Toujours pas d’essence sur les ACCES dans le centre du Mans, cela fait un moment. Pas de sans plomb 98 c’est pénible. Côté lavage RAS. Point positif, la boutique est bien achalandée et le personnel est sympa
TotalEnergies Access - RELAIS DE LA SARTHE
Station-service · Le Mans (72)
À propos de TotalEnergies Access - RELAIS DE LA SARTHE
TotalEnergies Access - RELAIS DE LA SARTHE est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Le Mans (72100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 23:59 |
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Avis clients (181)
Je comprends les ruptures de stock d'essence Mais il n’y a pas une semaine sans que la station de lavage ai également un soucis C’est très problematique quand, en tant que professionnel nous y avons recours de maniere récurrente
Il y a tout ce qu'on attend d'une station service
Station très propre, personnels très aimable. Essence, partie élec,lavage, mondial Relay,tout y est. La station du centre ville au top 👌
Je me suis présenté ce jour afin de nettoyer mon véhicule et j’ai sélectionné une durée de 6 minutes. N’ayant pas encore choisi de programme, j’ai été interrompu par un appel urgent. À la fin de cet appel, je me suis repositionné pour sélectionner mon option de nettoyage, mais le temps imparti était malheureusement déjà écoulé. Je me suis alors dirigé vers l’accueil de la station afin de signaler ce dysfonctionnement et demander une assistance. À ma grande surprise, j’ai été confronté à un accueil particulièrement déplorable. La seule réponse qui m’a été apportée a été : « Ce n’est pas mon problème, appelez le service client Wash ». Après 17 minutes d’attente au téléphone avec le service client, j’ai dû abandonner ma démarche. J’ai donc perdu le montant de mon lavage sans aucune solution proposée. Je tiens à exprimer mon profond mécontentement face à cette situation, tant sur le plan du fonctionnement de la borne que de la qualité du service client.
Bonjour, j'arrive de la station et je tiens à dire que j'ai été accueilli par une personne professionnelle agréable et souriante. Bonne journée à vous.
Une station où vous demandez des toilettes, ils vous disent qu' il y en a pas ! !
La station Total se distingue par un excellent niveau de professionnalisme et de qualité de service. L’organisation générale est claire et efficace, permettant une circulation fluide des véhicules, même lors des périodes de forte affluence. Les pompes sont en parfait état de fonctionnement et régulièrement entretenues, ce qui inspire confiance dès l’arrivée sur le site. Le personnel est particulièrement compétent, courtois et attentif aux besoins des clients. L’accueil est chaleureux, les explications sont précises et le service est assuré avec rapidité et rigueur. On ressent un réel sens du service client et un engagement constant pour offrir une expérience agréable et sécurisée. La propreté de la station est irréprochable : les espaces extérieurs, la boutique ainsi que les sanitaires sont régulièrement nettoyés et parfaitement entretenus. La boutique propose un large choix de produits de qualité, bien présentés et adaptés aux besoins des voyageurs comme des professionnels. Enfin, le respect des normes de sécurité et des standards de la marque Total est visible à tous les niveaux, ce qui renforce l’image de sérieux et de fiabilité de l’établissement. Cette station constitue une référence en matière de service, et peut être recommandée sans réserve aux particuliers comme aux professionnels.
Je recommande cette station, personnelle accueillant
Station Total très bien tenue et conforme aux standards de la marque. Les installations sont propres, fonctionnelles et bien entretenues. Le personnel est courtois, professionnel et disponible en cas de besoin. Le service est efficace et l’expérience client globalement très satisfaisante. Je recommande cette station pour son sérieux et sa fiabilité.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très bonne station Total ! 👉 Station Total très propre, bien entretenue, avec du carburant de qualité et des services pratiques (lavage, boutique, gonflage, etc.). L’équipe sur place est souvent accueillante et serviable, ce qui rend le plein rapide et agréable. De plus, l’ambiance générale est professionnelle et les installations sont modernes — parfait pour faire une pause carburant pendant le trajet.
Très bonne équipe et la gérante est toujours a l écoute et souriante
Que du bonheur de venir à cette station essence ⛽️ patrons et personnel TOP 😊
Je venais presque tous les jours dans cette station service grâce à mon travail, gérante et employés de cette station sont très accueillants et très aimables, cette station service est très bien située et en plus de ça, elle propose d autres services dans le magasin comme les colis par exemple, la station service est toujours bien entretenue ainsi que les karcher, rouleaux et aspirateur, les employés font tous du bon travail. Bonne continuation à toute l’équipe total
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très bonne expérience dans cette station-service ! ⛽️🚙 Accueil chaleureux 👋😊, équipe professionnelle et disponible. Station toujours propre ✨, carburant de qualité et services pratiques 🛒☕️. Arrêt rapide et agréable, je reviendrai sans hésiter 👍👏
Station propre rien à redire 👍
Très bonne station TotalEnergies. Les employés sont toujours accueillants, souriants et professionnels. Ça fait plaisir de passer chez vous, on voit que l’équipe fait bien son travail. Merci pour votre sérieux et votre bonne humeur !
Petit passage a la Station Total près de la Gare, Bonne surprise personnel accueillant, station propre avec des Bornes de recharge. 👍👍👍
Très bon accueil, très agréable et le service est impeccable
L’accueil est agréable et les vendeuses on le sourire, Je suis venu chercher un colis et en envoyer un c’est très pratique Et j’ai apprécié d’avoir eu un personne physique pour me donner mon colis, c’est plus chaleureux, je trouve. En plus ils font des TooGoodToGo, c’est pas négligeable de nos temps.😊
Une catastrophe la station de lavage , brosse qui a plus de poile, de plus des fuites partout , aucune pression ca ne lave rien , mis 15euro pour résultat la faire au rouleau , lamentable aucun entretien de fait , allez autre part c mieux
Station propre et le personnel est sympa. La station propose différents services.
Je viens tous les jours dans cette station, et je peux en lire des commentaires haineux et bêtes de certaines personnes sur cet établissement ! Que ce soit les employés, la direction, en prenant le temps de parler avec eux, ils sont aimables contrairement à cette colère exprimée par certains. Il s’agirait de vous calmer, de ne pas prendre de haut les gens qui bossent, et de ne pas suivre la bassesse d’esprit du climat social du moment. Une station-service, comme d’autres entreprises, peut avoir certains désagrément par moment, ce qui est normal. Donc faites preuve de patience, et pensez aux autres aussi ☺️
C'est décevant ils ont galéré pour faire des travaux peu de temps après déjà foutu en l'air 😕
Bonjour , Un avis est toujours constructif et même une entreprise comme Total devrait en avoir conscience. Petit résumé de l événement : Le samedi 20 juin , repas prévu avec des amis donc je décide de laver ma voiture avec un programme à 18,50 pour qu’elle soit parfaite . J installe la voiture sous le portique de la station ( station en travaux pendant 6 mois tout juste réouverte …) .Je lance le programme .Le temps d un aller retour , le bras qui nettoie les roues se déboîte de son emplacement et viens se loger entre la roue et le pare-choc tandis que le robot de lavage continue d avancer …. Je vous laisse imaginer une belle voiture neuve à ma place …. Quelques photos à l appui… Bouton d arrêt d urgence ! Et je vois l employé de la station tout seul avec des clients , débordé qui est impuissant face à la situation . Il essaie de joindre le gérant qui est indisponible et fini par prendre mes coordonnées pour que le gérant me rappelle pour le constat … j attends toujours ( Juste un sms pour me dire de voir avec le service client Total) . Arrivé pour le dessert au restaurant, je vous passe les pérégrinations pour débloquer la voiture et que je pusse repartir . Le remboursement du lavage ? Non : vous verrez ça avec le service client Total . Un petit rinçage au Karcher : non plus … Merci pour ce service de qualité !!! J appelle donc le lundi matin ,le service client qui souhaite m ouvrir un dossier sinistre pour une rayure sur le pare choc plastique finalement et un petite marque sur l’aile… Coût de la réparation estimée : 300 euro + immobilisation + déclaration de sinistre assurance + immobilisation travaux …en clair j en ai pour 3 mois . J évoque cela au service client en leur proposant de me dédommager par un geste commercial et le dossier est clos .Et bien réponse du service client , on vous fait un geste commercial pour le remboursement du lavage !!! Encore heureux, le robot est tombé en panne au bout de 2 min !! En tout cas pour résumer reprenons le slogan de Total : « Vous ne viendrez plus chez nous par hasard » VOUS Y REFLECHISSIEREZ AVANT . Merci pour votre lecture Bonne journée.
Ma voiture était très sale . Alexis m’a aidée au nettoyage de À à Z : lavage extérieur impeccable + aspirateur intérieur. Rare de voir un service aussi efficace et dans la gentillesse ! Merci beaucoup !!!!
Station de lavage avec la moitié des équipements en panne très régulièrement..... au prix du lavage ce n'est pas acceptable !!
İl y a un personel qui a commencé pour remplir l'essence. C'est incroyable, il esy sympa en plus !
Une Station Au Top 🥳🥳🥳🥳🥳🥳 Station très bien entretenu et personnel agréable . Je découvre ce jour le nouveau service total ont ma proposé de me servir. Un jeune homme serviable et gentil , Un nouveau service de proximité agréable. Bonne continuation à vous . Jean-Noël
Top le nouveau service qui propose de faire le plein à notre place est une idée géniale Jules est très accueillant et sympathique
Le nouveau service d'aide à la personne est juste génial Merci au nouveau pompiste. Professionnel et souriant !!!!!!!!!
Merci au nouveau pompiste. Un service très professionnel qui permet de renouer contact dans un lieu qu’on emprunte tous, la station service. Très bonne expérience .
Très bon accueil, un jeune homme est venu nous servir. Une personne très serviable et souriant.
Très bonne expérience chez Total Énergie avec leur nouvel employé, Jules, qui s'occupe de faire le plein d'essence pour nous !
Je viens régulièrement faire mon plein ici et aujourd'hui agréable surprise Jules le pompiste est venu me servir Un service gratuit Jules est agréable Merci
Nouveau service avec un jeune homme qui donne un coup de mains aux gens manuels :-) pour le plein, passer le Karcher ou gonfler les pneus par exemple. Un vrai plus et avec le sourire, top !
J’y suis allé pour laver ma voiture car les commentaires disaient que le personnel était très accueillant. Et je vous le confirme, deux dames très charmante et efficace.
Station Total super Emmanuelle et Alexis très à mon écoute et très professionnel un grand merci à eux deux
En carburant : SP98, SP95, Gasoil, Gasoil Exellium et GPL (Ad Blue se vend en boutique). Pour le lavage : Rouleaux avec 5 programmes de lavages, 2 Karshers, 3 aspirateurs et même un gonfleur gratuit. Les colis : retrait et dépôt de colis UPS, Chronopost, DPD, Colissimo et Colis Privé. La boutique : toutes sortes de boissons jamais vu ailleurs comme les variétés de Red Bull ou Monster et c’est l’une des seules à être ouvert le dimanche jusqu’à 22h. On peut même commander à la maison avec Uber Eat. J’ai fait pas mal de station, c’est rare qu’une entreprise propose autant de services, et tout ça avec le sourire.
Paiement de 12min d'aspirateur perdu suite à l'embout de l'aspirateur bouché. Bien que la caissière n'en est pas personnellement responsable, aucune proposition de remplacement ou de geste commercial n'a été proposé.
Personnellement j'ai pour habitude de venir dans cette station d'essence pour lavage ainsi que pour retirer mes colis et franchement c'est un couple très gentils je recommande 👌🙏💪🏻 faut juste être patient 😁
Honteux ! Voisin de cette boutique je suis allé déposé un colis dans le point relais Chronopost présent chez total acces Le Mans Gare . La boutique ouvrant un petit peu plus tard que d'habitude à 7H00 ce jeudi 29/10 le directeur de l'agence me fait de grand signes pour m'annoncer que ce n'est pas encore ouvert : je patiente donc calmement , celui vient ensuite m'aborder, sans masque, sans respect des gestes barrière me disant sans dire bonjour que l'agence est pas encore ouverte . Etonné de ce comportement je suis reparti . L'après midi je suis revenue déposer mon colis de nouveau , c'est à ce moment là que le monsieur se prétendant être le directeur est venue sous l'oeil de ses caméras, masque au menton , m'à pris sans raison par la bras, me jetant violemment dehors . A fuir !
Emplacement assez pratique en soit, essence, boissons et colis c'est top ! Mais quand on reste devant 1 min car une autre voiture se met en travers et a l'envers donc pour ne pas gêné pendant 1 min avant de partir, ce jeudi 15 octobre vers 18h20 l'employé nous parle comme de la merde, il était tout sauf aimable pourtant je viens souvent et tout le monde est gentil sauf ce Mr quand on aime pas son travail on en change mais l'humeur au travail doit être top (étant dans divers dispositif de vente), je metterais l essence et autre chose que j'ai besoin ailleurs car je ne suis pas là pour que l'on nous parle ainsi.En plus je viens D'apprendre que c'est le directeur qui agit comme ça !!!
Patron pas aimable et pour tout les client qui réclame des toilettes elle dit qu'il yant a pas et ci yan a elle veut juste pas nettoyer elle et obliger on peu lui fer fermé ca station juste pour ça et merci a tous les clients de vou pleindre au siège social a Paris pour qu'elle ouvre enfin les wc
Je n'ai pas pour habitude de donner mon avis sur internet, c'est la première fois . Client depuis plusieurs années, comme d’habitude je passe ma voiture au rouleau et la en rentrant chez moi je m’aperçois que le rouleau à fait des marques sur la quasi totalité de la voiture ( impossible de les enlever à la main) Je retourne à la station pour le préciser. ( station fermé ) Je reviens donc le lendemain avec des photos datés des marques , et avec ma voiture qui avait encore les marques. La gérante n’a rien voulu savoir, j’avais pourtant ma carte total wash qui avait été débité la veille . Aucun geste commercial, elle me dit " il fallait passer hier". Alors certes ce n’est qu’un lavage auto mais payer un lavage auto qui laisse des marques et nous rend la voiture plus sale qu’avant reste moyen.
Ce lieu se distingue surtout par la gentillesse de son personnel, toujours souriant et courtois, station de lavage efficace, possibilité de prendre un café ou acheter une boisson ou autre friandise. Le seul bémol, l'impossibilité de se laver les mains... encore moins d'aller au toilettes.
Le responsable de cette station est une personne aigrie qui a oublié la politesse ainsi que la définition du mot client. Ni bonjour ni rien d'ailleurs. je vous conseil de passer votre route car vous serez évidemment deçu!
Station Total Propre proche de la gare et des loueurs de véhicules Plein de carburant prix raisonnable Lavage automobile extérieur KARCHER et ROBOT Lavage automobile intérieur aspirateur et poubelle Gonflage de pneu Magasin de proximité et dépannage alimentaires et accessoires Pause café Equipe sympa et souriante
Lieu toujours propre, les prix sont corrects. On peut tout faire dans cette station entre laver l'intérieur et l'extérieur, regonfler les pneus, acheter un en cas.
Station pratique bien située avec lavage, gonflage et aspirateurs. Cependant, lampadaires non fonctionnels au niveau des aspirateurs et pas de toilettes dans la station.