embêter quand on vient faire son prépaiement
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
L’équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
N
Nahil Benrais Google
« Très bon accueil dans cette station-service. J’ai été bien reçu, le personnel est aimable et serviable. Merci pour votre professionnalisme, je recommande cet établissement.
Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour ! Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accueillir avec amabilité et professionnalisme. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt dans notre station ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
a
avis Google
Station propre avec des prix corrects !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix !
A bientôt,
L’équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
L
Ludivine Google
L'une des stations qui propose le tarif le moins élevé en gasoil, merci à la station, elle est toujours pleine à craquer niveau affluence, et le nécessaire est fait rapidement quant aux réapprovisionnement des pompes.
Quand c'est bien faut le dire aussi
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix !
A bientôt,
L’équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
R
Rômû Mnnz Google
Sa fait bientôt 4 ans je vient ici jamais eu de problème toujours au top l’équipe est très bien !! Pas comme l’autre côté rue Macarez n’aller jamais là-bas !
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre expérience positive.
Nous attendons votre prochain passage avec hâte !
Belle journée,
L’équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
S
Sandrine Bosch Google
Toujours avec le sourire les caissières
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire 🤗 ! Nous sommes ravis que la bonne humeur de nos caissières vous ait marqué. Votre satisfaction est notre motivation. À très bientôt ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
s
soirfane affane ouloube Google
Super bien accueilant
Réponse du professionnel : Rien de mieux que de recevoir un accueil chaleureux ! Merci beaucoup pour votre gentil retour. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre station. L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
V
Valerie Glineur Google
Très bien ,propre et accueillant
Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre bienveillance. Nous sommes contents que notre station et notre accueil aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
R
Rachid BOULKHIR Google
Entreprise capitaliste et station irresponsable.
En plus de profiter du consommateur moyen, figurez-vous la station 24/7 n'est pas accessible 24/7.
C'est très agaçant.
R
Ramdane Sahraoui Google
Super cool juste chère par apport au prix du gazoil
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix !
A bientôt,
L’équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
E
Emilie Di Nato Google
Je suis venu aujourd’hui faire le plein à la station Total et j’ai été agréablement surpris par l’accueil 😊
La dame présente était très accueillante, souriante et vraiment chaleureuse , un vrai rayon de soleil !
Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi positives de nos jours. Merci pour ce moment !
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et le sourire de notre personnel. Vos compliments sont une vraie source de motivation pour notre équipe. Merci beaucoup pour votre retour positif et à bientôt à la station ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
D
Dolores Nourry Google
Toujours agréable super contente de l accueille merci à vous d être là surtout en ce moment😁🎉
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre expérience positive 🙌. Merci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes heureux que notre accueil ait contribué à votre satisfaction, surtout en cette période. À très bientôt ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
K
Kaina Taaam Google
Station indiquée comme ouverte… mais fermée bien avant l’heure. Je me déplace pour rien, et le pire : le personnel me voit parfaitement et fait semblant de ne pas me voir. Aucune explication, aucun respect.
C’est franchement honteux comme comportement. Si vous n’êtes pas capables de respecter vos horaires, mettez-les à jour au lieu de faire perdre du temps aux gens. Service déplorable, à éviter.
Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite.
L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
P
Pichon Mathieu Google
Le personnel s'est montré très sympathique et reactif, la station est propre. Je conseille!
Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à la hauteur de vos attentes et que la propreté de la station vous ait satisfait. Merci beaucoup pour votre recommandation et à bientôt ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
J
Jérémy Belgram Google
Charlotte, super agréable et très professionnelle.
Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre bienveillance. Nous sommes heureux que l’accueil de Charlotte vous ait plu. Elle sera heureuse de savoir que son professionnalisme et sa gentillesse ont été appréciés. À très bientôt dans notre station ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
L
Ludo L. Google
Pas très propre et compliqué de comprendre quelle pompe est 24/74 CB et que les autres sont paiement à la station.
Réponse du professionnel : Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons que la propreté et la signalisation des pompes n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons à améliorer ces aspects pour rendre votre expérience plus claire et agréable. Merci pour votre retour. L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
S
Sophie Riviere Google
très bon accueil personnel agréable et disponible prêt à rendre service si besoin : j'ai un handicap physique la sep, sclérose en plaques. la dame a l'accueil m'a aidé et conseillé avec bienveillance. je recommande vivement
S
Stéphane Senocq Google
Personnel très accueillant adorable sympathique et toujours a l'écoute des personnes
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, notre station a à cœur de vous simplifier la vie au quotidien 😄. Nous sommes très heureux que notre équipe ait su vous accueillir avec autant de sympathie et d’écoute. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
A
Alexandre Amadori Google
Au top depuis 20 ans que je suis client !!! Fidèle au poste
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Merci pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années. Nous espérons continuer à vous satisfaire encore longtemps ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
C
Claude Wattiau Google
Prix réglo je viens régulièrement jamais de souci continuez comme ça
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix !
A bientôt,
L’équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
C
Carlos Google
Excellente station-service, hôtesse toujours très accueillante et très sympa Toujours de bonne humeur
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil message ! Nous sommes heureux que l’accueil chaleureux et la bonne humeur de notre hôtesse aient contribué à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
L
Léa Hnr Google
Toujours au top, personnel agréable surtout Maggy merci à elle 😘
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que Maggy et notre équipe aient pu rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
A
Anne Bernard Google
Station propre, service impeccable. Personne à la caisse souriante. Nickel
Réponse du professionnel : Quel bonheur de lire votre avis positif 😃 !
Merci beaucoup pour vos compliments sur la propreté de la station et la gentillesse de notre personnel.
Nous sommes très heureux que votre expérience ait été impeccable. À très bientôt !
L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
y
yasmina kacha Google
Bonjour, rien à dire, le personnel fait son job et le carburant est de qualité
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes enchantés que le personnel ait pu répondre à vos attentes et que la qualité du carburant vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre station ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
B
Brandon Glt Google
Pas grand chose a dire a par que l'endroit est propre est le personnel super gentil
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif =). Nous sommes contents que la propreté de la station et la gentillesse de notre personnel aient contribué à votre bonne expérience. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
s
sorin catalin hanci Google
Les deux stations de Valenciennes: les diffuseurs de gants et papier sont tousjours vides, le sole est plein de taches de carburant.
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience. Nous aimerions entrer en contact avec vous pour en savoir plus sur les raisons qui ont amené à votre insatisfaction. Pouvez-vous nous en dire plus ?
L'équipe RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
C
Christelle Lerat Google
Comment vous dire que la petite jeune qui y est actuellement a réponse à tout.... je fais mon plein gazole. Je me retrouve plein de gazole sur la main, il y en avait plain le tuyau et le pistolet. Je rentre pour me laver les mains avec de l'eau et du savon. Réponse de la jeune ; il n'y a pas d'eau (étrange pour une station équipée d'une station de lavage...). Elle me propose du gel hydroalxoolique qui certe desinfecte mais ne nettoie pas. Je lui dit qu'il n'y a pas de gants. Réponse, le plastique c'est interdit et les gens les jettent à terre !!! Je lui demande de signaler cette pompe, réponse : elle ne fuit pas c'est les gens qui en mettent partout
Bref surtout pas la faute de la station.... la prochaine fois j'irai à carrefour ou auchan. J'aurai le même service en mois cher et sans cette effrontée
Réponse du professionnel : Merci de nous avoir laissé votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre personnel et la gestion du problème de la pompe. Votre retour est important et nous allons sensibiliser l'équipe afin d'améliorer la prise en charge et la communication avec nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer un meilleur service lors de votre prochaine visite. L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
G
Guido Barcellandi Google
Je connais le personnel.donc tout va bien.toujours agreble
Réponse du professionnel : C’est un plaisir de lire votre retour 🙌 ! Nous sommes enchantés que notre personnel vous mette à l'aise à chaque visite. Merci pour votre fidélité et votre gentillesse. À très bientôt ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
A
Abdellatif Elfari Google
Total Access à Valenciennes est une halte précieuse pour le conducteur exigeant : ouvert en continu, équipé pour les carburants variés et doté d’un personnel souriant et attentif. La station allie efficacité, propreté et disponibilité 24h/24 – gage d’un service rassurant sur la route.
Réponse du professionnel : Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis positif :) ! Nous sommes heureux que notre équipe souriante et attentive ait contribué à rendre votre halte agréable. Votre satisfaction concernant l'efficacité, la propreté et la disponibilité 24h/24 est notre plus belle récompense. À très bientôt sur la route ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
P
Pamela Morvillez Google
Je trouve que le personnel et très bien ,et très accueillant,et personnellement je suis mieux accueilli ici que ailleurs, donc je dit merci beaucoup pour l'accueil
Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos quelques mots qui nous font chaud au cœur. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous accueillir chaleureusement et que vous vous sentiez mieux reçu chez nous. À très bientôt ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
j
julie boez Google
Personnelle agréable souriante, le plaisir de venir mettre de l’essence. Bien accueillant ,je reviendrais !!!
Le 19 juillet 2025 après midi.
Réponse du professionnel : Quel bonheur de lire votre avis positif ! Merci beaucoup pour votre gentillesse. Nous sommes enchantés que l'accueil de notre personnel ait contribué à rendre votre passage agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
S
Salma Rhtyer Google
Station propre, personnel accueillant et souriant. Service rapide et efficace. Je recommande !
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Merci beaucoup pour votre recommandation et vos compliments sur la propreté de la station ainsi que sur notre équipe accueillante et efficace. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
E
Eva Denys Google
station propre personnel accueillant je recommande
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Merci beaucoup pour votre recommandation et vos compliments sur la propreté de la station et l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
c
carla mtz Google
très belle station, personnel sympathique rien à dire 😊
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif =). Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel et la qualité de notre station. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
J
Julien Google
Attendre plus de 10 min dehors.
Toquet a la fenêtre car, du monde commençait à arriver.
La femme a cheveux rouge avec une dentition de poney de 9 semaines n'était pas très contente de faire sa petite vidange de la vessie tranquillement.
Et de plus nous parle d'une politesse en nous disant bande de CON$$$D.
J'aime les femmes de caractère mais quand même un peut de respect pour les anciens
S
Stéphane Girard Google
Souvent il y a pénurie sur un carburant. On a la désagréable surprise en arrivant de devoir reprendre la route pour aller ailleurs. C'était le cas ce 21/04/2025 ou le SP95 E10 était en rupture.
A part cela, j'adore cette station, donc vérifiez les carburants dispos avant de passer
Réponse du professionnel : "Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une pénurie de carburant lors de votre visite. Nous faisons de notre mieux pour assurer la disponibilité de nos produits. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons note de votre suggestion de vérifier les disponibilités. À bientôt dans notre station !" L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
F
Fabienne Gaillet Google
Personnel très agréable, toujours souriant. les prix sont correct et carburant de qualités. de plus service pour les colis avec horaires très large
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre personnel et nos services vous aient satisfait. À bientôt dans notre point de vente ! L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
D
David P Google
Manque de communication …. Station service fermée pour travaux et aucun avertissement les jours avant …. Même pas de délai sur la réouverture … j irai chez la concurrence….
Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce manque de précision.
Votre avis compte et nous aide à nous améliorer dans les services que nous vous proposons.
L’équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
J
Juliette Bourgain Google
Bonjour, pourriez vous m'indiquer (aujourd'hui) quand la station va rouvrir et ce qui est prévu exactement comme travaux? D'avance merci Juliette Looten La voix du Nord
Réponse du professionnel : Nous avons bien pris note de votre commentaire.
La réouverture de la boutique est prévue le 9 décembre 2024.
Au plaisir de vous y accueillir très prochainement.
L'équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies
M
Mégane DUPONT Google
Les horaires affichés sur différents site internet ne sont jamais respectées. 20:50 et la caisse est déjà fermée alors que Google affiche 21:30. Il faudrait peut être voir pour mettre à jour le horaires d’ouverture.
Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite.
L’équipe du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES TotalEnergies.
U
Ulm Pilot Google
Vraiment pas sympathique la jeune fille de ce dimanche 30 juin a 18h15 , un monsieur a voulu prendre une bouteille de gaz et elle l'a complètement rembarré . Nous sommes tous repartis de la station car elle nous a demandé de sortir et n'a pas voulu nous servir .
Station à éviter !
Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément !
Nous prenons en compte votre remarque pour corriger le tir.
Notre objectif est de vous offrir un accueil agréable lors de votre prochain passage.
L’équipe TotalEnergies du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES
Y
Yann Tise Google
Franchement pas agréable en de dimanche 30 juin .
Je vais chercher une bouteille de gaz , 15 min à attendre dehors car le lavage est en panne . La demoiselle finis par nous faire rentrer ainsi que les deux autres clients tout en restant au téléphone pour le dépannage du lavage . Pas de bonjour , juste " il vous faut quoi"? Je lui répond une bouteille de gaz . Elle me répond qu'elle ne peu pas me servir , m'envoie sur les roses littéralement . Au final trois clients sont repartis .
Il faut que total arrête d'employer des jeunes qui ne savent pas gérer un dépannage , les clients et surtout leur stress.
Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément !
Nous prenons en compte votre remarque pour corriger le tir.
Notre objectif est de vous offrir un accueil agréable lors de votre prochain passage.
L’équipe TotalEnergies du RELAIS DENTELLIERES VALENCIENNES
B
BRUTUS KAIYUS Google
Carburant de très bonne qualité encore moin cher que dans la plupart des station service.
Pour ma voiture plus de trou accélération, meilleur démarrage a froid et meilleur combustion du gasoil donc meilleur consommation pour plus de kilomètres et ralenti plus doux.👍👍💪
R
Remi Lap Google
J'ai perdu au moins 15 euro dans mon plein. Le réservoir a limité débordé, rien ne s'est coupé , pompe qui va à 2 à l'heure! Plein d'essence par terre. Ça glisse. C'est beau d'avoir des prix moins cher que la concurrence mais il faudrait entretenir les pompes ....
M
Max Google
La personne s'occupant de ce lieu est très aimable. Un véritable amour de bienveillance et de gentillesse. Je ne suis pas insatisfait, au contraire.
G
Gabriel Lesage Google
Lieu accueillant en-cas de problèmes. Pompes régulièrement dispo et personnel souriant. Le seul bémol serait la sortie dangereuse de la station. Attention à ne pas sortir trop rapidement et risquer de percuter une voiture!
A
Aldir S Google
Station service avec bcp de passage donc un peu d attente, personnel agréable mais mal situé pour y accéder. Pour sortir c'est un peu la croix et la bannière pour s engager sur le boulevard par la suite. Attention aux heures de pointes.
M
Martine KOLEBACKI Google
Le personnel est très sympa.
Pourtant je les dérange souvent pour des colis 📦.
Le prix de l'essence est souvent concurrentiel et la station assez facile d'accès.
De plus, on peut y faire laver sa voiture et ils disposent d'une petite boutique.
B
Benoît-B Google
Utile en ville, bonne station Total Access, les tarifs carburants sont corrects. Personnel très sympathique.
Un petit bémol au sujet de la limite de place afin de manoeuvrer convenablement afin de sortir de Total Wash, très étroit...
Egalement, visibilité très mauvaise, limite pour sortir de la station-service en toute sécurité...dommage.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.