TotalEnergies Access - RELAIS DE LA VIOSNE

Il est loin le temps de l'ancien gérant où c'était la station la moins chère du coin, les ruptures sont fréquentes et pas de SP95 en dehors des heures d'ouverture de la caisse...

Éviter cette station pour le retrait et l'envoi de colis, c'est juste catastrophique !

A chaque fois qu’on arrive a la station, on n’est pas surs de pouvoir payer pr carte bancaire, souvent le weekend le paiement par CB ne fonctionne pas, en plus le lavage automatique est souvent K.O et le reste pour plusieurs semaines.

Je ne comprends pas pourquoi cette station est très régulièrement fermée (chaine ne permettant pas d'accéder aux pompes) dans les horaires d'ouverture d indiqués alors qu'il y aurait une pompe 24/24! Pas très pratique quand t'es presque à sec d essence !! :-(

Éviter cette endroit pour les retrait de colis et livraisons. 😡😡 A vos risques et périls.

Il y a que 2 employés sur 4 qui sont bienveillants et à l’inécouté de la clientele

Station très bien tenue : propre, organisée et avec un service toujours impeccable. L’équipe fait vraiment un excellent travail au quotidien. Un mot aussi pour un jeune employé d’environ 19–20 ans, Seddik, qui se démarque par son sérieux et la qualité de son service. C’est appréciable de voir des jeunes aussi professionnels.

Mention spéciale à un jeune de 20 ans, Sed, très poli, serviable et souriant. Franchement, ça fait plaisir de voir des jeunes aussi motivés et respectueux au travail !

J’ai fait le plein plusieurs fois dans cette station et j’en garde une très bonne impression. L’endroit est toujours propre, bien entretenu, et le personnel est accueillant et professionnel. Mention spéciale à Monsieur Messaoudi Seddik, qui s’est montré très courtois, attentif et efficace à chacune de mes visites. On voit qu’il aime bien faire les choses et qu’il prend son travail à cœur. 👉 Franchement, une station exemplaire, que je recommande sans hésiter !

Passée aujourd'hui pour mettre de l essence et franchement je sais pourquoi j évite de venir sur cette station. La personne a la caisse n est pas agréable du tout.

Lavage automatique systématiquement en panne Au moins une fois par semaine , fermée, manque de carburant, c ‘est une catastrophe

Se faire insulter quand on vient aspirer sa voiture soi disant parce que "je jette les ordures de chez moi" dans la poubelle alors que non je nettoie juste ma voiture certes -tres- sale 🙃

Client Total, carte Total. Je viens faire le plein, la machine ne fonctionne pas. Je vais au guichet : accueil glacial, personne désagréable. C’est l’une des raisons pour lesquelles je fréquente rarement cette station. Vu les prix, le service devrait être à la hauteur. Merci de traiter les clients avec respect.

Le service a vraiment baissé en qualité ici, c'est une station dans lequel je me rends tout le temps pour faire le plein et passer mes voitures aux rouleaux. J'ai fait remarquer au gérant fin août 2024 que les jets haute pression (pour la carrosserie et pour les roues) de la station aux rouleaux ne fonctionnent plus. On paye donc pour un service qui n'est pas rendu. En y repassant aujourd'hui c'est toujours le cas. Il faut attendre combien de temps pour que ce soit réparé ? La station de gonflage également ne fonctionne pas. Hier soir il n'y avait plus d'essence dans toute la station. Que fait le gérant ?

Il y a toujours quelque chose en panne. Le lavage c'est presque depuis trois semaines. Et personnel pas aimable. Vous pouvez répondre que votre soucis est d'améliorer votre service mais cette réponse ne sert à rien.

Station rarement disponible, toujours quelque chose pompe neutralise car panne ,le lavage ne fonctionne pas car réparation ça fait des mois que ça dure. Franchement c’est une station a fuir. En plus le personnel n’est vraiment pas aimable, une catastrophe.

Franchement c’est la première fois que je viens, je mets jamais de commentaire et en allant pour mettre le mien je vois qu’en fait tout le monde pense la même chose le monsieur à la caisse super aigri, on dirait qu’il aime pas son travail ne veut pas nous servir refuse de nous servir en espèces, car ça ferme dans 10 minutes, Monsieur préfère qu’on paye en carte c’est du grand n’importe quoi.

La personne Naid est super désagréable et ne veux pas me mettre d’essence car j’ai voulu du 98 au lieu du 95 et en option me dis qu’il faut que je rachète une voiture car selon lui « c’est une bouse » c’est inadmissible !!!!!

Le gars en caisse super blazer sur son téléphone portable. L’accueil pas fous alors que l’ont est obliger de passer par cette personne pour prendre de l’essence. On veux 60€ d’essence MAIS ont peu en prendre que 59€...

Mettez jamais votre pleins ici ma voiture ça fait 15 jours que je l’ai j’ai mi le plein hier mes injecteurs sont mort je suis aller voir le personnel pour qui me ramène son patron il me dit qu’il est en vacances et que je peux pas le contacter

19h30 station déjà fermé pour la 3 ème fois cette semaine. Bientôt les mêmes horaires que La Poste ? Mettre les pompes à disposition 24h/24 serai plus pratique pour tout le monde.

Une équipe extraordinaire, Très belle accueil, à l'écoute et leur spontanéité lorsqu'il vous avez besoin de quelque. Moi j'y viens tous les jours avant d'aller au travail, car j'ai la certitude de ressortir avec l'impression d'être important. Je recommande vivement. Il n'y a que 5 étoiles , si non j'aurai mis 20

Station à éviter. Passage effectué ce jour à 7h00. Après avoir attendu jusqu'à 7H20 devant la station qui est censée ouvrir à 7H00. J'ai fait l'erreur de demander au caissier, (un homme d'une cinquantaine d'années) si la station allait ouvrir. Ce dernier ma répondu négativement à travers la vitre. Etant dans l'incompréhension et essayant de me faire comprendre de l'extérieur car le caissier est rester enfermé à l'intérieur durant notre échange, je lui ai indiqué qu'il y avait marqué 7H00 sur la page internet de TOTAL, le caissier ma répondu de manière agressive "ET ALORS?" avant de me tourner le dos et de vaquer à ses occupations. Je trouve cela irrespectueux envers les clients. Moi qui habite a proximité et qui me rend depuis plusieurs années à cette station, je n'y remettrais plus les pieds. C'est pas la première fois que je constate que le service client n'est pas la priorité de total de pontoise c'est pourquoi je prend la peine de laisser un commentaire.

Le gonfleur est TOUJOURS en panne sans vouloir faire de jeu de mots , c’est GONFLANT! En plus la station est toute petite et les gens viennent toujours mettre de l’essence dans la pompe pour les poids lourd .. ce qui fait que tu dois faire la queue pour passer juste pour aller à l’air .. qui est en panne 😒 Edit : ça s’améliore et le monsieur qui y travaille désormais et beaucoup plus aimable (j’y récupère d’ailleurs mes colis quand c’est possible de les envoyer la bas et j’en profite pour y acheter des boissons)

2 visites à 1 semaine d intervalle pour 2 véhicules Je réside à côté Nous irons ailleurs tant pis Où est la convivialité et le sérieux Surtout ne pas avoir de renseignement à demander! Et en + à chaque fois pas de 98! Nous avons très nettement l impression que cette station privilégie le 95 pour toucher plus de commissions, bizarre bizarre!

Le caissier est un incompétent j’étais obligé d’appeler la police pour faire le plein en plus de ça quand il m’a rendu mon argent il m’a donné 30 euros de plus que je lui rendu et comme j’étais plus sage que lui il me sort que je suis raciste parce que je qui blanc de peau et lui c’est un noir «  vous les français vous êtes racistes » encore un KO quand je lui ai dit je suis aussi africain …… Bref une clientèle ça ce respecte !

horrible cette station, les machines automatiques ne marchent pas, la carte TOTAL n'est pas acceptée(???) a cause de bugs (4 fois) la personne de l'accueil : un sketch...je deconseillle fortement aux titulaires de cartes Total

Le caissier est vraiment incompétent et ne respecte pas la loi en terme d'espèces acceptées. Mauvaise foi, mauvaise façon de parler. Obliger de discuter 10min pour payer et faire le plein. Patron injoignable. Lamentable, ridicule, à éviter. (et changez de caissier)

Ma batterie est tombée en panne après avoir fait le plein. Au lieu d’apporter un minimum d’aide pour pousser ma voiture, ils m.ont demandé de dégager le véhicule en insistant..... seule phrase qui venait dans la bouche de la responsable « débrouillez vous » ...

Le personnel est très souriant, la station est moderne pour laver sa voiture avec la machine pour nettoyer les tapis de voiture ,le parfum d'intérieur, la souffleuse pour enlever les saletés dans les recoins. Je trouve que c'est la station la plus moderne dans notre secteur.

Une HONTE de nous laisser faire la queue 1h30 pour de l’essence SANS AFFICHER QUE VOUS NE PRENEZ PAS LA CARTE BANCAIRE car sois disant un “problème”. Vous encaissez surtout tout en espèces et on sait pourquoi. AU LIEU DE METTRE UN MOT OU DE VENIR C’EST UN CLIENT QUI A EU LA GENTILLESSE DE PRÉVENIR ALORS QUE JE PASSAIS JUSTE APRÈS.

Cela fait 10 ans que j’habite à côté, cela fait 10 ans que le gonfleur est HS les 3/4 du temps. C’est assez exceptionnel pour être souligné. + pompes hors service de manière aléatoire. Dramatique pour l’image de l’enseigne.

Si on pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fais ! Une dame à l'accueil désagréable, côté espèce fermée, je vais en carte bleu la dame me dis qu'elle ne peux pas m'encaisser d'un air hautain.

Les pneus de mon vélo quasiment à plat, j’arrive dans cette station où je vois le point de gonflage des pneus, mais il est HS, il ne fonctionne pas. Bref c’est lamentable d’arriver dans une station qui n’est même pas capable de maintenir une prestation aussi simple que de permettre de gonfler ses pneus. Dans ce cas, vous devriez retirer le point de gonflage plutôt que de le laisser dans cet état. Cela ne donne pas une bonne image de l’enseigne que vous représentée.

La plage horaires d'ouverture n'est pas respectée. A quoi bon avoir des pompes automatiques à cartes, l'accès à la station est rendue impossible de 13h à 14h.

Personnel vraiment à la ramasse Le patron se permet de juger, tutoyer et donner des leçons de morales (pour lui utiliser une application pour comparer les prix de stations services est idiot ) meme pas capable de répondre à une simple question! Un jour cette personne aura de sérieux ennuies si elle continue à parler de cette manière ! Un conseil allait aux pompes à carte bleu eviter ce patron qui n a aucun sens d amabilité Faut que ce soit disant patron comprenne que l on ne peut pas vivre dans le passé et qu'il faut évoluer avec la technologie

Je me suis sali les mains en regonflant les pneus car pas de gants disponibles. Ce n'est pas bien grave. Mais voulant me les nettoyer, j'ai eu la mauvaise idée d'aller demander s'il y avait un peu d'essuie-tout ou un point d'eau pour me les laver. Je me suis fait recevoir... et ce n'est pas la 1ère fois. Bref, cette station fonctionne car elle est bien placée mais pas grâce à la qualité de l'accueil.

A la fin de la distribution de carburant, la pompe ne s'arrête pas toute seule. Résultat : du carburant gicle. Je vais demander à la boutique un peu de papier essuie-tout. La personne me répond qu'il n'y en a pas, que je suis chez Access et pas chez Total Rouge. J'explique que de l'essence a giclé, que cela peut être dangereux. Nouveau refus. Par ailleurs, la pompe ne m'a pas donné mon ticket CB. Peut-être que les tarifs sont intéressants, mais il faut un minimum de service !

Je passe devant la station à 14h05 lundi 30/07, des plots bloquent l'entrée à la station. Il faut m'expliquer vos horaires d'ouverture! Ce n'est pas la première fois que je me casse le nez en plein milieu de journée devant cette station. C'est assez agacant pour ne pas dire plus!

Le moins cher, personnel très sympa. Petite station très complète. Lavage, à la brosse ou em automatique, gonflage des pneus et aspirateur. Distributeur automatique en arrivant vers la gauche et limité à 100€. Je vous conseille !