À propos de TotalEnergies Access - RELAIS DE LA VALEUSE
TotalEnergies Access - RELAIS DE LA VALEUSE est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Hérouville-Saint-Clair (14200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 23:59
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (526)
Avis Google
4,0
526 avis
5★218
4★160
3★93
2★22
1★33
C
Claude Guesney Google
Pompiste agréable pas trop cher
c
christophe vitre Google
une des total access la moins chère.
De plus il suffit de quitter le périphérique et après coup reprendre la bretelle...
Pas de détour 👍
je recommande
Réponse du professionnel : En voilà une nouvelle agréable ! Merci pour votre retour ! Nous sommes soucieux quant aux prix et à la qualité des produits/services que nous vous proposons ! De vous savoir satisfait de votre expérience nous encourage à améliorer nos services ! À très bientôt en station TotalEnergies !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
L
Lepresle Justine Google
Déçu ont m’as refuser de m’ouvrir je suis arriver 5 min avant l’heure de fermeture 😭 j’ai du rentrer à pied sinon panne sèche et retenter le lendemain … C’est vraiment pas sympa ! 😭😭😭
Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite.
L'équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
V
VIRGINIE D Google
Tarif abordable personnel agréable et carte fidélité. Possibilité de gonflé les pneus gratuitement
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Pour en savoir plus sur les nombreux avantages du Club TotalEnergies, dont notamment le dépannage 0 km, consultez votre compte sur : https://club.totalenergies.fr/web/club
Bonne journée,
L'équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
J
Jeanne Derendinger Google
Station souvent la moins chère du coin, le personnel est toujours souriant et agréable
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
M
Michel Laporte Google
Vendeur très désagréable et hautain ; on a l’impression qu’il n’a pas envie d’être là. En plus, il se permet des jeux de mots douteux. Je préfère faire 5 minutes de plus et aller à la station Côte de Nacre.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
L’équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
S
Sophie Dumaine Google
L essence était beaucoup moins cher que ailleurs à 2.09
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix !
A bientôt,
L’équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
A
Angélique Leprévost Google
Très bien rien à dire, c'est top qu'ils fassent du gpl
Réponse du professionnel : Merci pour votre message !
Nous sommes ravis que nos produits vous apportent pleinement satisfaction.
A bientôt dans notre station.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
A
Alexandre C (“Alex”) Google
Les deux seules fois où j'ai tenté de m'arrêter à cette station en 6 mois, aux horaires d'ouverture, elle était fermée ! Allez, je mets 2 étoiles parce que de loin, ça semble propre !
Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite.
L'équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
s
stéphanie kittel-mesnard Google
Bonjour, pouvez vous m'expliquer pourquoi on trouve quelque fois une chaîne à l'entrée de la station, sachant qu'il n'y a pas que des pompes à essence.
Il y a également une station de gonflage de pneus, des stations de nettoyage, des machines à laver le linge et des casiers de récupération de colis Amazon.
Est-il obligé de pénaliser les personnes qui viennent pour autre chose que de l'essence ?
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés des difficultés que vous avez pu rencontrer pour vous rendre chez nous.
Nous prenons en considération votre retour afin de regarder comment améliorer la gestion de l'accessibilité à notre station.
Merci pour votre confiance.
L'équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
t
thierry castel Google
Cette station est référencée sur le site carte DKV, mais cette station nela prend pas.... des kilomètres pour rien...
Réponse du professionnel : Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Afin d'améliorer votre expérience au sein de notre station, pourriez-vous contacter le service dédié (https://services.totalenergies.fr/contact-et-faq/formulaire-club-autre-sujet) qui sera en mesure de vous accompagner dans les plus brefs délais.
L'équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
L
Lionel Excalibur Google
J y vais régulièrement et l accueil est toujours satisfaisant et je salue la possibilité de pouvoir faire le plein en GPL
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :)
Bonne journée et à bientôt !
L’équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
A
A K Google
Il ne respecte pas l'heure ça ferme avant 21h
Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite.
L'équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
V
Valerie Pican Google
Trop déçue le 10/12 en début d'après midi comme d'habitude je vais toujours a cette station toujours très bien accueillie par des jeunes qui sont vraiment sympa là une dame .....pas de Bonjour soit je fais de même elle lève enfin la tête de ce qu'elle faisait j'annonce direct ce qu'il me faut pas un sourire j'ai le droit a une monosyllabe a peine audible trop bête je la remercie toujours pas de merci de sa part ni d'aurevoir.... wouah c'est pas le genre des stations total ..qu'elle déconvenue cette personne n'est même pas polie......
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
L’équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
L
Léon Google
Je me suis dépannée avec du sp95 à prix raisonnable et la jeune serveuse m'a apporté un verre d'eau. Très sympa
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
A
Anita LEBEURRIER Google
Station très propre ca fait plaisir comparée à celle auprès de chez moi
Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable.
Un grand merci et à très vite !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
M
Manu HENTIER Google
Proximité et bon accueil. Pour les prix le pompiste n'y peut rien. On ne tape pas sur le messager
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que le rapport qualité-prix proposé ne convienne pas à vos attentes.
Les équipes de TotalEnergies étudient quotidiennement le marché pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Merci pour votre confiance,
L’équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
C
Carlos (“Cuplo”) Google
Ayant besoin de faire une course de dernière minute, l'accueil a été chaleureux et rapide, Merci encore a cette caissière de nuit (du 4 octobre) pour son efficacité.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
l
laetitia blonbou Google
Très bon conseil de Marie sur les produits de lavage et surtout la mise en place de l’application Wash je la remercie vivement
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
E
Emmanuel Blonbou Google
De passage dans cette station station et boutique propre et personnel agréable
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
D
DO IGA. DSP Google
Tres bal accueil par l'équipe d'HEROUVILLE Saint Clair.
Réponse du professionnel : Merci 😃
L'équipe RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
T
TrouGlode Google
Une des meilleures station service du coin !
Piste / magasin toujours propre, l’ancienne station de lavage a toujours été nickel, et j’espère que la nouvelle le sera autant ( j’espère aussi qu’elle acceptera l’espèce ).
J’ai souvent à la caisse un jeune ( je dirais 23/24 ans ), toujours très aimable et souriant. Dommage que les autres salariés soit moins avenant…
Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable.
Un grand merci et à très vite !
L’équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
A
Allan Google
Un grand merci à l’équipe de la station pour m’avoir montré l’application Wash pour recharger mon lavage ! C’est tellement plus pratique, j’ai laissé tomber la carte 😆
Très bonne station, tout est au top !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour !
Nous faisons notre maximum pour faciliter le paiement de notre offre de lavage
A bientôt dans notre station.
L'équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
M
Mickael Google
Super station ! Les pistes sont toujours impeccables, vraiment bien entretenues. La boutique offre un bon choix, avec tout ce qu’il faut pour se ravitailler. L’équipe est au top, super sympa et toujours prête à aider. Je recommande !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre experience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
L
Luna levêque Google
Station propre et toujours ouverte à l’heure, de plus l’employée d’hier après midi était très sympathique et à l’écoute. Je recommande !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
J
Jeny Pottier Google
La station et la boutique sont très propre, et l'employée de ce dimanche était particulièrement accueillante. Merci.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
V
Veron Laurent Google
Très bonne accueil de Corinne sur place.elle m a très bien conseillé sur l application pour les lavages. Je la remercie pour son temps consacré aux explications.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
M
Mathéo Gentil Google
Personnels accueillant, station propre et surtout ouvert a l'heure. Quel plaisir.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
M
MARIE LEVILLAIN Google
J'ai eu le plaisir d'être recu par une charmante femme ce matin qui m'a gentiment aidé sur les pompes en carte pendant qu'elle vidait les poubelles. Merci à elle.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
p
poulette 14 Google
Hier 18 janvier encore une fois le pistolet gpl pompe 10 à été compliqué à enclencher. Du gpk s'est diffusé. Le jeune homme est venu m'aider. Rien à faire. Il m'a fait passer à la 11, pire aspergée de gpl, pistolet bloqué. Voilà le résultat. Il serait temps de revoir l'installation. J'y vais rarement avec ce problème mais c'est la plus proche. Les employés le savent, Je n'ai jamais eu de problème ailleurs.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes confus de ce désagrément et mettrons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Merci pour votre confiance.
L'équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
J
Jom Dutrenois Google
Station fermée pour inventaire! Une blague? Non... Les pompes avec CB sont-elles faites pour les chiens? Deux stations sur Caen, les deux fermées, merci beaucoup, ça vaut le coup d'avoir une carte GR.
Un employé TE mécontent
Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite.
L’équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies.
N
Nathalie LETEINTURIER Google
Bonjour, je suis tombée en panne (colmatage filtre à particules affichage sur le tableau de bord + fumée à l'accélération) avec ma voiture le dimanche 16 juin (jour de la fête des pères) vers 12h15, je me suis arrêtée dans votre station essence qui était tout près et ouverte un dimanche où j'ai eu la chance de rencontrer une salariée d'une grande gentillesse, très professionnelle qui à sû prendre le temps de me rassurer, me conseiller tout en gérant les autres clients de quoi et comment faire car j'étais en stress mais aussi de me vendre le bon produit à un prix raisonnable pour mettre dans le réservoir avant de faire le plein. Une salariée top de chez top comme j'ai rarement vu et je tiens à la remercier énormément. Je lui ai demandé son prénom et si mes souvenirs sont bons (3 jours après) cette personne se prénomme Alyson. Ma voiture refonctionne parfaitement. Dorénavant habitant pas très loin de Hérouville et en y allant de temps en temps, je ferai mon plein et j'achèterai mes produits si besoin chez vous quand je serai sur votre commune. Et bien sûr sans hésitation parler de vous, vous conseiller à mon entourage.
Cordialement. 👍👏
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
T
Thinko Korg Google
Accueil limite agressive cette dame n'est pas faite pour ce métier.
Vu les réclamations et les commentaires la direction ne bouge pas car la qualité du service ne l'intéresse pas du tout
En plus le tel est toujours décroché pour éviter de recevoir des appels
Rouleau qui ne sert a rien a part vous ruiner car ne nettoie rien du tout et aucune goûté de savon les traces de saletés sont présentes la fin du lavage
A fuire comme station.
Réponse du professionnel : Nous faisons remonter votre retour à l'équipe afin qu’elle puisse prendre en compte ce manquement.
Nous mettons notre énergie en action chaque jour pour l’entretien de nos équipements et notamment des bornes de lavage.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre relais.
L'équipe TotalEnergies du RELAIS DE LA VALEUSE
M
Marie José Hébert Google
Bonjour
Je suis enchantée. Station bien tenue et agréable, articles bien rangés. Le personnel accueillant surtout le matin. Cerise sur le gâteau la station de trouve tout près de mon domicile et j'y trouve du GPL. Je suis cliente depuis 5 an.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre expérience pour venir dans notre station ait été positive. Merci pour votre partage !
A bientôt,
L'équipe RELAIS DE LA VALEUSE TotalEnergies
S
Simon Cantrel Google
Une station essence au top ! J’ai été agréablement surpris par la propreté impeccable des installations. Les pompes étaient faciles à utiliser, et le choix des carburants était varié. De plus, l’équipe sur place était sympathique et serviable. Une étape carburant sans tracas, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre partage.
L'entretien des équipements sur la piste contribue à un bon accueil de nos clients. Nous sommes heureux de vous voir satisfait de nos services et espérons vous retrouver bientôt dans notre station
L’équipe Relais De La Valeuse TotalEnergies
c
corinne riviere Google
Cliente fidèle,station propre, personnels accueillant et très serviable .Rien à dire sauf le seul point négatif leurs problèmes de connexion, malheureusement involontaire à leurs volontés je vous dis à très bientôt.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe Relais De La Valeuse TotalEnergies
A
AMANDINE toto Google
Enfin une station propre !
Station très pratique et très bon accueil de la part de toute l’équipe.
Je recommande
Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable.
Un grand merci et à très vite !
L’équipe Relais De La Valeuse TotalEnergies
E
Evelyne MURACCIOLI Google
Je conseille vivement cette station toujours impeccable personnel très agréable au quotidien. fidèle à cette station qui offre toujours un service de qualité
J
Jean claude Euda Google
Station propre, prix abordable !
Dommage que chaque week-end un des employer soit avec des écouteurs quand il nous encaisse
Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable. Je vais faire le point avec mes coéquipiers pour que cela ne se reproduise plus.
Un grand merci et à très vite !
L’équipe relais de la valeuse TotalEnergies
h
hopelouse Google
Je trouve que le prix du carburant est moyen et il y a souvent des problème au niveau des pompes à essence, à l'accueille c'est pas trop ça et parfois le rayon du magasin son vraiment en vrac. De plus les prix des produits sont même plus chère les autres petits magasins donc bon très moyen d'aller la bas même pour prendre un paquet de chips.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Cependant merci de joindre une photo des rayons car j'ai beaucoup de difficulté à l'imaginer. En ce qui concerne les prix nous proposons une gamme de prix serré tout au long de l'année. Si cela peut répondre à vos besoins. Sachez que l'avis de nos clients est essentiel, et nous ferons tout pour améliorer la qualité de nos services. L'équipe relais de la valeuse TotalEnergies
A
Apolline Sonnet Google
Depuis la pompe à essence, nous voyons les employés qui s’embrassent, se touche les cheveux et se chamaille vers l’arrière du magasin.
La relation entre collègues existent mais pas devant la clientèle et sous les caméras du magasin ça fait moyen.
Je pense que leurs relations privées peut attendre une fois rentrer chez eux.
( vendeuse cheveux marrons, longs et bouclés ) ( vendeur cheveux marrons et court )
A
Amélie Roche Google
J'y suis allée aujourd'hui en pleine semaine dans l'après midi et...fermé!!! Je ne peux donc pas me servir de GPL. Juste un papier disant que la station est "ouverte" de 18h à 21h pour les paiements en espèces. Ils doivent perdre pas mal de clients en agissant comme ça! Déplorable 🤬
H
Harold OLLIÉ Google
Si j'avais pu mettre 0, je l'aurai fait. La gérante de cette station service a refusé l'accès aux toilettes à ma femme, enceinte de 8 mois. VÉRITABLEMENT LAMENTABLE ET PITOYABLE !
A
Alexyan Tourquetil Google
J'y suis allé plusieurs fois pour mettre du carburant et payer en espèce ( pas bien, je sais, mais parfois pas le choix). J'ai toujours été très bien reçu, peu importe la personne derrière le comptoir. Il me manquait 4 centimes et ils m'en ont fait grâce. Pour éviter de m'embêter à chercher mes centimes, l'une de leur employée m'avait également proposé d'oublier les quelques 3 ou 4 centimes qu'il manquait la première fois mais que j'avais sur moi. Vraiment très agréable et très aimable. Leur magasin est vraiment super propre et bien entretenu. Des employés au top !
D
Daniel DENAJAR Google
Pompe à essence Total très propre et agréable, pratique le prix des carburants sont au top moins cher que carrefour qui se vante d'avoir les prix les plus bas. Avant d'aller chez carrefour contrôlez le prix. J'allais oublier possibilité de laver sa voiture(station de lavage).
E
Emmanuel HOUSSIN Google
Une station propre avec des gants et papiers toujours à disposition...une raclette et de l'eau aussi toujours là si on a besoin de laver son pare brise...gonflable des pneus gratuit...un personnel accueillant et sympathique.
S
Stephane Martini Google
Station service au tarif bas, personnel efficace et sympathique.
J'ai eu un problème avec ma carte de crédit qui a été résolu rapidement.
De plus c'est propre.
o
ofilio zecas Google
Pas mal comme endroit. En tout cas je peux pas évaluer les prix, mais je pense que les distributeurs de carburant, l'un derrière l'autre, sont pas la meilleure option, puisque si on fait le plein sur le poste plus reculé et qu'on finisse en premier, on est obligé d'attendre celui qui est devant pour pouvoir sortir de la station.
Q
Quentin Google
Station service Total agréable. Possibilité de laver sa voiture (station de lavage). Les prix sont les mêmes qu'au Carrefour situé un peu plus loin.
D
David Clark Google
Personnel très agréable, toujours un petit mot sympathique.
Magasin propre et bien rangé.
Les prix affichés a la pompe ne sont pas plus chers que ceux de stations services de grandes surfaces censé être moins chers.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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